医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座

一、医院文化与执行力相互作用机制二、医院文化关键要素—执行力及其操作三、浙江省中医院医院文化与执行力介绍2023/8/281医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第1页（一）什么是文化，什么是医院文化一、医院文化与医院管理作用机制强制人到达最低要求引导人到达最高追求制度文化文化：“个性与习惯，思维与行为”内在引导、主动外在约束、被动2023/8/282医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第2页在长久医疗活动中逐步形成医院职员普遍认可价值观念、理念以及行为准则优异医院文化就是能促进医院得以连续发展价值观念和办事方式医院文化文化·制度·品质用文化凝聚人心、用制度驾驭人性、用具质成就人生2023/8/283医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第3页（二）我们为何要重视文化？因为文化是企业第一竞争力；因为文化是企业旗帜和灵魂；因为文化是企业发展深层控力；因为文化是铸造品牌创造财富源泉；……理解文化对于执行力含有强大凝聚、导向、推进等作用！2023/8/284医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第4页医院管剪发展趋势与医院文化关系经验式管理能人时代随意式、粗放型人管人累死人科学化管理制度时代流程化、规范化制度管人烦死人当代化管理文化时代精细化、人性化文化管人管理灵魂2023/8/285医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第5页（三）怎样建设医院文化？医院文化建设关键要素模型医院文化关键战略基地关键理念做事标准员工行为内部制度管理行为2023/8/286医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第6页医院文化建设流程院长管理者普通员工医院文化体系愿景层计划层开启组织认知认可实施层（落地）人力资源培训传输制度建设激励责任体系传输体系培训体系制度审核人力资源先进案例理念整合医院文化建设规划2023/8/287医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第7页“战略落地”驱动医院文化建设文化建设领导者文化建设组织文化建设参加者组织行为院长管理者先进员工普通员工个人行为文化建设过程文化建设结果战略落地关键理念做事标准内部制度培训传输管理行为管理行为员工行为员工行为2023/8/288医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第8页医院文化提升方向现有优异文化元素提炼系统总结、挖掘、提炼与发扬现有医院文化资源优势与医院战略相悖文化元素剔除要审阅现有文化，搞清不符合医院未来发展需要，剔除不良元素适应市场竞争导入先进文化元素引入新文化特征量或新文化元素，建设适合医院竞争、战略转变新文化。2023/8/289医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第9页个人观点：医院文化建设三个主要层面物质层—视觉识别规范，将医院形象准确、有计划、快捷地传输给社会公众，使之形成持久而深刻品牌效应制度层—一科学管理，对医院和医院行为产生规范性与约束性影响，集中表达在医院中各种行为准则或规章制度。精神层—一文化管理，医院领导和员共同信守基本理念、价值标准、职业道德及精神岁月，它是医院文化关键和灵魂，是衡量一个组织是否形成了自己组织文化主要标志与标准。2023/8/2810医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第10页●医院文化物质层、制度层和精神层三者紧密相连

精神层是灵魂，是从制度层、物质层中提炼、浓缩文化精华；

制度层是确保，精神层只有经过制度层建设，才能逐步内化，成为医院职员行为准则；

物质层是精神层、制度层建设物质基础，三者有机结合，缺一不可。2023/8/2811医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第11页医院文化建设对当代医院管理影响

◆医院文化建设能促进医院管理愈加人性化

◆医院文化建设能扩大医院管理内涵

◆医院文化建设能够带来医院管理效益

◆医院文化建设能保持医院连续发展

文化之贵，贵于传承，贵于积淀，更贵于创造与耕耘优异医院文化是医院连续发展根根源泉水2023/8/2812医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第12页一、医院文化与执行力相互作用机制二、医院文化关键要素—执行力及其操作三、浙江省中医院医院文化与执行力介绍2023/8/2813医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第13页执行力文化中国企业制度是挂在墙上做装饰品！员工执行力好与坏，需要依靠一把手强硬个性。

执行力是医院成败关键，缺乏执行力是中国医院通病，也是许多医院迈不过职业化管理阶段主要原因之一。

“执行无力、习惯性拖延人，经常也是制造很多借口与托辞教授“。

—布莱德雷将军（西点第23届学员）2023/8/2814医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第14页一个小故事

前些年，某市有家大型公立医院因经营不善造成破产，以后被一家外资财团收购。医院上下都在翘首企盼外国人终究会带来什么？……

出乎意料是外资财团仅仅派了财务、行政、医疗三名总监，其它什么也没有，什么没变，包含原先制度、员工、设备。

外方仅一个要求：把先前制订制度坚定不移地执行下去，结果怎么样？不到一年，医院扭亏为盈。思索：老外终究用了何等法术让医院起死回生？2023/8/2815医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第15页给我启示

我们并不缺乏战略家，缺乏是有效执行者。上面这个小故事我们暂时不论是不是真，但这个故事却很印证了一句话“一流团体执行力能把二流项目做到一流水平”，故事中医院各方面条件能够说并不算好，不过因为其出众执行力，绝正确执行力，医院“起死回生”，走向发展。今天我们底子更加好，更有理由，也有信心把医院管理得更加好，而这前提是我们必须打造一支含有超强执行能力中层干部队伍。“一流团体执行力，才能把一流项目做出卓越成就”。老外取得成功秘诀：无条件执行力！2023/8/2816医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第16页遗憾印象浙江中医药大学国际学院一位外教曾经和我聊起他对各国印象：德国人做了不说，日本人先做后说，美国人先说后做，中国人只说不做！

给我启示

外国友人话或有玩笑之意，但我仍感到十分汗颜。我们制度往往是挂在墙上“做装饰品”，或者说是应付上级检验。员工执行力好与坏，需要上级督促而不是依靠制度约束，更不用谈文化感召了。所以假如不提升我们执行力，那么想人经验管理向文化管理只能成为妄想！2023/8/2817医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第17页（一）什么是执行力？简而言之执行力就是“把想法变成行动，把行动变成结果”能力，就是管理者为实现目标而含有计划、指挥、跟进、协调能力。执行是中层管理人员首要任务。

执行力定义之一，指是落实战略意图，完成预定目标操作能力。它是企业竞争关键，是把企业战略、规划转化成为效益、结果关键。

执行力文化有效建立，必须从高层领导开始以身作则，中层干部承上启下，基层员工效法落实。在执行过程中要重视细节。2023/8/2818医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第18页（二）执行力不足三个突出表现随意性简单化找借口在执行问题上患得患失，符合自己意愿或局部利益就主动执行，反之，就不认真或拖延执行。单纯地认为“不去反对”就是执行，其实这只是对执行一个态度，而行为结果，才是其真正执行意义与目标。执行过程中最常见，也是最致命问题。没有执行找借口、执行不力找借口，出了问题还找借口。2023/8/2819医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第19页（三）造成我们执行力微弱原因造成执行力微弱原因不关注细节，不追求完美，“差不多”就行；不深度了解，不理性思索，盲目执行较多；有效沟通少，团体帮助差，缺乏整体观念；主动参加少，被动执行多，重视程度不够；锐意创新少，机械执行多，责任意识不强；业绩评价含糊，激励机制不完善，情大于法。2023/8/2820医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第20页（四）十种错误执行方式反抗执行：有令不行，有禁不止；

逃避执行：推诿扯皮，推卸责任；歪曲执行：上有政策，下有对策；附加执行：加塞打车，地方保护；盲目执行：素质不强，有勇无谋；机械执行：照抄照搬，唯上唯书；选择执行：断章取义，为我所用；被动执行：不推不动，消极怠工；越位执行：贪权争利，胡乱插手；虚假执行：用会议落实会议，用文件落实文件。2023/8/2821医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第21页（五）三种管理模式演进中执行力动力分析经验式管理管理者推进不稳定、不连续管理初级阶段科学化管理制度强化虽稳定、但机械管理中级阶段当代化管理文化引导很稳定、可优化管理高级境界2023/8/2822医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第22页（六）怎样确保执行该说要说到说到要做到做到要见到医院要求员工做到一定形成制度、指令，按照规范要求来动作凡是医院制订形成制度、规范、流程，一定要要不折不扣地执行下去执行过程和结果一定要留下统计，没有统计就等于没有发生2023/8/2823医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第23页（六）怎样实现执行效果坚持“六出来”高度责任心“干”出来，开拓创新“闯”出来，

脚踏实地“拼”出来，以身作则“带”出来，

严格制度“管”出来，绩效考评“激”出来谨防“七脱节”决议与实施脱节、布署与落实脱节、讲话与办事脱节、台上与台下脱节、汇报与实际脱节、宣传与实施脱节、承诺与兑现脱节2023/8/2824医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第24页（七）怎样提升执行力提议执行力=准度（方向）╳精度（品质）╳速度（效率）

正确战略+不执行=0

怎样提升执行力？

战略+组织机构+人+制度+有效执行=实现目标

错误假设+正确推论+疯狂执行=万劫不复灾难2023/8/2825医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第25页提升执行力三个要素意愿执行力前提技能执行力基础承诺执行力确保尽可能把工作做得最好中层干部理念能力，行动持之以恒，不轻言放弃2023/8/2826医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第26页提升执行六个步骤第一步：组织灵活化、问题简单化—让职员知识怎样执行第二步：配置合理化，岗位责任化—让职员明确自己任务与职责

第三步：配置合理化，岗位责任化—让员工对自己工作熟能生巧第四步：考评绩效化，改进循环化—检验员工执行情况第五步：分配公平化，奖惩公开化—让员工对自己熟能生巧第六步：培训连续化，能力模型化—提升员工关键能力，构建医院关键能力模型2023/8/2827医院文化与中层干部执行力培训教材专家讲座第27页提升执行力五点提议组织领导中层员工态度充分调动、发挥组织内在驱动性。靠领导推进员工医院如同目落西山，靠员工推进领导医院才有勃勃生机。坚持“三做”、“三少做”。做战略、做标准、做抽查：少做签字机器，少做饭桌上酒缸，少做琐事复读机。多出处理问题主意，少作不合规矩主张。努力地排扰解难，完成组织目标，果断不做问题制造者与中转部。坚