负载均衡设备维保合同

PAGEA10设备维保服务合同合同编号：采购方：XX网络科技有限公司（以下称甲方）地址:X联系人：X联系联系：X供应方：XX发展有限公司（以下称乙方）地址:X联系人：X联系电话：X经双方友好协商，由甲方向乙方采购A10负载均衡设备AX2100（两台）维保服务一年，为明确双方的义务及权利，双方于上海市浦东新区签订以下维保服务合同，双方约定共同遵守。一、产品1.1设备的名称，型号，功能，单位，数量，单价，和总价，如下图。序号产品名称设备型号功能描述单位数量单价（元）总计（元）1负载均衡维保年1￥18000￥180002负载均衡维保年1￥18000￥18000二、合同生效日期2.1本合同条款的有效期将从2013年3月31日至2014年3月30日，除非依照本合同提前终止。三、服务与支持：3.1服务标准:供应方提供的A10设备维保服务对采购方提供以下支持：3.1.1产品出保后1年内硬件延长保修，自客户产品出保之日起算（即为合同有效期）:7×24电话支持：1小时内电话应答（对通过电话提交的支持请求），8小时内提供工程师现场检测维修（限江浙沪）:A10公司通过Web站点和电话支持方式提供以上支持和咨询服务，联系方式：A10服务热线电话：针对全球及中国内各区的联系方式见中文网站:A10支持网站：http://X:设备硬件故障，由采购方发往原厂指定的地点，原厂维修完毕，发还采购方，故障期间不提供备机服务。3.2技术咨询服务：A10公司为所有客户提供A10产品相关的技术咨询服务包括：3.2.1网络环境咨询服务针对用户网络环境的调整，需对A10联网结构进行重新安排时，对已有系统配置的再确认，新增配置的建议和确认等相关服务3.2.2策略配置咨询服务用户使用设备的功能行为的不断变化，需对A10专用设备对用户策略进行相应的调整，从而优化系统控制和管理；A10公司为用户策略配置和调整提供建议和咨询服务。3.3服务处理流程购买A10产品的用户可以通过Web、电话等方式提交服务请求，A10公司根据合同约定进行响应和处理，流程如下图示：四、费用及付款方式4.1本合同总金额为人民币￥36,000.00（大写：叁万陆仟整）（此款项包括维护保养费用、安装人工等所有费用）。4.2付款方式：采购方于合同生效后且供应方开具符合国家规定的正规的增值税发票（17%税率）后15天内付款。五、违约责任5.1甲方未能按合同约定时间付款的，每逾期一日，甲方应当支付应付款项的0.5%作为违约金，逾期达15日的，乙方有权解除合同，并要求甲方承担所有损失；5.2乙方未能按照合同约定的标准提供服务的，乙方应当向甲方支付合同总金额的10%作为违约金，在甲方发出要求乙方继续履约的通知后15日内乙方仍未履约的，甲方有权解除合同，并并要求乙方承担所有损失。六、不可抗力6.1若因不可抗力的原因致使甲、乙任何一方不能履行、不能完全履行、延期履行或部分履行本合同时，为了避免对方的损失，遭受不可抗力的一方应及时以书面形式通知对方，由此可免除遭受不可抗力一方的违约责任。但遭受不可抗力的一方应采取相应措施避免对方损失的扩大，否则由此产生的扩大损失由遭受不可抗力的一方承担。七、争议解决7.1若因履行本合同而发生争议，甲乙双方应共同协商解决。协商不成，由合同签订地所在地法院管辖。败诉方承担与诉讼有关的一切费用（包括但不限于律师费、诉讼费、交通费等）。八、其他8.1本协议一式四份，双方各持二份，各份具有同等法律效力。自双方签字盖章之日起成立。对本协议的任何更改、补充，均需经双方共同协商，并以书面形式盖章确认。本协议的附件及补充协议与合同具有同等的法律效力。双方签字公司盖章（采购方）公司盖章（供应方） 授权代表签名（采购方）授权代表签名（供应方）