2013-2017年中国现代服务业发展研究与预测报告

汇智联恒2013-2017汇智联恒2013-2017汇智联恒2013汇智联恒20132013-2017年中国现代服务业发展研究与预测报告报告目录报告目录 1图表目录 4第一章 世界现代服务业发展概况 1第一节 世界现代服务业发展现状 1第二节 世界现代服务业重点行业发展态势 4第三节 国际大都市服务业发展状况 12一、 纽约 12二、 伦敦 15三、 巴黎 18第二章 中国现代服务业发展概况 24第一节 中国现代服务业发展动态 24第二节 中国现代服务业存在问题 29第三节 中国现代服务业行业重点发展动态 30一、 优化服务业结构 30二、 金融服务业（重点） 33三、 商贸服务业 46四、 信息服务业（重点） 48五、 教育培训业 60六、 文化创意产业 69第三章 中国现代服务业产业布局分析 82第一节 产业区域布局现状 82第二节 推进现代服务业发展的着力点分析 89第四章 中国现代服务业竞争分析 99第一节 区域产业竞争格局 99一、 北京市 99二、 上海市 112三、 江苏省 119第二节 重点服务业区域分析 135一、 中关村 135二、 金融街 143三、 奥林匹克中心区 146第五章 中国现代服务业发展趋势分析 150第一节 中国现代服务业成长动因分析 150一、 政策因素 150二、 经济因素 152三、 社会因素 156第二节 中国现代服务业发展趋势 164第六章 全球及中国现代服务业发展预测 170第一节 全球现代服务业发展预测 170第二节 中国现代服务业发展预测 171第七章 中国现代服务业重点领域投资机会分析 177第一节 金融业（重点） 177第二节 信息服务业（重点） 182第三节 文化创意产业 191一、 影视节目制作和电视广告业 191二、 动漫和网络游戏研发制作业 198第四节 教育培训业 200第八章 建议 209第一节 政府 209第二节 厂商 212

图表目录TOC\h\z\c"图表"图表1：2006-2012年我国信托行业资产规模增长分析 41图表2：2012年信息服务品牌企业排名情况 50图表3:电子商务专栏 89图表4：现代物流专栏 90图表5：数字文化专栏 91图表6：数字生活专栏 92图表7：社会化公共服务专栏 93图表8：科技服务业 97图表9：2010-2012年北京服务业增加值及增长率分析单位：亿元 99图表10：2008-2012年上海第三产业增加值占GDP的比重分析 114图表11：2012年中国票房城市票房及农村票房的贡献对比 196图表12：2012年中国票房地区占比情况 196图表13：2012年中国电影票价水平分析 197图表14：2012年电视广告投放收入分析单位：亿元 197图表15：电视广告投放投资前景分析单位：亿元 198图表16：网游行业市场规模情况分析 200世界现代服务业发展概况世界现代服务业发展现状现代服务业又称新兴第三产业，一般包括金融保险业、信息服务业、旅游业、物流业、房地产及社区服务业等，是现代经济的重要组成部分。二战后至今，科学技术和经济全球化的迅猛发展，已经使现代服务业在世界各国尤其是发达国家发展达到了空前的水平。现代服务贸易已成为经济全球化的一项新的内容，现代服务业的重要性日渐凸显。国际现代服务业发展现状一、全球服务业逐渐取得经济主导地位在经济全球化和信息化的推动下，自20世纪70年代开始，全球产业结构呈现出由“工业型经济”向“服务型经济”的重大转变。自此拉开了国际现代服务业突飞猛进的发展序幕。在此期间的1970-1986年，美国现代服务业的产值与就业分别增长了173.3％和200.8％，远远高于同期服务业91.0％和85.3％的增长速度，也远远高于国民经济的整体增长速度。全球服务业也呈现出快速增长的势头，使得各国的服务业产值在其国家的整个经济中的比重持续上升，如今多数国家的服务业产值在整个国家的经济活动中逐渐取得了主导地位。从时间上来看，服务业比重的增加20世纪90年代要快于80年代，特别是低收入国家和中等收入国家的情况更加明显。低收入国家的服务业比重在1980-1989年只上升了1个百分点，而1989-1998年却上升了7个百分点；中等收入国家前一阶段的比重上升了4个百分点，而后一阶段的比重却上升了6个百分点。而从国家来看，据有关资料显示，美国、德国、英国和法国这些发达国家，其服务业产出比重近年来已经上升到接近或达到７０％，这些原来以制造业闻名的国家，现在却是以服务业为经济的绝对主体和动力源泉。相比于这些发达国家，发展中国家的比重相对要小得多，但也都超过了50％以上，并呈现出快速增长态势，对本国经济的发展同样起到了很强的促进作用。二、全球服务业就业人数持续增加随着经济的发展，人均国民收入水平的提高，劳动力在一、二、三产业中的比重，表现为由第一产业向第二产业、再由第二产业向第三产业转移的趋势，推动这种转变的动力是在经济发展过程中各产业之间的人均收入存在着差异。国际经济发展的历史经验表明，人均GDP在1000美元以上，产业结构处于快速变动期，特别是服务业将处于加速发展的转折点，由此可见，经济增长和就业结构变化之间具有很强的相关性，经济发展过程也是经济结构变革的过程，发达的经济都有很高的服务业就业人口。全球服务业就业比重和产出比重一样，20世纪80年代以来就一直在稳步上升。例如，以20世纪90年代各国服务业就业比重的平均值和1980年比重相比，低收入和中等收入国家的比重增加了3—4个百分点，高收入国家的比重增加了近10个百分点。且在1980年低收入和中等收入国家服务业就业比重的平均水平不过40%时，高收入国家的比重已经是50%了。而在2000年，服务业吸纳就业人口的比重，发达国家达到了60％至78％，中等收入发展中国家为45％至62％，低收入发展中国家为30％至45％。三、服务业和制造业之间形成良好的互动机制服务业和制造业之间的关系正在变得越来越密切，并形成良好的互动机制。这主要表现在许多制造企业的专业服务呈外包趋势，制造业中服务的投入大量增加，使制造业和服务业之间彼此依赖的程度日益加深。美国企业自20世纪90年代以来，致力于提高企业的核心竞争力，而把企业的专业服务进行全球外包，这一成功的运作，极大地提高了美国产品和服务的全球竞争力。这也进一步刺激了其他国家制造业对服务业空前高涨的关注热情，全球各地的许多制造商(诸如汽车、家电、计算机等)同服务企业一样注重管理他们的服务。这些制造商已充分认识到企业要进行全球竞争必须要提供优质的服务，这不仅是企业一个至关重要的竞争手段，也是企业获得竞争优势的潜力所在。另外，生产性服务业迅速发展，可以为制造业的发展提供更大的空间并可大大提高其质量。近几年来，国外许多原有的制造型企业通过大规模的进入或兼并工业生产性服务业来整合原有的业务，如GE通过进入金融业为其客户提供贷款，来刺激其产品的销售；HP公司通过兼并服务性企业，从而为客户提供从硬件到软件，从销售到咨询的全套服务；IBM公司在20世纪90年代由制造型企业成功转型为服务型企业等，这些均有力地说明了现代生产型服务业与制造业之间日益密切并相互促进的互动关系。四、全球范围内服务贸易加快服务贸易的增长速度在上世纪９０年代开始快于商品贸易。在所有服务业贸易中，商务服务类贸易增加最快，商务服务贸易的快速增长对整个服务贸易的增长起到了主要作用，也是经济全球化的必然结果。服务贸易加速发展体现在两个方面：服务贸易的增长速度快于货物贸易，从1993－2002年，全球服务贸易进口总额从9531亿美元增长到15455亿美元，年增长率为5.5％；出口总额从9418亿美元增长到15701亿美元，年增长率为5.8％，均高于同期的货物贸易增长速度；服务业正逐渐成为外国直接投资（FDI）的重点。以世界经济合作组织的国家为例，外国直接投资服务业的总额明显高于投资制造业的总额，主要集中在零售、金融、商务服务和电信业中。经济全球化分工也带动了服务贸易在世界范围内的快速发展。据预测，到2008年仅在全球计算机用户电话服务中心领域，就将为印度提供110万个就业岗位和价值210亿至240亿美元的服务收入。2015年，美国将有330万白领工作岗位以及1360亿美元的工资转移到海外，诸如俄罗斯、印度、中国和菲律宾等国。在今后20-30年间，整个国际贸易中，服务贸易的比重大约每年提高一个百分点，预计到21世纪30年代，服务贸易将成为国际贸易的主要对象和内容。世界现代服务业重点行业发展态势国际现代服务业经过多年的发展，伴随信息革命和技术的飞速发展，在经济全球化的当今，呈现出一些新的特点与发展趋势：一、人力资本对服务业发展的重要性更加凸现服务业内部结构升级趋势体现为服务业从劳动密集型转向知识密集型，知识、技术含量高的现代服务业逐渐占据服务业的主导地位。从产业的投入要素看，农业主要受自然资源要素约束，制造业主要受物质资本要素约束，传统服务业主要受劳动力要素约束，而现代服务业从业人员所具有整体上的高学历、高职称、高薪水特征，说明现代服务业主要受人力资本要素约束。现代经济发展表明，高质量的经济增长主要来源于人力资本存量的有效积累，人力资本对现代经济增长的重要作用日益凸现，经济学家罗伯特•福格尔2004年在其“经济增长性质的变革”一文中，高度评价了人力资本对现代经济增长的贡献。这一革命性的认识激发了人们对提高自身素质的渴望，驱动了对人力资本的投资动机。无论从人们个体还是国家整体来看，都迫切感觉到投资于自身素质和国民素质以增强个人和国家的竞争力是一项十分紧迫和必要的任务。世界银行对发展中国家的援助贷款方针自20世纪90年代以来也随着这一变革进行了相应调整，由早期主要投向基础设施转向人力资本投资领域。二、服务业内部结构升级趋势明显全球经济分工的深化带动了对全球服务业的中间需求，于是服务在商品生产体系内部展开。与商品生产、流通和消费有关的信息的搜集、处理、加工等需求带动了信息服务业的发展。同时分工深化使企业的组织结构发生变革，从而导致管理和市场运作等与生产的信息处理有关的部门逐渐强化，并在专业分工基础上日趋独立化，推动了诸如管理、咨询、广告、研发、会计等现代新兴服务业的发展。这些服务业一方面越来越需要专业知识、专业技能的进步或信息来实现。另一方面，服务业通过运用不断进步的信息技术使自身的生产率水平得到前所未有的提高，即服务业的生产技术也在“知识化”和“信息化”，如连锁经营、电子商务等服务在全球得到了极大的发展。现在成功的跨国零售服务企业基本都是采用连锁经营，这种经营方式依托于互联网和信息技术，实现了服务产品在全球范围内的规模化经营，如沃尔玛、家乐福都是全球连锁经营的杰出代表。服务业内部结构的升级趋势在发达国家尤为明显。西方国家在经历上个世纪70年代经济“滞胀”现象的窘境后，利用服务业内部结构升级，成功地实现了经济的健康稳定增长。有研究表明，服务业内部结构呈现升级趋势的国家，其国民经济结构的稳定性也会得到增强。在相当大的程度上，发达国家的经济“服务化”实际是“知识化”或“信息化”。据统计，如今在世界经济合作组织的国家中，金融、保险、房地产及经营服务等服务产业的增加值占国内生产总值的比重均超过了1/3。三、全球制造业呈现逐步服务化的趋势有数据表明，在1980-1990年间，多数国家产品生产中的投入发生了变化：服务投入增长速度快于实物投入增长速度。南京大学洪银兴教授撰文指出，制造业的增长无论采取何种方式，都会遇到能源原材料以及环境资源供给的限制。而制造业发展所遇到的能源原材料瓶颈可能被包含金融、物流在内的服务业所打破。因此，现代经济已经出现了现代服务业主导制造业的现状，经济活动发生了以制造为中心向以服务为中心的转变，制造业部门服务化趋势非常明显。这集中表现为：1.该制造业部门的产品是为了提供某种服务而生产的，例如通讯和家电产品；2.随产品一同售出的有知识和技术服务；3.服务引导制造业部门的技术变革和产品创新。现在的跨国公司，从通用电气、施乐、惠普、IBM到海尔，这些利润大都来自产品销售的企业正迅速转变为服务提供商。通用电器公司打算通过服务来创造75％的利润。IBM从它为硬件业务所做的基本服务中得到了其收入的33％，包括计算机租赁、维修和软件。目前太多的制造商正在迅速的卷入到服务当中，加入到基础生产商品的服务越来越多，延期付款和租赁系统、培训、服务合同、咨询服务等，以通过新的服务领域来获取竞争优势。在制造业工作的65％和76％的员工也正在从事服务工作，如研发、维修、设计等。可见，当今领先的制造商都是在其传统制造业务上通过增加服务从而获取竞争优势的，如果世界上的竞争模仿日益增加，那么服务就是产生差异性的主要手段。服务经济中的制造企业也越来越多地依赖服务并将它作为重要的竞争手段，制造业也会逐步服务化，服务成为当今全球经济的主导要素。四、服务业成为新技术的重要促进者，服务业的发展越来越离不开自身的创新活动服务业之所以是新技术重要的促进者，是相对先前制造业对新技术的促进作用而言的。服务业对新技术的促进作用主要体现在以下几个方面：1.服务业是新技术最主要的使用者，企业和个人对新技术的普遍应用为新技术的发明创造者提供了丰厚的回报，对新技术的发展起到了重要的推动作用；2.服务业指引新技术发展的方向，服务部门所产生的新的需求是现有技术研究和开发的方向，是新技术所追求的目标，对新技术的发展起到了重要的拉动作用；3.服务业是新技术最主要的推广者，特别是从事技术服务和支持的服务业；4.服务业促进了多项技术之间的相互沟通和发展，例如运输和仓储业就直接融合了运输工具、仓储管理和信息技术多个领域。服务业对新技术的促进作用和服务业自身的研究开发密不可分，服务业的发展越来越需要研究和开发的支持。服务业研究开发的费用在所有研究开发费用中的比重在过去10年中不断上升，而同时，制造业所占比重减少就说明了这一点。在几乎所有在列的国家中，制造业的研发费用下降了，而服务业的研发费用上升；在有数据的项目中，除了个别少数国家的比重下降之外，多数国家服务业部门的研发费用比重呈现出明显的上升趋势。五、服务业全球化发展大趋势服务业全球化是经济全球化进入新阶段的主要标志。服务业全球化目前正处在蓬勃兴起阶段，它不仅正从根本上改变世界服务业的发展模式，而且正日益深刻地改变着世界各国经济、产业、技术的发展模式，并对各国在世界产业链中的地位、利益产生重大影响，成为决定各国国际竞争力的关键因素。中国既面临通过承接国际服务业转移加快发展的历史性机遇，同时也面临更加激烈的竞争和挑战，服务业全球化的新趋势值得密切跟踪和认真对待。(一)进入21世纪以来，服务业全球化初见端倪，并呈现以下主要趋势1、服务领域跨国公司迅速扩张，成为推动服务业全球化的主体。在2005年美国《财富》杂志评选的全球500强中，全球最大的500家公司共涉及51个行业，其中28个属于服务行业，从事服务业的跨国公司有281家，超过半数。另外，在制造业企业中，有相当一部分企业的服务业务的收入已接近或超过其制造业务的收入。传统制造业跨国公司正加速向服务型跨国公司转型，如IBM将笔记本电脑制造卖给联想就是其向服务型跨国公司转型的战略举措。随着这一进程的加速，越来越多的传统制造业跨国公司将成为名副其实的服务业企业。与此同时，跨国公司通过掌控研发、市场营销等核心环节和强大的供应链管理体系，在国际竞争中的地位不仅没有削弱，反而有所增强，具体表现为三个方面的提高：一是在世界产业链中的竞争优势和地位进一步提高；二是在世界价值链和利润分配中的地位进一步提高；三是对世界市场的影响力和支配力进一步提高。2、服务业跨国投资增长迅猛，服务业跨国购并大潮迭起。从20世纪90年代到2002年，服务业的对外投资存量翻了两番，占全部外商直接投资存量的比重由47%上升到67%，2002年服务业外国直接投资(FDI)流量为4523亿美元，约占当年FDI总量的70%。近几年，服务业跨国投资继续以较快速度增长，2005年服务业跨国投资比重仍占2/3以上。3、服务贸易发展迅速。服务业信息化、现代化加快发展，大大提高了服务业的可贸易性，促进了世界服务贸易的快速发展。据有关统计，2000—2005年间，世界服务进出口额年均增长10%，2005年世界服务出口额达2.415万亿美元，服务进口额达2.361万亿美元，均比上年增长11%。世界服务贸易结构发生很大变化，运输、旅游等传统服务贸易比重下降，以信息、金融、研发等为代表的服务类型贸易所占比重从1990年的37.5%上升到2005年的47.8%，显示新兴服务贸易增长强劲。同时，以商业存在方式提供的服务贸易额以更快的速度增长，如美国2003年商业存在方式的服务销售额达2920亿美元。不少发达国家以商业存在方式实现的服务贸易额均已超过了跨境方式的服务贸易。4、国际服务离岸外包异军突起，发展前景广阔。发达国家跨国公司实行核心竞争力战略，越来越多地将后勤办公、顾客服务、商务业务、研究开发、咨询分析等许多非核心业务活动全面外包，其中离岸外包成为新的发展趋势。目前服务离岸外包业务尚处于起步阶段，2004年的规模大约为3000亿—5000亿美元。联合国贸发会议估计近几年全球服务外包市场以每年20%一30%的速度递增，到2008年将突破1万亿美元。5、服务业跨国转移由制造业追随型逐步向服务业自主扩张型转变。服务业进行跨国经营最初的动机就是为了向已经从事跨国生产经营的顾客提供服务，留住原来的顾客，占住已有的市场份额。但随着信息技术的应用和产业分工的深化，服务业开始不断从传统制造业中独立出来，信息、咨询、设计、财务管理、售后服务、技术支持等专业服务公司不断发展壮大，服务业转移也逐步向自主扩张型转变，不仅为原来的客户提供服务，还可以为东道国其他公司提供服务，甚至可以向第三国出口服务。如近年来跨国公司研发活动向海外大规模转移，并日益向更充分利用全球创新资源的自主扩张型转变，就是典型的例子。(二)服务业全球化是经济全球化进一步发展的结果，它的形成有多方面的原因1、生产的国际化带动了服务的国际化。跨国公司在全球范围内组织生产活动，也需要获得全球化的贸易、金融、通讯、运输等服务，随着制造业全球化的整体推进和不断向发展中国家转移，一些发达国家的生产性服务业也日益全球化，并随之出现了向发展中国家转移的浪潮。2、以IT为主导的高新技术在世界服务业中的应用取得重大突破，服务业国际分工全面深化，是服务业全球化和跨国转移的重要基础。信息技术的应用不仅加速了传统服务业的升级，还创造出大批新兴服务业，并大大加快服务业活动脱离原来的生产活动，成为独立的产业部门及环节，同时也向制造业全面渗透，产业之间的融合水平也日益提高。同时，现代信息技术的发展还大大降低了企业内部管理和信息传递成本，使跨国公司可以借助信息技术及时监督其全球范围的资产、运营情况，广泛开展外包和协作，这客观上为服务业的转移提供了条件。跨国公司通过建立生产及服务供应链管理体系，不仅实现服务生产成本的最小化，而且确保了外部服务供应的稳定性和交易成本的最小化。3、服务业国际竞争日益激烈推动的结果。世界服务业的迅速发展及服务业态与经营模式的不断创新，促使服务业国际竞争日益激烈，跨国公司必须建立全球范围内整合利用资源和市场的平台，通过服务业跨国转移实现生产要素的优化配置来降低成本，提高效率，改善服务质量，以占据国际分工和竞争的高端环节，增强影响力和控制力。4、全球服务市场自由化为服务业全球化创造了重要条件。世界贸易组织(WTO)将服务贸易纳入了全球贸易自由化体系之内，将商业存在作为服务贸易的重要方式。世贸组织发达成员承诺的覆盖率为81%，转型经济体承诺的覆盖率为66%，对促进国际服务贸易和跨国投资发挥了重要作用。总之，服务业全球化不是一个孤立现象。伴随着经济全球化进程的不断发展，世界服务业信息化、现代化，国际分工协作从传统制造环节日益向生产性服务等高端环节延伸，推动全球经济不断向服务经济转型。2005年，全球服务业占全球GDP的比重已达68%，而其中的生产性服务业在发达国家服务业总值中的比重接近70%，生产性服务业已经成为发达国家经济的支柱产业，如美国生产性服务业增加值占其GDP的比重超过48%，其他发达国家情况也大体类似。尤其值得注意的是，发达国家服务业结构和业态也发生了翻天覆地的变化，其中现代服务业成为技术、知识密集型产业的典型，不仅在广泛运用现代信息技术等成果和充分培育运用人力资源方面占据领先地位，而且事实上也成为现代产业链、价值链和创新链的高端环节。因此，服务业全球化的不断发展将是未来全球经济发展的趋势，标志着经济全球化进入新的发展阶段。(三)世界服务业加速现代化和全球化的趋势，使服务业日益告别传统的地缘导向发展模式，不断打破时间、空间乃至文化、观念的隔离，进入了全新的发展阶段。这不仅使服务业的全球重组和资源优化配置达到了空前高度，也使世界各国经济、产业、技术创新及经营管理模式出现全方位变革，这既给中国服务业发展带来重大机遇，也带来严峻挑战。中国目前已经具备了进一步承接服务业国际转移的基本条件，主要优势有：一是良好的宏观经济态势和巨大的市场优势，庞大的制造业创造了巨大的服务需求，使中国对跨国公司保持着较强的吸引力，服务业吸引外资潜力很大；二是拥有质优价廉的综合人力资源优势，包括部分中高端科技管理人才；三是拥有较高水平的信息基础设施和较强的信息技术产业支撑；四是中国坚持对外开放的政策，一些沿海发达地区有着良好的开放环境和意识，在制度创新和特殊功能区域开放开发方面走在前列，具备在服务业全面实施开放带动战略的基础等。服务业全球化新趋势，不仅对中国服务业发展提出挑战，而且也对中国经济增长方式及产业、技术和企业经营管理模式提出挑战。国际大都市服务业发展状况纽约（一）纽约服务业的总体情况纽约早已是一个服务业占绝对优势的城市，不仅远高于中国服务业43%的水平，也高于美国其他城市的水平。2009年纽约都市区的GDP为1210，3.87亿美元。其中，私人商口提供仅为913.84亿美元，占GDP的7.55％；私人服务提供增加值为10052.71亿美元，占GDP的83.05％；政府增加值为1137.32亿美元，占GDP的9.40％。而同期，美国的私人商品生产占比为17.7％，是纽约的2倍多。私人服务提供占比为68.7％，低于纽约近15个百分点[3]。从这一对比可以看出，虽然从整体上来看，美国已是服务业占主导的国家，但是服务业对于纽约的重要性显得更加突出。从就业人口业看，在2011年4月，非农业总从业人口为373.06万人，但从事商品制造的只有17.66万人，占4.73％，而从事服务业的人有355.4万人占95.47。1.2纽约的高端服务业1.2.1金融业纽约是世界上最重要的国际金融中心。纽约曼哈顿是纽约证券交易所和NASDAQ等六个大的股票、商品交易所的大本营。纽约证券交易所和NASDAQ是按交易金额和股市总值排名世界第一和第二的交易所。联邦储备银行纽约分行负责公开市场操作。在2001年，金融业与保险业增加值为1576.53亿美元，占GDP的17.24％。到2008年，金融业雇用了344700个雇员，其收入占全市工资收入的35％。2009金融保险业增加值为1848.6亿美元，占GDP的15.27%，而美国全国平均占比为：2005年8.1％，2009年为8.3％。（二）信息服务业纽约的信息服务业，如软件开发、游戏设计和网络服务等高科技产业也成长迅速。因为地处跨大西洋光导纤维干线的终点，纽约是主要国际互联网关口（GATEWAY），具有容量为430Gbit/s的国际互联网终端。1.2.3文化创意业纽约是美国大众传媒、新闻和出版最重要的中心之一。纽约还拥有超过200家报纸、350家消费者杂志在该市有办事处。正因为这些原因，纽约经常被称为世界传媒之都。纽约的电视和影片产业在全美排名第二，仅次于好莱坞。她是排名第一的媒体市场，拥有全国7％的观看电视的家庭数量。四大音乐制作公司中有三家把公司总部设在纽约。1/3的所有独立电影在纽约的大苹果（BIGAPPLE）制作。1、现代物流业纽约有发达的交通网络。国际机场有肯尼迪、拉瓜地和纽瓦克。纽约港是优良的深水港，且通过哈德逊河和运河可连接大湖区的水运。纽约还有发达的铁路和公路运输，以及高效快捷的快递服务（如FedEX和UPS等）。2纽约高端服务业发展的特点（1）企业总部中心以纽约为例，在2010年五月美国财富（FORTUNE）杂志公布的按2009年收入排名的500强中，有42家公司的总部在纽约。（2）金融贸易中心纽约是著名的国际金融和贸易中心。2001年，金融业与保险业增加值为1576.53亿美元，占GDP的17.24％。2009金融保险业增加值为1848.6亿美元，占GDP的15.27%。（3）产业集聚中心纽约的金融业在纽约的曼哈顿区集中。曼哈顿是全球著名的六个大的股票、商品交易所的大本营。其中，纽约证券交易所和NASDAQ是按交易金额和股市总值排名世界第一和第二的交易所。(4)文化创意中心纽约不仅是金融贸易中心，也是重要的文化创意中心；不仅有众多的大学和研究机构，也拥有发达的教育、新闻、影视和出版业。伦敦有43所大学，是欧洲高等教育最集中的地区。纽约也有纽约大学、哥伦比亚大学等全球知名的大学。3、纽约高端服务业发展的启示纽约能成为金融和商务中心，区位优势都发挥了重要的作用。就珠海而言，要紧紧抓住紧临大海和港澳的区位优势，充分利用珠港澳大建设和横琴开发的机会，发展高端服务业，逐步成为广东甚至全国性的中心城市。伦敦(一)伦敦现代服务业集群的发展：金融城模式伦敦是全球国际金融中心，金融业和金融区的发展对大伦敦地区和英国经济发展具有重要的牵引作用。伦敦大都市区分为伦敦城、内伦敦和外伦敦地区，伦敦商务区主要集中在伦敦城(TheCity)和内伦敦西区的西敏寺区(Westminster)两个相对独立的中心节点区，办公建筑面积1400平方米。大伦敦地区的GDP占英国GDP的1/5，伦敦金融区的GDP占伦敦GDP的14%，占整个英国GDP的2%，其中伦敦金融和商业服务部门的产出占总产出的40%。伦敦金融服务业集群在模式上与纽约存在很大的差异，形成了城市中心、内城区、郊外新兴商务区的多点发展模式，而且伦敦金融区发展不仅突出了现代中心城市对管理决策、金融控制和要素集聚的要求，更强调产业集群功能的可持续发展，即强调综合功能和生态功能。1.金融服务业集群发展具有深厚的历史底蕴和良好的外部条件伦敦是金融服务业非常发达的城市，早在17世纪伦敦就已是闻名世界的城市商业中心。尽管早期的金融服务并不完善，服务的种类比较单一，主要包括保险、股票经纪和投资等，但是它奠定了金融服务业发展的基础。一些金融服务供求的原则被提出，而且金融业和国际商务活动的活跃最终使伦敦率先成为欧洲的国际金融中心，1870—1914年伦敦金融中心达到鼎盛，这使伦敦现代服务业集群发展具有深厚的历史底蕴。与纽约发展类似，英国产业结构和产业分布的调整给伦敦金融服务业的发展提供了有利的外部条件。英国的制造业从上世纪80年代开始衰退，就业人口迅速向服务业转移，为服务业发展提供了大量的人才储备。英国金融服务业无论是产值，还是就业人数每年都处于增加，伦敦的变化就更显著。在英国共有金融服务企业12228家(1997年)，其中大伦敦金融区就有5430家，占总数的44.4%。1989年伦敦市总产值中，生产服务业产值比重为40.8%，而以制造业为主体的产品生产与运输部门(包括部分物流业)的产值比重只有23%。2.伦敦城市规划引导着金融服务业集群的多点式发展模式在伦敦城市规划中，突出了金融中心的特点，致力于建设能够集中商贸活动的特别分区。进入20世纪后，制造业的就业与居住人口逐渐外流，伦敦的国际商务机构大量增加，并向原有的住宅区方向逐渐扩展，并在西敏寺城区形成了与伦敦城金融中心相对应的以公司总部和专业服务业为主体的商务活动集中区。随着办公区对居住社区的不断侵蚀，引发了英国社会与政府的广泛争论。在以保证公众利益和公共环境不受高强度和高密度开发破坏的强大社会影响下，伦敦开始采用抑制市场的策略对待商务区的渗透，在伦敦制定了“限制性分区”(TheStrategyofContainmentbyZoning)，将商务活动分区限制在以伦敦城和西敏寺区等单纯的CBD内，此区域内提供公司总部、专业服务和零售、娱乐等活动场所，而对面广量大的居住社区(Communities)进行严格保护。此立法和有关政策后，伦敦中心区有限制的CBD战略很好地保留了伦敦城市历史风貌(Fabric)，但同时也带来了伦敦在吸引全球一体化的私人资本投资方面的劣势。因此，为了在保护中心区历史风貌的同时进一步适应商务办公区的膨胀需求，20世界70—80年代，伦敦形成了以泰晤土河码头区城市更新为代表的新城市化中心区，并逐渐成为伦敦第二个中央商务区。这是伦敦金融服务业集群不同于纽约的显著区别，出现城市中心、内城区、郊外新兴商务区的现代服务业集群多点发展的新模式。3.金融创新成为推动伦敦金融服务业集群发展的不竭动力伦敦金融服务业集群的规模是非常大的，500多家银行(至1991年)中，外国银行有470家，拥有的资本总额达1000多亿英镑；800多家保险公司，其中170多家是外国保险公司分支机构，是世界上最大的国际保险中心；每年外汇成交总额约3万亿英镑，是世界最大的国际外汇市场，还是世界上最大的欧洲美元市场；石油输出国的石油收入成交额有时一天可达500多亿美元，占世界欧洲美元成交额的1/3以上；伦敦股票交易所为世界4大股票交易所之一。作为全球金融中心，伦敦主要是靠金融创新和保险技术创新，以及与金融相关产业的全球标准来维持金融中心的前卫性。在国际金融体系—体化的发展下，金融服务业的功能被日益扩展，金融业作为工业的金融服务者和信贷提供者的传统角色，已经被扩展到或者在一定程度上被市场上的现货贸易或期货贸易所替代了。为此，金融创新的发展非常迅猛，新的金融工具、金融市场和金融技术，比如金融期货、金融买卖特权和金融交易不断出现。在金融服务工具和技术不断创新的情况下，金融服务业集群发展的内在动力不断得以加强。（二）伦敦作为世界艺术创作、传媒文化之都，创意产业也非常发达伦敦信息化程度很高，互联网接入率以及宽带渗透率处于世界领先的位置。该市的信息服务业市场具有欧洲最快的增长速度，平均每年增长率超过7%，特别是在应用集成和应用开发方面增长最快。同时，伦敦也是重要信息服务商的聚集区域，排名前25位的软件服务提供商中，有19个的总部都位于伦敦市内。由于伦敦信息服务业在英国信息服务业发展的框架之内，所以同样具有英国信息服务业的特点：社会信息意识较强,事业的发展得到政府强有力的支持；既有公益性无偿服务，又有经营性的有偿服务；充分发挥专家作用，实行项目负责制。伦敦对信息服务业的扶持政策及措施包括：战略规划先行，以服务对象为标准发展信息服务业，制定了电子政务战略——“伦敦联接”，包括建立统一的“伦敦门户”；以小企业为目标群体的创新支持服务；电信服务业长足发展；“创意伦敦”成为信息服务业发展的亮点，文化创意产业是伦敦主要的经济支柱；具有发展动漫产业的良好基础；以“公众为中心”，发展信息服务业的同时加快城市发展；重视电子商务在信息服务业中的推动作用。在1998年英政府颁布的竞争力白皮书中，英国政府就明确提出“要使英国成为世界上最适合电子商务发展的地方”。巴黎巴黎委员会基本确定了巴黎城市的未来发展方向。规划确定了三个发展目标：第一，完善所有巴黎市民的生活品质；第二，缩小巴黎各阶层之间的差距；第三，尽可能地汇聚起巴黎地区优势，推动特色产业的发展。这一规划固然集聚了巴黎市乃至巴黎大区各个领域权威人士的经验智慧，涉及面广至巴黎市各个分区的详细规划和发展蓝图，以及巴黎市民众的生活走向。但从这一周而全的城市部署中，不难看到巴黎市政府在对城市规划的同时所考虑到的，城市未来所具备的现代服务业的经济功能定位。（一）四大功能分区规划显示，巴黎市将被分为四类功能区：普通城市区、城市服务区、绿色城市区和自然林业区。其中，集大部分现代化城市生活功能于一身的普通城市区占据面积最多，但政府有意在未来降低这些区域的人口和建筑密度。而建设城市服务区（LazonedeGrandsServicesUrbains）的初衷在于，巴黎城市空间的日益减少，保存城市必需的服务设施就显得异常重要。为了确保巴黎市乃至巴黎大区的各项服务及其设备能够长久地处于稳定状态，这些服务基础设施就被集中到了一个特殊的区域——城市服务区。未来城市服务区将大多分布在巴黎市和近郊三省的交界处，市中心也有零星分布，这同大区居民住宅的分布不无关联，同时选址也要兼顾到三个方面：第一，交通枢纽地位；第二，塞纳河及各运河岸的货运港口地区；第三，原本就设有医疗及相关部门、展览会区域、废品处理区、大型设备寄放处等。政府将建设该类城市服务区的目标界定于：改善铁路和水路的物流运输质量，以减少运输过程中的污染；容纳城市各大服务功能；完善环境条件，增加更实用的城市服务设备等。对这些服务区，推出的具体举措包括：1、不得另作手工业，仓储及工业方面的用途，除非其使用目的与公共服务或区域的集体利益有关；2、不得作为企业办公地点，除非其使用目的与公共服务或区域的集体利益有关；3、不得作商业用途，除了塞纳河及各运河岸的货运港口地区，或者在某种特定条件下；4、不得用于居住，除非其使用目的与公共服务或区域的集体利益有关；5、不得作为旅馆业使用场所；6、占用土地的面积由相关条文决定；7、建造者必须遵从建筑遗产保护条文的规定；8、针对塞纳河及各运河岸的货运港口地区的建设将出台一系列特殊规定；9、塞纳河岸的任何建筑设施都必须考虑到为散步者留出空间；10、服务区应当留出一小段带状空间以便利行人和自行车行动。（二）整修塞纳河推动物流业由于巴黎在欧洲得天独厚的地理位置，故巴黎的物流业发展也不容小觑。巴黎政府有意通过完善水道航运的基础建设和服务水平，来进一步提升巴黎的物流业发展。主要措施包括：第一，塞纳河与其他水道的整修改造。作为巴黎的象征之一，塞纳河如今已具有多重功能，尤其是在物流和旅游方面的作用举足轻重。新的河道整改措施主要分两方面：其一，对于河道和河堤人流进行处理，包括重新建立两岸河堤的散步场所、水路运输量增加一倍以满足市民与每年600万的游客需要、在河畔组织各种类型的集体活动以娱乐市民。其二，增设工业货运港口，便利水上运输，同时更新已有港口，提高港口的建筑质量。巴黎市区同时也是多条水渠的汇集地。关于这些水道沿岸地区的增值改革方案有以下几点：1、路易-布朗流域将从原来的贸易中心转型为经济、文化、社区活动的综合性区域，有利于巴黎第10区以及整个巴黎城市的发展。2、维耶特流域将特别偏重于发展公共及私人企业设施，尤其是拓展出一片新的大型商场聚集区，这将有益于巴黎第19区的经济活动。3、巴黎市区的东北角，圣丹尼斯和乌尔科流域的经济发展有助于与毗邻地区实现联系。第二，拓展运输货物与组织交易的经济活动。主要是通过改革对货物的进入途径，使其在大区的分配达到最优化的措施，来发展物流业。相关计划尤其注重便利铁路和水路，以及发展相应的服务项目。（三）发展新式旅游业巴黎旅游业的经济前景无疑相当可观，而且对增加就业，尤其是低学历者的就业有很大帮助。《巴黎城市地方规划》中提出要保持巴黎大区旅游业的活力，就必须改善接待游客的条件，发展新式旅游业。具体的举措将包括：1、加强住宿硬件设施建设，以便更好地调节市民正常生活与游客活动之间的关系；2、使各旅游和文化景点更利于残疾游客的进入，尤其要实现道路交通的连贯性；3、安置各种更便于行人识别的旅客指示标志；4、通过在游客最密集的区域，特别是火车站，新建旅行社以促进相关信息的传播；5、更好地组织游客的交通，以限制大型游览车的使用，从而促进塞纳河的水上客运；6、限制或禁止旅行大客车在旅游景点的停放，安排另外的停靠点以便利旅客上下车；7、禁止旅行大客车在各大型地区行驶，建立专门的停车场，以便利巴黎城郊的交通；8、艾菲尔铁塔的接待组织机构应当更加现代化；9、旅游的相关产业应该受到更大的鼓励；10、巴黎政府将完善展览会和博览会的办展水平视为未来完善大区旅游业的关键一环。展览会活动区必须适应各种大型活动的要求，旅馆业迎接各参展公司的能力应再有所提高。在这方面将借鉴“凡尔赛门”展览会区的现代化改革。新的展览会区应当适应大型活动的新要求，提高接待各参展企业的能力：“旺屋”以及“依西-穆兰罗”展览会区正在向着这一方向努力。（四）促进商业的多样化规划注意到商业在市民生活，尤其是社区生活中长期以来所扮演的重要角色一直被忽略，旨在提升巴黎社区商业的品质，尤其是沿街橱窗类和露天咖啡座等传统商业的服务品质。规划罗列了相当细致的便利性措施，包括：1、保证至少每个街区有一处商业场所，尤其是对于那些比较贫困的街区或者政府机关所在地；2、简化商业区的准入标准以方便商人和手工业者得到安置；3、保护各个具有商贸传统的街区，尽量不做破坏；4、限制商业场所被随意改变为居住区；5、保护主要的贸易通道；6、支持手工业者作坊的建立，实现街区经济的多样性，并以此推动就业；7、要求每栋新建建筑的低层大厅必须达到规定的高度，以便为商业和其他各类经济活动创造必要的条件；8、禁止将商业活动的场所改装为仓库；9、为货物交易提供足够的面积和线路，以方便物流运输等。综上同巴黎服务业发展相关的城市规划，可见，巴黎市政府并无意用经济手段直接干预城市服务业的发展，而是通过保护传统、发扬产业优势等举措，为服务业孕育一个宜人的产业环境。

中国现代服务业发展概况中国现代服务业发展动态一、2012年以来，在各级政府的大力支持和新一代信息技术的推动下，我国信息服务业快速发展，1～11月全国信息服务业完成收入3.39亿元，同比增长21.8%。其中，通信运营收入9833.7亿元，同比增长9.2%；互联网收入2200亿元，同比增长32%；软件收入2.19万亿元，同比增长27.3%。主要特点(一)产业规模迅速扩大。近几年，在国家各项相关政策的扶持下，全国信息服务业产业规模均以30%的年增速迅速扩大，2012年企业个数5.1万户，同比增长9.6%，全年实现收入3.7万亿元，同比增长23%，高出全国规模以上工业收入12个百分点；增加值占全国服务业比重从2010年的13.7%升至2012年的17.1%，提高了3.4个百分点。(二)大、中型企业仍是行业发展的主要力量。2012年以来，大中型企业经济运行始终保持行业领先水平，软件年收入上亿元企业收入增幅29%，高出软件行业增幅1.2个百分点，规模占比21%，同比提高0.5个百分点。年收入上千万元的互联网相关企业接近1500家，占规模以上企业个数30%，而收入占比达90%。其中50家上市互联网企业总市值接近2000亿美元，有7家互联网企业已进入全球互联网公司市值前30强，拉动行业收入增长3个百分点。(三)市场开放效果明显。2012年以来，民营和外资企业的信息服务市场运行活跃，1～11月全国新增信息服务企业超过3000家，其中非公资本控股占75%。2012年互联网行业投资规模近10亿美元，同比增长20%，其中外资和民营占90%以上；2012年外资软件企业2825个，占信息服务业比重5.5%，全年收入5501亿元，增长26.8%，同比提高1个百分点，高出行业平均水平5个百分点，占比达16.2%，提高1.5个百分点；2012年民营企业23890个，收入上万亿元。(四)结构调整日益突出。随着云计算、智能终端和移动互联网应用的快速普及，互联网及相关服务企业快速成长，2012年完成主营业务收入增长30%，占行业比重由上年的6.2%提高到6.4%。软件产业仍是拉动行业的主要力量，规模占比达65%，同比提高1.8个百分点。其中，信息技术服务发展更是突出，占软件业比重提高了1个百分点。而通信运营业已进入成熟期，占行业比重从2011年的32.8%下降到2012年的29%，降幅达3.8个百分点；特别是话音业务占比继续呈下降趋势，同比降幅增加了3个百分点，比重仅为50%。(五)融合趋势明显增强。信息服务业与传统行业相互渗透，推动了制造业进一步软化，产品和信息服务的界限更加模糊，企业竞争实力不断提升。互联网电视和机顶盒生产企业从产品销售向视频节目内容服务销售转型，截至2012年，10多家电视机企业与互联网视频网站开展战略合作，企业效益明显提升。硬件企业加快软化步伐，通过不断兼并或重组软件服务企业进一步扩大市场、拓展服务领域、增强企业研发能力和提升产品价值。如一些玩具企业与动漫企业联合重组，加快了企业经营模式的转型，进一步扩大了产品市场份额，改善了企业收入结构，部分企业的服务收入占比超过了30%。网络融合趋势日益突出，互联网视频节目业务收入快速增长，IPTV用户数突破2000万。软件与网络信息服务的边界更加模糊，2012年手机网民下载应用软件超过300亿次，实现收入高于100亿元，带动了移动数据流量增长56%。(六)服务创新能力显现。大中型信息服务企业研发投入比从2008年的3%提高到2012年的5%左右，高于电子信息产品百强企业2个百分点，部分重点互联网相关服务企业研发投入占比超过10%。互联网应用创新本土化特征突出，自主研发的即时通信、网络支付、网络搜索等相关技术和应用的市场份额超过80%；我国主导的TD-LTE移动通信标准被纳入4G国际标准，极大地推动了我国在移动通信网络技术和设备方面的知识产权申请量和专利量。(七)推动国民经济发展贡献突出。信息服务业占国民经济的比重进一步提升，2012年占GDP比重7.3%，比上年提高近1个百分点。拉动就业520万人，上缴国家税金2562亿元，同比增长10%。促进人民生活不断改善，2012年全国网民普及率超过42.5%；移动用户突破11亿户，部分城市手机普及率超过100%，宽带用户达1.74亿，手机上网用户数4.2亿，同比增长18%。带动产业链不断延伸，2012年，拉动3G移动通信终端产品内销2.06亿部，同比增长14.1%；网络电视2600万台，增长53%。电子商务促进了现代物流业迅速成长，累计到2012年第三季度电子商务交易额5.1亿元，同比增长12.6%，占全国快递业务总量半数以上，在册登记快递业务企业达8000多家，创造就业15万人。推动社会信息水平化不断提高，截至2012年，中国CN域名规模751万个，同比增长112.8%，占全部域名61.5%，全国有302个城市建立无线城市门户网站，200多个城市实现了对水源、空气、噪音等监控自动化，200个城市、45万辆公交车实现智能监控。二、值得关注的问题一是企业利润下滑突出。由于市场需求有所减弱，2012年1～11月信息服务业增速同比下降6个百分点。其中，软件业收入下降10个百分点，通信运营业下降0.4个百分点，互联网相关服务收入下降5个百分点。受经营成本持续上升影响，全行业利润增幅下降2个百分点，低于收入增长12个百分点。其中，软件收入前百家企业利润持续负增长，四成以上企业利润下降；基础电信企业利润低于收入增长3个百分点；多数上市互联网企业利润低于收入增长10～20个百分点。二是新技术应用落地不足。近年来，各地区建设的物联网基地和云计算数据中心的稳定性和规模化服务依然不足。2012年公共云服务市场规模仅有35亿元，仅占互联网服务市场1.5%，占全球市场1.9%，不足国外一家领先公司的1/3；物联网的应用对物联网产业的发展贡献率仅有5%。三是研发创造能力不足。目前，我国产业研发投入依然薄弱，研发投入比不足国际知名企业的1/3，云计算平台的管理能力不足国际领先企业的1/4；基础软件研发能力落后，2012年我国移动智能终端出货量达6亿部，名列全球之首，而其原生操作系统均为外资品牌。四是市场规范有待进一步提高。一些价格战、恶意竞争依然存在。三、要发展现代服务业，提高服务业比重和水平。服务业在经济发展中的重要性愈益凸显，服务业的现代化，特别是现代服务业的发展将起着至关重要的作用。现代服务业行业发展现状我国现代服务业的概念最早是在1997年提出，广义上的现代服务业包括传统服务业升级和新兴服务业，亦即服务业现代化；狭义的现代服务业是指依托信息技术、现代化科学技术和技能发展起来的，信息、知识和技能相对密集新兴服务业。现代服务业可以分为：基础服务（包括通信服务和信息服务）；生产和市场服务（包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介和咨询等专业服务）；个人消费服务（包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等）和公共服务（包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等）。“十一五”期间，服务业各行业结构继续优化，商贸服务业平稳发展得益于居民收入的大幅增长和生活水平的不断提高，以及国家为应对国际金融危机的冲击而出台的一系列扩大内需、促进消费等政策措施。这段时期，我国的批发零售业发展迅速，5年中的年均增速达到16.3%，2010年实现增加值3.57万亿元，占全部服务业增加值的20.7%，比2005年增长了2.1个百分点。金融业快速发展。“十一五”时期，我国金融业实现了历史性飞跃，宏观调控体系不断完善，对外开放稳步扩大，服务水平显著提升，金融业整体实力持续增长，成功经受了国际金融危机的严峻挑战，有力支持和促进了国民经济持续健康发展。2010年，金融业实现增加值2.1万亿元，占服务业增加值的比重为12.1%，较之2005年的8.1%提高了4.0个百分点，金融业年均增长率为18.8%，居各行业门类之首。我国房地产供给大幅增长，居民居住水平不断提高，房地产业有力推动了经济发展。2010年，我国房地产业增加值为2.23万亿元，占服务业增加值比重为12.9%，比2005年提高了1.5个百分点，5年的年均增长率为11.3%。经过行业的重组整合和技术提升，交通运输、仓储和邮政业正在进一步向满足现代物流业要求的方向转变。2010年，交通运输、仓储和邮政业实现增加值1.9万亿元，占服务业增加值比重为11.0%，年均增长率为8.4%。随着通信能力的迅速提高，传统邮政业务稳步发展，电信业务快速增长。2010年，全年完成邮电业务总量3.3万亿元，比2005年增长1.7倍，年均增长21.7%；其中，电信业务总量由2005年的1.14万亿元提高到2010年的3.1万亿元，增长1.7倍，年均增长22.0%，而同期全国完成邮政业务总量1985亿元，比2005年增长1.2倍，年均增长16.9%。除上述按国民经济标准分类统计的现代服务业外，现代物流业、信息服务业、科技服务业、服务外包业、会展服务业、文化创意产业、旅游业以及总部经济等新兴现代服务业更是有快速喜人的发展。中国现代服务业存在问题虽然我国服务业取得一定发展，但是在规模、结构和质量等方面，与发达国家和很多发展中国家相比还有一定差距，服务业发展之路任重道远。一是总体规模偏小。世界银行数据显示，2009年发达国家如美国、日本、英国、德国、法国的服务业增加值占GDP比重分别为77%、71%、78%、73%和79%，与中国同属金砖国家的巴西、俄罗斯和印度这一比重分别为69%、62%和55%。我国服务业增加值占GDP比重远较发达国家及同等发展水平国家为低，显示出我国服务业发展有较大提升空间。（注：美国、日本所列数据为2008年。）截止到2010年底，我国服务业增加值占GDP的比重为43.1%，无论是“十一五”期间的纵向比较，还是与国际上发达国家以及同等发展水平国家的横向比较，我国服务业增加值占GDP比重偏低。此外，我国服务业就业人数占全部就业人数的比重也偏低。二是结构有待优化。“十一五”期间，虽然现代服务业取得了长足的进展，但是我国服务业发展的结构性矛盾仍然存在。从服务业内部结构看，传统服务业较为发达，现代服务业和新兴服务业较为落后。三是地区发展不平衡。我国各地区服务业发展水平差异明显，东部地区服务业发展水平要高于中西部地区服务业发展水平。这与历史因素、投资环境和经济水平等密切相关。扭转这一格局绝非朝夕之功，但值得注意的是，“十一五”期间，我国服务业地区发展不平衡的趋势有加剧倾向。四是公共服务业供给不足。目前，我国居民总体收入水平不高，政府的基本公共服务供给能力不足，教育、住房、医疗等一系列支出预期因素迫使消费者压制即期消费。由于受计划经济体制影响，我国社会服务体系相当不完善，义务教育、医疗保险、社会保障、社会治安等供给较为短缺，不能完全满足社会需要。五是服务贸易的国际竞争力不强。我国服务贸易的出口占货物出口总额比重只有全球平均水平的一半左右，全球是基本保持在20%，我国是11%多一点。服务的出口和服务的进口发展不平衡，我国的服务贸易长期处于逆差状态，服务贸易行业结构还不尽平衡，计算机和信息服务、保险金融咨询等高附加值服务贸易在进出口总额中占的比重仍然偏低，运输、旅游等传统贸易仍占据主导地位。中国现代服务业行业重点发展动态优化服务业结构随着中国服务领域对外开放的不断扩大和外商投资产业结构的不断优化，服务业已经成为中国吸收外资的重点。数据显示，2012年以来中国服务业吸收外资保持大幅增长。前8个月全国服务业新设立外商投资企业8477家，同比增长22.32%；实际使用外资金额297.41亿美元，同比增长36.75%；分别占同期全国总量的50.7%和45.09%。（一）服务业成外商投资洼地国际零售巨头沃尔玛公司首次高调亮相。沃尔玛在中国14年的投资，向世界表明了沃尔玛在中国的投资信心。沃尔玛还将继续加大在中国的投资和合作，寻找良性的经济发展模式。商务部数据显示，在8月份当月中国吸收外资增速有所回落的背景下，服务业仍保持了大幅增长态势。8月份新设立外商投资企业1163家，同比增长25.46%，实际使用外资34.27亿美元，同比增长超三成。中国几个主要省份有关的数据均显示，商业服务吸引外资占主要地位，增长速度非常快。其中上海、深圳、北京几个大城市，包括会计、律师等专业服务以及商业服务在内的服务业吸收外资占比达70%，高于全国的平均比例。自1997年开始对外商投资企业分行业统计以来，截至2010年7月底，我国第一、二、三产业累计吸收外商直接投资分别为126亿美元、5468亿美元和2679亿美元，年均增幅分别为7.1%、3.6%和10.2%。（二）利用外资结构趋于优化随着居民消费从温饱型向小康型转变，中国服务业快速发展。海外资本也逐渐把目光投向了这块大蛋糕。在未来几年，中国吸引外资的一个明显特点将是服务业引进投资的增加。很多来中国投资的是服务业。服务业所占整个引进外资的比例也会增加。现在外商投资特别注重向制造业的两端延伸，一端往设计研发延伸，一端往产业的服务营销部分延伸。因此，外商投资生产型服务业、生活型服务业和研发这些部分的比例会增加。近年来，外资进入中国服务业的势头已非常迅猛，在环境和公共设施管理、社会保障和社会福利业、教育等行业，特别是金融业都出现了快速增长。他认为，随着中国对外开放环境的进一步优化，外资有望成为现代服务业的重要推动力。（三）服务业扩大对外开放2012年9月18日，卓越亚马逊启用厦门运营中心，加之8月份成立的西安运营中心，卓越亚马逊在中国的运营中心已经增加至9家。中国一直在亚马逊全球战略中占据重要地位。亚马逊不仅关注自身的发展，更注重以用户为中心，竭力为当地经济发展注入强劲活力。自加入世界贸易组织(WTO)以来，中国积极推进服务领域的对外开放。目前，按WTO分类的160个服务业部门中，中国已开放了100余个，与发达国家的水平相近，远高于发展中国家的平均水平。中国扩大开放的步伐从未止步。2012年8月，中国在旅游业、零售业两方面进一步扩大对外开放。日前，国家旅游局、商务部共同发布《中外合资经营旅行社试点经营出境旅游业务监管暂行办法》，允许合资旅行社试点开展出境旅游业务的经营。这是中国主动开放服务贸易的措施。此外，商务部发布了《关于外商投资互联网、自动售货机方式销售项目审批管理有关问题的通知》，允许外商投资生产性企业、商业企业在中国直接从事网上销售业务金融服务业（重点）（一）中国人民银行6月14日发布了《2012年中国区域金融运行报告》（以下简称《报告》）。2012年各地区经济保持稳中有进的良好发展态势，城乡居民收入稳定增长，消费对经济增长的贡献增强。《报告》认为，2013年，各地区在发挥比较优势，深入实施区域发展总体战略和主体功能区战略，深化区域合作，促进生产要素合理流动，推动区域经济协调发展方面还大有可为。《报告》显示，2012年各地区经济保持稳中有进的良好发展态势，城乡居民收入稳定增长，消费对经济增长的贡献增强，固定资产投资较快增长，出口市场呈现多元化，主要价格指标涨幅回落。全年东部、中部、西部和东北地区生产总值加权平均增长率分别为9.3%、11.0%、12.5%和10.2%；居民消费价格涨幅分别为2.7%、2.5%、2.9%和2.8%。区域发展的协调性进一步增强。东部地区稳步推进产业转型升级，战略性新兴产业、服务业加快发展，第三产业比重比上年提高1.3个百分点，“走出去”稳步推进。中西部地区城镇化和产业承接步伐加快，工业增速较高，工业增加值在全国占比提升；中部地区对外资吸引力增强，利用外资占全国的比重进一步提高；在外向型企业内迁及外商投资规模扩大的推动下，中西部地区外贸保持较快增长。东北振兴战略实施效果进一步显现，第一产业稳步发展，工业支撑作用增强，固定资产投资保持较高增速。长三角、珠三角、京津冀经济圈区域经济金融一体化进程加快。各地区货币信贷平稳适度增长，融资结构更趋多元，金融支持实体经济的质量和效率有所提高。各地区贷款投放节奏总体较为均衡，中、西部本外币贷款余额增速高于东部地区，贷款重点投向先进制造业、战略性新兴产业、经济薄弱环节和民生工程等领域。农村金融产品和服务方式创新步伐加快，各地区因地制宜，通过积极推广多样化的小额信贷产品、创新贷款担保方式、积极支持农村产权要素流转等方式，有效满足“三农”领域多样化的金融需求。各地区贷款利率总体下行，民间借贷利率逐渐回落。融资结构更趋多元，直接融资比重进一步提升，西部和东北地区债券融资增长较快，在一定程度上有助于提高资金配置效率、降低实体经济融资成本。各地区金融业运行总体稳健。中西部地区银行业金融机构资产总额占比有所提升。商业银行运营总体平稳，经营利润增速有所放缓；地方法人金融机构运营状况继续改善，不良贷款率下降、资本充足率上升。证券业平稳发展，期货交易品种更加丰富，“新三板”试点有序推进。保险业保费收入和赔付支出平稳增长，农业保险覆盖面持续扩大。各地区金融生态环境建设扎实推进，社会信用意识增强，征信系统覆盖面和使用面扩大，农村地区支付结算环境进一步改善。但也要看到，部分行业、领域和地区的信用风险有所显现，理财产品、表外业务、具有融资功能的非金融机构和民间借贷风险要持续关注。当前区域经济增长格局正在发生变化。地区发展差距有所收敛，区域经济增长极不断涌现，欠发达地区自我发展能力增强，区域合作广度和深度不断拓展。但区域发展仍存在一些突出矛盾和问题，一些地区的产业转型和可持续发展水平有待进一步提升，内生增长动力还需增强，部分区域存在过度开发问题，经济社会活动的过度集聚超出了资源环境承载能力，经济金融领域潜在风险值得关注。2013年，各地区在发挥比较优势，深入实施区域发展总体战略和主体功能区战略，深化区域合作，促进生产要素合理流动，推动区域经济协调发展方面还大有可为。2013年，各地区金融机构将继续贯彻落实稳健的货币政策，处理好稳增长、调结构、控物价和防风险的关系，保持货币信贷总量和社会融资规模平稳适度增长，进一步优化信贷资源配置，拓宽实体经济融资渠道，加强对金融创新和业务发展中潜在风险的监测，牢牢守住不发生系统性、区域性金融风险的底线。（二）金融服务业即从事金融服务业务的行业。我国金融服务业目前包括（不含香港、澳门特别行政区和台湾省）四个分支：银行，证券，信托，保险。金融、保险业包括：中央银行、商业银行、其他银行、信用合作社、信托投资业、证券经纪与交易业、其他非银行金融业和保险业等。金融机构是指从事金融服务业有关的金融中介机构，为金融体系的一部分，金融服务业包括银行、证券、保险、信托、基金等行业，与此相应，金融中介机构也包括银行、证券公司、保险公司、信托投资公司和基金管理公司等。金融服务业主要提供金融的存贷、社会资金收缩、扩放，金融领域消费的管理和设计，对金融产品设计，对消费支付方式提供和创新，金融服务业成为现代社会不可缺少的重要服务手段。特征就金融服务业而言，与其他产业部门相比，金融服务业同样具有一些显著的特征，比如：1、金融服务业的实物资本投入较少，难以找到一个合适的物理单位来度量金融服务的数量，这也就无法准确定义其价格，从而也无法编制准确的价格指数和数量指数，因此金融服务业的产出也就难以确定和计量。2、传统金融服务业的功能是资金融通的中介，而现代金融服务业则具有越来越多的与信息生产、传递和使用相关的功能，特别是由于经济活动日益“金融化”，所以，金融信息越来越成为经济活动的重要资源之一。3、金融服务业传统上是劳动密集型产业，而随着金融活动的日趋复杂化和信息化，金融服务业逐渐变成了知识密集和人力资本密集的产业，人力资本的密集度和信息资源的多寡在现代金融服务业中已经成为决定金融企业创造价值的能力以及金融企业生存和发展前景的重要因素。4、在当今这样一个国内和国际竞争加剧的时代，金融服务业正处于大变革的过程之中，信息技术、放松管制和自由化的影响已经永远改变并在不断重新塑造着金融服务业领域，而且这种趋势还将持续下去。（三）银行方面1、2012银行业金融机构总资产131万亿截至2012年末，银行业金融机构总资产达1312658亿元，较上年同期增长17.7%。截至2012年末，银行业金融机构总负债达1226285亿元，较上年同期增长17.5%。对比2011年数据，2012年银行业总资产和总负债同比增速均出现小幅下降，2011年总资产和总负债的同比增速分别在18.3%和18.0%。其中大型商业银行的资产负债同比增速较2011年的13.4%和13.1%有所明显，股份制商业银行增速较2011年的23.3%和22.8%明显上涨。2、2012年银行业实现净利润1.24万亿元数据显示，2012年，我国商业银行全年累计实现净利润1.24万亿元，同比增长19%。和2011年36%的增长率的相比，2012年全国商业银行净利润增长率明显有所下滑。这样的增长率仍然算是一个高增长，也基本符合此前的预期。银行业净利润仍然保持较快增长的主要原因仍然得益于净息差的扩大。银监会的数据显示，2012年每个季度的净息差均比上一年的有所增长。2012年1-4季度，商业银行净息差分别为2.76%、2.73%、2.77%和2.75%，而2011年四个季度的净息差分别为2.6%、2.7%、2.7%和2.7%。2012年年中，央行两次下调了存贷款利率并且将存款利率的上限和贷款利率的下限进行了调整，市场普遍预期银行的息差将会受到影响。但目前来看，影响还并不显著。对于2013年银行业净利润的增长预期，预计2013年银行业净利润的增长可能在8%-10%左右，息差方面应该会有所下降。（四）证券方面1、2012证券业净利润329亿同降16.4%2012年114家证券公司全年实现营业收入1294.71亿元，全年实现净利润329.30亿元，同比下降约16.4%。其中99家公司实现盈利，占证券公司总数的86.84%。证券公司2012年各主营业务收入分别为：代理买卖证券业务净收入504.07亿元、证券承销与保荐业务净收入177.44亿元、财务顾问业务净收入35.51亿元、投资咨询业务净收入11.46亿元、受托客户资产管理业务净收入26.76亿元、证券投资收益（含公允价值变动）290.17亿元、融资融券业务利息净收入52.60亿元。据统计，截至2012年12月31日，114家证券公司总资产为1.72万亿元，净资产为6943.46亿元，净资本为4970.99亿元，客户交易结算资金余额6002.71亿元，托管证券市值13.76万亿元，受托管理资金本金总额1.89万亿元。2、证券行业2012年年报全面解析综合财务指标:整体营收和净利下滑,但综合收益增长;增发踊跃,但大部分ROE下降;自营是亮点,经纪、投行大幅下降。券商2013的整体战略:仍然围绕创新展开,包括重点发展资产管理业务,扩大融资规模,合理使用财务杠杆,加强业务协同,大力发展资本中介业务,积极拓展境外业务。创新百花齐放,大券商领先优势明显:一些创新业务已经转常规,例如融资融券、直投业务,还有一些较新的业务如代销金融产品、银行间利率互换、受托管理保险资金、向保险机构投资者提供交易单元、OTC业务还处于播种阶段。从券商横向比较来看,券商的创新业务资格数量明显与规模成正比,目前券商开展创新业务均需证监会审批资格,在此模式下大券商具备显著的优势,往往能优先获取资格。券商布局大资管:2012年各券商纷纷布局大资管业务,设立直投和另类投资子公司,将投资范围从二级市场拓展至实体经济和金融产品。从控股和参股子公司的类型来看,基金管理公司、直投公司、期货公司是证券公司参股或控股最多的子公司类型。横向比较来看,中信证券拥有的子公司数量最多,涉及业务最广,其次是海通、华泰等大券商。2012年业务分析:经纪业务交易量下降,但佣金率提升;自营业务债券配置为主,浮盈规模较大;投行业务债券承销风起云涌,券商差距拉大;资管业务定向规模爆发式增长,集合固定收益化。2013年业务规划:经纪业务转型财富管理,丰富销售产品线;自营业务加大债券资产配置力度,运用金融工具对冲权益类投资风险;投行业务开拓债券承销业务,发展场外市场;资管业务加强类固定收益类产品开发。（五）2012年信托业整体盈利能力超过银行截止到2013年4月底，已经有39家信托公司公布了2012年年报。已经披露年报的39家信托公司在2012年共实现净利润213.01亿元，净利润总额较2011年增加65.05亿元，增幅达43.96%，这一幅度远超过商业银行业2012年19%的净利润增速，其盈利能力俨然超过了银行、保险等“老大哥”，成为了金融领域的“排头兵”。1、信托业净利润大幅增长在2012年，尽管泛资管时代的来临，信托行业遭受到了券商、基金等其他金融子行业的夹攻，但从业绩来看，整体仍然延续了近几年快速扩张的态势。在全国67家信托公司中，截止到4月底，已有39家信托公司披露了2012年年报。根据已披露年报的39家信托公司的数据发现，在2012年实现净利润总额213.01亿元，净利润总额较2011年增加了65.05亿元，增幅达43.96%。而来自中国信托行业协会的数据显示，2012年我国全信托行业的利润达到了441.4亿元，创下了历史新高，与2011年相比，利润增速为47.84%。根据此前银监会公布的数据显示，目前最赚钱的银行业，2012年我国商业银行净利润同比增长只有19%，可见，信托业的盈利能力已经明显超过了银行、保险，成为了金融领域的“排头兵”。在39家信托公司中，平安信托、中融信托、华润信托、上海信托、外贸信托、四川信托、重庆信托、中铁信托、中海信托、华信信托的净利润排名前十位。其中平安信托以15.3亿元的净利润，暂列首位。中融信托以15.24亿元的净利润位列第二位，而排名第三的华润信托，2012年实现净利润13.48亿元。另外，上海信托和外贸信托2011年的净利润也超过10亿元。除上述5家信托公司的净利润超过10亿元外，四川信托、重庆信托、中铁信托、中海信托的净利润均超过8亿元。另外，净利润在2亿元至8亿元之间的有23家信托公司，净利润在1亿元-2亿元之间的信托公司有6家，仅西藏信托2011年的净利润在1亿元以下。从净利润增速来看，已披露年报的39家信托公司中，有34家信托公司2011年净利润实现增长，其中甘肃信托、西藏信托、兴业信托、山东信托、西部信托、长安信托、四川信托、大业信托、交银信托、华澳信托10家公司的净利润在2011年均实现了翻倍增长。其中2011年净利润为1.35亿元的甘肃信托增速最大，以1587.5%的增速成为目前净利润增长最快的信托公司。而净利润暂时排在最后一名的西藏信托，则以330%的增速排名第二位，“银行系”的信托兴业信托2011年净利润7.72亿元，同比大幅增长278.43%，排名第三位。净利润增幅排名第四位的是山东信