中博建设工程管理实行办法

工程技术管理试行办法第一章工程管理第一节生产策划一、公司生产策划管理1、生产目标策划-----公司生产规模根据企业发展战略、企业资源状况确定，长期坚持以自营和联营为主，其它承包形式多样的指导原则。------工程部要坚持以项目为“中心”，不断研究，改进项目运行模式与机制，总结项目运行成功与失败案例，每年召开一次项目管理大会。------公司自营和联营工程施工现场受控率100%（有在建工程台帐、有产值报表、有过程检查记录等），工程现场管理标准化达标率100%。------公司建立专用顾客回访服务热线电话100%，深入现场或电话的方式与顾客保持有效沟通渠道，将问题分类统计及快速处理反馈100%。2、施工计划管理------工程部根据公司年初下达的生产计划，制定公司“年度生产管理工作计划”，并根据在建项目情况，对计划进行分解、下发。------分公司、项目部每月25日前，向公司工程部上报要求的各类报表（年报、季报、月报）。2、项目策划管理1.1项目策划书的编制工程中标后公司主管副总（分公司主管领导）组织项目管理策划，并在一周内形成《项目管理策划书》，经公司总经理审批后印发项目经理部，公司工程部、成本部备案。策划书的编制要点：编制及实施说明；项目概况及特点分析；项目总目标；项目总目标奖罚方案；项目经理授权；项目组织机构；管理人员配置；总进度计划；节点进度目标奖罚方案；总分包管理方案；分包采购方案；劳动力需求计划；物资采购计划；机械设备配置方案；周转材料配置方案及需要流量计划；办公设备配置方案；质量、安全与环保（文明施工）管理方案；现场临建方案；主要技术方案；计划成本汇总表等。1.2项目策划书的实施-----实施计划。项目经理部必须根据《项目管理策划书》，将各自的责任目标进一步分解，制订相应的实施计划，并组织实施。-----实施修改。项目管理实施计划的制订应贯穿项目施工的全过程，每项实施计划必须在该项活动实施前制订。当项目管理实际情况与《项目管理策划书》发生较大变动时，由项目经理部提出修改方案报原审核部门审批。发生较大的情况是指：项目目标作出变更；执行者提出不同的要求；其它事项。------实施检查。项目每月自查一次，公司随项目生产检查时评审、验证。评审、验证的重点是：策划书各条款是否适用、策划书是否得到执行、实施效果。1.3项目策划书的总结与改进项目实施完成后，公司工程部对项目策划的实施情况进行评估，重点是项目管理策划的经验教训，以及对类似工程进行项目策划的借鉴之处。第二节生产过程控制与协调目的是进一步规范项目管理工作，加大项目管理力度，以达到提高公司安全文明、工程质量、经济效益等综合管理水平，实现项目部、公司双控管理目标。1、检查与考评一、组织与职责公司成立以公司总工为组长，工程部经理为副组长，相关人员为组员的项目检查小组，负责全公司的项目生产检查与协调管理工作。原则上公司每月对武汉市在建项目进行一次检查，每季度对湖北省在建项目（含武汉在建项目）进行一次检查,每半年对省外项目在建项目进行一次检查。项目检查管理工作由集团公司工程部牵头，负责安排检查，组织讲评，统计汇总、奖罚兑现，通报表彰工作。4、检查组成员必须严肃认真地参加检查，严格履行各自的管理职责，在检查过程必须坚持原则，认真执行检查标准，实事求是，严把工作关，不得弄虚作假。二、检查内容与考评标准检查主要内容和考评标准按集团公司工程部制定的相关表格。2、评分结果排名后全公司通报。三、考核否决条件：出现下列情形之一的项目，在集团公司范围内给予通报批评、撤换项目经理、追查相关责任、项目经理部相关管理人员就地免职等。出现重大质量、安全事故；发生业主因质量、工期、劳动力投诉到公司或政府部门二次以上；存在较大的安全隐患，或安全文明施工管理很差；发生5万元以上损失责任事故；政府职能部门某项检查不合格或被政府部门通报批评或网上公示黑榜者；6、其他重大事项；四、附表生产协调与工期检查表合计总分：附表一被检查项目分管经理责任岗位检查人检查日期被检查方代表序号检查子项检查要点（素）标准分评审内容检查记录评分1计划工期计划15有无网络计划（5分）？关键路线是否明确（5分）？变更后是否动态调整（5分）？2月生产计划10有无月度生产计划书（5分）？未实施的原因有无记录（5分）？3过程控制生产过程记录15有无施工日志（5分）？是否规范、完整（5分）？项目有无调度（协调）会议制度（3分）？是否有记录（2分）？4施工过程中的服务10业主、监理或政府有关部门有无投诉现象（以罚款或书面函件为依据）（10分）？5信息化ERP的实施10是否使用ERP编制进度计划（5分）？是否采用ERP及时上报工程进度报表（5分）？6核查结果工期40完成本月计划（20分）而且满足合同工期（20分）要求得满分；进度滞后按5分/天扣，扣完为止；进度提前按2分/天加分，最多加10分。2顾客满意度调查公司工程部根据年度在建工程顾客满意度调查总计划，合理安排月度顾客满意度调查。在建工程应每半年进行一次。公司工程部将调查结果及时上报公司相关领导，对顾客提出的问题要及时整改和反馈。业主满意度调查表工程项目名称：被调查对象（业主）单位名称：被调查人姓名：职务：调查项目单项要素单项分值评分尺度非常满意满意一般不满意非常不满意施工质量30按规范标准施工12129631建立现场质量自检体系664321新技术新工艺应用664321超标准、创精品施工664321工程进度20施工进度服从工程质量886421按施工进度计划施工664321突击任务的完成情况664321协调配合15与建设各方及时联系5532.521对发生问题处理及时5532.521对发生问题处理得当5532.521环境管理20安全生产管理水平10108531文明施工管理水平10108531施工态度15主动热情5532.521严谨程度5532.521责任感、合作意识5532.521其他意见：建议：中博公司填写部分分值合计：注：请您在被选项后打“√”，感谢您的支持和配合。3投诉管理4.1、工程投诉是指业主、监理、设计、政府有关部门、媒体、其他组织或个人通过信函、电话、电子邮件、来访等形式，反映公司施工的工程项目在质量、工期与进度、环境、安全、施工组织协调及服务中有关问题的活动。凡是公司施工的新建、改建、扩建的各类建筑安装、市政、公用、装饰装修等建设工程，在施工过程中和保修期内由项目自身管理原因所发生的工程质量、工期与进度、环境、安全、施工组织协调、服务等问题的投诉，均属本规定的范围。4．2、投诉处理小组，公司总工任组长，相关部门（岗位）负责人为组员，投诉受理部门为生产管理部门。对工程投诉，应立即派人深入现场，调查了解、制定纠正和预防措施、参与协调、落实整改、及时总结经验吸取教训、拟定处罚方案，有重要影响的将情况及时上报。4.3、工程投诉的处理，对工程投诉的处理必须坚持七大原则：客户第一的原则，预防为主的原则，积极主动的原则，有理有节的原则，长远利益的原则，及时反馈的原则以及“四不放过”的原则（原因和责任不查清不放过、未进行有效的处理不放过、责任人未受到处罚不放过、未总结经验和教训不放过）。-----公司工程部对受理的投诉信函要做好登记；对电话、来访等形式的投诉，承办人员要认真听取陈述意见，做好详细记录，每项投诉均应做好记录。-----公司工程部在接到投诉后，应立即向项目部核实情况、并向分管领导汇报，责令项目部在2日内制定有针对性的整改措施、进度计划，落实整改责任人，并开始实施整改，同时针对投诉事项拟定回函回复投诉方。------投诉事件处理结束后，应对整改结果进行验证，由投诉方在验证记录上签章，或由公司生产管理部门组织质量、安全、技术部门对投诉处理结果进行验证，填写《投诉处理记录表》（附表16-3）。若验证结果不合格，项目重新进行整改。4.4、投诉处罚------工程部应统计工程投诉处理情况，并在召开的生产会上对发生的投诉情况进行通报；-----对在处理投诉工作中不履行职责、敷衍、推诿、拖延的部门及人员，将给予通报批评；------对造成工程投诉事件的责任人，根据工程投诉事件造成的社会影响或经济损失的严重程度，给予相关责任人罚款500-1000元；对造成工程投诉项目的项目经理在项目经理考评时给予处罚。5、联营项目管理5.1“联营项目”是指：以联营方为主，公司与联营方共同参与工程营销，联营方承担营销费用；工程在以公司名义中标签约后，本单位（公司）派驻主要岗位管理人员与联营方共同组成项目经理部，以联营方为主组织施工；联营方以工程造价为基数的约定比例支付本单位管理费用（由本单位承接，以联营方为主组织施工的项目也称为联营项目）。5.2各单位应对联营项目施工生产管理实施重点监控，工程部必须建立联营项目台帐，把联营项目生产计划、统计纳入公司综合统计管理。原则上公司每季度对联营项目进行一次检查，并向分管领导书面报告联营项目管理的工程进度、质量、安全、文明施工、资金等控制情况，并分析存在的主要问题及提出改进的措施。5.3公司工程部每半年组织对联营项目进行现场施工综合目标控制及履约情况检查，对检查结果分析提出针对性的改进建议，全公司行文通报。5.4联营项目现场管理必须按公司级重点工程现场标准化要求实施，落实创优目标，费用由联营方承担。5.5工程开工前，项目经理部必须进行项目策划，项目策划的重点是质量、进度、安全及文明施工等涉及履约的方面。项目经理应该按照有关规定履行岗位职责，不得由联营方代表代行某些重要职责。5.6公司必须监督和制止联营方的转包、违法分包及挂靠行为。5.7项目有关部门必须督促联营方依法办理劳动用工、社会保险手续，保证从业人员的安全、健康，为从业人员购买工伤意外伤害保险，并免费为从业人员配发符合国家规定的个人防护用品和各种劳保用品。5.8地基与基础、主体结构及安装的主要分部工程的验收，项目经理部自查合格后在验收前书面报告公司，公司质量管理部门接到项目验收申请报告后，组织有关部门按标准规定进行预验收，符合要求后在验收申请报告上签字盖章，然后由项目经理部向监理、建设单位申请验收。5.9单位工程竣工验收前，由项目经理组织进行自查，符合设计和建筑工程质量验收规范要求后填写《竣工报告》，在验收前通知公司质量管理部门。公司质量管理部门接到《竣工报告》申请后，组织工程、质量、技术等相关部门进行复查（复查时还应核实有无未完工作量、进行观感质量验收），初验合格后，在《竣工报告》上盖章签字，由项目经理部向建设单位提交。5.10产品实现过程中，经监视和测量发现的不合格品按规定执行。6工程回访、维修、服务与改进6.1工程回访6.1.16.1.2公司工程部6.1.3公司工程部按“回访计划”6.1.4公司工程6.1.4附表：年度工程回访计划序号回访时间工程名称回访重点内容回访负责人回访方式备注编制/日期：项目管理经理/日期：公司主管经理/日期：工程回访记录表工程名称业主名称竣工时间回访日期回访负责人被回访人员的部门、职务及姓名回访情况及需要解决的问题：业主单位签字（盖章）/日期：回访负责人/日期：上述需要解决的问题处理结果：项目管理部门/日期：6.2维修、保修工作6.2.1公司工程部主持维修服务日常工作，受理顾客来电、来函、来访，组织相关部门开展维修服务工作，协助项目编制用户使用说明书。6.2.26.2.21)建筑物的供暖和供冷系统为2个采暖期、采冷期；2)电气系统、给水排水管道、设备安装为2年；3)其他有特殊要求的工程，按与业主签订的施工合同规定执行。6.2.21)凡公司承建的工程竣工后，在规定的保修范围和保修期内，因施工原因造成的质量问题，均应进行保修。非施工原因造成的质量问题或施工合同外的，或业主肢解合同直接分包的分部分项工程，或业主直接签订物资合同购买的施工材料，均不属保修范围；2)房屋竣工交付已使用一年以上的工程，因业主原因迟迟未办理最终竣工验收验证，不再履行回访保修服务职责。若业主在交付使用一年内办理完最终竣工验收，保修期则应从交付使用之日计算；3)上述1、2条两项中不属保修范围，但用户有要求可进行有偿服务。6.2.21)在回访及调查中或函件及投诉发生重大质量问题，由工程部牵头组织相关部门及项目查看现场进行评审，对质量原因进行拍照、分析，确定质量问题的责任，根据原因的分析，现场评审，制订处置措施或处置方案，工程部根据方案，确定工程量，落实维修队伍及专业人员；2)当工程部接到函件或投诉需要维修时，在保修期及保修范围内的分部分项工程应及时通知原项目经理进行无偿服务，直至用户满意。如果不在保修期及保修范围内的分部分项工程，工程部应通知成本相关预算人员察看现场，根据技术部制定的业主签字的处置方案或措施编制工程报价经业主确定费用后，工程部方可通知原项目经理有偿服务，直至用户满意。3)当工程部接到函件或投诉需要维修时，原项目经理或施工作业队伍因故不能及时处置，工程部为了维护企业信誉及顾客财产不发生更大损失的前提下，一方面告知原项目经理或施工作业队伍发生维修事件，一方面迅速抽调其他施工队伍人员进行维修，维修队伍编制并上报结算，工程部审核工程量，成本部审核造价后交领导审批，财务部付款；质安部分析原因确定责任，若是项目管理责任，直接进项目成本并对相应人员处理；若是施工队施工责任，部门会签后，财务部直接扣原施工队质保金。4)属业主分包的分部分项工程，需要维修服务时，原则上仍然通知业主分包队伍进行处置，因故不能及时处置时，项目通知公司工程部，由工程部或项目另行安排其它施工队人员进行处置，发生所有费用经成本部审核后一并由原业主分包队伍承担，直接从分包方的后续工程款中扣除。6.2.21)公司工程部建立质保金扣除、返还台帐。公司与各施工队签订分包合同时，严格遵循《建设工程质量管理条例》中建设工程质量保修有关条款，项目付款时应严格执行合约条款；2）公司工程部建立竣工工程保修期管理台帐，工程质保期已到的项目，生产管理部应组织相关部门会签《竣工工程质保金执行情况一览表》。3）项目维修实行“谁施工，谁维修”的原则，项目经理为项目维修第一责任人。特殊、重要项目的维修服务工作，原项目应留守一名管理人员专职负责。4）公司工程部年终对全年回访保修工作进行总结分析，提出改进措施，确保此项工作质量达到顾客满意。6.2.2接到业主（用户）来电、来函，属紧急情况维修人员2小时内到达现场，非紧急情况24小时内到达现场。6.2.3附表：工程保修期满通知单尊敬的业主，按照合同约定工程的保修期已满，今后对于该工程的维修事宜，我司将不再负有保修责任，特此通知贵单位。但如有需要，我司仍愿意为贵单位竭诚服务，感谢贵单位对我司工作的大力支持与合作！中博建设集团有限公司（盖章）项目经理：年月日工程维修记录保修工程名称：保修责任人报修单位报修时间：报修方式电话（）传真（）投诉（）回访（）序号报修项目名称部位原因处理结果12345报修人（签名）及要求：用户意见：满意（）一般（）不满意（）保修单位签认/日期（盖章）：用户签认/日期（盖章）：工程维修工作确认单本工程保修的项目，现已修理完毕，质量符合要求，同意验收。建设单位盖章：年月日保修工程名称：保修负责人：通知保修时间：年月日保修完成时间：年月日序号保修项目名称及质量原因部位单位数量用户意见用户签字6.3服务与改进公司工程部每月对所属项目生产协调、计划统计、设备管理工作进行一次通报，对发现的问题要有改进的措施及验证的记录。第二章质量管理第一节总则1.1为了加强对公司工程质量的管理，有效控制工程质量，维护我公司良好的信誉，不断提高公司工程质量的整体水平，并进行有效的持续改进，依据中华人民共和国《建筑法》、《建筑工程质量管理条例》、《建设工程质量管理办法》、《公司一体化管理手册》，结合公司的具体情况，制定本办法。1.2凡是公司承建的所有工程，包括各种专项工程均应遵守本办法规定。第二节质量管理职责2.1建立公司、分公司、项目经理部三级质量责任制度，制定每一个工作岗位的质量责任制，明确每一个岗位人员的质量责任，实行质量工作统一领导，分级管理。公司质量内部管理原则是：垂直领导、统一管理、独立监理、严格奖罚。2.2公司工程部作为工程质量主管部门负责对全公司的工程质量进行指导、监控与检查。2.2.1分公司的质量管理部门负责对本单位所属的工程质量实行管理、监督2.2.2第三节质量管理策划3.1公司每年年初根据公司工作会精神，及公司年度质量管理工作计划制定印发公司“年度质量管理及贯标工作计划”，主要内容包括质量体系要求的目标、年度创优滚动计划、质量管理目标和指标分解、质量体系内外部审核目标、质量管理的主要措施等。3.2公司根据年初制定的创优滚动计划，督促各竣工项目确保创优计划中各级优质工程的实现。每年至少组织一次各在建项目质量、技术负责人在“质量月”活动期间的现场观摩会和精品工程研讨会；督促各在建项目年终总结、发布公司QC成果，推荐优秀QC成果参加更高级别的QC发布。公司质量管理的最低目标是维持公司质量管理体系日常运行有效和持续有效，杜绝各类质量事故的发生。3.3分公司根据公司“年度质量管理及贯标工作计划”将计划分解并责任到人。第四节产品过程质量的监视和测量依据公司级质量管理体系及质量检查组织机构，经公司各项目部申请，公司工程部组织技术、质量、档案专职根据所辖各工程项目部实体进度情况，分阶段、分时段进行质量检查及质量督导，包括但不限于：检查、指导全公司的工程质量管理工作，每年至少对外地分公司重点工程的质量进行二次检查，掌握分公司的工程质量管理情况；对在汉重点工程进行重要分部工程和最终产品的检查；对在汉工程进行每月至少一次的质量过程检查；对省内工程进行每季度至少一次的质量过程检查；对省外工程进行每年至少一次的质量过程检查；对各项目部关键工序、特殊工艺的质检申请，进行专项检查。公司工程部每次质检工作结束后，需出具《质量检查报告》（附件1），对该项目部的质量管理体系的运作进行评价，提出合理化建议。工程部对发现的不符合项或质量缺陷，应向项目经理部提交《整改通知单》，并督促项目部完成整改消缺工作。项目部完成整改消缺任务后，向工程部上报《整改报验申请单》，申请复查验收。4.1公司工程部负责组织对在建项目施工过程质量管理进行监视和测量，对施工质量预控、关键、特殊工序质量控制、现场实物质量、施工过程质量控制记录以及阶段质量目标的实现情况进行检查，提出改进点和预控点。4.2分公司负责督促各项目对地基与基础和主体结构、装饰装修工程和屋面工程按GB50300-2001标准规定进行验收，将验收结果报公司备案。4.3公司工程部在接到项目《竣工报告》申请后进行检查，初验合格后，在《竣工报告》上签字盖章，由项目经理部向建设单位提交工程竣工报告。4.4公司工程部对各级检查下达的质量整改通知书监督落实整改，结果书面形式反馈公司。4.5专项质量管理活动3.5.1质量专题会（现场会）3.5.1.1公司工程部（分公司）积极培育、开发观摩工程，协助公司开好质量专题会。组织各项目质量负责人参加公司组织策划的质量研讨会和现场观摩会。3.5.1.2公司工程部将年度不合格信息反馈公司总工，协同总工根据质量事故发生频次，事故对工程、社会影响程度及提出预防措施的必要性，阶段性组织各项目成员召开质量事故发生原因处理分析会，形成的决议整理后发各项目执行。各项目随工程进度同步进行验证。3.5.2“质量月”活动：公司工程部根据公司要求负责策划、组织“质量月”活动，并总结上报。3.5.3质量事故的调查处理3.5.3.1公司工程部在获悉项目发生质量事故（直接经济损失5000元以上）信息后，24小时内成立事故调查小组，赶赴现场按“四不放过”原则组织调查处理，并在一周内将处理结果上报有关部门或单位。3.5.3.2公司工程部建立质量事故台帐，统计质量事故发生、处理费用成本，保存事故处理档案并备案。第五节工程质量创优管理5.1创优策划5.1.1公司工程部负责督促各新承建工程项目根据工程的社会影响程度、合同质量目标，确定创优质量目标并及时报公司工程部，公司工程5.1.25.2过程保证4.2.1公司工程部协助成本部测算项目不同级别创优的成本投入，在项目签订目标管理责任书时，根据约定质量目标，对应增加创优成本，附加到合同条款中，并负责监督创优完成情况的奖罚兑现的落实；申报国家级优质工程的项目，创优成本须单独考虑。4.2.2公司工程部定期指导、检查各项目工程创优落实情况，监督项目加强过程中反映工程特点、亮点的照片、音像资料的收集和整理，各类目标（安全文明、科技创新、CI形象等）等的实现、书刊报道等的收集，以及各级优质工程的实现，监督过程创优目标实现的奖罚兑现。5.3创优申报4.3.1公司根据年度创优计划对已竣工工程按各级优质工程规定的申报时间将申报表上报各级优质工程主管部门，并跟踪落实现场及资料复查时间。4.3.2公司工程部及时指导、落实各级优质工程检查的时间安排及检查路线、汇报材料、会议地点等准备工作的安排。4.3.3公司工程部负责督促申报优质工程的项目做好各级创优汇报材料，要求项目作好幻灯汇报和文字的汇报，并审核把关。汇报的主要内容应该有工程概况——施工的难点、特点——采取的主要工艺措施及新技术创新——工程亮点——取得主要质量荣誉及其它。5.4荣誉申报公司工程部及其它相关部门根据上级部门文件要求按时组织各类荣誉申报并跟踪落实。及时将各类荣誉证书上报公司主管部门备案。5.5总结考核公司工程部根据公司安排，每年3月底6月初，对各项目按年度质量指标的完成情况进行奖罚兑现，并在公司行文通报，跟踪监督落实。第六节信息收集、分析及改进由于公司下属的分公司在全国各地分布较广，为了加强工程质量、安全、进度等方面的监管，公司工程部推行质量月报表制度，质量月报表内容详见《质量月报表》。要求各分公司所属项目部严格按公司质量月报表工作要求执行，质量月报表必须在每月的25日到次月的5日上报公司工程部。6.1公司工程部负责组织收集如下方面质量管理信息：6.1.16.1.26.1.36.1.46.1.56.1.66.2公司工程部安排专人将以上信息进行分类统计分析，找出当期质量管理活动中的关键及严重的问题、带规律性的问题，提出改进的要求，并督促各项目改进。6.3公司工程部负责不定期收集、分析项目质量管理中存在的共性或突出的个性问题，提出解决或处理意见，下发整改单，督促其整改完善。第七节质量奖罚7.1、质量奖励7.1.1公司鼓励项目经理部积极开展工程创优，对获得优质工程的项目部进行如下奖励：获中国建筑工程（国家优质工程）“鲁班奖”的，奖励万元；获国家级优质工程金奖的，奖励万元；获国家级优质工程银奖的，奖励万元；获省级建筑优质工程的，奖励万元；获市级建筑优质工程的，奖励万元；7.1.2获QC成果荣誉奖励序号获奖QC成果等级奖励（元）1全国优秀QC小组元2省部级优秀QC小组元3市级优秀QC小组元7.1.3同一工程获得同一性质，不同级别奖项的，按最高级别奖励。7.1.4以上质量奖励以获得相关证书或奖杯为准，并将获得证书或奖杯交到公司工程部。7.2质量处罚7.2.1项目经理部由于管理不善，不按国家相关规范、施工组织设计施工，以及违章操作、质量监督不到位，造成工程质量问题（隐患）或工程质量事故，按以下不同情况分别进行处理：7.2.17.2.17.2.1------钢筋工程不按设计图和施工规范进行施工，造成不良后果；------砼采用现场搅拌，造成砼质量不合格；------砼试块未按规定制作，造成试块抗压强度不合格；------地下室、卫生间、屋面、外墙出现明显渗漏，且已造成一定影响。7.2.1出现以上问题另罚项目经理200元/次，检查单位应当场开出《隐患整改通知单》。7.2.17.2.1.6项目经理部因工程质量问题引起建设单位、监理单位、质监单位等向公司投诉，或因媒体报道而给公司造成不良影响，经查实后，罚项目经理20007.2.1.7公司、分公司质检部门或建设、监理、质监等部门在检查中发现的质量问题，凡以书面形式要求项目进行整改，项目经理部未在规定时间内整改完，罚项目经理10007.2.17.2.2项目经理部未在规定时间内上报有关质量记录，罚项目经理部责任人200元/次；分公司质量管理部门未在规定时间内上报有关质量记录，罚分公司相关部门负责人200元/次；公司质量安全部未在规定时间内上报有关质量记录，罚公司相关部门负责人200元/次。7.2.3同一单位因同一原因有多项处罚者，以最高处罚金额为准，不重复计算。7.3质量事故处理7.3.1一般质量事故指造成直接经济损失在5000元~10万元（含5000元）者；重大质量事故指造成直接经济损失在10万元（含10万元）以上者；质量问题指造成直接经济损失在5000元以下者。7.3.2质量问题由分公司生产副经理、技术负责人组织处理，质量问题情况及处理结果报公司工程部备案；质量事故必须及时报公司工程7.3.3附表创优情况统计表类别：填报时间：年月日 指标指标分公司分公司市结构优质（个）省结构优质（个）市杯（个）省杯（个）市结构优质（个）鲁班奖（个）国优（个）创优资料审批表资料类别：编号：工程名称：申报时间：建筑面积/层数：结构类型：合同质量要求：公司创优质量要求：编制人：项目经理：资料内容：年月日分公司工程部：年月日分公司总工程师：年月日集团公司工程部：年月日集团公司总工程师：年月日质量检查记录表检查类型：季度检查□月检□不定期检查□单位名称工程名称检查日期检查单位参加部门检查项目或部位参加检查人员检查记录：检查结论及复查意见：检查负责人：复查人：复查日期：第三章技术管理1、科技工作策划——公司总工程师组织制订的年度科技工作计划，将各项指标分解后制订各项目年度科技工作计划，并根据中标情况及时补充。——行政人事部应建立和维护所属技术人员数据库，形成全公司技术系统团队数据库。——项目科技工作计划主要包括：建立项目经理部技术管理责任制；制订并管理各种技术方案和技术文件；组织开展图纸会审；管理技术交底和技术复核；管理技术核定和工程变更；工艺和技术使用的控制；技术资料的管理；技术开发和新技术的应用，以及发表论文；科技示范工程的申报和验收。——项目部应根据项目科技工作计划对各项技术管理目标进行分解，确保全面完成公司下达的科技指标，并在施工过程中，保持项目科技工作计划的及时更新。应根据公司年度科技工作计划订立项目科技工作计划。2、施工组织设计——施工组织设计是用来指导拟建工程施工全过程中各项活动的技术、经济和组织的综合性文件。它是整个建设项目施工的战略部署，也是编制专项施工方案的依据。施工组织设计编制分为投标的施工组织设计编制和实施的施工组织设计编制。——施工组织设计由项目总工程师组织编制（省级以上重点工程的施工组织设计由公司或分公司总工程师组织编制）。——实施的施工组织设计审批制度：工程项目的施工组织设计由公司工程部技术主管（或分公司总工）初审后一式三份（同时报送电子版）报公司总工程师审批，公司总工程师批准形成审批意见下发项目执行。——公司（分公司）总工程师应定期了解所属在建工程项目施工组织设计的实施情况，并将实施情况和检查结果以及施工组织设计发生重大调整的项目情况通报。——已批的施工组织设计由资料员分发给：建设单位、监理单位、项目经理部，公司工程部存档，做好发文登记。——工程施工过程中，项目技术人员应对施工组织设计（重、难点，关键或特殊工序）的实施情况进行检查，并作记录。3、施工方案（作业指导书）管理——工程施工时，项目应深化施工组织设计，根据工程的具体情况编制专项施工方案（作业指导书），对工艺要求比较复杂或施工难度较大的分部或分项工程及易出现质量通病的部位，必须编制作业指导书。——专项施工方案必须在编制的工程对象开始施工20天前报批，施工方案（作业指导书）原则上由项目总工程师审核，项目经理审批后实施，但以下部位的施工方案或作业指导书必须报公司总工程师审批后实施，如：大体积混凝土；屋面工程；1000m2以上的土方回填；悬挑外架及超过25m高的落地外架；外墙装饰；大型或重要的设备基础及塔吊、施工电梯基础；深基坑支护及地基处理等基础工程；特殊部位及工艺；重（难）点、关键或特殊工序的施工方案等。分包工程的施工方案由专业分包单位编制，项目经理部审核后再按规定履行上报审批程序。——施工方案（作业指导书）审批后资料员分发给：建设单位、监理单位、施工单位的工程部，并做好发文登记。——施工方案或作业指导书实施前，项目总工程师应组织逐级技术交底，并将技术交底记录移交资料员，且在施工过程中应进行实施情况检查。——公司（分公司）总工程师应定期了解所属在建工程施工方案或作业指导书的编制、审批、实施情况。对工艺要求比较复杂或施工难度较大的分部或分项工程及易出现质量通病的部位，必须检查项目编制的专项施工方案或作业指导书。4、技术管理基础工作——施工用技术标准的管理（1）项目技术负责人在开工前应根据工程实际情况采集齐全项目所需的施工技术类标准、规范，并分发给项目有关人员。（2）大型工程和特殊构筑物工程在管理人员进场后应及时组织相关管理人员学习项目所需的施工技术类标准、规范，并作好记录。（3）项目应设专人负责技术标准的管理工作，在收到现行标准、规范的有效版本清单或更新信息后应及时更新技术标准，确保施工时使用当前有效的规范版本。（4）项目在工程竣工后应将所有技术标准移交给公司工程部，如有缺失应自行补充。（5）公司在所属项目施工前期准备阶段督促项目配齐与工程施工相关的所有有效的标准、规范，并检查项目所有技术人员对技术标准学习的记录。——图纸会审管理（1）图纸会审是对工程设计的复核，也是对施工组织设计编制依据的复核，公司总工程师和项目经理部相关人员应参与工程的图纸会审。（2）图纸会审工作，一般由建设单位组织，设计单位交底，施工单位、监理单位参加。（3）项目技术负责人根据正式设计图纸组织相关人员审图，图纸会审中记录讨论统一意见，最终整理、形成《图纸会审记录》，参加单位盖章生效后移交项目资料员，并分发给各参加单位及施工单位的相关人员，做好发文登记，资料员自存三份作交工资料用。——设计变更及技术核定管理（1）设计变更是设计单位出具的具有法律效应的对工程的实质性变化，同时也将对施工组织设计提出修改要求，并影响整个工程的施工安排及造价，因此应对设计变更予以重视。（2）在施工过程中，由项目要求改变设计时，应出具技术核定单，送交建设单位或设计单位，经同意签字盖章后方可按变更要求施工。对人工、材料、工期或其它影响较大的，应报上级部门，经批准后，方可开具技术核定单。（3）工程变更手续，一般由项目技术负责人负责办理，且必须履行正规手续，即工程变更应在施工之前完成，并得到业主和设计单位的确认。（4）在施工过程中，由项目要求改变设计时，应出具技术核定单，送交建设单位或设计单位，经同意签字盖章后，方可按变更要求施工。对人工、材料、工期或其他影响较大的，应报上级部门，经批准后，方可开具技术核定单。（5）设计变更和技术核定单应及时归档并向供方单位以及生产管理、安全、成本等相关人员有效发放。必要时，应评估工程变更对其他施工过程带来的影响，并采取相应的措施。——技术交底管理（1）技术交底是施工组织设计和施工方案（作业指导书）能够实现的基础，是确保每一工序在受控状态下进行施工的前提。（2）项目必须切实地作好技术交底工作，坚持多级技术交底制度，确保所有相关人员了解技术要求并在施工过程中正确执行。即项目技术负责人应对项目工程技术及管理人员进行施工组织设计交底（必要时，扩大到班组长），内业工程师应对专业工程师（专业工程师对作业班组，班组长对全体班组成员）进行专项施工方案、作业指导书和重要部位的技术交底。（3）技术交底由项目技术负责人组织，同时形成文件，并得到有效控制，所有参加交底的人员都应签字，并明确记载谁是交底人、谁是接受交底人，谁负责交底，谁就负责填写记录，并负责将记录移交给项目资料员存档。——技术资料管理（1）施工技术资料分竣工档案类和内部管理类两大类，是施工组织设计实施效果和工程实体质量的证据，工程施工过程中应注意对工程技术资料的同步收集和整理。(2)项目应对技术资料实施分类管理，并符合《建设工程文件归档整理规范》、行业、地方要求及贯标要求。(3)项目竣工后应及时进行竣工资料的整理、装订和移交工作。(4)公司（分公司）总工程师应定期组织对所属项目施工技术资料管理情况进行检查，并督促整改，确保技术资料与工程施工进度同步，资料完整、齐全。5、科技推广和科技攻关5.1科技推广和科技攻关是施工组织设计得以实施的有力的技术支持和保障，同时也是提升公司科技实力的有效手段。在工作中应紧紧围绕降低成本，提高效率，改进工艺，提高质量，培养科技人才，提升公司整体科技实力来工作。5.2技术总结是施工组织设计实施后的输出和总结之一，也是对同类工程施工经验的积累和创新。公司总工程师根据年度科技工作计划将指标分解到指定项目，并应根据中标情况及时补充，并指定人员实施，且每年和项目竣工后一个月内对项目上报的技术总结进行审核。5.3项目根据科技工作计划和工程进展情况及时进行工法编制与技术总结，项目技术负责人每年和项目竣工后一个月内将技术总结整理后上报公司。5.4科技推广是新的先进的施工方法或技术在工程中的应用，在施工组织设计的编制和实施中都应有反映。公司总工程师根据科技推广“四新”计划和科技工作计划，落实责任人及完成时间，并作好科技推广结果和管理的记录。5.5科技攻关与成果（如：对属于公司重点发展方向、有较大经济效益、在本行业领先或超前的重大科研攻关开发项目，对公司具有整体指导意义的科技规划、技术标准、工法、科技信息等的软科学研究课题等）是对有条件的项目的科技成果及项目攻关采用的新工艺、新技术的管理。在施工组织设计的编制和实施中都应有反映。公司总工程师配合项目作好对符合申请攻关开发项目的工程的申请立项、实施与管理以及成果鉴定申请工作，并配合项目作好科技成果的申报工作。符合申请科技开发项目的工程，项目应作好申请立项、实施、成果鉴定申请以及科技成果的申报工作。6、技术工作分析与改进——信息的来源（1）公司（分公司）总工程师应定期收集所属在建工程项目施工组织设计和施工方案的实施情况，以及施工过程中的各项技术管理工作的完成情况等信息。（2）公司（分公司）总工程师及工程部技术工程师平时还应注意外部信息的收集和传达。如：国家、行业、地方和上级部门的有关指令，业主、设计及监理等单位对工程质量、安全、工期、造价等的要求或变更等信息。——对信息的来源的分析改进（1）各层技术人员应注重对有可能影响工程质量、安全、工期、造价、施工工艺等方面的信息进行重点分析，对可能引起施工组织设计发生重大调整的情况进行上报和会审。（2）各层技术人员还应参与工程质量问题的调查和处理，对重大事件应及时上报和配合处理。（3）公司（分公司）总工程师平时应对所属项目的施工组织设计的实施情况、以及施工组织设计将发生重大调整的情况、重（难）点及关键或特殊工序的施工方案的实施情况、施工组织设计的实施与技术过程管理中各项工作的完成情况、科技攻关及科技推广实施情况、检测设备及检测工具的使用和保养情况，以及技术系统人员思想动态等进行分析，发现不正常情况时应制订对策并上报公司科技部进行会审。（4）项目技术负责人应注重对有可能影响工程质量、安全、工期、造价、施工工艺等方面的信息进行重点分析，对可能引起施工组织设计发生重大调整的情况进行上报和会审。（5）项目应对重（难）点及关键或特殊工序的施工过程参数、质量检查结果、不合格信息等进行分析，发现不正常情况时及时制订对策和上报。（6）在施工组织设计将发生重大调整前和发生人工、材料、工期或其他影响较大的设计变更时应采取相应的措施，并将情况书面上报。（7）项目技术负责人还应参与工程质量问题的调查和处理，对重大事件应及时上报和配合处理。下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！九歌·湘君

屈原

朗诵：路英

君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。

美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。

令沅湘兮无波，使江水兮安流。

望夫君兮未来，吹参差兮谁思。

驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。

薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。

望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。

扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。

横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。

桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。

采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。

心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。

石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。

交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。

朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，

她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，

她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，

她含着笑，背了团箕到广场上去

晒好那些大豆和小麦，

大堰河，为了生活，

在她流尽了她的乳液之后，

她就用抱过我的两臂，劳动了。

大堰河，深爱着她的乳儿；

在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，

为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，

为了他，走到她的身边叫一声“妈”，

大堰河，把他画的大红大绿的关云长

贴在灶边的墙上，

大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；

大堰河曾做了一个不能对人说的梦：

在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，

坐在辉煌的结彩的堂上，

而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”

…………

大堰河，深爱她的乳儿！

大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。

她死时，乳儿不在她的旁侧，

她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，

五个儿子，个个哭得很悲，

她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，

大堰河，已死了，

她死时，乳儿不在她的旁侧。

大堰河，含泪的去了！

同着四十几年的人世生活的凌侮，

同着数不尽的奴隶的凄苦，

同着四块钱的棺材和几束稻草，

同着几尺长方的埋棺材的土地，

同着一手把的纸钱的灰，

大堰河，她含泪的去了。

这是大堰河所不知道的：

她的醉酒的丈夫已死去，

大儿做了土匪，

第二个死在炮火的烟里，

第三，第四，第五

而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。

当我经了长长的飘泊回到故土时，

在山腰里，田野上，

兄弟们碰见时，是比六七年

鸟次兮屋上，水周兮堂下。

捐余玦兮江中，遗余佩兮澧浦。

采芳洲兮杜若，将以遗兮下女。

时不可兮再得，聊逍遥兮容与。

注释

①湘君：湘水之神，男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。

②君：指湘君。夷犹：迟疑不决。

③蹇(jian3简)：发语词。洲：水中陆地。

④要眇(miao3秒)：美好的样子。宜修：恰到好处的修饰。

⑤沛：水大而急。桂舟：桂木制成的船。

⑥沅湘：沅水和湘水，都在湖南。无波：不起波浪。

⑦夫：语助词。

⑧参差：高低错落不齐，此指排箫，相传为舜所造。

⑨飞龙：雕有龙形的船只。北征：北行。

⑩邅(zhan1沾)：转变。洞庭：洞庭湖。

⑾薜荔：蔓生香草。柏(bo2伯)：通“箔”，帘子。蕙：香草名。绸：帷帐。

⑿荪：香草，即石菖蒲。桡(rao2饶)：短桨。兰：兰草：旌：旗杆顶上的饰物。

⒀涔(cen2岑)阳：在涔水北岸，洞庭湖西北。极浦：遥远的水边。

⒁横：横渡。扬灵：显扬精诚。一说即扬舲，扬帆前进。

⒂极：至，到达。

⒂女：侍女。婵媛：眷念多情的样子。

⒃横：横溢。潺湲(yuan2援)：缓慢流动的样子。

⒅陫(pei2培)侧：即“悱恻”，内心悲痛的样子。

(19)櫂(zhao4棹)：同“棹”，长桨。枻(yi4弈)：短桨。

(20)斲(zhuo2琢)：砍。

(21)搴(qian1千)：拔取。芙蓉：荷花。木末：树梢。

(22)媒：媒人。劳：徒劳。

(23)甚：深厚。轻绝：轻易断绝。

(24)石濑：石上急流。浅(jian1间)浅：水流湍急的样子。

(25)翩翩：轻盈快疾的样子。

(26)交：交往。

(27)期：相约。不闲：没有空闲。

(28)鼂(zhao1招)：同“朝”，早晨。骋骛(wu4务)：急行。皋：水旁高地。

(29)弭(mi3米)：停止。节：策，马鞭。渚：水边。

(30)次：止息。(31)周：周流。

(32)捐：抛弃。玦(jue1决)：环形玉佩。

(33)遗(yi2仪)：留下。佩：佩饰。醴(li3里)：澧水，在湖南，流入洞庭湖。

(34)芳洲：水中的芳草地。杜若：香草名。

(35)遗(wei4味)：赠予。下女：指身边侍女。

(36)聊：暂且。容与：舒缓放松的样子。

译文

君不行兮夷犹，

神君迟疑犹豫徘徊不肯向前，

蹇谁留兮中洲？

你为谁滞留在水中的岛上呢？

美要眇兮宜修，

我容颜妙丽装饰也恰倒好处，

沛吾乘兮桂舟。

急速地乘坐上我那桂木小舟。

令沅、湘兮无波，

叫沅湘之水柔媚得波澜不生，

使江水兮安流。

让长江之水平静地缓缓前行。

望夫君兮未来，

盼望着你啊你为何还不到来，

吹参差兮谁思！

吹起洞箫寄托我的思念之情！

驾飞龙兮北征，

用飞龙驾舟急速地向北行驶，

邅吾道兮洞庭。

改变我的道路引舟直达洞庭。

薜荔柏兮蕙绸，

用薜荔做门帘用蕙草做床帐，

荪桡兮兰旌。

以香荪装饰船桨以兰草为旗。

望涔阳兮极浦，

遥望涔阳啊在那辽远的水边，

横大江兮扬灵。

大江横陈面前彰显你的威灵。

扬灵兮未极，

难道你的威灵彰显还没终止？

女婵媛兮为余太息！

我心中为你发出长长的叹息。

横流涕兮潺湲，

眼中的清泪似小溪潺潺流下，

隐思君兮陫侧。

暗地里思念你心中充满悲伤。

桂棹兮兰枻，

想用桂木作成桨兰木作成舵，

斫冰兮积雪。

劈开你坚冰积雪也似的情怀。

采薜荔兮水中，

却似在水中采集陆生的薜荔，

搴芙蓉兮木末。

更似爬树梢采摘水生的芙蓉。

心不同兮媒劳，

两心不相通让媒妁徒劳无功，

恩不甚兮轻绝。

恩爱不深切就会轻易的断绝。

石濑兮浅浅，

留连着沙石滩上浅浅的流水，

飞龙兮翩翩。

等待着你驾着飞龙翩然降临。

交不忠兮怨长，

你交情不忠徒增我多少幽怨，

期不信兮告余以不间。

既相约又失信却说没有时间。

朝骋骛兮江皋，

早晨我驾车在江边急急奔驰，

夕弭节兮北渚。

晚间我停鞭在北岸滩头休息。

鸟次兮屋上，

众鸟栖息在这空闲的屋顶上，

水周兮堂下。

空屋的四周有流水迂缓围绕。

捐余玦兮江中，

将你赠的玉制扳指置于江中，

遗余佩兮澧浦。

将你赠的玉佩放在澧水岸边。

采芳洲兮杜若，

采来香草装饰这芬芳的洲渎，

将以遗兮下女。

这一切都是你留给我的信物。

时不可兮再得，

难道那往昔的时光不可再得，

聊逍遥兮容与。

暂且慢步洲头排除心中烦恼。

赏析

在屈原根据楚地民间祭神曲创作的《九歌》中，《湘君》和《湘夫人》是两首最富生活情趣和浪漫色彩的作品。人们在欣赏和赞叹它们独特的南国风情和动人的艺术魅力时，却对湘君和湘夫人的实际身份迷惑不解，进行了长时间的探讨、争论。

从有关的先秦古籍来看，尽管《楚辞》的《远游》篇中提到“二女”和“湘灵”，《山海经·中山经》中说“洞庭之山……帝之二女居之，是常游于江渊”，但都没有像后来的注释把湘君指为南巡道死的舜、把湘夫人说成追赶他而溺死湘水的二妃娥皇和女英的迹象。最初把两者结合在一起的是《史记·秦始皇本纪》。书中记载秦始皇巡游至湘山(即今洞庭湖君山)时，“上问博士曰:‘湘君何神？’博士对曰:‘闻之，尧女，舜之妻，而葬此。’”后来刘向的《列女传》也说舜“二妃死于江、湘之间，俗谓之湘君”。这就明确指出湘君就是舜的两个妃子，但未涉及湘夫人。到了东汉王逸为《楚辞》作注时，鉴于二妃是女性，只适合于湘夫人，于是便把湘君另指为“湘水之神”。对于这种解释。唐代韩愈并不满意，他在《黄陵庙碑》中认为湘君是娥皇，因为是正妃故得称“君”；女英是次妃，因称“夫人”。以后宋代洪兴祖《楚辞补注》、朱熹《楚辞集注》皆从其说。这一说法的优点在于把湘君和湘夫人分属两人，虽避免了以湘夫人兼指二妃的麻烦，但仍没有解决两人的性别差异，从而为诠释作品中显而易见的男女相恋之情留下了困难。有鉴于此，明末清初的王夫之在《楚辞通释》中采取了比较通脱的说法，即把湘君说成是湘水之神，把湘夫人说成是他的配偶，而不再拘泥于按舜与二妃的传说一一指实。应该说这样的理解，比较符合作品的实际，因而也比较可取。

虽然舜和二妃的传说给探求湘君和湘夫人的本事带来了不少难以自圆的穿凿附会，但是如果把这一传说在屈原创作《九歌》时已广为流传、传说与创作的地域完全吻合、《湘夫人》中又有“帝子”的字样很容易使人联想到尧之二女等等因素考虑在内，则传说的某些因子如舜与二妃飘泊山川、会合无由等，为作品所借鉴和吸取也并不是没有可能的。因此既注意到传说对作品可能产生的影响，又不拘泥于传说的具体人事，应该成为我们理解和欣赏这两篇作品的基点。

由此出发，不难看出作为祭神歌曲，《湘君》和《湘夫人》是一个前后相连的整体，甚至可以看作同一乐章的两个部分。这不仅是因为两篇作品都以“北渚”相同的地点暗中衔接，而且还由于它们的末段，内容和语意几乎完全相同，以至被认为是祭祀时歌咏者的合唱(见姜亮夫《屈原赋校注》)。

这首《湘君》由女神的扮演者演唱，表达了因男神未能如约前来而产生的失望、怀疑、哀伤、埋怨的复杂感情。第一段写美丽的湘夫人在作了一番精心的打扮后，乘着小船兴致勃勃地来到与湘君约会的地点，可是却不见湘君前来，于是在失望中抑郁地吹起了哀怨的排箫。首二句以问句出之，一上来就用心中的怀疑揭出爱而不见的事实，为整首歌的抒情作了明确的铺垫。以下二句说为了这次约会，她曾进行了认真的准备，把本已姣好的姿容修饰得恰到好处，然后才驾舟而来。这说明她十分看重这个见面的机会，内心对湘君充满了爱恋。正是在这种心理的支配下，她甚至虔诚地祈祷沅湘的江水风平浪静，能使湘君顺利赴约。然而久望之下，仍不见他到来，便只能吹起声声幽咽的排箫，来倾吐对湘君的无限思念。这一段的描述，让人看到了一幅望断秋水的佳人图。

第二段接写湘君久等不至，湘夫人便驾着轻舟向北往洞庭湖去寻找，忙碌地奔波在湖中江岸，结果依然不见湘君的踪影。作品在这里把对湘夫人四出寻找的行程和她的内心感受紧密地结合在一起。你看她先是驾着龙舟北出湘浦，转道洞庭