火炬传递仪式

火炬传递仪式

2018年农历新年前夜，深圳举行了“鸟火传输仪式”。7名火炬手有一个共同的特点:都与“5”挂钩。他们来自金地物业管理集团公司(以下简称“金地物业”),在公司分别有着5年、10年、15年、20年和25年的工龄;亦或者是出生于1993年,今年25岁,与金地物业同龄。这场火炬传递仪式,是此前金地物业所举办的“逐梦2018——全国联动迎新年暨启动25周年系列活动”中的一项重头环节。火炬在几代员工之间手手相传,象征对金地物业和物业管理行业的精神的不断传递和延续;董事长蔡占宁点燃主火炬台,燃起了金地物业人对未来的激情和梦想。在金地物业成立25周年庆典晚会上,蔡占宁董事长对十余位司龄25年及以上的员工代表表彰颁奖后指出:“吃水不忘挖井人,不论以后金地物业如何发展壮大,我们都将铭记这些先行者。”于业界而言,金地物业无疑是一员猛将,25年的长跑路上,高歌猛进也好,固本培元也罢,金地物业似乎总能在合适的节点踏出合适的节拍。从1993年发端于深圳,到现今服务遍及全国100余个大中城市、合约服务面积突破5亿平方米、客户累计500余万人,金地物业已经绘制出商业资产运营管理、住宅物业服务、科技智能化三大业务版图,创建起楼宇工程、半径颐养、荣尚荟、智慧享联四大品牌,并最终形成了全面提速的多元化发展格局。曾经的“黑马”“一鸣惊人”等标签背后,是其理所当然的沉淀,以及对自我的不断突破和超越。金地物业:打造中国最有价值的国际化企业近代名人志士常谈“牛马精神”:像老黄牛一样勤勤恳恳、苦干实干,又像千里马一样开拓进取、追风扬魄。如果以这一概念来比拟金地物业在集团25周年庆典上所传递的火炬精神,大抵是没错的。2018年是改革开放40周年,扎根改革开放的前沿阵地深圳的金地物业,亲历了近20余年来时代和行业给予自己的机遇,也在参与社会现代化建设的过程中收获了成长与肯定。数年来,公司获得“中国物业服务百强企业服务质量领先企业”“中国物业服务百强企业服务规模TOP10”“2018中国特色物业服务领先企业——集团化科技管控平台”“2017年度中国人才发展菁英奖”等诸多荣誉,品牌价值50.1亿元,盖洛普客户满意度高达98%。据悉,今年的金地物业将依托金地集团投资的美国房地产市场,正式落地美国,朝着“做中国最有价值的国际化企业”的宏伟愿景持续迈进。追溯金地物业的发展史可见,其多年来一面夯实基础,构建内部标准体系;一面明确发展方向,进驻行业上游。要积累管理经验、培养人才、提升服务质量1997年,金地物业初立4年之际,全国已有7000多家物业管理企业先后成立,深圳市的物业管理领域更是一塘竞争激烈的赛船池。面对部分同行管理规模的成倍扩展,金地物业同样渴望在市场上有所建树。不过,公司也更多地意识到,“打铁还需自身硬”,当务之急是要积累管理经验、培养人才队伍、提升服务质量。在“固本培元”思想的指导下,金地物业静心“苦练内功”一年,最终领先同行企业通过了ISO9002质量保证体系的国际、国内双重认证,并在全市几百家物业公司的层层筛选中脱颖而出,跻身深圳市首批甲级物业管理企业资质的行伍,成为全市十四家获得资质证书的企业之一。此外,公司管理的金地花园、金地海景、金地工业区三个项目连续通过区、市、省以及建设部的考评验收,获得“国优”称号,实现了一年内“四级连跳”。对于金地物业人而言,这是夯实基础、斩关夺隘的跨越年,企业内刊《金地物业简讯》也在同时期成立,记录了数年来金地物业固内拓外的独家理念。荣誉与关注开始接踵而来,金地物业开始不出意料地“一鸣惊人”。开疆拓土,维护客户群体1998年,金地物业吹响了新一轮发展的号角。当时公司确立了“四面出击、见缝插针、宁缺勿滥、效益优先”的对外拓展方针,项目类别开始从承接全委托管理小区,拓展到对外培训和顾问管理。金地物业承接的第一个顾问管理项目是武汉徐东花园。由于当时的“顾问管理”还是一个新兴概念,公司的这次项目试水可谓把握了先机;加之武汉市九省通衢的地理位置,金地物业由此迈出了进驻华中市场的一大步。在接下来的几年中,金地物业捷报频传,项目管理开始遍及全国数十个重点城市,辐射华南、华北、华东、华中、西部、东北等区域,并在各大全国性房地产交易会及竞标会亮相、培育客户群体。一时间,业界惊呼:金地物业,“黑马”来了!在快速拓展的企业形势下,金地物业始终不失“理性”的企业性格。公司上下一致认识到:企业发展的最终的目标是良性运转和持久发展,规模化不过是一种手段。所以,在“辟出一方土,夯实;再辟一方土,再夯实”“不求最大,但求最好”的企业理念下,公司始终坚持理性化跨区域进驻市场的经营策略,凭借有口皆碑的服务及充满创造性的理念,逐步跻身国内物业管理行业第一方阵。时至今日,金地物业明确提出公司今年将重点聚焦一二线、强三线城市进行深耕,不仅关注客户量和利润,还关注发展潜力和成长空间。“整装发挥”,确立中国物业服务业第一品牌和最佳雇主2013年是金地物业的整合年,伴随新形势下物业管理行业所面临发展困惑,金地物业致力于提升企业效能、激发内部活力。在金地集团的鼎力支持下,金地物业在战略上保持了一贯的定性和前瞻性,实现对公司内外部生态的优化,并确立了“成为中国物业服务行业第一品牌和最佳雇主”的长期发展目标。2013年11月,金地物业“整装集结·逐梦未来”发展研讨会在广东罗浮山举行,就物业整合、战略规划、未来发展方向、业务规划、品牌建设与企业文化等议题进行了广泛研讨。群策群议之下,金地物业人就公司的“物业整合专业化发展”道路达成一致。蔡占宁谈到,未来的金地物业,将以推进整合、逐步市场化和建立长效激励约束机制作为基本前提,围绕为金地集团创造价值,朝着“固本”“重商”“外拓”“跨界经营”四个方向谋取发展。这场内部整合帮助金地物业当即取得客户满意度达91%的成绩,“方向明确、界面清晰、队伍稳定、业绩优秀”企业愿景也已日渐清晰。不断充备等是把表三要素“超越”的关键所金地物业的沉淀与超越,从来都是一个多措并举且历久弥新的过程。其中,内部体系的完善及流程标准的制定,业务重点及项目范围的变迁,以人才、科技等为代表的重点要素的不断充备等,无一不在彰显,这种“超越”实则是一种自我升级与突破。从2015年开始,金地物业便在商业资产管理、产业园运营服务、企业总部服务等领域重点发力,并与香港品质保证局等国际专业机构一起搭建了相应的管理体系和服务流程标准。其中,国内首家独立开发上线的商业物业资产管理服务APP的推出,针对30余家产业园区提供的集成服务,以及基于精细化、智能化和高端化特点所架构起的企业总部服务模式等,帮助金地物业搭建起了日臻完善服务体系。依托专业,完善人才培养体系“人才”因素被金地物业视为助推企业发展的主要力量,并促使其朝向“打造行业黄埔军校”的愿景不断迈进。1998年,金地物业在行业率先提出“管理处主任职业化”的概念,并在接下来的一年开展“职业管理处主任年”主题活动,从对金地文化的认同度、承受能力、创新能力、沟通能力、知识结构、身体状况等20多个项目出发,进行人才培养和预用;2002年,将人力资源开发模式延伸至针对全体员工的“全员增值计划”;2007年,大力启用预备人才机制,为公司的新老员工提供了广阔的职业发展空间;2013年,在完成内部整合的基础上,将“打造服务行业最佳雇主品牌”写入发展战略,力求以开放包容的姿态汇聚社会各界精英;2014年,推出行业首个全系列人才培养体系——“长跑系列计划”,引起了广泛热议和关注;2018年,新增“深潜系列计划”,旨在通过专业技术人才的培养管理,形成与梯队培养互为补充的双通道……对于金地物业的跨越式发展,许多亲历其中的职业经理人都引以为傲。他们坦言,这段“激情燃烧”的岁月,是集团与个人之间的一种互进共长。“智享+”智能家居平台自2013年公司内部整合完成以来,金地物业加快了科技化建设的脚步。30多个信息系统,联合享系列产品、智慧社区建设及自主研发系统等要素齐头并进。金地物业的科技化进程,在很大程度上体现为多维科技管控平台的建设。公司现有的“享家社区”APP,利用“线上享家+线下管家”的服务模式,打造出集物业服务、生活服务及邻里圈于一身的服务平台,其中不断更新迭代的产品,能够高效协调各类资源,让客户畅享智慧生活;借助移动互联网技术,公司还统筹搭建了“智享+Home”智能家居平台,可与中央控制系统、家电控制系统等进行智能对接,带给用户智能、便捷的家居生活体验。通过将各大智能平台与基础物业服务建立产业链接,金地物业逐步完善了“智享生态圈”。公司目前智慧社区建设成效明显,在发挥iEMP互联网设施设备管理系统、iEPP智享停车云平台、物业经营全景分析系统、周期性作业系统和电子发票系统等信息化技术的管理优势的同时,“最后一公里宅配”等服务也陆续试点上线。当数字化、规范化和全面化已经成为行业趋势,金地物业在科技化浪潮中找准了桥头堡。25年的发展成果有目共睹,背后的沉淀与决断却唯有自知。如果以“人”角度来将其看待,现今的金地物业正值朝气蓬勃的“大好青年”。当“逐梦2018”的生日