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文档简介

质量改进控制程序质量改进控制程序

一、目的

本程序旨在明确公司质量改进的过程、方法和要求，规范质量改进活动的开展，以达到持续提高产品质量、提升竞争力、满足客户需求的目标。

二、适用范围

本程序适用于公司内部各项质量改进工作的实施、监督和考核，包括产品设计、生产、销售、服务等各个环节。

三、质量改进控制流程

1、确定改进主题：各部门根据实际情况，针对存在的问题、缺陷或客户反馈，提出质量改进建议，明确改进的主题和目标。

2、制定改进计划：根据确定的改进主题，相关部门制定详细的改进计划，包括改进内容、方法、时间安排和预期效果等。

3、实施质量改进：按照改进计划，各部门负责实施质量改进活动，确保改进过程符合相关法规和标准要求。

4、收集反馈信息：在改进过程中及改进结束后，通过调查、反馈渠道收集相关方的意见和建议，为后续改进提供参考。

5、评估改进效果：对实施的质量改进活动进行评估，比较改进前后的产品质量、生产效率、客户满意度等指标，分析改进的有效性和收益。

6、总结并持续改进：针对成功的改进经验，总结方法、成果，形成案例供参考；针对未达到预期效果的改进，分析原因，重新制定改进计划并实施。

四、质量改进控制要求

1、各部门应积极参与质量改进活动，针对存在的问题提出合理化建议。

2、质量改进活动应注重实效，以解决实际问题、提升质量水平为目标。

3、改进过程中应保持记录，包括计划、实施过程、评估结果等，以备查阅。

4、对质量改进活动应实施监督和考核，确保各项改进工作的顺利实施。

五、质量改进控制流程的修订与调整

本程序应根据公司发展和质量管理的实际需要进行适时修订和调整，以确保程序的有效性和适应性。修订与调整应遵循程序制定的基本流程，经过充分的调查、分析、讨论后进行。

六、相关记录与文件

1、质量改进建议表

2、质量改进计划书

3、质量改进实施记录表

4、质量改进评估报告

5、质量改进总结报告

以上文件和记录应按照公司档案管理要求进行整理和保存，以便于后续查阅和分析。

七、附录

本程序附录包括质量改进控制流程图、质量改进评估指标体系等辅助文件，用于指导实际操作和评估效果。

总之，本程序明确了公司质量改进控制的要求、流程和具体实施步骤，旨在为公司持续提高产品质量、提升竞争力提供有力支持。各部门应严格按

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