中小型制造企业的订单管理

中小型制造企业的订单管理

1序言1.1管理的信息化需要订单管理信息系统,也是管理提高管理水平的重公司订单管理系统是公司、事业单位不可或缺的一部分，其内容对公司管理非常重要。因此，公司订单管理系统必须能为用户提供足够的信息和快速的搜索方法。然而，长期以来，人们使用传统的手工方法来管理订单。在这种管理方法中，效率低、保密性差等缺点。此外，随着时间的推移，大量文件和数据发生，这使搜索、更新和维护变得复杂。开发订单管理信息系统的目的就是通过系统开发,实现库存管理工作计算机化,提高业务的处理速度和规范化程度,并对有关的工作进行集成和重组,通过计算机网络系统实现整个企业管理信息化。订单管理信息系统可以提高管理工作的质量和效率,主要表现在以下几个方面:(1)有助于企业在制定生产计划、原材料采购、物流管理、资金管理时做出最有效的决策。(2)有助于提高订单管理的效率,方便查询功能,能够快速实现对各种产品的入库、员工情况,订单的查询。作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业订单信息进行管理,具有人工管理无法比拟的优点,例如检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等,可减少更多的人力物力,这些优点都能够极大地提高货品订单的管理效率,也是企业管理科学化、正规化,与世界接轨的重要条件。因此,开发一个企业订单管理系统是很有必要的,具有其特有的技术意义和管理意义。1.2中小型企业传统订单管理存在的特点中小型企业指在经营规模上较小的企业,雇用人数与营业额皆不大,此类企业通常是由单一个人或少数人提供资金组成,因此在经营上多半是业主直接管理而较少受外界干涉。中小型企业具有以下特点:(1)生产规模中等或微小,因而投资较省,建设期短,收效较快;(2)对市场变化的适应性强;(3)机制灵活,能发挥小而专、小而活的优势,根据用户和消费者的不同需求而开发不同的产品;(4)经营范围的广泛性,中小型企业数量多,形成了门类齐全、点多面广的特点;(5)成本高,提高经济效益的任务艰巨;(6)抵御经营风险的能力小;(7)资金薄弱,筹资能力差。中小型企业随着市场经营的扩展,订单已经遍及全国各地,甚至海外都有长期的客户。但是,由于现在的中小型企业的订单管理采取手工管理的方式,不仅速度慢、效率低,而且容易出错,订单的手工管理已经成为制约中小型企业产品销售的瓶颈问题。传统订单管理存在的主要问题是:(1)手工模式下的工作劳动强度高、效率低、错误多、处理速度慢,不适应企业发展的需要。(2)在具体工作中,存在着大量数据的保存、汇总、查询等工作,手工模式速度慢且不利于数据的分析,已不适应现代管理模式。2管理信息系统的分析系统分析又称逻辑设计,不论采用何种开发管理信息系统的方法,系统分析都是必要且十分重要的环节,虽然,分析的具体方法和详尽程度可能不尽相同。管理信息系统分析的任务是:在充分认识原信息系统的基础上,通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析,最终完成系统的逻辑方案设计,或称逻辑模型设计。逻辑方案不同于物理方案,前者是解决“做什么”的问题,是系统分析的任务;后者解决“怎样做”的问题,是系统设计的任务。2.1订单管理信息系统订单管理信息系统对加强企业订单管理有着极其重要的作用,就中小型企业来说,它每年就要签订大量的各种内容的订单,如果不对这些订单进行有效地管理,一旦出现延误订单的事情,就会为企业的信誉和财产带来很大的损失。不同的企业,对订单管理有不同的方式。但是,作为一个普遍适用的订单管理信息系统,它应该具有以下一些基本的功能:(1)订单信息输入,对订单的各项信息进行录入;(2)订单信息查看,可通过输入订单的各项信息对订单进行查看;(3)企业基本信息管理,在该模块可以对企业的一些基本信息进行录入和查看,这些基本信息包括企业基本信息、员工信息、产品信息等等;(4)报表预览和打印,该模块主要对各类报表进行预览和打印。2.2系统管理和维护订单管理是企业经营管理的一个重要组成部分,企业利润实现过程实际上就是客户订单执行的过程,所以有效管理订单是企业销售部门的重要工作之一。企业对订单地管理,不仅涉及到生产能力的发挥,而且还会直接影响企业生产经营活动是否能够顺利进行。对于系统地管理和维护来说,用B/S架构的软件只需要对服务器进行管理就行了,所有客户端只是浏览器,根本不需做任何的维护。所以客户机越来越“瘦”而服务器越来越“胖”是将来软件的主流发展方向,这使得升级和维护越来越容易使用越来越简单。(1)技术应用本系统准备采用B/S模式和结构化的方式进行分析与设计,管理人员通过PC机输入输出数据,操作方便灵活、可靠性高。(2)充分发挥pc机技术的作用本系统成本低廉,对硬件的要求不高,系统的功能较原来人工管理的效率有很大的优势,公司完全有能力承担这笔费用,使用PC机对数据进行管理,也大大节省了人力、物力,降低了成本。(3)司管理难度加传统的人工订单管理在管理过程中不仅效率低,而且需要较多的人员使公司管理难度加大。使用新的订单管理信息系统,通过人机互助的形式,极大的简化了订单管理的复杂程度,使得订单管理更加方便、可靠、灵活,同时使得数据共享更加快捷。由此可见,开发订单管理信息系统是可行的。2.3中小型企业销售订单管理信息系统的研究组织结构,指的是一个组织(部门、企业、车间、科室等)的组成及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系[4]。中小型企业的订单管理信息系统是针对企业的销售订单开发设计的,在设计时应以提高工作效率,方便用户为设计思想。订单管理包括了企业销售部门销售订单,公司内部人员,生产部门的工作等等一系列事务。企业订单管理信息系统的组织结构图如图1所示。2.4制定合理的市场营销计划(1)经理室:全面负责公司的业务,制定各种计划、向下级派发任务,审批下级传来的文件。(2)财务部:筹集资金和有效使用资金,监督资金得正常运行,维护资金安全,努力提高公司经济效益。同时做好财务管理工作,按期编制各类会计报表和财务说明书,做好分析、考核工作。(3)销售部:根据公司的发展战略,提出合理的营销模式;建立合理、有效的营销渠道;有步骤、有计划的完成销售任务。进行全面的市场调研工作,了解用户的需求,准确选择目标,通过市场分析及市场预测,准确把握市场定位,建议并制定合理的价格体系;时刻掌握行业同类产品的价格体系,有目的的调整市场战略计划。及时了解市场需求变化,为公司技术研发部开发、改进产品提供真实可靠的信息。用科学的管理方法,维护良好的客户关系,完善售后服务体系。(4)人力部:根据企业发展战略的要求,有计划地对人力、资源进行合理配置。(5)生产部:根据销售部传来的销售单按要求生产客户所需要的产品,生产好后仓库发给客户。2.5订单管理信息系统业务流程管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表,利用它可帮助分析人员找出业务流程中不合理的流向。图2是企业订单管理信息系统的业务流程图,其处理过程是:销售人员填写业务订单交给财务部门,财务部门根据订单的情况,将已付订金的业务订单传给生产部门,同时留一份订单存档,一份给顾客。生产部门根据订单中顾客所需的产品明细来确定把订单传给哪个生产车间,产品生产出来后仓库按客户要求将产品发给客户。顾客需要退货时,销售部根据已付定金的订单信息来填写退货单,退货单传递给财务部。2.6订单管理信息系统数据流程图数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具,它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。数据流程图是分层次的,绘制时采取自顶向下逐层分解的办法。根据以上的描述中小型企业订单管理信息系统的数据流程图如下面的几个图所示。其中数据流程图由图3所示的四种符号表示。订单管理信息系统顶层数据流程图如图4所示。订单管理信息系统0层数据流程图如图5所示。订单管理信息系统第1层1.0数据流程图如图6所示。订单管理信息系统第1层2.0数据流程图7如图7所示订单管理信息系统第1层3.0数据流程图如图8所示。订单管理信息系统第1层4.0数据流程图如图9所示。订单管理信息系统第1层5.0数据流程图如图10所示。订单管理信息系统第1层6.0数据流程图如图11所示。订单管理信息系统第1层7.0数据流程图如图12所示。3根据信息资源的整合,逐步建立生产经营、管理数据平台随着中国加入WTO以及信息化浪潮的日益临近,企业经营管理机制正在发生着根本性的变化,特别是处于激烈市场竞争环境下的高新技术企业,如果想要在日新月异的市场变化中求得生存,就必须有效地进行企业内部改革和加强企业管理。作为全国井矿盐生产制造最大的企业———久大集团,已经具有一定的信息系统资源