2023年自考类电子商务专业网络经济与企业管理历年高频考题带答案难题附详解

2023年自考类电子商务专业网络经济与企业管理历年高频考题带答案难题附详解（图片大小可自由调整）第1卷一.历年考点试题黑钻版(共50题)1.在制定生产计划的过程中，主要面临的问题不包括______A.柔性约束B.生产进度C.生产能力D.硬性约束2.激励需求理论是______提出的。A.麦克利兰B.赫茨伯格C.马斯洛D.泰勒3.波士顿矩阵可用来______A.分析公司间的博弈B.确定资源组合C.给员工发工资D.缓解企业财务危机4.______是指一个作业单位满负荷生产所能处理的最大限度。A.生产能力B.柔性约束C.生产计划D.生产进度5.企业通过购买、联合或兼并与自己有竞争关系的企业的发展战略是______A.发展型企业战略B.横向一体化企业战略C.紧缩型战略D.组合战略6.______也被称为证券投资。A.长期投资B.短期投资C.间接投资D.直接投资7.下列不属于网络时代财务管理调整内容的是______A.投资管理B.预算管理C.社会责任管理D.风险管理8.下列选项中，不属于经济性报酬中的福利的是______A.出差补助B.住房补贴C.带薪休假D.补充保险9.在知识管理的螺旋循环中，从显性知识到隐性知识的转化代表______A.共同化B.外化C.连结化D.内化10.最早、最简单的一种组织结构形式是______A.直线制结构B.职能制结构C.直线职能制结构D.事业部制结构11.下列哪项不是企业资源价值的判断标准______A.稀缺性B.重复性C.持久性D.可替代性12.由综合直线制和职能制两种类型组织的特点而形成的组织结构形式是______A.职能制结构B.直线制结构C.直线职能制结构D.控股型结构13.美国通用汽车公司和______工业工程系共同提出了“敏捷制造”。A.里海大学B.哈佛大学C.斯坦福大学D.哥伦比亚大学14.下列选项中属于学习型组织中最重要的修炼，且是五项修炼的核心的是______A.自我超越B.改善心智模式C.团队学习D.系统思考15.反映企业面貌的文明环境情况，产品造型、外观、包装等设计情况的企业文化是______A.表层文化B.中层文化C.内层文化D.深层文化16.______是企业实施知识管理的原动力与最终落脚点。A.知识的采集和加工B.知识的存储与积累C.知识的传播与共享D.知识的应用与创新17.供应链范围内企业之间的物资转移活动即______A.物流B.信息流C.资金流D.供应链管理18.简述客户关系管理的基本流程。19.论述企业的产业环境分析。20.下列哪项不属于形成管理活动必须具备的三个基本条件______A.要有管理的主体B.要有管理的客体C.要有管理的经费D.要有管理的目的21.关于科学管理阶段，下列说法正确的是______A.以生产或工作为中心，人是机器B.以时间动作分析为基础的工资制度和用人制度，企业是个技术经济系统C.人际关系很重要，影响员工的生产效率，企业是个社会系统D.以人为中心，实行人心管理22.虚拟企业的主要形式包括______A.虚拟生产B.虚拟开发C.虚拟销售D.虚拟管理E.虚拟服务23.华药集团围绕主业，通过兼并、租赁、低价收购等方式，将国内一些生产企业纳人自己的经营轨道，其体现的企业战略思想是______A.纵向一体化B.横向一体化C.同心多样化D.复合多样化24.关于构建基于内部学习的企业内部知识网络，下列说法不正确的是______A.内部学习主导方式是行为学习B.在企业内部知识网络中，每个员工既作为知识源而存在，又作为接受和利用知识的节点而存在C.每个员工的个体知识不断同企业已有的知识存量发生复杂的相互作用并成为企业知识存量的一部分D.通过行为学习方式获得的知识大多也可以通过语言、文学、符号等媒介进行交流25.产业竞争结构分析中的五种基本竞争力量模型是由谁提出的______A.安索夫B.迈克尔·波特C.彼得·圣吉D.迈克尔·哈默26.为了达成组织目标，对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作称之为______A.采购管理B.销售管理C.计划管理D.运作管理27.简述构建作为敏捷制造信息支撑体系的敏捷信息系统时需要考虑的要点。28.财务分析的方法有______A.对比分析法B.归纳分析法C.比率分析法D.推导法E.综合分析法29.网络时代，企业的发展关键在于信息、知识和创造性，而这些资源的唯一来源是______A.企业B.政府C.人D.资金30.麦格雷戈提出了著名的______A.双因素理论B.激励需求理论C.“X理论-Y理论”D.需求层次理论31.在客户关系管理系统中，主要涉及市场营销、销售实现和客户服务与支持这三个基本的业务流程的子系统是______

A．业务操作管理

B．客户合作管理

C．薮据分析管理D．信息技术管理32.______也称在线招聘或电子招聘。A.电子面试B.在线测评C.网上招聘D.公开招聘33.制造商在某一地区仅以少数精选的、最适合的中间商推销其商品的分销方式称为______A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.定销34.______被誉为“科学管理之父”。A.泰罗B.法约尔C.马克斯·韦伯D.麦克利兰35.在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于支持辅助活动的是______A.市场销售B.人力资源管理C.生产经营D.售后服务36.下列选项中不属于虚拟企业的特征的是______A.运作弹性化B.组织结构动态化C.并行分布式作业D.销售网络化37.以下哪一项激励方式不适用于虚拟团队______A.高薪B.提供挑战性的工作C.建造特色团队文化D.集体旅游38.简述融资应考虑的因素。39.几个企业通过联合开发高技术产品，取得共同的市场优势，谋求更大的发展的虚拟企业形式是______A.虚拟生产B.虚拟开发C.虚拟销售D.虚拟管理40.______认为“市场营销是(个人和组织)对思想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的计划和执行过程，以创造达到个人和组织的目标的交换”。A.彼得·德鲁克B.菲利普·科特勒C.美国市场营销协会D.迈克尔·波特41.关于网络时代人力资源管理的绩效考核，下列说法中不正确的是______A.按职位定薪，偏重于员工的静态素质评估B.企业利用内部网进行绩效考核，增强了员工对绩效考核的认同和对组织的忠诚度C.在线考核系统可以实时录入公司所有员工的工作情况及评估资料D.员工的工作进展介绍和员工述职都可以通过网络来进行42.供应链管理环境下，在制定生产计划时，主要面临的问题包括______A.柔性约束B.员工素质C.生产进度D.生产能力E.采购能力43.下列不属于客户服务模块的是______A.合同部件B.客户合作部件C.客户关系部件D.移动现场服务部件44.关于财务管理，下列说法不正确的是______A.财务管理的目标不受企业财务管理特点的制约B.财务管理是企业生产经营活动的重要组成部分C.财务管理的实质就是企业在生产经营过程中的资金运动及其所体现的经济关系D.财务管理坚持系统、平衡、比例等原则45.简述网络时代企业面临的挑战。46.在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于基本活动的有______A.售后服务B.生产经营C.市场销售D.技术开发E.采购47.企业文化管理的影响因素有：行业特征、已有的企业文化模式、追求独特模式、形成的长期性和______A.产品B.企业制度C.地域特征D.管理者素质48.根据OECD在《以知识为基础的经济》一书对知识的划分，可将知识分为______A.事实知识B.原理知识C.技能知识D.人力知识E.书本知识49.当一个组织的人数确定后，由于有效管理幅度的限制，就必须增加管理层次，管理层次与管理幅度呈______A.正比关系B.反比关系C.指数关系D.幂关系50.在企业的文化意义符号系统中，企业的标志、名称、旗帜等属于______A.企业文化精神意义符号系统B.企业文化物质意义符号系统C.企业文化行为意义符号系统D.企业文化组织意义符号系统第1卷参考答案一.历年考点试题黑钻版1.参考答案：D2.参考答案：A[考点]本题主要考查的知识点为激励需求理论的提出者。[解析]麦克利兰的激励需求理论是行为科学理论阶段的具有代表性的理论成果之一。3.参考答案：B4.参考答案：A本题主要考查的知识点为生产能力。

生产能力是指一个作业单位满负荷生产所能处理的最大限度，这个作业单位可以是一个工厂，一个部门或是一台机器。5.参考答案：B6.参考答案：C[考点]本题主要考查的知识点为间接投资。

间接投资是指与直接的生产经营无关的投资，如对股票、债券等权益的投资。所以，间接投资也往往被称为证券投资。7.参考答案：C[考点]本题主要考查的知识点为网络时代财务管理内容的变革。

网络时代，随着企业财务管理观念的更新和企业财务管理目标的重新定位，企业财务管理内容也要相应地做出调整，主要在投资管理、预算管理、风险管理和利润管理等方面发生较大的变化。8.参考答案：A9.参考答案：D本题主要考查的知识点为内化。

内化(Internalization)是从显性知识到隐性知识的转化，更有助于显性知识的储存、传播，使加入组织的员工及资浅员工能够吸取他人的经验。10.参考答案：A[解析]直线制结构是最早、最简单的一种组织结构形式。组织中的每一个管理层级都具有直线职权，能够管理下属人员，同时又受上级管理人员指挥。11.参考答案：B本题主要考查的知识点为企业资源的价值判断标准。

判断企业资源的价值可以从稀缺性、持久性和可替代性等几个方面进行判断。12.参考答案：C13.参考答案：A14.参考答案：D本题主要考查的知识点为系统思考。

系统思考的修炼是建立学习型组织最重要的修炼，是五项修炼的核心。系统思考以系统而非片段的方法来观察分析事物。它使人们能够看清隐藏在复杂现象后面的结构，并且能够敏锐观察到属于整体的各个互不相关因素之间的联系，使管理者看清问题的关键。15.参考答案：A[考点]本题主要考查的知识点为表层文化。

物质层次文化也称为表层文化。是指企业环境和企业文化建设的“硬件”设施等，它是企业文化结构中的最外层，如反映企业面貌的文明环境情况，产品造型、外观、包装等设计情况。16.参考答案：D17.参考答案：A18.参考答案：客户关系管理的基本流程可分为五个阶段：

(1)客户分析。

(2)深入了解目标客户。

(3)发展关系网络。

(4)创造客户价值。

(5)管理客户关系。19.参考答案：产业环境决定了企业参与竞争的领域特征，产业的发展在一定程度上制约着企业的发展。

(1)产业的特性

主要包括：工业生产的过程和位置、行业资本需求、行业资源分布、行业总体竞争状况、行业的总体投资收益等。

(2)产业的寿命周期分析

产业寿命周期通常可以分为：初创期、成长期、成熟期和衰退期。

(3)产业的发展状况

主要包括：国家经济政策、政府对产业的支持和限制、产业相关技术的发展、国际经济与贸易、资本和技术流动等。

(4)产业的竞争结构分析

根据波特的五种基本竞争力量模型，产业的竞争结构主要看五种竞争力量：①顾客；②现实的竞争者；③潜在的竞争者；④替代产品；⑤供应商。20.参考答案：C[考点]本题主要考查的知识点为形成管理活动的基本条件。

形成一种管理活动必须具有以下三个基本条件：一要有管理的主体，即由谁来进行管理；二要有管理的客体，即管理的对象；三要有管理的目的，即为什么要进行管理。21.参考答案：B[考点]本题主要考查的知识点为人力资源管理科学管理阶段的特点。[解析]科学管理阶段的时间段是19世纪末～20世纪20年代，此时的特点是：假定存在最合理的工作方式，以时间动作分析为基础的工资制度和用人制度，企业是个技术经济系统。22.参考答案：ABCDE23.参考答案：B24.参考答案：D25.参考答案：B26.参考答案：D27.参考答案：在构建作为敏捷制造信息支撑体系的敏捷信息系统时，需要着重考虑以下几点：

(1)利用大型计算技术，如巨型机、计算机集群、分布式计算乃至网络计算技术，迅速完成复杂的处理，以满足高速、高效和灵活的需求。

(2)利用计算机支持协同工作技术，使系统易于调整以适应变化的需要。

(3)充分利用网络技术为用户提供的快速、廉价的沟通模式的优势，在多个用户和多个供应商之间实现有效的交互。

(4)打破原有的设计模式和实现方法，充分遵循企业流程再造的思想，使系统在建立之初就体现敏捷性的可重构、可重用和可扩充。

(5)在信息系统结构中，要全面、客观地分析企业的运作与管理需求，充分细化功能单元，使其能够依据不同的管理职责和目标要求进行重组，以适应变化的市场要求。

(6)强调技术因素和商业因素的紧密联系。28.参考答案：ACE29.参考答案：C本题主要考查的知识点为人本文化。

网络时代，企业的发展关键在于信息、知识和创造性，而这些资源的唯一来源是人，人是决定管理绩效及整个企业效益最根本性的因素。30.参考答案：C本题主要考查的知识点为麦格雷戈的“X理论-Y理论”。

麦格雷戈的“X理论-Y理论”是行为科学理论阶段的代表理论成果之一。31.参考答案：A[解析]在业务操作管理子系统中，客户关系管理应用主要是为了实现基本商务活动的优化和自动化，主要涉及到三个基本的业务流程：市场营销、销售实现和客户服务与支持。32.参考答案：C33.参考答案：B34.参考答案：A35.参考答案：B36.参考答案：D[考点]本题主要考查的知识点为虚拟企业的特征。

虚拟企业具有如下特征：(1)人力虚拟化。(2)运作弹性化。(3)信息网络化。(4)组织鲒构动态化。(5)并行分布式作业。37.参考答案：D[考点]本题主要考查的知识点为适合虚拟团队特点的激励方式。

根据虚拟团队的特征，可以构建适应虚拟团队的激励模式，主要有以下几方面：首先是高薪。其次，提供挑战性工作。再次，提供适当的学习机会。另外，建造特色团队文化也是一种较好的激励手段。38.参考答案：融资应考虑的因素有：

(1)融资规模。

(2)融资时机。

(