2023年乔丹零售知识考试历年高频考点试题含答案

2023年乔丹零售知识考试历年高频考点试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共50题)1.以下关于FABE销售模式正确的是（）A、F代表属性A代表优点B代表好处E代表例证B、F代表优点A代表属性B代表好处E代表例证C、F代表优点A代表属性B代表例证E代表好处D、F代表属性A代表例证B代表优点E代表好处2.乔丹凌动科技的优点有（）。A、超强缓震B、回弹性优异C、轻质D、良好耐久性3.在处理顾客异议的时候，以下做法正确的有（）。A、不发表意见，转移话题B、赞同顾客，让顾客觉得你和他是统一战线的C、及时反对顾客，让顾客觉得他的异议是错的D、先认同顾客，然后再帮顾客解决他的异议4.后仓管理的目标为（）。A、库容整齐，堆放整齐B、数量、质量、规则清晰C、区、架、层、位对号入座D、货架、货物、地面整洁5.平均单价与（）指标有关？A、平均吊牌价B、平均折扣C、购买件数D、消费金额6.如图，跑步（幻影）系列产品采用的什么帮面（） A、一体针织帮面B、花纱针织帮面C、提花针织帮面D、三明治网布帮面7.当顾客对我们的衣服感兴趣时，我们要推动顾客进行试衣服务，可以怎么做？（）。A、等着顾客自己决定B、说“喜欢的话可以试下”C、用“一拿、一比、一放、一推”的技巧D、告诉顾客有需求再呼叫导购8.以下选项能提高顾客有效试穿的技巧有（）。A、可以利用新品、告诉顾客新款到店，引导顾客试穿B、可以帮顾客介绍店铺促销活动引导顾客试穿C、可以对顾客说，限量款数量有限，引导顾客试穿D、把产品的主要科技和主要卖点告诉顾客，引导顾客试穿9.在19年篮球世界杯期间乔丹代言人吴前将发布国家队更衣室的故事，模仿UC震惊体，形成独特的报道风格。（）10.乔丹体育赞助的马拉松赛事有？（）A、兰州马拉松B、银川马拉松C、哈尔滨马拉D、宜昌马拉松E、南昌马拉松11.BFD3291201/BFD3391201服装卖点阐述正确的是（）？ A、简约大方的设计，易搭适穿B、冰丝四面弹面料，穿着更加冰凉舒适，让运动更加轻松灵动C、250G纯棉面料，穿着舒适D、综训系列服装12.以下关于配件的陈列说法正确的是（）。A、男女配件可以混合陈列B、球类产品陈列时LOGO朝前C、每行或每个挂钩只能陈列同品类产品D、包包陈列不需要收起多余的包带13.如果要提升VIP客户贡献率，我们可以（）。A、建立健全的VIP客户资料B、有VIP客户优惠活动时，及时通知到位C、生日节日进行及时问候D、不理不睬14.以下属于乔丹产品的科技有（）。A、动能科技B、闪能科技C、啄跃科技D、束缚科技15.试穿服务包含以下哪些内容（）？A、试衣服务B、试鞋服务C、附加连带D、礼貌送宾16.连带率的高低，能反映出员工的哪些能力（）。A、员工搭配推荐能力B、销售技巧能力C、大单推荐能力D、顾客成交能力17.服务七步曲为哪七步？（）A、收银服务B、迎宾服务C、诚意推荐D、鼓励试穿E、促成成交F、探寻需求G、礼貌送宾H、试穿服务I、亲切迎宾18.乔丹产品货号第一位字母F代表什么意思（）A、跑步系列B、户外系列C、篮球系列D、综训系列19.19Q3季度第一波段推广的时间是（）开始，推广（）产品？A、7月1日，跑步系列产品+环保城市T推广项目B、6月1日，综训系列产品+综训女子产品C、6月15日，跑步系列产品+综训女子产品D、6月15日，跑步系列产品+环保城市T推广项目20.当顾客试完衣服出来，我们要赞美顾客，以下哪句赞美更贴切？（）A、美女，你的腿很直，穿了我们这款直筒版型的裤子，显得腿更加的修长B、美女，你穿我们的这款裤子很好看C、美女，我们这款裤子非常适合你的气质D、美女，我们这款裤子的面料很舒服，版型也非常好看21.以下哪些举动可以有效促进做大单？（）。A、给顾客成套试穿B、挖掘顾客的深度需求C、和顾客聊非销D、对同一个顾客不少于5次的再推荐22.马拉松慢跑核心点（）。A、低步频B、重心前倾C、稳定身体D、大步向前23.六代鞋墙包含展示区和容量区两部分24.下面符合鞋墙陈列标准的有（）。A、鞋墙九宫格陈列当季主推产品B、鞋墙二级系列牌陈列在每仓鞋墙右上角C、鞋墙每个SKU竖向陈列D、鞋墙焦点框鞋子陈列采用横向陈列25.探寻需求包含以下哪些内容（）？A、接近站位B、细微观察C、打开非销话题D、需求介入时机26.以下关于同比说法正确的是（）。A、衡量同一月份在不同年度内的升幅情况B、衡量同一年度在不同月份内的升幅情况C、[（本期销售额÷上期销售额）-1]x100%D、[（上期销售额÷本期销售额）-1]x100%27.在顾客还没有买单之前，顾客试穿过的衣服应该怎么处理?（）。A、迅速挂回原来的货架B、放在试鞋凳上C、放到收银台D、挂在试衣间28.19Q3特殊推广LIZ联名系列产品的设计重点有（）？A、触感B、版型C、功能D、简约E、搭配29.以下属于篮球系列的是（）。A、AVS239110B、GHS239151C、FFD239142D、GJD239250530.2020年在（）举办奥运会。A、北京B、东京C、悉尼D、韩国31.在开始整理仓库时我们应（）。A、货品按品类分类B、货品按年份分类C、每件货品的吊牌朝内D、确保货品胶带封口，以免入尘潮湿32.什么是顾客接待量？（）。A、指一个导购一天接待了多少个顾客B、指一个店铺的所有员工一天接待了多少个顾客C、指同一个顾客被反复推荐了几次D、指一个店长一天接待了多少顾客33.板鞋是滑板运动必备产品之一，为了更好地加强鞋子的功能性，那以下哪些内容是19Q3板鞋的特性（）？A、80年代角形经典造型橡胶大底B、革面电绣工艺C、革面电雕工艺D、70年代角形经典造型橡胶大底34.要做大单，一个导购要具备6大素养，分别指？（）。A、微笑：保持热情B、步伐再加快30%C、动手大于动口D、具备VIP意识E、面对顾客要有强烈的目标感F、为实现个人目标而自愿加班35.当滞销款库存量大的时候，正确的做法为（）。A、建议调整促销方案B、制定激励方案C、区域内调换货D、补足该类货品36.关于乔丹最新服务标准流程的七部曲，以下顺序正确的是（）A、亲切迎宾、诚意推荐、探寻需求、试穿服务、促成交易、收银服务、礼貌送宾B、亲切迎宾、探寻需求、诚意推荐、试穿服务、促成交易、收银服务、礼貌送宾C、亲切迎宾、探寻需求、试穿服务、诚意推荐、促成交易、收银服务、礼貌送宾D、亲切迎宾、诚意推荐、试穿服务、探寻需求、收银服务、促成交易、礼貌送宾37.某店铺一天销售20双鞋子，38件服装，总共开单数为35单，连带率为（）。A、1、75B、1、3C、1、66D、1、838.乔丹鞋产品货号BM2390210中字母M的意思是（）。A、硫化鞋B、Model底C、EVA底D、模块大底39.乔丹一直以消费者为导向，立志于为客户提供（）的服务体验。A、优质B、超值C、卓越D、尊贵40.以下哪些做法可以有机会提升连带率？（）A、可以经常在店铺搭配演练，顾客进店后尝试成套推荐B、顾客成交时可采用凑整补零的连带技巧，有机会让顾客多成交C、对店铺促销活动要非常熟悉，并在销售过程中巧用促销活动提升连带D、新品到店要第一时间掌握新品卖点，并找到与这些产品搭配的产品，推荐时多件推荐41.DIN是耐磨指数，也是测试鞋底耐磨的关键性数据，那19Q3磨砺篮球鞋的DIN指数是（）？A、120B、75C、70D、6342.店铺衣架区分男女衣架，裤架不区分男女。43.19年10月，乔丹女子代言人唐艺昕将参加北京时装周-潮流盛典。44.有专属一城一T设计的城市是（）。A、深圳B、柳州C、南昌D、厦门45.我们需运用（）来对货品或礼品进行存放。A、分类原则B、码数存放原则C、款式存放原则D、随意摆放原则46.乔丹服装产品分为（）系列产品。A、跑步B、篮球C、健身D、足球E、生活F、综训G、户外47.19Q3季度跑动中国-城市环保T项目属于第（）波段推广产品，推广时间是（）。A、二，6月1日B、一，6月15日C、二，8月1日D、一，7月1日48.1200板墙可容量SKU均值是12个。49.BM3390202/BM3290202（白色/树脂绿）是建国70周岁和环保主题的产品，帮面由（）个宝特瓶制作而成？A、5B、6C、7D、850.如果说个人业绩由三个因素影响，分别是运气、技巧、顾客接待量，你觉得哪个的排序是对的？（）。A、运气＞技巧＞顾客接待量B、技巧＞运气＞顾客接待量C、顾客接待量＞运气＞技巧D、顾客接待量＞技巧＞运气E、技巧＞顾客接待量＞运气F、一样重要第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A2.正确答案:A,B,D3.正确答案:B,D4.正确答案:A,B,C,D5.正确答案:A,B6.正确答案:A7.正确答案:C8.正确答案:A,B,C,D9.正确答案:正确10.正确答案:A,B,C,D,E11.正确答案:A,B12.正确答案:B,C13.正确答案:A,B,C14.正确答案:A,C15.正确答案:A,B,C16.正确答案:A,B,C17.正确答案:A,C,E,F,G,H,I18.正确答案:B19.正确答案:D20.正确答案:A21.正确答案:A,B,C,D22.正确答案:C23.正确答案:错误24.正确答案:A,C,D25.正确答案:A,B,C,D26.正确答案:A,C27.正确答案:C28.正确答案:A,B,C,D,E29.正确答案:A30.正确答案:B31.正确答案:A,B,D32.正确答