小组筹备阶段-需求评估确定目标

小组筹备阶段-确定目标（一）影响小组目标确立的因素1.社会服务机构的目标2.社会工作者的目标3.小组成员的目标4.社会（社区）发展的目标二、确定目标（二）确立小组目标的原则具有弹性；具体明确；要具有连贯性和可测量；要实际可行；要根据工作者能力及组员具体情况和内外环境情况而定；以成员需求为本。（三）小组目标的确立与调整社会工作者根据参与小组成员的能力和自主程度来确定小组目标。小组是一个动态发展的过程，小组目标也会随着小组活动的推进而不断修正。（四）小组目标的内容协议目标沟通目标过程目标实质目标需求目标二、目标确定（主要是达到何种行为改变）

需考虑的问题：本次小组工作满足成员的何种需求？何种问题有待解决？何种方法确定需求？例如：“促进成员良好的人际关系”“提升小组成员的自信心”例如：我的未来不是梦——生涯规划小组小组目标：1、协助成员对生涯发展有正确的认识2、协助成员建立正确的自我认识——兴趣、个性、能力、价值观等等3、协助成员对工作环境及社会环境有正确的认识4、协助成员学习生活决定技巧5、协助成员拟定暂时性的生活计划。大学生人际关系成长小组第一步：访谈评估真实需求：

1、对自己缺乏信心，无法肯定自己，表现为退缩封闭的行为

2、对人际关系合理认识

3、学习有效的人际沟通态度和技巧第二步：确定目标：

1、通过活动引导成员自我探索、自我表露，协助成员再次认识自己

2、通过成员彼此的回馈与挑战，协助成员认识另外层面的自己。

3、经过比较、整合，协助成员认识并接纳更自信、更健康的新我。

4、经由活动，协助成员体悟到彼此的不同，进而接纳、尊重别人。

5、针对人际间的非理性想法加以讨论、澄清，建立正确的人际理念。

6、在小组中直接练习沟通及人际间的有效行为与技巧，以协助成员建立更自在、更愉快、更有效的人际关系。小组筹备阶段-确定目标需求评估-确定目标案例训练与讲解北京某区夕阳红老年院是一家设施齐全、环境较好的民营老年院，机构内共有162多张床位，有120名老年人全托入住，其中女性75人，男性45人，平均年龄在75岁左右，每两个老人一个房间，并配一名护工。老年院共有男女护工24人，医生两名，护士一名，5名注册助理社会工作师。机构内设有活动大厅、康复室、棋牌室、娱乐室、手工制作室、书法绘画室等等。由于该老年院有一批入住不久的老年人，初来乍到，加上离开家里亲人，在生活上、精神上他们有诸多的不适。大多数老人表现出情绪低落，沉默寡言，封闭自我，冷漠，有些女性老年人甚至哭泣，抱怨。还有一些人整日发呆，无所适从，还有的整日胡思乱想，把自己弄的很憔悴。这种状况影响了整个老年院的气氛，老年人院给人感觉很压抑，老人很消极，似乎感受不到生的希望。很多老年人白天都是待在自己的房间发呆，看电视，不与人交流。为了改善这种状况，老年人院的社工们决定进行一次为期一个月的老年人小组活动，为老年人建立良好的生活情绪。任务：请根据老年人的需求确定小组目标。

经过社会工作者的访谈，总结起来目前老年人们尤其是新入住的老年人们普遍存在着三方面的问题需求：一是精神和心理状况欠佳，如精神空虚、情绪低落、孤独感和衰老感；二是身体不适，如机能失调、睡眠不好、食欲不良等；三是角色转换导致不适应。本该享受天伦之乐的时候却离开家人，独自在陌生的环境生活，需要扮演新的角色，适应新的环境，这个转变适应起来比较困难。根据需求评估，确定目标

根据访谈资料可以看到老年人存在的问题需求有三个方面，结合这三个需求，我们本小组的目标确定为：1.帮助老年人重塑自我、改善精神面貌。2.帮助老年人适应老年人院生活，建立良好的人际关系。3.帮助老年人营造对老年人院的归属感。

界定服务对象

根据老年人的需求，此次老年小组的活动对象初步确定为本老年人院内新入住的老年人和其他有活动意愿的老年人。具体条件如下：1.意识清楚，能够清楚地表达自己的老年人2.愿意参加活动，展现自己而且行动自如的老年人3.愿意帮助其他老年人，发挥余热的老年人小组筹备阶段-需求评估小组筹备阶段小组开始阶段小组成熟阶段小组结束阶段小组转折阶段小组工作过程筹备阶段的主要内容

需求评估、确定目标制定计划书招募筛选组员组前会谈申报协调资源开展小组工作服务第一步要做什么？评估需求、确定目标实习生的感悟：昨天在福利院开展了一个老年人的生日活动会，效果很不理想，因为小组的发展出乎我的意料，我之前精心准备的内容根本没法实施，小组计划形同摆设，我心情很低落。老人们似乎更多地喜欢看东西，参与游戏的积极性很低。我觉得一方面和老人的身体状况不佳有关，一般住进老人院的都是身体不太好的，另一方面是他们对游戏不感兴趣。可怜了我，昨天冷场……思考：案例中小组不成功的原因是什么？案例导入小组筹备阶段的主要工作内容一、需求评估：案主的真实需求

1.需求评估的重要性用小组工作的方法帮助案主，是基于对问题/需求的评估而决定的。小组的需求评估可以从以下几个方面来考虑：服务对象的需求、工作者自身的责任和发展需求、机构的需求、社区的需求、国家和政府的需求。案例一小张是社会工作专业的毕业生。在校时，他在专业学习中认为小组工作的方法既经济又可用群体压力改变某些人的行为问题。他现在一家老年公寓工作，老年人各方面的问题比较多，小张向督导反映这些老人的问题需求有同质性，都有情感方面的需求，他自己比较喜欢小组工作，于是想通过开展小组帮助这些老年人。案例二在翻阅服务对象资料时，社会工作者小王发现，在这个社区中有许多丧偶老人，他们都缺乏社会支持。虽然这些老年人的年龄、教育程度不同，但是却有一些重要的共同特质，例如情绪压抑，经济稍困难，孤独等。当这些老人被询问是否愿意参与社交康乐小组时，这些老人都表示愿意加入。分析这两个案例中哪种做法是正确的？小组筹备阶段-需求评估评估需求的步骤：资料收集---资料分析---介入干预计划资料收集方法：

访谈、问卷、量表、文献回顾、机构资料查阅需求评估的步骤及方法北京某区夕阳红老年院是一家设施齐全、环境较好的民营老年院，机构内共有162多张床位，有120名老年人全托入住，其中女性75人，男性45人，平均年龄在75岁左右，每两个老人一个房间，并配一名护工。老年院共有男女护工24人，医生两名，护士一名，5名注册助理社会工作师。机构内设有活动大厅、康复室、棋牌室、娱乐室、手工制作室、书法绘画室等等。由于该老年院有一批入住不久的老年人，初来乍到，加上离开家里亲人，在生活上、精神上他们有诸多的不适。大多数老人表现出情绪低落，沉默寡言，封闭自我，冷漠，有些女性老年人甚至哭泣，抱怨。还有一些人整日发呆，无所适从，还有的整日胡思乱想，把自己弄的很憔悴。这种状况影响了整个老年院的气氛，老年人院给人感觉很压抑，老人很消极，似乎感受不到生的希望。很多老年人白天都是待在自己的房间发呆，看电视，不与人交流。为了改善这种状况，老年人院的社工们决定进行一次为期一个月的老年人小组活动，为老年人建立良好的生活情绪。任务：请评估案例中老年人的需求。步骤：1.列出访谈提纲2.评估需求

（一）访谈提纲1.您来老年人院以后心情怎么样？2.老年人院哪些地方让您觉得还算满意？哪些方面不满意？3.在老年人院内有结交新朋友吗？认识了谈得来的朋友吗？4.您对哪些活动比较感兴趣，您自己的兴趣爱好有哪些？5.愿意和其他老年人一起交流分享吗？愿意帮助其他需要帮助的老年人吗？6.入住老年院后，你遇到哪些困难？需要工作人员或其他老年人来帮助吗？7.您愿意和大家一起坐下来谈谈心，找乐子吗？

2.评估需求

经过社会工作者的访谈，总结起来