仓储管理实务-朱莉-全套课件

1仓储管理实务主讲：朱莉2第1章仓储管理概述1、认识仓储和仓储管理的基本概念，2、了解仓储管理的任务、我国仓储的历史和发展趋势3、掌握仓储的功能、仓储管理的基本原则、仓储管理的内容2013精品课程第1章仓储管理概述第一节

仓

储一、仓储的概念所谓仓储，就是利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。“仓”也称为仓库，是专门用来存放、保管储存物品的建筑物和场地，也可以是房屋建筑、大型容器、洞穴或特定的场地等，具有存放和保管物品法人功能。“储”表示收存物品以备使用，具有保管、收存、交付使用的意思。32013精品课程第1章仓储管理概述二、仓储的功能（一）保证社会生产顺利进行（二）调整生产和消费的时间差，维持市场稳定（三）保持劳动产品价值（四）衔接流通过程（五）传递市场信息（六）提供现货交易的场所42013精品课程第1章仓储管理概述第二节 仓储管理一、仓储管理的概念仓储管理就是对仓库和仓库内储存的商品所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所拥有的仓储资源来提供仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的过程。52013精品课程第1章仓储管理概述二、仓储管理的任务（一）宏观方面的任务1、设置高效率的组织管理机构2、以市场化手段配置仓储资源3、积极开展商务活动4、合理组织仓储生产5、树立良好企业形象6、努力提高仓储管理水平7、着力提升员工素质62013精品课程第1章仓储管理概述（二）微观方面的任务1、合理组织收发2、采取科学的保管保养方法3、合理规划并有效利用各种仓储设施4、保证仓储设施、库存物品、仓库职工安全5、搞好经济管理，开源节流，提高仓储企业的经济效益72013精品课程第1章仓储管理概述三、仓储管理的原则（一）保证质量（二）注重效率（三）确保安全（四）讲求效益82013精品课程第1章仓储管理概述四、仓储管理的内容（一）仓库的选址与建设（二）仓库机械作业的选择与配置（三）仓库作业组织和流程（四）仓库管理技术的应用（五）仓库的作业管理（六）仓储成本控制2013精品课程9第1章仓储管理概述五、对仓储管理人员的基本要求（一）现代仓储管理的类型及要求1、生产企业的仓储管理及要求2、流通企业的仓储管理及要求3、第三方物流的仓储管理及要求（二）仓储管理人员的职责1、仓储管理人员的分类2、仓储管理人员的基本要求2013精品课程1011第1章仓储管理概述第三节 现代仓储的发展趋势一、仓储的发展历史（一）仓储活动的产生（二）仓储活动的发展过程1、中国古代仓储业2、中国近代仓储业3、现代仓储业2013精品课程第1章仓储管理概述二、我国仓储业发展现状（一）仓储业发展势头良好（二）仓储业的计划经济特征依然存在（三）仓库的低水平建设与管理依然存在（四）仓储技术发展不平衡2013精品课程12第1章仓储管理概述三、仓储业的发展趋势（一）仓储社会化（二）仓储产业化（三）仓储标准化（四）仓储现代化2013精品课程13第1章仓储管理概述本章需要掌握的知识点有：仓储的概念、仓储管理的概念、仓储的功能、仓储管理的任务、仓储管理的基本原则、仓储管理的内容、仓储管理人员应具备的素质。重点掌握仓储的功能、仓储管理的基本原则、仓储管理的内容。本章需要掌握的技能点：为什么说仓储是社会生产顺利进行的必要过程？仓储管理中的“效益”与“效率”之间的关系。仓储企业的服务水平是否越高越好？2013精品课程1415第1章仓储管理概述、思考题：惠尔公司为什么要遵循以仓储管理为核心的原则？惠尔公司是如何进行仓储管理的？对惠尔公司的仓储管理工作进行评价。案例（一）1．惠尔公司为什么要遵循以仓储管理为核心的原则？仓储管理已成为供应链管理的核心环节。仓储总是出现在物流各环节的接合部。仓储是集中反映物资活动状况的综合场所，对促进生产提高效率起着重要的辅助作用。仓储是产品生产、流通过程中为了预防一些不确定性因素而配制的。2013精品课程16第1章仓储管理概述2．惠尔公司是如何进行仓储管理的？该公司制定了“通过物流分发网络的快速扩张、大幅缩短客户响应时间，以及电子商务来拓展市场”的战略，正是顺应这一时代潮流。3．对惠尔公司的仓储管理工作进行评价。该公司首先找准仓储系统作为公司转型的切入点，这来自于多年的行业经验，在此基础上兼顾运输管理、客户关系管理等，并以电子化的方式实现。2013精品课程第1章仓储管理概述案例（二）美国某药品和杂货零售商的混合仓储管理模式美国某药品和杂货零售店以往都采用自建仓库来保管自己的商品，但投资很大，成本很高。现在采用自建和租赁混合的仓储管理模式，既满足了仓储的需要又降低了几百万的投资，节省了大量的资金，为企业的扩张和壮大提供了资金来源，同时也提高了资金的使用效益。2013精品课程17第2章仓储设施与设备1、了解常用的叉车、托盘和自动化分拣设备的类型2、掌握仓储常用设备的基本概念、用途和特点3、掌握托盘系列标准，掌握常用仓储设备的功用4、能根据不同的仓储要求选择合适的货架系统5、能根据物流中心需求选择合适的托盘、叉车和自动化分拣设备6、能区分不同的仓储设备的特点及用途2013精品课程18第2章仓储设施与设备第一节 货架一、货架的概念（一）货架的概念货架（Goodsshelf）是指用支架、隔板或托架组成的立体储存货物的设施。（二）货架的作用及功能充分利用仓库空间，提高库容利用率，扩大仓库储存能力。保证货物储存状态，减少货品损耗，提高物资存储质量。

提高拣选、盘点等物流作业效率有利于实现机械化、自动化管理。2013精品课程19第2章仓储设施与设备二、货架的种类（一）货架的分类1、按货架的发展分传统货架新型货架。2、按货架的适用性分通用货架专用货架2013精品课程20第2章仓储设施与设备3、按货架的制造材料分钢货架钢筋混凝土货架钢与钢筋混凝上混合式货架木制货架钢木合制货架4、按货架的封闭程度分敞开式货架半封闭式货架封闭式货架等2013精品课程21第2章仓储设施与设备5、按结构特点分层架层格架橱架抽屉架悬臂架三角架栅型架6、按货架的可动性分固定式货架（2）移动式货架2013精品课程22第2章仓储设施与设备旋转式货架组合货架可调式货架流动储存货架7、按货架结构分整体结构式，货架直接支撑仓库屋顶和围朋。分体结构式，货架与建筑物分为两个独立系统。8、按货架的载货方式分悬臂式货架橱柜式货架（3）棚板式货架2013精品课程2324第2章仓储设施与设备9、按货架的构造分组合可拆卸式货架固定式货架。其中又分为单元式货架、一般式货架、流动式货架、贯通式货架。10、按货架高度分低层货架：高度在5米以下中层货架：高度在5-15米高层货架：高度在15米以上11、按货架重量分重型货架：每层货架载重量在500公斤以上中型货架：每层货架(或搁板)载重量150-500公斤轻型货架：每层货架载重量在150公斤以下2013精品课程25第2章仓储设施与设备（二）常用货架及其特点1、层架（1）结构 层架由立柱、横梁和层板构成，架子本身分为数层，层间用于存放货物。2013精品课程第2章仓储设施与设备（2）特点及用途层架结构简单、省料、适用性强，有利于提高空间利用率，便于收发，但存放物资数量有限，是人工作业仓库的主要储存设备。轻型层架多用于小批量、零星收发的小件物资的储存。中型和重型货架要配合叉车等工具储存大件、重型物资。2013精品课程26第2章仓储设施与设备2、托盘货架（1）托盘货架（如图2.2）又称横梁货架、栈板货架、高位货架和货位式货架，是仓库使用中最普遍的一种货架。2013精品课程27第2章仓储设施与设备（2）特点及用途托盘货架结构简单、安全可靠，可任意调整组合，费用经济；货物存取方便，速度快，拣选效率高，出入库不受物品先后顺序的限制。与此同时，因每两排货架间必须有一条巷道，所以库房利用率相对较低。这种货架广泛应用于以托盘存储、叉车存取的仓储模式，比较适用于品种较多、整板储存的货物。2013精品课程28第2章仓储设施与设备3、阁楼式货架（1）结构 阁楼式货架（如图2.3）通常也叫阁楼货架、阁楼式仓储货架、阁楼平台货架、钢架阁楼、钢平台。2013精品课程2930第2章仓储设施与设备（2）特点及用途: 阁楼式货架可以提升货架高度，充分利用仓储高度，更好地利用仓储空间；安装、拆卸方便，可根据实地灵活设计；阁楼货架适合存储多种类型物品。4、重力式货架（1）结构 重力式货架（如图2.4）由托盘式货架演变而成，采用滚筒式轨道或底轮式托盘。2013精品课程第2章仓储设施与设备（2）特点及用途重力式货架具有存储密度高，且具有柔性配合功能；利用货物的自重，实现货物的先进先出，一边进另一边出，适用于大批量、同类货物的先进先出存储作业，空间利用率很高，尤其适用于有一定质保期、不宜长期积压的货物；重力式货架全部采用无动力形式，无能耗，噪音低，安全可靠，可满负荷运作。2013精品课程31第2章仓储设施与设备5、悬臂式货架（1）结构 悬臂式货架（如图2.5）是由在立柱上装设悬臂来构成的，悬臂可以是固定的，也可以是移动的。2013精品课程32第2章仓储设施与设备（2）特点及用途悬臂式货架为开放式货架，适用于存放长物料、环型物料、板材、管材及不规则货物。悬臂可以是单面或双面，悬臂式货架具有结构稳定，载重能力好等特点。货物存取由叉车、行车或人工进行。悬臂式货架的高度通常在2.0米以内(如由叉车存取货则可高达5米)，悬臂长度在2.0米以内，每臂载重通常在800KG以内。2013精品课程3334第2章仓储设施与设备6、移动式货架（1）结构移动式货架（如图2.6）的货架底部装有滚轮，开启控制装置，滑轮可以沿轨道滑动。货架结构可以设计成普通层架，也可以设计成托盘货架。每排货架有一个电机驱动，由装置于货架下的滚。2013精品课程第2章仓储设施与设备（2）特点及用途移动式货架易控制，安全可靠。其突出的优点是提高了空间利用率，一组货架只需一条通道，移动方便，根据承重可分为重型、中型和轻型三种，一般重型货架采用电动控制便于移动，轻型、中型一般采用手摇移动。它较适用于库存品种多，但出入库频繁率较低的仓库，或者库存频率较高，但可按巷道顺序出入库的仓库。通常因只需要一个作业通道，可大大提高仓库面积的利用率，所以广泛应用于传媒、图书馆、金融、食品等行业仓库。2013精品课程35第2章仓储设施与设备7、驶入/驶出式货架（1）结构驶入/驶出式货架（如图2.7）采用钢结构，立柱上有水平突出的构件，叉车将托盘货物送入，由货架两边的构件托住托盘，货架上无货时可方便叉车及人驶入。2013精品课程36第2章仓储设施与设备（2）特点及用途驶入/驶出式货架仓库的特点是作为托盘单元货物的储存货位与叉车的作业通道是合一的、共同的。该货架的货物存取从货架同一侧进出，先存后取，平衡重及前移式叉车可方便地驶入货架中间存取货物，无需占用多条通道，空间利用率较高，能进行高密度存储。这种货架适用存储大批量、少品种货物。目前该货架广泛应用于各类仓库及物流中心，如：食品、烟草、乳业、饮料等行业，冷库中也较为多见。2013精品课程37第2章仓储设施与设备8、旋转式货架（1）结构旋转式货架（如图2.8）设有电力驱动装置。货架沿着由两个直线段和两个曲线段组成的环形轨道运行。2013精品课程38第2章仓储设施与设备（2）特点及用途在拣选货物时，取货者不动，通过货架的水平、垂直或立体方向回转，货物随货架移动到取货者的面前。旋转式货架在存取货物时，可以通过计算机进行自动控制，通过货架的旋转改变货物的位置来代替拣选人员在仓库内的移动，能够大幅度地降低拣选作业的劳动强度，拣货路线短，拣货效率高。这种货架的存储密度大，货架间不设通道，与固定式货架相比，可以节省占地面积30％～50％。2013精品课程39第2章仓储设施与设备9、自动货架系统（1）结构

自动货架系统是利用现代的机械化和自动化技术对货品进行存取的方法，货品被放在入货位置后，系统会自动将货品放在指定的或者由系统选择的货架位置上，取货时，只需输入货品编码或位置信息，系统会自动将所需要的货品输送到出货位置。2013精品课程4041第2章仓储设施与设备2013精品课程第2章仓储设施与设备（2）

特点及用途

自动货架系统通过计算机、条形码识别器等职能工具进行管理，使

用方便，可自动进行数据统计与查询，可以及时掌握货位利用率和库存信息，特别适合于体积小、价值高的物品的储存管理

，也适合于多品种、小批量的物品管理。此外，使用自动货架系统的仓库的空间利用率高，仓库的运作效率高，自动化程度高，可节省人力。但与此

同时，自动货架系统的投资和运作成本较高，对货品的包装及码放要求较为严格。2013精品课程42第2章仓储设施与设备三、货架的选择（一）货架选择的依据1、实用性原则2、经济性原则3、安全可靠原则4、先进性原则2013精品课程43第2章仓储设施与设备（二）货架选择时重点考虑的因素1、货物特点2、库存管理3、装卸搬运设备4、库房结构2013精品课程44第2章仓储设施与设备第二节 托盘一、托盘的概念（一）托盘的概念托盘(pallet)是指用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。（二）托盘的特点1、自重量小2、返空容易3、装盘容易2013精品课程45第2章仓储设施与设备4、装载量较大5、保护性较差，保护性不及集装箱二、托盘的种类（一）平托盘2013精品课程46第2章仓储设施与设备（二）柱式托盘2013精品课程47第2章仓储设施与设备（三）箱式托盘2013精品课程48第2章仓储设施与设备（四）轮式托盘2013精品课程49第2章仓储设施与设备三、托盘的标准和规格（一）国外托盘规格1200×800mm、1200×1000mm、1219×1016mm、1140×1140mm）。（二）国内托盘规格1200×1000mm、1100×1100mm2013精品课程50第2章仓储设施与设备第三节叉车一、叉车的概念叉车又称铲车、叉式装卸车，享有万能装卸机的美称，是装卸搬运机械中最常见的具有装卸、搬运双重功能的机械。二、叉车的种类（一）按动力装置分类1、内燃式叉车2、电动式叉车2013精品课程51第2章仓储设施与设备1、平衡重式叉车2013精品课程522、插腿式叉车53第2章仓储设施与设备3、前移式叉车2013精品课程54第2章

仓储设施与设备4、侧面式叉车55第2章仓储设施与设备三、叉车的属具（一）叉车属具的概念叉车属具也称多种装置，是发挥叉车一机多用的最好工具，要求在货叉为基型的叉车上较方便地更换多种工作属具，使叉车适应多种工况的需要。（二）叉车属具的分类2013精品课程56第2章仓储设施与设备（三）叉车属具的使用意义1、生产效率高，运行成本低。2、操作安全可靠，降低了事故率。3、货物损耗小。2013精品课程57第2章仓储设施与设备第三节 自动分拣设备一、自动分拣设备的概念（一）自动分拣的概念自动分拣是从货物进入分拣系统送到指定的分配位置为止，都是按照人们的指令靠自动分拣装置来完成的。（二）自动分拣机的主要组成部分及工作过程合流→分拣识别→分拣分流→分运2013精品课程58第2章仓储设施与设备二、自动分拣设备的种类（一）挡板型自动分拣机2013精品课程59第2章仓储设施与设备（二）浮出型自动分拣机2013精品课程60第2章仓储设施与设备（三）滑块型自动分拣机2013精品课程61第2章仓储设施与设备（四）倾斜型自动分拣机2013精品课程62第2章仓储设施与设备（五）翻盘式自动分拣机63第2章仓储设施与设备三、分拣信号的输入方法（一）人工键盘输入（二）声音识别输入（三）条形码和激光扫描器输入（四）光学文字读取装置(OCR)输入（五）主计算机输入2013精品课程64第2章仓储设施与设备本章主要介绍了仓储的主要设施与设备，包括货架、托盘、叉车、自动分拣设备等本章介绍了几种常用的货架，说明了其结构、特点及用途。托盘是用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。叉车在仓储作业过程中，是比较常用的装卸设备。自动分拣是从货物进入分拣系统送到指定的分配位置为止，都是按照人们的指令靠自动分拣装置来完成的。2013精品课程65第2章仓储设施与设备泰集团采用自动化立体仓库提高物流速度1、、自动化立体仓库作为现代化的物流设施，对提高仓储自动化水平具有怎样重要的作用？答案：（1）自动化立体仓库管理与控制系统不仅含有对底层自动化设备的控制和管理，而且针对某一具体的自动化仓库的基本数据管理系统。降低了工人的劳动强度，提高了物流工作的效率。2013精品课程66第2章仓储设施与设备自动化立体仓库管理与控制系统是比较独立的一个子系统，可以实现对立体库所有出入库作业进行最佳分配及登录控制，并对数据进行统计分析，以便对物流实现宏观调控，最大限度地降底库存量及资金的占用，加速资金周转。自动化仓库管理与控制系统对一具体仓库中的材料、货位等基本信息进行管理，优化了仓库存储的效率，管理材料的在库情况并控制仓库中的自动化设备，实现仓库中材料的自动出入库操作和存储操作。自动化立体仓库可以有效的利用空间。分离式仓库其高度受结构厂房的限制，一般不能过高。而自动化立体仓库实现了库架合一，能够承受较大的风载，其高度较高，能够有效合理地利用空间。2013精品课程67第2章仓储设施与设备2、正泰集团公司自动化立体仓库在公司物流系统中所占的位置是什么，功能如何？答案：.立体仓库的功能是在计算机管理系统的高度指挥下，高效、合理地贮存各种产品。准确、实时、灵活地向各销售部门提供所需产成品。并为物资采购、生产调度、计划制订、产销衔接提供了准确信息。同时，它还具有节省用地、减轻劳动强度、提高物流效率、降低储运损耗、减少流动资金积压等功能。2013精品课程6869第2章仓储设施与设备3、自动化立体仓库都有那些设施？案例中提到了哪些仓储设备，其有何用途？答案：一般的自动化立体仓库通常由立体货架、巷道堆垛机、周边出入库配套输送机、计算机管理控制系统以及其他辅助设备组成。出入库输送设备自动控制系统由主控制器、通讯接口、输入及显示操作系统、传感检测系统、货物运动控制系统、控制软件等组成。输送设备与库外运输设备之间的搬运工作可以通过叉车、伸缩式皮带机、人工搬运等等方式完成。2013精品课程70第2章仓储设施与设备本文中的自动化立体仓库包括三种最基本设备：托盘、高层货架、巷道式堆垛机。堆垛机自动控制系统由控制器、通讯接口、操作器、传感检测系统、速度、位置控制系统、控制软件等组成。2013精品课程第3章仓储规划与布局1、了解仓库的概念、功能与分类2、了解自动化立体仓库的基本知识3、掌握仓库选址的重要因素4、理解仓库内部规划的基本知识5、掌握储存策略和影响储位分配的因素2013精品课程71第3章仓储规划与布局一、仓库的概念仓库是储存保管货物的建筑物和场所的总称。二、仓库的功能（一）仓储和保管的功能（二）配送和加工的功能（三）调节货物运输能力的功能（四）信息传递功能2013精品课程72第3章仓储规划与布局三、仓库的分类（一）按仓库功能分类1、集货中心2、分货中心3、转运中心4、加工中心5、储调中心6、配送中心2013精品课程73第3章仓储规划与布局（二）根据营运形态分类1、营业仓库2、自备仓库3、公用仓库（三）根据保管形态分类1、普通仓库2、恒温仓库3、特种仓库4、水上仓库5、露天仓库2013精品课程7475第3章仓储规划与布局6、储藏仓库7、简易仓库（四）按建筑结构和保管条件分类1、库房2、货棚3、货场2013精品课程76第3章仓储规划与布局四、自动化立体仓库（一）自动化立体仓库的定义自动化立体仓库是指采用高层货架以货箱或托盘储存货品，用巷道堆垛起重机及其他机械进行作业，由电子计算机和相应的自动控制设备对仓库的作业和仓储管理进行自动控制和管理的现代化仓库。（二）自动化立体仓库的组成1、货物存储系统2、货物存取和传送系统2013精品课程第3章仓储规划与布局3、信息管理系统4、其他辅助系统（三）自动化立体仓库的优越性１、提高空间利用率2、便于形成先进的物流系统，提高企业生产管理水平3、加快货物的存取节奏，减轻劳动强度，提高生产效率4、减少库存资金积压5、现代化企业的标志2013精品课程77第3章仓储规划与布局第二节 仓库的选址一、仓库选址的影响因素（一）地区选择应考虑的因索

１、销售目标市场及客户分布２、资源市场及供应商分布条件３、交通条件４、土地条件５、自然条件６、人力资源条件2013精品课程78第3章仓储规划与布局７、社会环境与政策条件８、其他基础设施（二）仓库布局应考虑的因素1、向其他区域有盈余空间的仓库转移2、就近租用社会化仓库3、新建仓库4、仓储业务外包2013精品课程79第3章仓储规划与布局三、仓库选址的方法解析技术线性规划仿真技术2013精品课程80第3章仓储规划与布局第三节 仓库内部规划一、储存场所布置（一）储存场所布置的形式1、平面布置及其常见形式货垛、货架的排列形式决定了储存场所平面布置的形式，常见的平面布置形式有垂直布置和倾斜布置两种类型。2013精品课程8182第3章仓储规划与布局2013精品课程83第3章仓储规划与布局2013精品课程84第3章仓储规划与布局2013精品课程85第3章仓储规划与布局2013精品课程86第3章仓储规划与布局2、空间布置物资堆垛利用货架采用架上平台二、储位规划（一）储存策略1、定位储放2、随机储放3、分类储放4、分类随机储放5、共同储放2013精品课程87第3章仓储规划与布局（二）储位管理1、影响储位分配的因素周转率。货物的相关性货物的同一性、类似性、互补性和相容性货物入库的先后货物的尺寸、重量及批量货物的特性2013精品课程第3章仓储规划与布局2、储位管理的原则标识明确储区定位有效发生移动时要及时记录2013精品课程88第3章仓储规划与布局本章首先介绍了仓库的概念、功能及其分类，自动化立体仓库的概念和组成。其次介绍了仓库选址的含义，仓库选址应考虑的因素以及选址的方法。最后介绍了仓库内部规划，储存场所布置是将各种物资合理地布置到库房、物料棚或货场的某个具体位置，分为平面布置和空间布置。储存场所的合理布置和良好的储存策略可以减少出入库移动距离，缩缩短作业时问，充分利用储存空间。2013精品课程89第3章仓储规划与布局案例思考题按仓库所起的作用分类，家乐福属于何种仓库？结合案例，谈谈仓库选址需要考虑哪些因素？结合案例分析仓库选址的注意事项家乐福配送中心选址问题2013精品课程90第3章仓储规划与布局答案：1、按仓库所起的作用分类，家乐福属零售仓库。2、仓库位置的选择必须综合考虑各种因素：（1）经济环境因素包括：①货流量的大小。②货物的流向。③城市的扩张和发展。④交通便利。（2）自然环境因素包括：①地理因素。②气候因素。（3）政策环境因素。本案例中的家乐福就根据周围居民的经济状况，及文化背景，同时也分析到了周围潜在竞争对手等因素来选址。对于交通状况的不便利，家乐福采用租用公交车方较远的小区居民上门一次性购起一周的生活用品的方法来克服。912013精品课程第3章仓储规划与布局3、.仓库地址要根据仓库的不同类型来选定。本案例中的家乐福属于综合型仓库。由于此类仓库经营的商品种类繁多，又与居民生活关系密切，应该选择在接近服务对象的地段，且具备方便的交通运输条件。922013精品课程93第4章仓储经营管理1、掌握保管仓储、消费仓储、混藏仓储、仓库租赁等仓储基本经营模式2、掌握运输中介、配送和配载等仓储多种经营模式3、掌握仓储合同的相关内容2013精品课程94第4章仓储经营管理第一节 仓储经营管理概述一、仓储经营的意义（一）搞好仓储经营管理能保证企业再生产活动的顺利进行（二）搞好仓储经营管理，是提高仓储能力、加快资金周转、节约费用、降低成本、提高经济效益的有效途径（三）仓储经营是物流发展的需要，可将仓储设施向社会开放，开展多样化经营，提高效益（四）开展仓储经营管理可以加强企业基础工作，提高管理水平2013精品课程95第4章仓储经营管理二、仓储经营的目标（一）仓储经营的总体目标仓储经营的目标是指按照仓储活动的各项要求和仓储管理上的需要，把与仓储经营有各部门、各环节合理组织起来，使各方面的工作协调、有效地进行，加速商品在仓库中的周转，合理地使用人、财、物，以最小的资源取得最大的经济效益。（二）仓储经营的具体目标仓储经营的具体目标是实现仓储经营活动的“多储存、多经营、快进、快出、保管好、费用省”。2013精品课程第4章仓储经营管理第二节 仓储经营方法一、保管仓储经营保管仓储是指仓库经营人接受存货人的仓储货品进行保管并收取仓储保管费，在保管期届满，将货品交还给存货人的一种仓储经营方式。

保管仓储经营特点1、保管仓储的目的在于保持保管物原状。2、保管仓储活动是有偿的3、仓储费是仓储企业收入的主要来源962013精品课程第4章仓储经营管理二、混藏仓储经营混藏仓储是指存货人将一定品质数量的种类物交付保管人储藏，而在储存保管期限届满时，保管人只需以相同种类、相同品质、相同数量的替代物返还的一种仓储经营方法。混藏仓储的经营特点1、混藏仓储的对象是种类物2、混藏仓储的保管物并不随交付而转移所有权3、混藏仓储是一种特殊的仓储方式972013精品课程第4章仓储经营管理三、消费仓储经营消费仓储是指存货人不仅将一定数量品质的种类物交付仓储管理人储存保管，而且与保管人相互约定，将储存物的所有权也转移给保管人，在合同期届满时，保管人以相同种类、相同品质、相同数量替代品返还的一种仓储方法。消费仓储经营的特点1、消费仓储是一种特殊的仓储形式2、消费仓储以种类物作为保管对象，仓储期间转移所有权于保管人3、保管人仅以种类、品质、数量相同的物进行返还982013精品课程99第4章仓储经营管理四、仓库租赁经营租赁经营是通过出租仓库、场地，出租仓库设备，由存货人自行保管货品的仓库经营方式。进行仓库租赁经营时，最主要的一项工作是签订一个仓库租赁合同，在法律条款的约束下进行租赁经营，取得经营收入。仓库租赁经营的特点采取出租仓库的方式经营，出租人的经营依据是开展仓储保管的收益低于出租的收益，其核心是仓库经营人的保管成本无法降低，或者是仓库经营人不具有特殊货品的保管能力和服务水平。对于租用仓库者而言，因其具有特殊的保管能力、作业能力，或者为了内部化的需要而租用仓库，自行进行仓储保管。2013精品课程100第4章仓储经营管理五、流通加工经营流通加工是指产品从生产地到使用地的过程中，根据需要对其施加包袋、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。流通加工经营的作用1、弥补生产加工的不足3、提高原材料的利用2、预防产品使用价值的下降率4、促进产品的市场销售5、提高物流效率2013精品课程101第4章仓储经营管理第三节 仓储多种经营仓储多种经营是指仓储企业为了实现经营目标，采用多种经营方式的经营方式。如在开展仓储业务的同时，还开展运输中介、商品交易、配载与配送、仓储增值服务等一、仓储多种经营的优点1、能适应瞬息万变的物流市场2、能更好的减少风险3、是实现仓储企业的经营目标的需要2013精品课程102第第4章仓储经营管理二、仓储增值服务托盘化包装。贴标签产品配套、组装。涂油漆。退货和调换服务订货决策支持仓储交易中介2013精品课程第4章仓储经营管理三、运输中介运输中介即运输服务中间商，他们通常不拥有运输设备，但向其他厂商提供间接服务。运输中介主要有货运代理人和经纪人。货运代理人货运代理人以营利为目的提供运输中介服务。他们把来自于各种顾客手中的小批量装运整合成大批量装载，然后利用专业承运人进行运输。在目的地，货代把大批量装载拆成原来的装运量，向收货人交付。经纪人经纪人实际上是运输代办，为运输服务委托人进行市场搜寻和交易磋商，使委托人和交易对象发生运输交易。他们以收取服务费为目的。1032013精品课程第4章仓储经营管理四、配送与配载（一）配送配送是在经济合理区域范围内，根据客户要求，对产品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。（二）配载配载是指向运输线路和运输工具安排货载的运输业务。交通运输工具的大型化和运输线路的细分是现代运输业的特征。大型化的运输工具需要大量的货载支持，需要经仓储集货。大量聚集在仓储中的产品需要高效的配载安排，保证运输工具的满载和要运输产品的及时出运。在配送中，把需要的产品进行分拣和配货之后，要进行车辆的配载。由于配送的每种产品数量都不大，而总数量较大，常常需要安排许多车辆才能满足对客户的配送。104第4章仓储经营管理第四节仓储经营合同一、仓储合同的含义、特点和种类（一）仓储合同的含义仓储合同也称为仓储保管合同，是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物，并进行妥善保管，在仓储期满时将仓储物完好地交还，保管人收取保管费的协议。（二）仓储合同的特点1052013精品课程第4章仓储经营管理仓储保管人必须是拥有仓储设备并具有从事仓储业务资格的人仓储保管的对象是动产，不动产不能成为仓储合同的标的物仓储合同为诺成合同存货人的货品交付或返还请求权以仓单为凭证，仓单具有仓储物所有权凭证的作用1062013精品课程第4章仓储经营管理（三）仓储合同的种类1、一般保管仓储合同2、混藏式仓储合同3、消费式仓储合同4、仓储租赁合同1072013精品课程第4章仓储经营管理二、仓储合同的形式根据《合同法》的规定，合同可以采用书面形式、口头形式或其他形式。以电报、电传、传真、电子数据、电子邮件形式的归类为书面合同。三、仓储合同的当事人仓储合同的当事人双方分别为存货人和保管人存货人是指将仓储物交付仓储的一方保管人为仓储货物的保管一方1082013精品课程第4章仓储经营管理四、仓储合同当事人的权利和义务（一）存货人的权利1、查验、取样权2、保管物的领取权3、获取仓储物孳息的权利（二）存货人的义务1、告知义务2、妥善处理和交存货品3、支付仓储费和偿付必要费用4、及时提货1092013精品课程11第4章仓储经营管理（三）保管人的权利1、收取仓储费的权利2、保管人的提存权3、验收货品的权利（四）保管人的义务1、提供合适的仓储条件2、验收货品3、签发仓单4、合理化仓储5、返还仓储物及其孳息的义务6、危险告知义务2013精品课程011第4章仓储经营管理五、仓储合同的标的和标的物仓储合同的标的是仓储保管行为，是仓储合同关系中存货人与保管人的民事权利义务共同指向的对象，包括仓储空间、仓储时间和保管要求，仓储人要为此支付仓储费。仓储合同的标的物是仓储物。仓储合同的标的物只能是动产，而不能为不动产。货币、知识产权、数据、文化等无形资产和精神产品，不能作为标的物。2013精品课程111第4章仓储经营管理六、仓储合同订立的主要条款（一）存货人、保管人的名称和地址（二）保管物的品名或品类、数量、质量、包装（三）仓储物验收的内容、标准、方法、时间（四）仓储条件和要求（五）货品进出库手续、时间、地点、运输方式（六）仓储物的损耗标准及损耗的处理（七）计费项目、标准和结算方式、银行、账号、时间（八）责任划分和违约处理（九）合同的有效期限（十）变更和解除合同2013精品课程2113第4章仓储经营管理七、仓储合同的订立（一）仓储合同的订立步骤1、要约所谓要约，就是一方当事人向另一方发出的以订立合同为目的而提出的合同条件。在仓储合同中，一般来说，要约的内容至少应当包括以下内容：标的物数量、质量、仓储费用。2、承诺承诺是受要约人完全同意要约内容的意思表示。承诺必须是在要约的有效期限内作为，并与要约的内容完全一致。在仓储合同订立过程中，保管人一经承诺，仓储合同即告成立，且同时生效。也就是说仓储合同是诺成合同，合同的成立与生效同时发生，该效力之发生基于一个有效的承诺。2013精品课程114第4章仓储经营管理（二）仓储合同的订立原则1、平等原则2、公平及等价有偿原则3、自愿与协商一致的原则八、仓储合同的生效与无效（一）仓储合同为诺成性合同，在合同成立时就生效，具体表现为：双方签署合同书；合同确认书送达对方；受要约人的承诺送达对方；公共保管人签发格式合同或仓单；存货人将仓储物交付保管人，保管人接收。2013精品课程第4章仓储经营管理（二）产生无效合同的形式一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的仓储合同恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的仓储合同以合法形式掩盖非法目的的仓储合同损害社会公共利益的仓储合同违反法律、行政法规强制性规定的仓合同无效代理的合同对于因重大误解订立的合同，在订立合同中显示公平的合同一方当事人有权请求人民法院或者仲裁机构给予变更或者撤销。1152013精品课程第4章仓储经营管理九、仓储合同的变更与解除（一）仓储合同的变更仓储合同的变更是指对已生效的仓储合同的内容进行修改或者补充，不改变原合同的关系和本质事项。（二）仓储合同的解除1、仓储合同解除的方式存货人与保管人协议解除合同出现法律规定的仓储合同解除条件而解除合同1162013精品课程第4章仓储经营管理2、仓储合同解除后的后果合同解除后，因为仓储合同所产生的存货人和保管人的权利义务关系消灭，所以对于未履行的合同条款终止履行。合同解除并不影响合同的清算条款的效力，双方仍需要按照清算条款的约定承担责任和赔偿损失，需承担违约责任的一方仍要依据合同约定承担违约责任、采取补救措施和赔偿损失的责任。如违约的存货人需要对仓库空置给予补偿，造成合同解除的保管人要承担运输费、转仓费、仓储费差额等损失赔偿。1172013精品课程第4章仓储经营管理十、仓储合同的违约责任与免责（一）仓储合同当事人违约责任的承担方式1、违约金2、赔偿损失3、继续履行4、采取补救措施5、定金惩罚1182013精品课程119第4章仓储经营管理（二）仓储合同当事人的免责1、不可抗力2、仓储物自然特性3、存货人的过4、合同约定的免责2013精品课程第4章仓储经营管理为了充分利用仓储资源和更好地满足市场需要，现代仓库利用自己货品转运中心的特殊地位，开展新的经营模式，如流通加工、中介运输、配送、配载以及增值服务等。仓储商务管理是仓储经营组织对仓储商务所进行的计划、组织、指挥和控制的过程，是独立经营的仓储企业对外商务行为的内部管理，属于企业管理的一个方面。仓储合同是保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。仓储合同的当事人包括存货人和保管人，它们的权利和义务来自于合同的约定和法律的规定。仓储合同订立需要遵循一定的原则和程序。1202013精品课程第4章仓储经营管理案例1：西南仓储公司的业务演变问题：1、通过分析西南仓储公司向现代物流的转变过程，你认为其转变成功的关键是什么？2、通过本案例分析，你认为中国目前传统仓储企业怎样才能实现向现代仓储企业的转变？1212013精品课程第4章仓储经营管理答案：1、市场分析，要求进入物流市场切入点，发展自己优势，充分利用社会资源，减少进入成本，提高服务水平，拓展服务功能。2、调整市场、自身优势、结合点、外部资源、管理机制。案例2、仓储合同问题：仓储公司对棉花的被烧毁负有赔偿责任吗?1222013精品课程第4章仓储经营管理答案:棉花被烧不是不可抗力造成的，是因为仓储公司的仓库玻璃没有安装好。致使小孩玩火炮扔进了仓库，如果玻璃完好的的话就不会造成这起事故，所以责任在仓储公司，它应该对棉花的被烧毁负有赔偿责任。1232013精品课程124第5章仓储作业管理1、认识仓储作业管理内容及流程2、熟练掌握入库、在库、出库作业流程3、掌握货物验收的操作程序和方法4、掌握货物堆垛的原则和堆垛方法5、了解货物盘点的方法2013精品课程125第一节 入库作业入入库库作作业业流流程程图图第5章仓储作业管理2013精品课程第5章仓储作业管理商品入库业务也叫收货业务。是根据商品入库凭证，在接受入库商品时所进行的卸货、查点、验收、办理入库手续等各项业务活动的计划和组织。1262013精品课程第5章仓储作业管理一、入库前的准备工作（一）加强日常业务联系（二）安排仓位（三）合理组织人力（四）准备验收器具（五）准备苫垫及作业用具1272013精品课程第5章仓储作业管理二、接运卸货作业(一)货物接运由于货物到达仓库的形式不同，大部分要经过铁路、公路、航运、空运和短途运输等运输工具转运。凡经过交通运输部门转运的商品，都必须经过仓库接运后，才能进行入库验收。1282013精品课程129第5章仓储作业管理1、到车站、码头提货外地托运单位委托铁路、水运、民航等运输部门或邮局代运或邮递货物到达本埠车站、码头、民航站、邮局后，仓库依据货物通知单派车提运货物的作业活动。提货时应根据运单以及有关资料详细核对品名、规格、数量，并要注意商品外观，查看包装、封印是否完好，有无沾污、受潮、水渍、油渍等异状。2013精品课程第5章仓储作业管理若有疑点或不符，应当场要求运输部门检查。对短缺损坏情况，凡属铁路方面责任的，应做出商务记录，属于其他方面责任需要铁路部门证明的应做出普通记录，由铁路运输员签字。1302013精品课程第5章仓储作业管理在短途运输中，要做到不混不乱，避免碰坏损失。危险品应按照危险品搬运规定办理。1312013精品课程第5章仓储作业管理商品到库后，提货员应与保管员密切配合，尽量做到提货、运输、验收、入库、堆码成一条龙作业，从而缩短入库验收时间，并办理内部交接手续。1322013精品课程第5章仓储作业管理2、到货主单位提取货物仓库接受货主委托直接到供货单位提货时，应根据提货通知，了解所提货物的性能、规格、数量，准备好提货所需的机械、工具、人员，配备保管员在供方当场检验质量、清点数量，并做好验收记录，接货与验收合并一次完成。1332013精品课程第5章仓储作业管理3、托运单位送货到库接货这种接货通常是托运单位与仓库在同一城市或附近地区，不需要长途运输时被采用。其作业内容和程序是，当托运方送货到货主后，根据托运单

（需要现场办理托运手续先办理托运手续

）当场办理接货验收手续，检查外包装，清点数量，做好验收记录。1342013精品课程第5章仓储作业管理4、铁路专用线到货接运这是指仓库备有铁路专用线，大批整车或零担到货接运的形式。一般铁路专线都与公路干线联合。1352013精品课程136第5章仓储作业管理接到专用线到货通知后，应立即确定卸货货位，力求缩短场内搬运距离；组织好卸车所需要的机械、人员以及有关资料，做好卸车准备。2013精品课程137第5章仓储作业管理根据运单和有关资料核对到货品名、规格、标志和清点件数；检查包装是否有损坏或有无散包；检查是否有进水、受潮或其他损坏现象。在检查中发现异常情况，应请铁路部门派员复查，做出普通或商务记录，记录内容应与实际情况相符，以便交涉。2013精品课程138第5章仓储作业管理卸车时要注意为商品验收和入库保管提供便利条件，分清车号、品名、规格，不混不乱；保证包装完好，不碰坏，不压伤，更不得自行打开包装。应根据商品的性质合理堆放，以免混淆。卸车后在商品上应标明车号和卸车日期。2013精品课程139第5章仓储作业管理编制卸车记录，记明卸车货位规格、数量，连同有关证件和资料，尽快向保管员交代清楚，办好内部交接手续。2013精品课程第5章仓储作业管理三、仓库入库检验凡商品进入仓库储存，必须经过检查验收，只有验收后的商品，方可入库保管。1402013精品课程第5章仓储作业管理（一）商品验收的基本要求及时。到库商品必须在规定的期限内完成验收入库工作。准确。验收应以商品入库凭证为依据，准确地查验入库货物的实际数量和质量状况，并通过书面材料准确的反映出来。做到货、账、卡相符严格。仓库的各方都要严肃认真地对待商品验收工作。经济。商品在验收时，多数情况下，不但需要检验设备和验收人员，而且需要装卸搬运机具和设备以及相应工种工人配合。1412013精品课程第5章仓储作业管理（二）商品的验收程序商品验收包括验收准备、核对凭证、确定验收比例、实物检验、做出验收报告及验收中发现问题的处理。1422013精品课程第5章仓储作业管理1、验收准备仓库接到到货通知后，应根据商品的性质和批量提前做好验收的准备工作，包括以下内容：全面了解验收物资的性能、特点和数量，根据其需求确定存放地点、垛形和保管方法。准备堆码苫垫所需材料和装卸搬运机械、设备及人力，以便使验收后的货物能及时入库保管存放，减少货物停顿时间；若是危险品则需要准备防护设施。1432013精品课程第5章仓储作业管理准备相应的检验工具，并做好事前检查，以便保证验收数量 的准确性和质量的可靠性。收集和熟悉验收凭证及有关资料。进口物资或上级业务主管部门指定需要检验质量者，应通知有关检验部门会同验收。1442013精品课程第5章仓储作业管理、入库商品即须具备下列凭证：货主提供的入库通知单和订货合同副本，这是仓库接收商品的凭证；供货单位提供的验收凭证，包括材质证明书、装箱单、磅码单、发货明细表、说明书、保修卡及合格证等；1452013精品课程第5章仓储作业管理承运单位提供的运输单证，包括提货通知单和登记货物残

损情况的货运记录、普通记

录以及公路运输交接单等，

作为向责任方进行交涉的依

据。1462013精品课程第5章仓储作业管理入库通知单、订货合同要与供货单位提供的所有凭证逐一核对，相符后，才可以进入下一步的实物检验；如果发现有证件不齐或不符等情况，要与存货、供货单位及承运单位和有关业务部门及时联系解决。1472013精品课程第5章仓储作业管理3、检验货物检验货物包括检验数量、检验外观质量和检验包装三方面的内容，即复核货物数量是否与入库凭证相符，货物质量是否符合规定的要求，货物包装能否保证在储存和运输过程中的安全。1482013精品课程第5章仓储作业管理（1）数量检验数量检验是保证物资数量准确不可缺少的措施。要求物资入库时一次进行完毕。一般在质量验收之前，由仓库保管职能机构组织进行。按商品性质和包装情况，数量检验分为三种形式，即计件、检斤、检尺求积。1492013精品课程第5章仓储作业管理1502013精品课程第5章仓储作业管理（2）质量检验质量检验包括外观检验、尺寸检验、机械物理性能检验和化学成分检验四种形式。1512013精品课程第5章仓储作业管理（3）包装检验物资包装的好坏、干潮直接关系着物资的安全储存和运输。所以对物资的包装要进行严格验收，凡是产品合同对包装有具体规定的要严格按规定验收，如箱板的厚度，纸箱、麻包的质量等。1522013精品课程第5章仓储作业管理4、验收中发现问题的处理数量不符由收货人在凭证上详细做好记录，按实际数量签收，并及时通知送货人和发货方。质量问题发现质量问题，应会同承运方清查点验，明确责任，并由承运方编制商务记录或出具证明书，作为索赔的依据。包装问题包装有水渍、沾污、损坏等情况时，应进一步检查内部细数和质量，并做好记录，单独堆放，以便处理。1532013精品课程第5章仓储作业管理（4）单货不符或单证不全问题1）商品串库当初步检查时发现串库现象，应立即拒收；在验收细数中发现的串库商品，应及时通知送货人办理退货手续，同时更正单据。2）有货无单应暂时安排场所存放，及时联系，待单证到齐后再验收入库。3）有单无货应及时查明原因，将单证退回注销。4）货未到齐应分单签收。1542013精品课程第5章仓储作业管理抽样检验（1）抽样验收的必要性可以节约人力，提高商品入库速度；有些商品包装技术性较强，开拆验收之后不易或不可能复原，这样可能影响销售，只能采用抽样验收；连续按批量生产的批量产品，质量标准比较统一，抽检一定数量，就具有较强的代表性；对于拆包检验会引起质量变化或具有破坏性的检验，采取抽检方式，可以使损失控制在合理的范围之内。1552013精品课程第5章仓储作业管理（2）验收比例的确定确定验收比例时，应考虑以下因素：1）商品的性质、特点商品的价值商品的生产技术条件供货单位的信誉包装情况运输条件气候条件1562013精品课程第5章仓储作业管理四、入库交接入库物品经过点数、查验之后，可以安排卸货、入库堆码，表示仓库接受物品。在卸货、搬运、堆垛作业完毕，与送货人办理交接手续，并建立仓库台账。1572013精品课程第5章仓储作业管理（一）交接手续接受物品。仓库通过理货、查验物品，将不良物品剔出、退回或者编制残损单证等明确责任，确定收到物品的确切数量、物品表面状态良好。接受文件。接受送货人送交的物品资料、运输的货运记录、普通记录等，以及随货的在运输单证上注明的相应文件，如图纸、准运证等。1582013精品课程第5章仓储作业管理3.签署单证。仓库与送货人或承运人共同在送货人交来的送货单、交接清单签字。各方签署后留存相应单证。提供相应的入库、查验、理货、残损单证、事故报告由送货人或承运人签署。1592013精品课程第5章仓储作业管理登账的主要内容有：物品名称、规格、数量、件数、累计数或结存数、存货人或提货人、批次、金额，注明货位号或运输工具、接

（发）货经办人。1602013精品课程第5章仓储作业管理（三）立卡物品入库或上架后，将物品名称、规格、数量或出入状态等内容填在料卡上，称为立卡。料卡又称为货卡、货牌，插放在货架上物品下方的货架支架上或摆放在货垛正面明显位置。1612013精品课程第5章仓储作业管理第二节 出库作业一、商品出库的要求三不：未接单据不翻账，未经审单不备库，未经复核不出库；三核：在发货时，核实凭证、核对账卡、核对实物；五检查：对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查。1622013精品课程第5章仓储作业管理二、商品出库的基本方式1、送货2、自提3、转仓4、取样5、过户1632013精品课程第5章仓储作业管理三、出库的准备1、检查出库商品2、安排好堆放场地3、安排好人力、机械设备4、准备好包装材料或标准周转箱1642013精品课程第5章仓储作业管理四、出库作业流程出出库库凭凭证证审审核核审核提单的真实性、法性货

核对合

名、型号、价、数量核对收货单位货站、开户行及商品的品规格、单

、到帐号拣选作备货业补货作业配货作业包装作业1652013精品课程出出库库验验收收品品质质检检验验数数量量点点收收出出库库点点交交与与销销账账点点交交销销账账装装载载发发运运清理1662013精品课程清理现场档案清理167第5章仓储作业管理（一）、出库凭证审核1.审核内容审核出库凭证的合法性和真实性。审核出库凭证手续是否齐全，内容是否完整。核对商品的品名、型号、规格、单价、数量和提货日期等有无错误。(4)(核对收货单位、到站、开户行和账号是否齐全和准确。2013精品课程第5章仓储作业管理2.出库凭证审核中的问题处理凡出库凭证超过提货期限，用户前来提货，必须先办理手续，按规定缴足逾期仓储保管费，然后方可发货。任何非正式凭证都不能作为发货凭证。提货时，用户发现规格开错，保管员不得自行调换规格发货。凡发现出库凭证有疑点，以及出库凭证发现有假冒、复制、涂改等情况时，应及时与仓库保卫部门以及出具出库单的单位或部门联系，妥善处理。1682013精品课程第5章仓储作业管理商品进库未验收，或者期货未进库的出库凭证，一般暂缓发货，并通知货主，待货到并验收后再发货，提货期顺延。如客户因各种原因将出库凭证遗失，客户应及时与仓库发货员和账务人员联系挂失；如果挂失时货已被提走，保管人员不承担责任，但要协助货主单位找回商品；如果货还没有提走，经保管人员和账务人员查实后，做好挂失登记，将原凭证作废，缓期发货。1692013精品课程第5章仓储作业管理（二）、备货1、拣选作业根据出库信息或订单，将正在保管的商品取出的作业。最常用的拣选作业法摘果式播种式1702013精品课程第5章仓储作业管理摘果法：也称订单别拣选，即针对每一张订单，拣货人员巡回于储存场所，将客户所订购的每一种商品挑选出集中，将配齐的商品放置到发货场所指定的货位，即可开始处理下一张订单。摘果法的优点：作业方法单纯订单处理前置时间短导入容易且弹性大作业人员责任明确，派工容易、公平拣货后不必再进行分拣作业，适用于数量大、品种少的订单的处理1712013精品课程第5章仓储作业管理摘果法的缺点：商品品种多时，拣货行走路线过长，拣取效率低拣取区域大时，搬运系统设计困难少量、多批次拣取时，会造成拣货路径重复费时，效率降低1722013精品课程第5章仓储作业管理播种法：也称批量拣选，即将每批订单的同种商品累加起来，从储存仓位上取出，集中搬运到理货场，并按每张订单要求的数量投入对应的分拣箱，分拣完成后分放到待运区域，直至配货完毕。播种法的优点：可以缩短拣取时的行走搬运距离，增加单位时间的拣取量对于少量、多批次的配送十分有效播种法的缺点：由于必须等订单达到一定数量时才做一次处理，因此订单处理前置时间长。1732013精品课程第5章仓储作业管理（三）、出库验收品质检验数量点收1742013精品课程17第5章仓储作业管理（四）、出库点交与销账出库商品无论是要货单位自提，还是交运输部门发运，仓库发货人必须向提货人或运输人员按出库凭证所列逐件点交清楚，划清责任。得到提货人员认可后，仓库交货人随即在出库凭证上加盖“商品付讫”章戳，表示已办理出库手续。货物交点清楚，出库发运之后，该货物的仓库保管业务即告结束，仓库保管人员应做好清理工作，及时注销账目、料卡，调整货位上的吊牌，以保持货物的账、卡、物一致，及时准确地反映物资的进出、存取的动态。2013精品课程5第5章仓储作业管理车辆的配载1、整车发运2、零担发运3、联合发运1762013精品课程第5章仓储作业管理（六）、清理1、清理现场商品出库后，有的货垛拆开，有的货位被打乱，有的现场还留有垃圾、杂物。保管员应根据储存规划要求，该并垛的并垛，该挪位的挪位，并及时清扫发货现场，保持清洁整齐，腾出新的货位、库房，以备新的入库商品之用。1772013精品课程第5章仓储作业管理2、清理档案一批商品发完后，要收集整理该批商品的出入库情况、保管保养情况及盈亏数据等情况，然后存入商品档案，妥善保管，以备查用。1782013精品课程第5章仓储作业管理五、出库中的问题处理（一）提货数与实存数不符一般是实存数小于提货数。主要原因是：1、商品入库时，由于验收问题，增大了实收商品的签收数量，从而造成账面数大于实存数。2、仓库保管人员和发货人员在以前的发货过程中因错发、串发等差错而形成实际商品库存量小于账面数。3、货主单位没有及时核减开出的提货数，造成库存账面数大于实际储存数，从而开出的提货单提货数量过大。4、仓储过程中造成了货物的毁损1792013精品课程第5章仓储作业管理（二）、串发货和错发货所谓串发和错发货，主要是指发货人员由于对物品种类规格不很熟悉，或者由于工作中的疏漏把错误规格、数量的物品发出库的情况。如果物品尚未离库，应立即组织人力，重新发货。如果物品已经离开仓库，保管人员应及时向主管部门和货主通报串发和错发货的品名、规格、数量、提货单位等情况，会同货主单位和运输单位共同协商解决。一般在无直接经济损失的情况下由货主单位重新按实际发货数冲单

（票）解决。如果形成直接经济损失，应按赔偿损失单据冲转调整保管账。1802013精品课程第5章仓储作业管理（三）、包装破漏包装破漏是指在发货过程中，因物品外包装破损引起的渗漏等问题。这类问题主要是在储存过程中因堆垛挤压，发货装卸操作不慎等情况引起的，发货时都应经过整理或更换包装，方可出库，否则造成的损失应由仓储部门承担。1812013精品课程第5章仓储作业管理（四）、漏记和错记账漏记账是指在出库作业中，由于没有及时核销明细账而造成账面数量大于或少于实存数的现象。错记账是指在商品出库后核销明细账时没有按实际发货出库的商品名称、数量等登记，从而造成账实不相符的情况。无论是漏记账还是错记账，一经发现，除及时向有关领导如实汇报情况外，同时还应根据原出库凭证查明原因调整保管账。使之与实际库存保持一致。如果由于漏记和错记账给货主单位、运输单位和仓储部门造成了损失，应予赔偿，同时应追究相关人员的责任。1822013精品课程183第5章仓储作业管理六、退货处理凡属商品内在质量问题，客户要求退货，应出具质监部门的检查证明，经主管部门同意，可以退货。程序：（一）、客户退货时应填写“退货申请表”，经同意后按约定的运输方式办理运输；（二）、仓库收到退货时，尽快清点完毕，如有异议以书面形式提出；2013精品课程184第5章仓储作业管理（三）、退回的物品与退货申请表是否相符，以仓库清点为准；（四）、仓库将物品根据其退货原因，分别存放、标识。对属于供应商造成的不合格品，应与采购部门联系，催促供应商及时提回；对属于仓库造成的不合格品且不能修复的，每月应申报一次，及时处理；（五）、登记入账，并按时向其他部门报送有关资料。2013精品课程185第5章仓储作业管理运输人民币包装押金总金额产地包装及件数客户名称：发货仓库：发货日期：货号、品名、规格、牌号储存凭证号码：仓库地点：单位 数量 单价 总价 实发数审核：制单：出库单2013精品课程第5章仓储作业管理第三节 装卸搬运作业管理一、装卸搬运的定义装卸搬运是指在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体包括装上、卸下、移送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等活动。装卸搬运在物流活动中起到了承上启下的联结作用。1862013精品课程第5章仓储作业管理搬运的“运”与运输的“运”区别?搬运是在同一地域的小范围内发生的，而运输则是在较大范围内发生的，两者是量变到质变的关系，中间并无一个绝对的界限。1872013精品课程第5章仓储作业管理二、装卸搬运的地位与作用(１)据我国统计,火车货运以每500公里为分歧点,运距超过500公里运输在途时间超过装卸时间,运距低于500公里则装运时间＞实际运输时间(２)美国与日本的远洋航运，一个往返需25天，其中运输时间13天，装卸时间12天．(３)机械工厂年生产10吨产品需进行252吨次的装卸搬运，其成本是加工成本的15.5％1882013精品课程第5章仓储作业管理综上可知，装卸的地位与作用是：1、随其他物流活动产生的必要活动2、决定物流的速度3、成本在物流中所占比重高4、造成损失最严重的阶段1892013精品课程第5章仓储作业管理三、装卸搬运的特点（一）装卸搬运是附属性、伴生性的活动（二）装卸搬运是支持、保障性的活动（三）装卸搬运是衔接性的活动1992013精品课程第5章仓储作业管理四、装却搬运作业的分类（一）按装卸搬运施行的物流设施、设备对象分类仓库装卸铁路装卸港口装卸汽车装卸飞机装卸1912013精品课程192第5章仓储作业管理（二）按装卸搬运的机械及机械作业方式分类吊上吊下方式叉上叉下方式滚上滚下方式移上移下方式散装方式2013精品课程193第5章仓储作业管理(三)按被装