如何增加企业与员工的黏着度-finalP课件

什么是企业与员工的黏着度?WhatisEmployeeAttachment?什么是WhatisEmployeeAttachment1它指的是员工与企业之间安全、信任与尊重、相互接受和归属一种状态。提升企业与员工黏性的主要目标是降低两者间摩擦带来的风险和提升双方的互利互惠。它指的是员工与企业之间安全、信任与尊重、相互接2企业与员工黏性模型员工黏性EMPLOYEEATTACHMENT管理者LEADER组织ORGANISATION岗位角色ROLE企业与员工黏性模型员工黏性管理者组织岗位角色3KEY1:员工与组织之间的黏性关键因素价值观、使命感、勤奋、就职过程、企业文化、成就KEY1:员工与组织之间的黏性4KEY2:员工与岗位角色之间的黏性关键因素地位、金钱、工作内容、学习和发展机会、未来期望KEY2:员工与岗位角色之间的黏性5KEY3:员工与管理者之间的黏性关键因素品质、态度、素质、技术、知识、领导力管理技能、地位、管理咨询技术、教练技术KEY3:员工与管理者之间的黏性6员工黏着度对于企业的影响Whyemployeeattachmentisimportant员工黏着度Whyemployeeattachmenti7收回一名员工的投资成本需要12到18个月的工作周期。雇主需要关注这个期间的员工与组织之间的摩擦，提升两者间黏性，避免人员流失带来的组织损失。收回一名员工的投资成本需要12到18个月的工作周期。雇主需要8一名核心人才的流失，意味着至少2个月的招聘期、3个月的适应期，6个月的融入期。此外，还有相当于4个月工资的招聘费用。一名核心人才的流失，意味着至少2个月的招聘期、3个月的适应9现代员工与组织的“黏着剂”VS物质报酬20%心理激励80%现代员工与组织的“黏着剂”VS物质报酬心理激励10如何打造员工与企业的心理契约Howto‘signup’thepsychologicalcontract如何打造Howto‘signup’thepsych11心理契约是隐性的，包括员工与组织两者间互惠互利的信念，和这个过程中双方的信任、忠诚和密切相关的互属感。心理契约模型心理契约是隐性的，包括员工与组织两者间互惠互利的信念，和这个121.建立Establishing2.调整Adjusting3.实现Realization心理契约的EAR循环管理心理契约黏度的延续性这是一个心理契约的EAR循环的过程，当一个EAR过程结束之后，在既有期望实现的基础上，雇员又会对组织产生新的期望，这样又建立了一个心理契约，继而在实现心理契约的过程中，根据环境的变化对心理契约做出调整，直至其再次实现。心理契约黏度的延续性这是一个心理契约的EAR循环的过程，当一个EAR过程结束之后，在既有期望实现的基础上，雇员又会对组织产生新的期望，这样又建立了一个心理契约，继而在实现心理契约的过程中，根据环境的变化对心理契约做出调整，直至其再次实现。1.建立2.调整3.实现心理契约的EAR循环管理心理契约黏度13（一）E阶段：心理契约的建立招聘过程中传递的信息：创建和信守心理契约的基础

2指导新员工：修正和巩固心理契约1（一）E阶段：心理契约的建立招聘过程中传递的信息：创建和信守14招聘:良好企业形象的塑造真诚&真实、企业愿景、企业价值、开放的管理风格、学习和成长的机遇、介绍给工作伙伴、全程保持沟通、在发OFFER后更深入的沟通如何增加企业与员工的黏着度-finalP课件15新员工与组织产生黏性

120天新员工与组织产生黏性16120天90天员工-企业黏性产生关键节点人员与岗位不匹配低黏度的员工关系放任式的员工管理在前90天中，大部分员工与公司的摩擦都是因为以下3种原因造成的120天90天员工-企业黏性产生关键节点人员与岗位低黏度的放17管理者

在打造员工-公司黏性中的关键作用新员工与组织之间的黏性，超过80%的员工感受都是由其主管和经理的管理行为和与其互动所影响。如何增加企业与员工的黏着度-finalP课件18中国缺少的并不是先进的文化理念和优秀的人才，缺乏的是正确理解企业文化，并将其转化为企业的管理制度和员工的日常工作，并全力推行的管理者。中国缺少的并不是先进的文化理念和优秀的人才，缺乏的是正确理解19HR在员工-公司黏性中的促进HR并不是直接对新员工黏性起最主要责任，而是应该关注一线管理者。HR需要提醒一线管理者如何打造员工与公司黏性和采取正确的举措。特别是需要关注管理者在90天关键期内与新员工的充分交流。如何增加企业与员工的黏着度-finalP课件20(二）A阶段：心理契约的调整跟踪员工心理变化轨迹：适时管理心理契约2防范心理契约破裂：加强沟通，打造公平感，调整认知1(二）A阶段：心理契约的调整跟踪员工心理变化轨迹：适时管理心21员工心理的变化轨迹1.预想阶段2.碰撞阶段3.改变和认同阶段员工心理的变化轨迹1.预想阶段2.碰撞阶段3.改变和认同阶22适时管理心理契约#1沟通、赞赏、表现出“关注”适时管理心理契约#123适时管理心理契约#2绩效反馈、让工作日程变得“有趣”、设置榜样适时管理心理契约#224适时管理心理契约#3行为一致、可预期适时管理心理契约#325心理契约的破裂理解歧义有意违约无力兑现知觉到差异知觉到破裂比较过程心理契约的破裂理解歧义有意违约无力兑现知觉到差异知觉到破裂比26预防方案1：加强沟通机制进行充分有效的沟通协商增强相互之间的积极互动、彼此依赖关系在消极结果发生时双方以友好的方式进行解释以及建立有效的申诉渠道预防方案1：加强沟通机制27分配公平程序公平程序公平分配公平预防方案2：理解员工的公平感分配公平程序公平程序公平分配公平预防方案2：理解员工的公平感28ABC合理认知的调整AB1B2C2C1前因（Antecedent）信念（Belief）后果（Consequence）ABC合理认知的调整AB1B2C2C1前因（Anteced29(三）R阶段心理契约的实现理想心理契约状态：信任、忠诚2检验实现的标准：员工满意度&敬业度1(三）R阶段心理契约的实现理想心理契约状态：信任、忠诚230理想的信任状态#1：个人工作热情并与企业整体目标协调统一理想的信任状态#1：31理想的信任状态#2：企业与员工培养牢固的情感关系理想的信任状态#2：32理想的信任状态#3：周围氛围没有各种形式的紧张不安，可以安全表达并改善，不担心因为犯错而束手束脚理想的信任状态#3：33理想的忠诚状态#1：清楚自身价值和展现自身价值理想的忠诚状态#1：34理想的忠诚状态#2：愿意与企业共同面对危机理想的忠诚状态#2：35理想的忠诚状态#3：维护企业对外形象与品牌理想的忠诚状态#3：36检验实现的标准：员工满意度/敬业度调查组织团队制度个人生活检验实现的标准：组织团队制度个人生活37我们班库可以帮您提升员工与企业黏性服务3员工关爱培训2员工满意度调查3资深招聘辅助41管理者辅助服务我们班库可以帮您提升员工与企业黏性服务3员工关爱培训2员工满38班库咨询班库测评班库猎头班库系统班库培训班库其他服务班库咨询班库测评班库猎头班库系统班库培训班库其他服务39联系我们INTEBANKCO.,LTD.班库（上海）商务咨询有限公司电话真箱：infointebankjp企业官网:

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