人力资源部经理职业发展路径研究报告

#石家庄君乐宝乳业有限公司

人力资源部经理

职业发展路径探索河北师范大学商学院2010级

人力资源管理专业第三组

王丹李阳郑卫华崔晓燕王立伟

二零一二年十月目录一、研究意义„„„„„„„„„„„„„„„„„03二、研究方法„„„„„„„„„„„„„„„„„03三、研究时间„„„„„„„„„„„„„„„„„03四、研究对象„„„„„„„„„„„„„„„„„03五、研究内容„„„„„„„„„„„„„„„03-051、走进君乐宝„„„„„„„„„„„„„„„03-042、走近人力资源部经理„„„„„„„„„„04-05六、深入分析„„„„„„„„„„„„„„„05-06（1）职业发展路径类型分析„„„„„„„„„05-06（2）职位转变的影响因素分析„„„„„„„„06-07（3）启示„„„„„„„„„„„„„„„„„07-08七、小组感受„„„„„„„„„„„„„„„08-09附：基本信息调查问卷、访谈提纲„„„„„„10-13一、研究目的及意义职业路径是一个人一系列工作经历所形成的路径，是关于时间的函数，即通过岁每一个时间段上的一系列职位位置的连续性考察，反映出有关工作经历的过程或结果。一个人力资源部经理的职业路径不仅可以反映出他的工作经历，还可以透过职业路径上的某一点来查看某一时间点上所处的行业环境、组织环境和个人环境。不仅如此，我国的HR管理者的现代管理意识、理论水平和实践能力都得到锻炼，正在逐HR步走向专业化和职业化。HR管理者的职业成功不仅需要具备符合人力资源管理胜任力的个体品质和相应社会网络，还要包括职业路径设计、职业辅导、培训和能力开发等在内的组织支持与鼓励。二、研究方法问卷调查法、访谈法、文献法三、研究时间2012年10月22日四、研究对象对石家庄君乐宝乳业有限公司人力资源部经理进行问卷调查和访谈，了解其职业发展路径及其在职业发展过程中的相关情况。五、调研内容1、走进君乐宝石家庄君乐宝乳业有限公司成立于1995年，是华北地区最大的酸牛奶生产基地。目前已形成集团化经营，拥有生产厂（子公司）8家，其中河北（石家庄）4家、江苏1家、黑龙江2家、陕西1家。拥有员工4000余名，其中专业技术人员占到员工总数的三分之一，大学以上学历占到四分之一。同时建立了以自研为主的研发模式，现已发展成为10名硕士、8名大学生的专业研发团队，除进行酸牛奶、灭菌奶、含乳饮料的产品研发外，还在菌种、添加剂复配、工艺和包装等方面也开展了大量基础性研究工作，确保君乐宝产品在国内的竞争优势。君乐宝拥有15年的酸牛奶研发、生产、质量控制及营销管理经验，据国际权威调査机构AC尼尔森监测数据显示，君乐宝系列酸牛奶市场占有率居全国第四位。目前产品已经形成系列酸牛奶和系列纯牛奶、花色奶，以及乳饮料等四大系列五十多个品项。近年来，君乐宝乳业各项主要经济指标实现跨越式快速增长，公司先后荣获“3A级信用企业”、“全国乳品市场排名前10位企业”、“河北省农业产业化重点龙头企业”、“河北省轻工十大重点龙头企业”、“河北省质量诚信示范企业”、“石家庄市利税大户”、“石家庄市工业50强企业”等40余项市级以上荣誉称号。2、走近人力资源部经理（1）求学经历：2002.9~2005.7华北科技大学专科工商管理专业2005.9~2007.7河北工业大学本科工商管理专业（2）工作经历2007.3~2008.3在廊坊联想售后服务，从事的工作类似于内勤，在此期间她创建了一套与绩效考核类似的表格，也是为今后从事人事绩效方面的工作奠定了基础2008.3~2009.3在石家庄曼洒特裤业工作职位为薪酬专员2009.3~至今在石家庄君乐宝乳业有限公司从事人事行业的工作，具体的发展路径为:薪酬专员、人事薪酬小组组长、薪酬主任、薪酬经理六、深入分析1、职业发展路径类型分析HR管理者在组织内的职业发展有三种可能。纵向发展上，HR管理者可以沿着职位层级,从基层HR操作人员逐步晋升到高层HR管理岗位，其在领域内的发展路径受到组织人力资源管理模式和运营结构影响。横向发展上，HR管理者可以选择成为管理通才，即在某一行业或业务单元中具体执行多想人力资源管理职能。向核心发展的HR管理专才，需要具备某一特定人力资源职能某块的专业知识、技能和工作经验，并承担相应专业的开发、研究和政策方案制定职责。于经理的具体职业发展路径为：2007.3~2008.3在廊坊联想售后服务，从事内勤方面的工作，这为今后从事人事绩效方面的工作奠定了基础2008.3~2009.3在石家庄曼洒特裤业工作，职位为薪酬专员。2009.3~至今就职于石家庄君乐宝乳业有限公司，从事的工作为人事部经理。在君乐宝企业她的职业发展路径为：从上图我们也可以看出于经理的职业发展路径是符合纵向发展的。2、人事经理职业发展路径中职位转变的影响因素分析据分析人事经理职业发展路径中职位转变的影响因素主要有以下几个方面：（1）家庭环境分析（如经济状况、家人期望、家族文化等以及对本人的影响）（2）职业环境分析（如人事工作的内容、工作要求、发展前景，人岗匹配分析）（3）社会环境分析（如就业形势、就业政策、竞争对手等）（4）行业环境分析（如人事行业现状及发展趋势，人业匹配分析）（5）学校环境分析（如学校特色、专业学习、实践经验等）（6）企业环境分析（如企业类型、企业文化、发展前景、工作氛围，人企匹配分析）（7）地域分析（如工作城市的发展前景、文化特点、气候水土、人际关系等）根据对于经理的访问，她在不同的时期，转换工作的影响因素也有很大的差异。第一份工作向第二份转换时的影响因素主要有两个。家庭环境分析：男朋友来到石家庄找工作所以和男朋友一起到石家庄来寻找新的工作；职业环境分析：在廊坊的工作过于琐碎。第二份向第三份转换时的影响因素则为：职业环境分析：职业要求非常严谨、严格的工作作风和态度；社会环境分析：公司不够规范、前景不够明朗。当然，通过对于总的访谈以及资料的分析，我们总结出当代HR管理者转型的主要原因是工作单一缺乏成就感，工作琐碎缺乏发展空间。3．通过对人事经理的职业发展路径的分析我们可以从中可以得到的启示。启示一：于总在从第二份工作向第三份工作转换期间她曾很认真的分析过自己的性格和各种工作认为销售部需要年轻、性格开朗，行政、财务也不太适合自己的性格，而自己一直都从事的工作和薪酬有关，并且自己自学过人事方面的知识，所以认为自己比较适合薪酬方面的工作。从中我们可以看出：构建人力资源管理胜任力模型，明确HR管理者提升方向启示二：君乐宝公司曾经为其提供过薪酬体系建设、社会保障、中层管理MTP（管理技巧）等方面的培训。从这一点我们可以看出：企业构筑多渠道学习平台，支持HR管理者能力发展启示三：除了企业已经为员工的职业生涯进行的规划，员工还应在此基础上制定符合个人职业生涯目标的长期和短期目标七、小组成员感受（1）下面的人发展了，自己也水到渠成了（能有人接替你一方面你上的放心，另外这也是你上升的筹码）（2）要把上面的人扶上去，自己则也会很有机会上位（3）从基层做起的人更容易做好人事方面的工作，并且人脉也会比较丰富（4）大学期间是价值观建立和形成的较好的时期（5）要注意培养冰山下面的素质（6）要趁大学时间想好自己的定位，定位过程可以采用以始为终的办法，倒着确定自己的目标（7）要想做人事部长不仅要掌握现在从事的薪酬方面的能力知识、还要去学习绩效、招聘、培训各个方面的知识（8）初入职场，如果看到不满意的，不要急于挑剔，要先接受，慢慢来先积累，等了解的更全面的时候再说（9）日常琐碎的事情是为了积累。附：基本信息调查问卷、访谈提纲

尊敬的领导：您好，我们是河北师范大学2010级人力资源管理专业的学生，因为专业课程的安排任务，需要麻烦您为我们填写以下的表格内容，此表格不会作为商业用途，仅为班级内部学习交流使用，请您放心填写，谢谢您的合作。基本信息表姓名出生年月职位名称直接上级手机E-mail公司名称教育经历时间学校主修工作经历时间单位名称行业访谈人：访谈时间：主持人：记录人员：1、首先我们对您的个人经历还缺乏足够的了解，比如您的求学经历、工作经历（诸如您是如何得到这份工作的？在成为“君乐宝”人力资源部经理之前从事过哪些相关职业，您的职业变动对您的自身发展积累了哪些经验）？展开：首先我们对您的个人经历还缺乏足够的了解，比如您的求学经历、工作经历等等，您能先为我们介绍一下您的求学经历吧？①您在大学期间对自己的职业生涯进行过规划吗？（也可了解一下实习、大学期间的兼职等活动对职业目标的影响）②您对自己的自我评价，您认为您适合从事什么工作?您可以为我们讲一下您的工作经历吗?2、自进入“君乐宝”以来，您通过哪些渠道提升自己？至今为止，您参加过哪些培训和继续教育？（包括在其他企业接受的培训。）展开：进入君乐宝以来您的发展路径？您通过哪些渠道来提升自己?①公司对你的职业发展做过什么规划或者帮助吗？例如为您提供过什么方面的培训？②本公司的职业发展通道？类似于这种3、您的短期、中期、长期职业发展目标分别是什么?你怎样努力实现你的目标？需要做哪些努力？、展开：