营销部日常管理制度_第1页
营销部日常管理制度_第2页
营销部日常管理制度_第3页
营销部日常管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

营销部日常管理制度严格按照《员工手册》履行职责。2.严格签到（打卡）制度，每日外出销售必须先到部门报到，不得代签，需要外出时，必须做好外出记录（回访、结账的的单位及联系方式）。如由于工作不能及时签到（打卡），必须在第二天一早报总经理签字，逾期不补。3.上班时，必须穿工作服，工作服干净整洁，头发盘起，不能浓妆艳抹。4.去大堂走员工通道，不陪客人时，严禁使用电梯。5.注意礼貌用语，办公区域禁止大声喧哗。6.上班期间，办公室卫生干净整洁，严格按照值日表执行。营销部2012-营销部业绩考核制度定期内拜访客户次数。现有客户数，客户流失数，增加客户数。某一时段内销售营业额（上年同期对比数）。协议客户每餐、每人的平均消费数。客户信息反馈及投诉情况的处理。产品消费合理化建议情况。每月产品预定市现率情况。每月业绩完成情况（预定、接待住宿、会议、外欠回款）。每月月末将本月总结下月计划、业绩完成情况（餐厅、客房），结外欠、新老客户消费情况及时上报。以上个规章制度及考核不能及时完成人员，给予50-100元罚款。营销部2012-01-01营销部协议客户签单、挂账、账目结算及业绩提成的相关规定：协议客户、散客、宴会预定时，工作人员必须如实准确的进行登记，要求在预订单上必须详细记录客人的资料和销售人员的姓名及联系方式，财务不允许事后对业绩进行补录和更改。协议客户每次消费在签单或结现金时，餐厅吧台人员严格按相关规定执行。结账时不开发票的，事后不补（特殊情况需请示领导签字）。协议客户外欠回款日期及提成：A.签单协议客户根据协议在规定日期内及时结算：回款在消费一个月之内的，按照3%提成，二个月之内的，按照2%提成，三个月之内的，按照1%提成，超出三个月的，只记业绩，没有提成（顶账单位、特殊情况除外）。B.宴会提成，当日现金结算，按照5%提成，如次日结算时，按照3%提成（夜坐除外）。如客户消费后现金结算，营销人员将其消费账目挂账时，并且挂账单位不相符时，一经发现，严肃处理，将其本月餐厅业绩提成全部扣发，不予发放。C.预付款账目

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论