电子商务物流的基本技术

电子商务物流的基本技术班级：09信管学号：0902133127姓名：张伟娜摘要：随着社会信息化程度的不断提高,电子商务已成为企业未来运作的必然趋势。该文章描述了电子商务物流的基本技术条码技术、EDI技术、射频技术、GIS技术、GPS技术的内容和特点，以及这些技术在电子商务物流中的具体应用。它们在物流中的运用不仅提升了物流企业信息化的程度，而且加强了物流企业信息化的管理。关键字：条码技术；EDI技术；射频技术；GIS技术；GPS技术；物流管理一、前言：物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称，可以包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标志技术、物品实时跟踪技术等，此外，还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等。随着计算机网络技术的应用普及，物流技术中综合了许多现代技术，如GIS（地理信息系统）、GPS（全球卫星定位系统）、EDI（电子数据交换）、BarCode（条码技术）、RF（射频技术）等。二、条码技术及应用条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。它是为实现对信息的自动扫描而设计的。它是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。条码技术的应用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题，为供应链管理提供了有力的技术支持。1．物流条码的特点储运单元的唯一标识：物流条码是储运单元的唯一标识，通常标识多个或多种类商品的集合，用于物流的现代化管理。服务于供应链全过程：商品条码是零售业现代化、信息化管理的基础，而物流条码服务于供应链全过程，中间经过若干环节，物流条码是这些环节中的唯一标识，因此它涉及更广，是多种行业共享的通用数据。包含信息多：通常商品条码是一个无含义的13数字条码；物流条码则是一个可变的，可表示多种含义、多种信息的条码，是货运包装的唯一标识，它可表示货物的体积、重量、生产日期、批号等信息。可变性：物流条码是随着国际贸易的不断发展，贸易伙伴对各种信息需求的不断增加应运而生的，其应用在不断扩大，内容也在不断丰富。2．条码在物流管理中的应用在供应链物流领域，条码技术是一条纽带，把产品生命周期各阶段发生的信息连接在一起，可跟踪产品从生产到销售的全过程。具体应用如下：生产线管理：采用条码技术后，订单号、零件种类、产品数量编号都可条码化，在产品零件和装配的生产线上及时打印并粘贴标签。产品下线时，检验合格后扫入产品条码、生产线条码号，对于不合格的产品进行维修，由维修确定故障的原因，整个过程不需要手工记录。仓储管理：条码出现前，仓库管理存在着很多问题，如物料出入库、物品存放地点等信息收集过程繁琐，信息传递滞后，导致库存量上升、发货日期无法保证，存货难以估计，决策依据不准，降低了系统可靠性。如果在已经安装了计算机网络系的工厂，只需在数据输入前增加一些条码数据采集设备，就可以解决问题。进货管理：进货时需要核对产品品种和数量，这部分工作是由数据采集器完成的。首先将所有本次进货的单据、产品信息下载到数据采集器中，数据采集器将提示材料管理员输入购货单的号码，由采集器的应用系统判断这个条码是否正确。如果不正确，系统会立刻向材料管理员做出警示：如果正确，材料管理员再扫描所购材料单上的项目号，系统随后检查购货单上的项目是否与实际相符。库存货物管理：按照规定的标准，通过条码识读器对仓库分类货物或零散货物进行定期的盘存。在货物发放过程中，出现某些品名的货物零散领取的情况，可采用两种方式：一是重新打包，系统生成新的二维码标签，作为一个包箱处理；另一种是系统设置零散物品库专门存储零散货物信息，记录货物的品名、数量、位置等信息，统一管理。出库管理：采用条码识读器对出库货物包装上的条码标签进行识读，并将货物信息快递给计算机，计算机根据货物的编号、品名、规格、数量等自动生成出库明细。发现标签破损或丢失按照上述程序人工补贴。将出库货物经过核对，确认无误后，再进行出库登记处理，更新货物库存明细。销售管理：如果零售商要求订购产品时，只要商品上有ANCC全球统一标识系统的条码，计算机系统就能够自动处理销售数据。三、 EDI技术及应用EDI技术是实现信息交换的有效手段，它目的在于利用现有的计算机及信息网络资源，提高贸易伙伴之间的通信效率，降低成本。1．EDI的基本概念EDI（ElectronicDataInterchange，电子数据交换）是按照协议对具有一定结构特征的标准信息，经数据通信网络，在计算机系统之间进行交换和自动处理。即EDI用户根据国际通用的标准格式编制报文，以计算机可读的方式将结构化的信息，例如订单、发票、提货单、海关申报单、进出口许可证等，按照协议将标准化的文件通过计算机网络进行传送。报文接收方按国际统一规定的语法规则，对报文进行处理，通过信息管理系统和作业管理决策支持系统，完成信息自动交换和处理。2．现代物流的应用在零库存作业中使用EDI，使运作效率有了很大的提高;在零售供应链中使用EDI,减少交易费用并降低存货;海关单据使用EDI,使承运人、货运代理和跨国的产品流受益。EDI可以为市场设计一些附加超值服务。例如，通过监控客户存货而自动追加订货、收集即时市场信息为决策提供灵活性和反映能力。EDI对于组织供应链的意义表现在:一方面，在不必连续接触的情况下EDI能加强组织间的协调，供应链问题的最根本的解决方法是将供应链变成一个管道，或者设计更新供应链所有层次的系统，或者将供应链中各个层次连接起来形成具有快速反应的系统，使其对当前的要求具有接受、处理和传递到供应链的下一层的能力;另一方面，表现数据提供了自动化控制，EDI为信息到达所有作业层次提供了通道，并鼓励基层做出决策。四、 射频技术及应用通过先进的射频技术手段，可以实现人们对各类物体或设备在不同状态（移动、静止）下的自动识别和管理。由于大规模集成电路技术的成熟，射频识别系统的体积缩小成本下降，使得射频识别技术进人实用化的阶段，成为一种成熟的自动识别技术。1．RF的基本概念射频技术RF（RadiioFrequency）的基本原理是电磁理论，是世界上近几年来发展起来的一种高新技术，在卡片靠近读写器表面时即可完成卡中数据的读写操作，它成功地将射频识别技术和ID技术结合起来，解决了无源（卡中无电源）和免接触这一难题。它利用发射和接收无线电射频信号，在一定范围内对物体（包括运动物体）进行无接触方式的探测和跟踪。2.RFID在物流中的作用RFID在物流系统中的应用一方面表现在产品的鉴定方面，一方面表现在提高供应链管理效率方面。供应链管理包括庞大的物流和信息流。供应链上的贸易伙伴都需要充分了解这些信息，以采取相应的措施，以最低限度地降低库存，同时满足市场需求。（1）信息流。在世界信息化高度发展的今天，物流与信息流的相互配合体现得越来越重要。物流技术包括：生产物流、专业仓储、运输、商品物流。信息流技术中则综合了许多现代技术，除互联网以外还包含了EDI(电子数据交换)、GPS(GlobalPostioningSystem全球卫星定位系统)、RFID等。图1是一个企业物流管理的示意图，从中可以看出RFID在物流过程中，对货物信息收集起着关键性的作用。通过电子商务平台的信息共享，供应链的上下游企业都可以根据货物的详细信息，即时调整企业的战略部署。产品防伪。产品的伪造问题一直困扰着世界各地的商家，我国的一些大型企业每年在防伪上花费的成本也相当巨大，消费者有时也很难判断自己购买的商品的真伪。RFID电子标签可以做得如同纸一样薄，柔韧可弯曲并可编程。标签内编写的程序可按特殊的应用进行随时读取和改写。标签有其特有的唯一ID号码，同时也可编人其他相关的一些数据信息。它排除了现有的条形码和激光防伪标签的可复制性，可进行简单地封装，贴于商品上，并且价格低，可以广泛地应用于市场。在企业中的应用。在我国，已经有一些企业开始RFID芯片的研制和生产，RFID在物流企业中的应用也开始起步。五、GIS技术及应用GIS(GeographicalInformationSystem，地理信息系统)是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。1．GIS的特点GIS具有其他信息管理系统所不可比拟的优点,其最大的特点就是具备对空间数据的管理功能。具体来讲包括如下几个方面:共同管理空间数据和属性数据这是GIS最显著的特点之一。它不仅仅具有管理属性数据的功能,还能采集、管理、分析和输出多种地理空间信息,并且将属性数据集成到空间数据之上,不仅仅直观易读,而且还可以实现两者互相查询,共同参与空间分析与决策。具备强大的空间分析能力GIS强调空间分析。由于空间数据和属性数据的连接,再加上地理空间模型方法的应用,使GIS具备空间分析、多要素综合分析和动态预测的能力,能够满足地理研究和辅助决策的目的,产生高层次的地理信息。2．GIS应用于电子商务下物流管理的优势(1)GIS可成为电子商务的基础平台GIS虽然是地理学研究的成果,但它集地理学、计算机科学、测绘遥感学、环境科学、城市科学空间科学、信息科学和管理科学为一体,是多学科集成。这种集成使GIS具有很好的适应性，能对各种信息进行加工、处理、融合和应用,为各种用户提供信息服务和管理决策依据。特别是目前WebGIS的发展能更好地适应电子商务的网络化需求,将电子商务的应用环境引入WebGIS中,构建以地理信息为基础的WebGIS电子商务平台。GIS能提供准确的信息支持GIS具有强大的数据管理功能,所存储的信息不仅包括属性和时序特征,还具有统一的地理定位基础。因此能将各种信息显示表达,并能进行复合和分解,形成空间和时间上连续分布的综合信息,支持各种分析和决策。这是其他信息系统所不具备的优势之一。在电子商务的物流管理中,涉及到物质实体的空间位置的转移,供应商、经销商、用户的地理分布,配送中心的布设,运输路线的合理选择等，都属于空间信息的管理，这正是GIS数据管理的强项。此外，它能进行可视化信息发布和查询，加强企业内部沟通或对外的客户服务,提升企业形象。GIS能完善物流分析技术作为地理信息自动处理与分析系统,GIS能对以下几方面的问题进行分析：位置。消费者所分布的地理位置，它使企业能精确地确定配送点和客户的位置。条件。查找能最大节约成本的原材料供应商。趋势。对该地区最终消费者的购买能力及购买产品的变化趋势的分析。模式。有能力购买该产品的用户在空间分布中呈现什么样的分布模式。模拟。如果在该地区建立一个大型的配货中心，会出现什么样的问题。地理空间分析是GIS的重要标志。在物流管理中,GIS可以将空间数据和企业内部的业务数据与业务流程相结合，提供如销售分析、市场分析、选址分析等空间分析模块，提高决策分析的能力以及决策的准确度和工作效率。GIS能接收GPS数据全球卫星定位系统(GlobalPositionSystem，GPS)是20世纪产生的一项高科技系统。在物流领域，GPS能广泛地应用于各个环节，如用于汽车的定位、跟踪、调度，这样能很大程度地避免迟送或错送现象，货主完全可以对货物随时进行全过程的跟踪与定位管理。此外还能掌握空中交通以及铁路运输中有关货物的动态信息，增强了供应链的透明度和控制能力，提高了整个物流系统的效益和客户服务的水平。六、GPS技术及应用全球定位系统(GlobalPositioningSystem)具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。1.GPS在物流中的运用目前GS在货物配送中主要运用了下列功能。(1)导航功能三维导航既是GPS的首要功能，也是它的最基本功能，其他功能都要在导航功能的基础上才能完全发挥作用。飞机、船舶、地面车辆以及步行者都可利用GPS导航接收器进行导航。汽车导航系统是在GPS的基础上发展起来的一门新技术。它由GPS导航、自律导航、微处理器、车速传感器、陀螺传感器、CD-ROM驱动器、LCD显示器组成。(2)车辆跟踪功能GPS导航系统与GIS技术、无线移动通信系统(GSM)及计算机车辆管理信息系统相结合，可以实现车辆跟踪功能。货物配送路线规划功能货物配送路线规划是GPS导航系统的一项重要辅助功能，包括：自动线路规划。由驾驶员确定起点和终点,由计算机软件按照要求自动设计最佳行驶路线,包括最快的路线、最简单的路线、通过高速公路路段次数最少的路线等。人工线路设计。由驾驶员根据自己的目的地设计起点、终点和途经点等，自动建立线路库。线路规划完毕后，显示器能够在电子地图上显示设计线路，并同时显示汽车运行路径和运行方法。信息查询为客户提供主要物标，如旅游景点、宾馆、医院等数据库，用户能够在电子地图上根据需要进行查询。查询资料可以文字、语言及图像的形式显示，并在电子地图上显示其位置。同时，监测中心可以利用监测控制台对区域内任意目标的所在位置进行查询，车辆信息将以数字形式在控制中心的电子地图上显示出来。话务指挥指挥中心可以监测区域内车辆的运行状况，对被监控车辆进行合理调度。指挥中心也可随时与被跟踪目标通话，实行管理。(6)紧