电子商务师理论知识题库（附参考答案）

电子商务师理论知识题库（附参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、淘宝网店动销率，一般是以（）天为一个周期。A、60天B、10天C、30天D、90天正确答案：C2、00后消费者在互联网上以“二次元”、“千禧一代”的关键词互相结识，形成一个社群。这现象属于社群商业变现中的（）。A、信任效应B、标签效应C、羊群效应D、连接效应正确答案：B3、网络交易中心既不是买方的卖方，也不是卖方的买方，而是交易的（）A、居间人B、介绍者C、中间商D、组织者正确答案：A4、移动通信指通信的双方，至少有一方是在（）中进行信息的传输和交换。A、移动B、通话C、静止D、利用手机正确答案：A5、这是计算机网络的发展方向,当前的计算机网络只能部分做到()A、地理透明B、时间透明C、用户透明D、空间透明正确答案：C6、根据搜索引擎优化原则,网页文本内容应在()之间。A、60-120个字B、100-250个字C、80-150个字D、50-100个字正确答案：B7、由于产品优惠打折而购买商品,体现了消费者的()。A、理智购买动机B、惠顾购买动机C、感情购买动机D、逻辑购买动机正确答案：A8、对消费者调查中，通常影响购买力水平的因素不包括（）。A、消费者支出B、消费信贷C、银行利息D、消费者收入正确答案：C9、（）是公民道德建设的核心。A、为人民服务B、诚实守信C、爱国主义D、集体主义正确答案：A10、利用网络开展（）最直接的价值就是成本费用的降低。A、网络技术B、客户服务C、高端服务D、客户评价正确答案：B11、电子商务下物流配送,就是信息化、现代化、()的物流配送。A、市场化B、社会化C、标准化D、企业化正确答案：B12、电子商务师的（）是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。A、职业道德B、思想道德C、职业道德修养D、商业道德正确答案：A13、网上信用卡支付使用()验证持卡人身份、商家、支付网关以及银行的身份A、卡号密码B、公开密钥C、数字签名D、数字证书正确答案：D14、在开放的信息时代，企业对（）的管理和控制变得越来越复杂、重要。A、客户信息B、客户隐私C、客户联系方式D、客户资料正确答案：A15、企业管理层次减少、管理幅度增加的组织结构变化称为（）。A、扁平化B、网络化C、柔性化D、团队化正确答案：A16、英雄联盟官方动画剧集《双城之战》耗时近6年才制作完成，作品采用世界顶级的“三渲二”技术，以7000多个镜头和数以万计的手绘原画，实现了普通动画作品未曾达到的高度。奉行的是（）观念。A、内容B、生产C、社群D、宣发正确答案：A17、LBS营销的重点在于“准确”，它能够获取用户准确的（）帮助商家实现精准营销。A、个人资料B、地理位置C、商品信息D、情感信息正确答案：B18、()即邮件阅读总数与邮件送达总数的比值。A、邮件送达率B、引导点进率C、邮件反馈率D、邮件开信率正确答案：D19、电子邮件采用简单邮件传输协议()。A、SBTMB、SMTPC、TCP73D、POP3正确答案：B20、以下（）域名用于政府部门A、orgB、govC、comD、edu正确答案：B21、运算器和（）构成计算机的中央处理器（CPU）。A、外存B、内存C、输入输出设备D、控制器正确答案：D22、具体采用物流分析的哪种方法，要根据（)和所掌握资料的性质与内容来确定。A、物流特点B、物流成本C、物流计划D、物流成本控制正确答案：A23、商品编码虽有（），但必须遵循一定的编码规则。A、规范性B、随意性C、交叉性D、唯一性正确答案：B24、视频营销归根到底是营销活动，因此成功的视频营销要做到（）。A、要发掘营销内容的亮点B、既要有高水准的视频制作更要发掘营销内容的亮点C、以上说法都不正确D、要有高水准的视频制作正确答案：B25、利用()属于网络间接调研方法()。A、即时通讯工具B、网络数据库C、OICQD、网络调研问卷正确答案：B26、局域网的分布范围一般在几千米以内，最大距离不超过（）。A、20kmB、10kmC、5kmD、15km正确答案：B27、工作站是指在网络上（）的计算机。A、交换资源B、使用资源C、提供资源D、交流资源正确答案：B28、电子计算机和数据通信系统的进步，显著提高了（）的处理能力。A、计算机信息B、信息交换C、物流成本D、物流信息正确答案：D29、PSTN又称（）。A、公共交易电话网络B、私人交易电话网络C、公共交换电话网络D、私人交换电话网络正确答案：C30、我们常见的就是（）码。A、CIFB、EANC、GIFD、EDI正确答案：B31、搜索引擎中主要考虑的因素是（）。A、确定关键词B、设置标题C、使用动静结合的网页D、拓展链接广度正确答案：D32、()是通过对期望样本特征的配额,限制一些自我挑选的不具代表性的样本。A、随机样本B、过滤性样本C、调研样本D、选择样本正确答案：B33、()是确保电子商务参与者无法抵赖(或否认)其网上行为的能力。A、机密性B、真实性C、不可否认性D、完整性正确答案：C34、在微型计算机中，ROM是（）。A、高速缓冲存储器B、只读存储器C、读写存储器D、随机存取存储器正确答案：B35、在电子商务条件下，属于卖方应当承担的是（）。80A、追究买方责任B、要求收取货物及支付货款C、按照网络交易规定方式支付价款D、不交付标的物正确答案：A36、消费者利用在网上得到的信息对商品进行反复比较以决定购买，这体现出网络消费者个体行为的（）特征。A、差异性B、主动性C、超前性D、交叉性正确答案：B37、微博营销是借助（）手段，将企业产品用文字，图片，视频等方式对产品进行具体描述的。A、网页设计B、视频剪接C、图片psD、多媒体正确答案：D38、()涉及了促销策略的分析。A、用户及消费者购买行为研究B、市场需求研究C、经济环境研究D、营销因素研究正确答案：D39、微博营销具有见效快、门槛低、传播方式（）等的特点。A、一致性B、多样性C、单一性D、复杂性正确答案：B40、以下()不属于第三方物流的经济价值.A、社会价值B、客户价值C、服务价值D、成本价值正确答案：B41、当一封邮件多次被退回时，可以联系接收人请他们将发送者地址加入（）名单A、白B、红C、黑D、蓝正确答案：A42、生产过程中,原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动,称为()A、生产物流B、宏观物流C、供应物流D、微观物流正确答案：A43、网络广告标题：广告标题是一句吸引消费者的带有（）、观念性和主导性的语言。A、诱导性B、概括性C、启发性D、选择性正确答案：B44、早期,人们主要是从通信的角度理解计算机网络,将面向终端的计算机系统称为()A、广域网B、局域网C、城域网D、计算机网络正确答案：D45、网络户服务最大的优势即在于能够与客户建立持久的（）关系。A、一对一B、全方位C、多对多D、一对多正确答案：A46、搜索引擎优化中唯一一项不决于网站自身的是（）。A、确定主关键词B、付费到搜索引擎C、设置标题D、链接广度正确答案：D47、什么是整个物流信息管理中工作量最大、最费时间、最占人力的环节。A、信息处理B、信息规划C、信息搜集D、托运过程正确答案：C48、目前全球最大的搜索引擎是Google，最大的中文搜索引擎是（）。A、雅虎B、百度C、360综合搜索D、搜狗正确答案：B49、《电子商务示范法》中将电子化的意思表示称之为()。A、电子合同B、电子交换C、数据电文D、数据信息正确答案：C50、交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则（）。A、系统默认为中评B、系统将取消这次交易的所有评价C、系统不做出任何评价D、系统默认为好评正确答案：D二、多选题（共50题，每题1分，共50分）1、用以维持和加强现有关系的网络营销手段有（）等。A、博客营销B、数据库营销C、精准化营销D、许可E-mail营销正确答案：ABCD2、目前，电子商务涉及的法律问题有（）A、网上电子支付问题B、在线消费者保护问题C、电子合同问题D、在线不正当竞争与网上无形财产保护问题正确答案：ABCD3、设置微信公众平台的各级菜单时，菜单名称的设定字数限制有（）。A、B5个汉字B、8个字母C、10个字母D、4个汉字正确答案：BD4、根据客户角度FAQ可分为（）。A、未来客户B、老客户C、潜在客户D、新客户正确答案：BCD5、计算机网络按拓扑结构分类有（）。A、星形B、环形C、圆形D、总线形正确答案：ABD6、目前，电子商务涉及的法律问题有（）A、电子合同问题B、在线消费者保护问题107C、网上电子支付问题D、在线不正当竞争与网上无形财产保护问题正确答案：ABCD7、信息搜集工作的特性主要有（）。A、系统性B、规范性C、连续性D、整合性正确答案：AC8、在HTML中，在表格标记中使用的属性包括（）。A、cellpaddingB、valignC、colsD、bgproperties正确答案：ABC9、在第三方支付参与下，这样就能有效降低在交易过程中可能出现的（）等风险。A、信用欺诈B、拒不发货C、货到不付款D、质量不好不退货正确答案：ABCD10、搜索引擎营销方法可以归纳为三种形式，即（）。A、网络广告B、关键字广告C、搜索引擎登陆和排名D、搜索引擎优化正确答案：BCD11、发生合同违约时，卖方可以选择的救济方法包括（）。A、减少支付价款B、解除合同C、要求买方支付合同价格与转售价之间差额D、损害赔偿正确答案：BCD12、移动营销这么采集目标消费者的信息。A、广告B、海报C、促销D、传单正确答案：ABCD13、关于域名说法正确的有（）。A、域名不具有商业价值B、域名翻译成IP地址的软件称为ARPC、域名总长度一般不得超过255个字符D、域名命名是一种层次型命名法正确答案：CD14、EAN码的组成有（）。A、前缀码B、校验码C、厂商码D、物品项目代码正确答案：ABCD15、FAQ页面内容要（）。A、方变搜索B、易于查看C、清晰易读D、易于浏览正确答案：CD16、UPC码主要为（）两个国家使用。A、意大利B、加拿大C、中国D、美国正确答案：BD17、C2C电子商务的特点有（）。A、品均寿命短B、没有自己的物流体系C、用户数量大、分散D、用户身兼多种角色正确答案：ABCD18、网上购物者分为以下几类（）。A、议价型B、冲浪型C、接入型D、简单型正确答案：ABCD19、表单通常由多个表单对象组成，表单对象包括（）。A、文本框B、复选框C、按钮D、单选按钮正确答案：ABCD20、无形商品的电子商务模式主要有（）A、广告支持B、网上赠与C、网上订阅D、付费浏览正确答案：ABCD21、微信公众号营销时，策划与推广营销活动要注意的是（）。A、重视内容和质量B、操作尽量简单C、注重用户体验D、注重细节与整体的协调性正确答案：ABCD22、搜索引擎优化包括()A、确定主关键词B、拓展链接广度C、使用动静结合的网页D、发布网络广告正确答案：ABC23、首信易支付业务平台广泛应用于（）等应用系统。A、教育B、支付C、计费D、电子商务正确答案：BCD24、假如你是手机品牌“小米”官方微博的维护人员，你可以并且应当关注的微博账户有（）。A、小米智能生态B、小米公司C、小米商城D、雷军正确答案：ABCD25、电子商务中的3个基本流是指（）。A、信息流B、资金流C、物流D、商流正确答案：ABC26、下列哪些商品非常适宜以电子商务的形式进行交易？A、携程七日游B、螃蟹C、金融咨询D、《格列佛游记》正确答案：ACD27、商品不管采用什么样的分类方法必须符合以下哪些分类方法A、能划分所有的商品，且每种商品只能有唯一的分类类别B、没有任何要求C、能从本质上区分商品，保证分类明确D、满足商品分类管理的要求正确答案：ACD28、社群福利是激发社群活跃度的一个有效工具，下列属于社群福利的是（）。A、物质福利B、学习福利C、现金福利D、荣誉福利正确答案：ABCD29、C2C电子商务的主要模式有[]。A、拍卖平台运作模式B、网上商城运作模式C、多对多市场运作模式D、企业自建运作模式正确答案：AB30、按软文的性质分类，软文可以分为（）。A、新闻软文B、业务软文C、日志软文D、评论软文正确答案：ABCD31、FAQ针对老客户的设计要提供（）。A、维修信息B、新产品的使用C、更深的技术细节D、计息改进信息正确答案：CD32、在商品的样品鉴定与审核中，样品鉴定应符合规范的要求，遵循（）标准A、国家B、国际C、行业D、企业正确答案：ABCD33、企业自建B2B模式的类型主要有（）。A、多对多的模式B、卖方市场模式C、买方市场模式D、一对多的模式正确答案：BC34、就消费者本身而言，影响消费者的购物因素包含（）A、年龄B、性别C、职业D、商品的颜色正确答案：ABC35、网络市场调研的样本类型包括()A、分层样本B、过滤性样本C、选择样本D、随机样本正确答案：BCD36、提高客户忠诚的方法有哪些（）。A、加强内部管理B、积分奖励C、提升客户交易满意度D、增加信任感和情感交流正确答案：ABCD37、电子商务模式有（）。A、B2GB、B2BC、B2CD、C2C正确答案：ABCD38、下列属于网络间接调研方法的有()A、利用公告栏收集资料B、利用Cookie跟踪消费者C、分析网页访问统计报告D、利用网络数据库查找资料正确答案：AD39、常用的网络操作系统（）A、NetWareB、WindowsC、LinuxD、UNIX正确答案：ABCD40、下列哪些内容是传统商务交易相关的内容？A、运输方法B、交货日期C、付款条件D、质量保证正确答案：ABCD41