定性资料的整理与分析

定性资料的整理与分析一、定性资料及分析的概念

定性资料（qualitativedata）：研究者从实地研究中所得到的各种以文字、符号表示的观察记录、访谈笔记以及其他类似的记录资料。定性资料的分析：指根据研究的目的对所获得的原始资料进行系统化、条理化，然后用逐步集中和浓缩的方式将资料反映出来，其最终目的是对资料进行意义解释。定性资料分析的过程是一个对资料进行分类、描述、综合、归纳的过程，它遵循归纳逻辑，即从一个个具体的个别经验事件，概括和抽象到普遍理论认识的过程。在社会研究的实践中，定性分析方法主要是应用在实地研究和历史比较研究中。在定性研究中，没有任何“客观存在”可以自己为自己说话，“客观存在”之所以存在，之所以有意义，是因为经过了研究者的分析和解释。所以，任何收集到的资料都已经经过了研究者视域的扫视，对其进行整理和分析不过是将这个理解进一步深化、具体化、可操作化而已。在实际操作中，定性资料的整理和分析工作是同步进行的，整理必须建立在一定的分析基础之上，任何一个整理行为都受制于一定的分析体系。资料分析进入研究情境资料收集界定研究问题撰写研究报告在整理之前，先给每一份资料编号，建立编号系统。编号系统通常包括以下几方面信息：资料的类型，如访谈、观察、实物资料提供者的姓名、性别和职业等收集资料的时间、地点和情境研究者的姓名、性别和职业等资料的排列号，如对某人的第一次访谈可以给每一项赋予一个标号，如被访者的职业，可用J表示教师，X表示学生，G表示工人，N表示农民等。所有的书面资料都应标上编号，并胺页标上页码，以便分析时查找。二、定性资料分析的基本思路定性资料分析的基本思路是按一定的标准将原始资料进行浓缩，通过各种不同的分析手段，将资料整理为一个有一定结构、条理和内在联系的意义系统。1、线性模式这种模式认为，资料分析可被看成一个阶梯，自下而上不断地对资料进行抽象。如下图所示(资料来源:carney,1990)3.为建构解释框架发展和检验命题2.重新包装和汇集资料1.总结和包装资料

1A产生一个可以分析的文本3B刻画深层结构综合：将资料整合为一个解释框架3A检验假设，为分析资料中的趋向对资料进行浓缩相关检验初步发现，对资料中的主要主题进行矩阵分析辨别资料整体中的主题和趋向为资料登录，就各种解释框架间的联系写分析笔记1B建立登录类属，找到合适的类属体系寻找资料间的关系，写分析备忘录，找到资料中的重点和空白点将访谈录音重构为笔记，对个别访谈进行总结2、互动模式该模式认为，定性资料的分析更象是一个个圆圈，圈中各个部分相互关联，循环往返。在实际操作过程中，虽从一个部分开始，但各个部分都可以作为开始的起点，资料的浓缩与其他部分（如资料的收集、展示、建立结论与检验结论）相互结合、相互照应。资料来源：Huberman&Miles,1994结论：做结论或验证资料收集资料展示资料浓缩三、定性资料分析的具体步骤1、阅读原始资料，熟悉资料内容，仔细琢磨其中的意义和相关关系。采取主动投降的态度，把自己有关的前设和价值判断暂时悬置起来，让资料自己说话。寻找意义。在语言层面寻找重要的词、短语和句子及其表达的有关概念和命题；在话语层面探询资料文本的结构以及文本内部各部分（句子间、段落间）的联系；在语义层面探讨有关词语和句子的意义；在语境层面考察词语出现的上下文以及资料产生时的情境；在语用层面寻找有关词语和句子在具体语境中的实际用途；在主题层面寻找与研究问题有关的、反复出现的行为和意义模式；在内容层面寻找资料内部的故事线、主要事件、次要事件及它们彼此间的关系；在符号学层面探讨资料文本的内容与相关的符号系统及其社会、文化、政治、经济背景间的关系。一个例子一份长达30多页的访谈记录中，受访者详细地介绍了自己平时与人交往的原则和行为以及他认为的中国人一般的人际交往习惯。通过仔细的阅读，我们可能会发现，在词语层面，他使用了很多诸如“礼尚往来”、“人情”、“面子”、“讲义气”之类的词。在话语层面，在一段有关他与领导交往的陈述中，他不时地回到前面他所谈到的与同事交往时所遵循的一些原则，在话语上形成了一个比较完整的前后呼应的结构。在语境层面，每当他谈到自己的朋友时都会提到“铁哥们”，而且会同时提供一些十分具体的有关“铁哥们”间“两肋插刀”的故事。在语用层面，他在访谈过程中不止一次提到“我要在五点钟去接孩子”，这个看起来与访谈无关的话语可以是受访者在使用一种典型的中国式的委婉方式向对方表示希望访谈在五点钟前结束。在主题层面，受访者反复提到“人情”、“关系”、“善解人意”，这几个概念可用来解释他所提到的有关中国人人际交往的基本原则和行为规范。在内容层面，他谈到自己与家人、朋友、同事、同学等不同人群交往的行为惯例，从这些叙述中能够发现他从小到大的人际交往的脉络。在符号层面，可将他所提供的内容与中国的语言、绘画、诗歌、戏剧等符号系统联系起来，分析他所谈到的中国人的人际交往行为与中国社会大背景（如家族传统、乡土社会、儒家思想等）间的联系。2、登录是一个将收集的资料打散，赋予概念和意义，然后再以新的方式重新组合在一起的操作化过程。A、从思考单位入手。罗夫兰提出了九类思考单位：被研究对象群体或个人的意识形态和世界观、他们定义自己生活世界的方式被研究者的行为规范、规则以及意义建构。包括他们明确说出来的、隐蔽的和有意拒绝回答的意义；被研究者的社会实践，包括他们霎时行为中最小的单位及那些对他们来说具有戏剧性和特殊性的事件；被研究者的社会角色，包括先赋的角色和正式的角色、人格特征、交往角色、角色策略、当事人故意做某种角色姿态的原因和动机；人际交往、社会系统中的人际关系、社会成员间的邂逅相遇群体及其适应社会环境的功能居住地、居住地的边界领域及其维持生命的功能社会世界生活方式在选择思考单位时，需考虑以下问题：这个单位的结构是什么（事物内部各组成要素间相对确定的关系）这个单位出现的频率是多少导致这个单位发生的原因是什么与这个单位同时出现的还有什么其它单位这个单位的发展进程度呈现一种什么样的状态这个单位所造成的后果是什么一个例子假设我们对某国企人员管理工作进行了调查，在阅读资料时发现其中有很多有关“人际交往”的内容，因此决定从这个思考单位入手对资料进行登录，通过对资料的分析发现：1、“人际交往”这个思考单位的“结构”是由企业员工的社会角色、相互关系、接触方式和交往规则所形成的，这些部分相互间互相制约、相互影响，形成企业内部人际交往的基本模式；2、“人际交往”在资料中出现的频率非常大，每一个访谈、观察和实物分析的记录中都有这方面的内容；3、导致“人际交往”频繁发生的“原因’是该企业人事上正在进行大幅度的改革，很多工人都面临失业的危险，因此人际活动频繁，很多人希望通过这种渠道为自己争得一定的利益。4、与“人际交往”这个思考单位同时出现的其他思考单位还有：国企内人们看待周围环境的方式、他们基本行为规范和社会角色等5、“人际交往”的发展进程呈一种逐步恶化的”状态“，随着大批工人失业，企业内部人际关系变得日益紧张，很多人感觉人心惶惶。6、这种“人际交往”带来了严重的”后果“。很多工人反映没有安全感，不知道明天会发生什么事情，无法控制自己的命运。在提取思考单位时，既可从资料的意义入手，也可从资料的语言单位，如词、短语、句子、一个段落、几个段落、整个文本、几个文本入手。整理和分析资料时应根据研究的要求决定最基础的单位是什么。如果收集的资料较多，研究的问题较宏观，可从段落大意开始进行登录；如果研究的重点是被研究者的本土概念，则必须从每一个词语着手。B、设码登录的一个十分重要的、具体工作是找到对本研究问题有意义的登录码号。码号表示的是资料分析中最基础的意义单位，是资料分析中最小的砖瓦。寻找码号的一个标准是有关词语或内容出现的频率。如果某些现象在资料中反复出现，形成了一定的模式，那么这些现象往往是资料中最为重要的内容，是被研究者关注的焦点，需要进行重点登录。如在研究中国人际交往时，被访者多次提到“人情”，那么“人情”概念应作为一个码号，注意寻找这方面的内容，重点对其进行登录。设码时，还应考虑码号与码号间的关系，注意它们所代表的不同现象间的联系。通过在码号间建立起相关关系，资料的内容会不断浓缩，登录的码号也会更加集中。如，在研究中国男青年择偶观念时，提取到“聪明”、“能干”、“温柔”、“善解人意”、“强悍”、“刚愎”等初级编码，后经认真分析、比较和筛选，在这些码号间找到了联系，将“聪明”、“能干”、“温柔”、“善解人意”归到“强女人”这个码号下，将“聪明”、“能干”、“强悍”、“刚愎”归到“女强人”码号下，同时在这两码号间找到了了十分有意义的联系，如都有很“聪明”、“能干”，但前者主要体现的是“女人”的特点，而后者表现的则主要是“强人”的特征。为使登录快捷、节省空间，登录中的每个码号可用相应的数字或符号表示。如用“1”代表“学习成绩”，“2”代表“学习态度”，“3”代表“学习效果”。3、寻找“本土概念”为了保留资料的原汁原味，登录时应尽量使用被研究者自己的语言作为码号。因为被研究者自己的语言往往代表的是对他们自己来说有意义的“本土概念”，作为码号可更加真切地表现他们的思想和情感感受。提取本土概念，没有特定的方法，一般来讲，我们应留意以下几种情况：被研究者经常使用的概念，说明它们在其生活中占据较重的位置；被研究者在使用时带有强烈感情色彩的概念；阅读时容易引起我们注意的概念。如：在研究中学生交友方式中，发现他们很多人将一般人称之为“朋友”的人称为“铁哥们”。

4、建立编码和归档系统第一轮登录完成后，可将所有的码号汇集起来，组成一个编码本。这是一个将所有的码号按照一定的分类标准组合起来的系统，反映的是资料浓缩后的意义分布和相互关系。在资料的分析中它主要有两个作用：一是将码号系统地排列出来，使我们了解现有码号的数量、类型以及码号所代表的意义间的联系，由此而决定现有的码号是否合理、是否需增加新的码号或减少旧的码号、是否需改进码号系统的整体结构；二是为今后查找码号（特别是码号所代表的具体意义）提供方便。编码本所反映的编码系统是研究者目前对资料进行分析的基本概念框架，是对资料进行解读的一种方式。在建立编码系统时，不仅要检验该系统是否反映了原始资料的真实面貌，而且还要考虑这个系统是否能够在今后自己撰写研究报告时有效地为自己服务。研究报告的撰写与原始资料的登录间存在着密切的联系。如果我们认为研究结果可按照某一种风格撰写出来，那么目前的登录系统也应该适当地与其匹配。如：如果我们推测自己的研究报告将以主题的方式呈现（如男性择偶的标准是“女强人”、“强女人”），那么在分析资料时就可以考虑将资料按主题进行登录和归档。如果我们的报告将以叙事的方式进行（如“张三的择偶观”和“杨五的择偶标准”），那么登录时则可以以个案的方式进行。四、理论分析社会调查是从感性认识入手来研究社会现象的。但调查不能停留在对现象的经验描述上，它还必须透过事物的表象和外在联系来揭示事物的本质和内在联系。要做到这一点，就必须借助抽象思维，即通过概念、逻辑推理、抽象和综合等思维方式，对经验材料进行加工制作，上升到理性认识。理论分析是运用抽象思维方式对经验材料进行深入分析，结合定量分析和定性分析揭示事物的本质和内在联系；其目的在于得出一般性的、系统的理论认识。（一）理论分析与统计分析、定性分析的关系统计分析是对现象的数量方面进行分析，以发现和描述事物的规模、发展程度及事物间的关联性。但它本身并不能说明事物为什么会具有不同状况，为什么会存在相互联系。定性分析，是要确定现象的性质，划分事物的类别，运用抽象概念对同类事物作出概括。理论分析的任务不仅是定性分类，而且还要揭示出事物的本质和内在的规律性。是对调查资料进行系统化的理论认识的分析。理论分析的最终结果是得了概括性的研究结论。结论是调查研究之后，即在对调查资料进行全面、深入、详细分析之后提了的，它概括性总结出一项调查研究的结果。如果说，分析是把所研究的现象分解为各个部分，那么结论就是把对各部分的理性认识综合起来，形成对现象的完整、准确的认识，并以简明扼要的方式陈述出来。在此基础上提出新的理论观点，以推动理论的发展，或提出政策性建议，提供解决实际问题的方案。（二）理论分析的特点运用抽象思维方式对经验材料进行深入分析结合定量分析和定性分析揭示事物的本质和内在联系其目的在于得出一般性的、系统的理论认识。发现问题的症结、找出主要矛盾，从而有效地解答实际问题。总之，理论分析能够使社会调查研究在理论上和实践上有所发现、有所突破、使调查资料发挥更大的效用。（三）理论分析的作用1、对统计分析的结果作出理论性说明和解释在统计调查中，资料分析的第一步是对大量数据进行统计分析，描述现象的各种状态、分析变量间的相关程度等。如何解释这些状态和相关度呢，则是第二步理论分析的工作。如：广东省青年就业调查发现，60%以上的青年人在择业上倾向于行政事业性单位，私营企业的选择很低，为什么？2、对研究假设进行检验和论证定量调查研究中，通常是依据某些明确的研究假设来收集资料、了解客观事实的。因此在研究阶段，需要结合统计分析的结论对研究假设进行检验和论证。如：在研究私营企业主的政治参与中，理论假设是“随着私营经济的发展，私营企业主的政治参与意识提高，政治参与程度上升”。为此，我们首先要从数据上进行统计分析，看统计结果与假设是否一致，其次要解释为什么？如果二者不一致，如“私营经济的发展并未带来私营企业主政治参与度的提升”，原因在哪？是所选样本不具有代表性，还是理论假设本身无法说明私营企业主中普遍存在的现象；如果二者一致，也要结合具体资料进行具体的理论分析和讨论，以便从各个角度、各个方面来论证和发展理论。3、由具体的、个别的经验现象上升到抽象的、普遍的理性认识在定性调查研究中，一般都是采用小样本进行调查的，对这些个案资料进行的分析，仍然是具体的、个别的经验认识，所谓的做研究在这里就需将这种经验认识提升到抽象的、普遍的理性认识。如在研究私营企业主政治参与中，通过个案调查发现，“企业主的政治参与意识提升，政治参与方式有别”，这样的结论是否具有普遍性呢，通过理论分析，如用历史分析法、国家—社会理论视角分析，随着国家民主的发展，国家让渡了一定的权力，从而使社会成员获取了一定的权力空间，但因制度的路径依赖特征，社会成员对政治参与仍有一定的疑虑，从而在行为上表现出一定的隐蔽性。（四）理论分析的常用方法1、比较法通过对各种事物或现象的比较，来确定它们的共同点和相异点，并揭示它们相互区别的本质特征。利用比较法应注意以下原则：将横向比较与纵向比较相结合。既要比较事物的共同点，也要比较事物的差异。“异中求同”、“同中求异”要注意可比性。不同事物的比较要有统一的比较标准，否则就无法进行比较。如企业的生产效率无法与机关的工作效率相比。中国企业的利润不能与外国企业的利润相比。要善于发现和比较本质的异同。调查研究的重点之一是要在表面上差异极大的现象间发现共同的本质，或在表面上相似的现象间找出本质差异。纵向比较：把同一调查对象的不同历史时期的资料进行比较，以发现其历史的变化趋势。又叫做历史比较。如对某市的1997年的出生率与1999年出生率的比较。如对人的婴儿、少年、青年、中年、老年等几个阶段的比较。传统社会现象和现代社会现象的比较;八十年代与2000年代的大学生的学习、就业的比较。横向比较是一种空间上的比较，把调查对象的有关资料和不同地区、不同民族、不同国家的同类现象的资料进行比较。我国与外国的社会现象的比较，如中国的同性恋与西方的同性恋的比较。不同文化模式的比较，如少数民族和汉族的比较，不同地区如北方与南方的风俗习惯的比较。类型比较如男女两种性别的比较。不同高等院校的大学生心理素质状况的比较。比如综合院校、师范院校、理工科院校的大学生心理素质的比较。农村与城市消费观念的比较。不同手机品牌市场占有率的比较。类型比较法。是对各种类型进行比较，它建立在对各种事物进行分类或建立类型的基础上。是一种横向比较法。理想类型法。它是从具体独特的现象中抽取一些主要性质、舍弃其他性质而建立的典型或标本，建立理想类型，再将具体事物与理想