2023年商业经济行业技能考试-QMS质量管理体系审核员考试历年重点考核试题含答案

2023年商业经济行业技能考试-QMS质量管理体系审核员考试历年重点考核试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共50题)1.质量技术监督部门的下列行为，违反《产品质量法》规定的是（）。A、向社会推荐企业生产的优质产品B、组织产品质量监督抽查C、对当事人涉嫌从事违法生产、销售活动的场所实施现场检查D、受理消费者的产品质量申诉2.（）不能作为质量检验结果进行比较和判定依据。A、产品设计图样B、生产组织和管理人员的口述C、检验规程D、过程（工艺）文件3.按照GB/T19001-2016标准要求，组织应确保在与外部供方沟通之前，所确定的要求是（）。A、有效的B、充分的C、适宜的D、可信的4.认证机构在确定第一阶段和第二阶段的时间间隔时，应考虑（）。A、受审核方解决第一阶段不符合项所需的时间B、受审核方解决第一阶段识别的任何需关注问题所需的时间C、受审核方根据自己情况确定的时间D、与受审核方协商确定的时间5.产品和服务相关要求的确定可包括（）。A、组织有能力满足其所提供的产品和服务的声明B、顾客提出要求C、适用的法规规定D、组织认为必要的要求6.某机械制造公司委托某第三方认证机构对属下五家工厂进行第三方质量管理体系认证审核，在确定审核目的时，你认为应由（）确定。A、认证机构B、某机械制造公司C、审核组长D、审核员7.以下哪些不是顾客财产（）？A、培训机构在上课前收集到的学员的通讯录B、银行向储户索要的身份证复印件C、雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上D、涂料公司向顾客提供的标准色卡8.GB/T19001标准对沟通质量方针提出了要求，下列描述不正确的是（）。A、质量方针应在组织内得到沟通B、质量方针应作为形成文件的信息，可获得并保持C、质量方针应在组织内得到理解和应用D、适宜时，质量方针应通过销售合同与顾客沟通9.根据GB/T19001-2015标准，组织对供方进行选择和评价时应（）。A、根据外部供方提供所要求的过程、产品或服务的能力评价和选择供方B、根据供方的销量来选择供方C、应制定评价、选择、绩效监视以及再评价的准则D、保留对外部供方评价及后续措施的形成文件信息10.组织采用适当方法或在生产和服务过程中按照监视和测量的要求识别（）。A、输出B、产品C、输出状态D、产品和服务11.依据GB/T19011标准，技术专家是指（）。A、向受审核方提供特定知识和技术的人员B、向审核组提供特定知识或技术的人员C、向审核委托方提供特定知识或技术的人员D、随行审核组的技术顾问，但不是审核组的成员12.服务质量不包括服务态度。13.活动是在项目工作中识别出的（）的工作项。A、最大B、合适C、定量D、最小14.组织应基于（）确定外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则，并加以实施。A、外部供方的报价B、外部供方提供的要求的过程、产品或服务的能力C、外部供方是否通过了第三方认证D、以上都是15.将收集到的审核证据对照（）进行评价的结果是审核发现。A、GB/T19001标准B、法律、法规要求C、审核准则D、质量管理体系文件16.根据ISO9001：2015标准8.6条款要求，组织应在适当阶段实施策划的安排，其目的是（）。A、确保产品和服务已满足要求B、确保产品和服务的结果得到证实C、确保产品和服务能持续满足要求D、验证产品和服务的要求已得到满足17.以下内容属于《产品质量法》对企业质量管理要求的有（）。A、企业应当健全内部产品质量管理制度B、实施质量成本管理C、严格实施岗位质量规范D、开展方针目标管理18.质量成本是指由于产品没有达到规格要求而产生的一切损失的总和。19.未经过最终检测的产品（）。A、根据以往的经验和数据分析，可以交货B、经顾客批准，也不能交货C、经授权人员批准，都可以交货D、以上都不对20.审核方案包括以下哪些内容？（）A、频次B、方法C、审核范围D、审核报告21.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）A、质量策划B、质量控制C、质量保证D、质量改进22.组织的知识是组织特有的知识，通常从其（）中获得。A、经验B、项目C、理论D、学习23.以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（）A、确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求B、确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇C、始终致力于増强顾客满意D、以上都是24.现场质量管理的主要任务是（）。A、质量策划B、质量控制C、质量突破D、质量改进25.机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务，减少浪费或者提高生产率的一系列情形。A、迎接新挑战B、有利于实现质量方针和目标C、实现质量管理有效性D、有利于实现预期结果26.在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保（）A、产品和服务的要求得到规定B、产品和服务的要求已经形成文件C、对其所提供的产品和服务，能够满足组织声称的要求D、组织曾经提供过该产品和服务27.当质量和环境管理体系被一起审核时，被称为（）审核。A、结合B、联合C、合作D、共同28.组织确定质量管理体系所需的资源时应考虑（）A、现有内部资源的能力和约束B、需要从外部供方获得的资源C、只需考虑内部资源D、不考虑外部资源29.若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应（）A、向顾客或外部供方报告B、赔偿C、保留相关形成文件的信息D、采取纠正措施30.使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应有警示标志或者中文警示说明。31.顾客财产不包括（）。A、顾客的知识产权B、顾客指定采购的配套件C、顾客的个人信息D、顾客提供的原材料32.直方图的主要作用是可以发现两组数据之间是相关或不相关，以及相关的程度。33.ISO9001：2015标准中“8.1运行和策划和控制”条款规定了：为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应（）。A、对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制B、控制策划的变更，评审非预期变更的后果，必要时，采取措施减轻不利影响C、对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制D、以上都不是34.组织的知识是组织特有的知识，通常从（）中获得。A、经验B、项目C、理论D、学习35.关于质量目标，以下说法不正确的是（）。A、质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果B、质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层指标C、质量目标应是量化，可考评的D、质量目标应与质量方针一致36.审核员在审核产品检验时发现，受审核方没有规定产品检验要求。不符合GB/T19001标准的哪个条款要求（）。A、8.5.1B、8.6C、7.5.2D、8.137.趋势图有时也称为“运行图”或“折线图”，它是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随着时间变化的表现。38.根据ISO9001：2015标准，除非（），否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。A、得到有关授权人员的批准B、适用时得到顾客的批准C、必须得到顾客的批准D、A+B39.认证中的初次审核是指（）A、现场审核前的初访B、预审核C、组织提出申请后的首次正式审核D、以上全不是40.销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（）和其他标识。A、产品合格证明B、进货发票C、安全使用期D、生产许可证41.全面质量管理和ISO9000都体现了预防为主，全过程控制的思想。42.质量检验与生产工人无关。43.创新是新的或变更的实体实现或重新（）。A、定位作用B、合理管理C、分配价值D、使用价值44.当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，组织对变更进策划时应考虑（）。A、产品的价格变化B、质量管理体系的完整性C、资源的可获得性及职责和权限的分配或再分配D、变更目的及潜在后果45.在“以顾客为关注焦点的”质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）。A、满足顾客未来需求和期望B、超越顾客的要求C、超越顾客期望D、满足顾客和其他相关方的需求和期望46.买卖双方需要对水泥作仲裁检验时，买卖双方应将共同认可的试样送（）进行。A、县级质量检验中心B、省级质量检验中心C、国家级质量检验中心D、市级质量检验中心47.与顾客沟通的内容包括（）A、提供有关产品和服务的信息B、处理问询、合同或订单，包括变更C、获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客抱怨D、处置或控制顾客财产48.应用过程方法可通过采用PDCA循环以及始终（）对过程和体系进行整体管理，旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。A、进行持续改进B、进行风险识别C、检查预防风险D、基于风险的思维49.策划如何实现质量目标时，组织应确定（）。A、考虑到适用的要求B、采取的措施和需要的资源C、由谁负责及何时完成D、如何评价结果50.“北京市某地铁车站入口处张贴着北京市轨道交通网络示意图”。最适用于这一情景的条款是（）。A、7.4B、8.2.1C、8.5.1D、8.5.5第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A2.正确答案:B3.正确答案:B,C4.正确答案:B5.正确答案:A,C,D6.正确答案:A7.正确答案:D8.正确答案:D9.正确答案:A,C,D10.正确答案:A,C11.正确答案:B12.正确答案:错误13.正确答案:D14.正确答案:B15.正确答案:C16.正确答案:D17.正确答案:A,C18.正确答案:错误19.正确答案:D20.正确答案:A,B,D21.正确答案:D22.正确答案:A23.正确答案:D24.正确答案:B25.正确答案:D26.正确答案:A,C27.正确答案:A28.正确答案:A,B29.正确答案: