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文档简介

《好好说话》——聪明人都是会说话的人ArtofCommunication提高说话的水平2023/9/4《好好说话》——聪明人都是会说话的人ArtofCommu1十句话概括这本书1、现代社会“会说话”变得重要,而且越来越重要2、说话有五种场景,分别是:演讲、沟通、说服、谈判、辩论3、每种场景下说话,你都需要考虑五个问题:权力、态度、成本、方向、对象4、沟通时,要了解自己的角色,并在每一步采取正确的行动5、沟通时,让对方觉得舒服很重要6、说服别人,不是靠灌输理念,而是要引起别人想法的改变7、对于谈判来说,第一步就是掌握尽可能多的信息8、演讲的时候,要把注意力放在听众反应上,而不用太担心自己的表现9、辩论不是要说服对方,而是让更多人支持你10、说话,不是背金句,而是要分析当时当地的情况,做出每一个正确的选择2023/9/4十句话概括这本书1、现代社会“会说话”变得重要,而且越来越重2内容串讲2023/9/4内容串讲2023/8/33沟通的五维话术(从5个角度考虑)2023/9/4沟通的2023/8/34沟通时引发对方好奇心了解自己的角色2023/9/4沟通时2023/8/35每次沟通,都要采取正确的行动2023/9/4每次沟通,都要2023/8/36说服说服不是说教要以对方为出发点2023/9/4说服2023/8/37说服说服对方改变的诀窍2023/9/4说服2023/8/38谈判5步走,搞定谈判1、破冰2、引导对方3、定价4、反向引导5、化解僵局2023/9/4谈判2023/8/39谈判5步走,搞定谈判1、破冰2、引导对方3、定价4、反向引导5、化解僵局2023/9/4谈判2023/8/310演讲不是表演不必在意失误和表现但需要在意自己的特色2023/9/4演讲不是表演2023/8/311演讲技巧故事+信任+考虑+权力转移2023/9/4演讲技巧2023/8/312练习演讲说话清楚和写文章清楚不是一回事2023/9/4练习演讲2023/8/313辩论不是说服对方而是争取大家的支持2023/9/4辩论不是说服对方2023/8/314重点阅读2023/9/4重点阅读2023/8/315

五维话术2023/9/4五维话术2023/8/316五种说话场景的权力关系不同形式不同对象2023/9/4五种说话场景的权力关系2023/8/317说话的五个维度2023/9/4说话的五个维度2023/8/3181、沟通2023/9/41、沟通2023/8/319了解自己的角色跟陌生人聊天的诀窍2023/9/4了解自己的角色2023/8/320正确的行动处理冲突时设身处地,换位思考让别人了解你的态度和立场2023/9/4正确的行动2023/8/321控制对方的情绪认识到问题的严重性“包贝尔的故事“2023/9/4控制对方的情绪2023/8/322承担责任,求得谅解包贝尔的正确回答2023/9/4承担责任,求得谅解2023/8/3232、说服2023/9/42、说服2023/24说服不是说教为什么你不×为什么你要√2023/9/4说服不是说教2023/8/325让对方自己感到压力我很想认识你,但马上要走,能否留个电话2023/9/4让对方自己感到压力2023/8/3263、谈判2023/9/43、谈判2023/27设置“陷阱”老板,加薪需要什么条件?2023/9/4设置“陷阱”2023/8/328快速应变能力设置一个较高的虚价针对您,我们有个优惠方案2023/9/4快速应变能力2023/8/329化解僵局讲出可能性如果你非要让我做这个,其他的工作可能延后……2023/9/4化解僵局2023/8/3304、演讲2023/9/44、演讲2023/831演讲中的权力转移可以把无聊变有趣我要念广告了2023/9/4演讲中的权力转移2023/8/332练习演讲说话不是写文章无法修改2023/9/4练习演讲2023/8/3335、辩论2023/9/45、辩论2023/34状态断篇的时候,就重复问题2023/9/4状态2023/8/335辩论技巧发现陷阱2023/9/4辩论技巧2023/8/336直面挑战借力打力2023/9/4直面挑战2023/8/337跟阅读有关的学习要点2023/9/4跟阅读有关的学习要点2023/8/338如何记住细碎的要点?你背下来几个金句?你学会说话了吗?如何练习书里头的要点?2023/9/4如何记住细碎的要点?你背下来几个金句?2023/8/339如果学会书里头的思维角度?说话的分析法看书时的练习(如果是你,你怎回答?)2023/9/4如果学会书里头的思维角度?说话的分析法2023/8/340你也许有超越书里头的答案你有什么说话的秘诀?不总结,不代表你没有说话,远比这本书里提到的复杂2023/9/4你也许有超越书里头的答案你有什么说话的秘诀?2023/8/41这是一本名不副实的书你以为里面都是说话技巧,但它讲的是“科学”到底是记例子?还是学方法?2023/9/4这是一本名不副实的书2023/8/342这是你在30天阅读训练营读完的第16本书因为你

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