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读书笔记模板从职场新人到职场精英（第2版）01思维导图目录分析精彩摘录内容摘要读书笔记作者介绍目录0305020406思维导图第版新人技能个人职场职场素质人士收获功夫行动计划技巧方法工作原则问题行为思考职业本书关键字分析思维导图内容摘要内容摘要本书介绍了职场人士提升职业化素质必需的10项软技能，包括职业生涯规划、职场必备礼仪、时间管理、压力管理、人际沟通、常用公文写作、商务讲话、会议主持与参与、服务意识与技能、问题分析与解决。这些软技能是世界500强企业常规的培训课题，也是优秀企业普遍接受的员工职业化的重要标准，是历经实践检验且行之有效的个人素质提升之道。本书必将对广大职场人士实现业绩、达成职业发展目标产生积极有效的影响，是不可多得的个人效能提升实用手册。目录分析功夫一职业生涯规划功夫二职场必备礼仪功夫三时间管理功夫四压力管理功夫五人际沟通12345目录功夫六常用公文写作功夫七商务讲话功夫八会议主持与参与功夫九服务意识与技能目录功夫十问题分析与解决内容简介参考文献目录功夫一职业生涯规划职业生涯阶段的划分事业锚健康的职业心态职业兴趣度、适合度和胜任度测评方法及工具理想职业的机会和平台分析职业生涯规划的制订与实施思考收获及行动计划功夫二职场必备礼仪职业形象礼仪口头沟通礼仪书面沟通礼仪与上级交往礼仪与同事交往礼仪与客户交往礼仪工作用餐礼仪手机使用礼仪思考功夫三时间管理时间管理的意义——本末兼顾时间管理的原则——要事第一时间管理的方法——集中统筹思考收获及行动计划功夫四压力管理你的压力源影响对压力的反应的因素压力管理的治标方法压力管理的治本方法思考收获及行动计划功夫五人际沟通人际沟通的3项要务观察技巧：人际沟通风格的认知与识别响应式沟通与表达技巧——如何应对不同的人际沟通风格倾听技巧提问技巧影响和说服他人的表达法思考收获及行动计划功夫六常用公文写作公文写作的通用原则电子邮件的写法工作计划的写法工作总结／汇报的写法调查报告的写法申请和请示的写法会议纪要的写法个人简历的写法思考功夫七商务讲话商务讲话3要素商务讲话的6项准备当众讲话“4/15行为技巧”90/20/8原则答疑技巧处理异议技巧思考收获及行动计划功夫八会议主持与参与高效会议流程及注意事项会议讨论中的互动行为六顶思考帽“六顶思考帽”在会议中的应用互动行为与思考帽的对应关系主持人应善于运用的思考帽和互动行为与会者应善于运用的思考帽和互动行为思考收获及行动计划功夫九服务意识与技能服务的含义服务对员工个人的价值衡量服务好坏的“终极问题”服务步骤服务技巧及其应用思考收获及行动计划功夫十问题分析与解决工作中需要解决的3类问题个人决策与团队决策的差异解决非程序化问题的6步骤及其常用方法和工具思考收获及行动计划读书笔记读书笔记这是《从职场新人到职场精英（第2版）》的读书笔记模板，可以替换为自己的心得。精彩摘录精彩摘录这是《从职场新人到职场精英（第2版）》的读书笔记模板

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