2023年中国奢侈品行业人力资源报告

2023年中国奢侈品行业人力资源报告前言人才是经济发展的源动力，当我们审视任何一个行业的时候，都会自觉不自觉地把目光关注在该行业的人才以及人力资源发展上。作为在奢侈品行业耕耘多年的专业研究机构，财富品质研究院也一直努力关注奢侈品行业的人力资源状况，并希望通过自己的工作给奢侈品牌和公司提供参考。一直以来，人们都怀着一种仰视的感觉来审视奢侈品行业，但这次，至少在人力资源领域，我们会做一小小的揭示，并对这个行业的人力资源发展进行一些探讨，希望给这个快速发展的行业提供帮助。一、调研对象特征本次调研共回收问卷286份，有效问卷197份，问卷有效率为69%；本次调研的区域主要是在北京和上海，因为这两个城市的奢侈品行业很发达，在一定程度上代表了奢侈品行业人力资源状况的整体趋势；本次调研对象范围广泛，既包括基层的门店销售人员，也包括门店店长及其以上的运营管理团队。从调研方法来看，本次调研主要采用了5种调研方法。一是一对一问卷调研法，调研人员亲自赴奢侈品牌的门店，和门店销售人员、店长进行一对一的问卷调查；二是深度访谈法，依托财富品质奢侈品牌的数据库资源，与各大奢侈品牌负责人如中国区总经理、人力资源总监进行一对一深度访谈；三是电话调查，对在国外出差或工作的奢侈品从业者进行电话调查；四是邮件调查，对没有时间做深度访谈的奢侈品牌负责人如渠道总监、营销总监、人力资源总监等进行邮件调查；五是资料文献法，利用各种文献资料以及网上公开信息等搜集相关的历史数据，进行比对分析。1.调研人员基本特征分析教育背景：所调研的奢侈品从业者是以本科学历为主（68%），另有17%的从业者拥有研究生（含硕士、MBA、EMBA）学历，同时15%的奢侈品从业者学历是在本科以下水平，这部分从业者多来自门店销售人员。年龄分布：所调研的奢侈品从业者相对年轻，以21-30岁的“80后”为主，比例超过一半，其次是31-40岁的“70后”，这部分从业者多为奢侈品牌的骨干，位居中高层管理者。性别比例：所调研的奢侈品从业者以女性为主（67%），男性从业者的人数弱于女性，男性从业者主要分布腕表、游艇、豪车、公务机等领域。从业时间：所调研的奢侈品从业者的工龄多为3-5年，有一定的资历，但还不是十分成熟，5年以上的资深从业者和1-3年的初级从业者平分秋色，比例差不多。入门级的从业者只占到所调研人群的6%。职位分布：所调研的奢侈品从业者基层员工（52%）和管理层（48%）所占的比例约为1:1。

图1：所调研奢侈品从业者的性别、工龄、职位、学历、年龄分析2.调研人员所在企业特征分析分类分布：所调研的奢侈品牌涉及品类非常丰富，包括钟表、珠宝、服装、香水、化妆品、皮具、箱包、配饰、红酒、汽车、家居、游艇、公务机、高端酒店等各个门类，更广泛的调研有利于得出最准确最真实的数据。国别分析：欧洲品牌占到将近一半，其次是国内品牌（41%），以及\t"blank"美国（10%）和少量的日本品牌。进入中国时间分析：进入中国少于三年的品牌仅有10%，5-10年占所调研品牌的24%，10-20年的占26%，超过20年的品牌有22%。被调研品牌员工人数分析：有33%的奢侈品牌在中国的员工数小于100人，其次是超过1000人的品牌（24%），这类品牌在国内的渠道资源十分丰富，相应的从业人员也较多。中国区HR人数分析：奢侈品牌中国区HR员工数量十分少，有将近一半的品牌HR人数仅为1-2名，其次是5-10人（33%）。图2：所调研奢侈品牌的国别分析、进入中国时间分析图3：所调研奢侈品牌中国区员工人数分析图4：所调研奢侈品牌中国区HR员工人数分析二、奢侈品从业者收入分析1.基层奢侈品从业者月薪主要集中在5000-10000元

图5：奢侈品从业者的薪酬分析本次调研发现，50%的奢侈品从业者月薪在5000-10000元之间，这部分员工基本上以有一定资历的门店销售人员为主，其次是10000-20230元（26%），这部分从业者多为店长及其初级运营管理层人员，月薪在2023-5000元的低收入从业者基本为奢侈品门店的基层员工。月薪超过3万的员工人数占所调研人数的3%，这部分从业者基本是总监或更高级别的管理层。大品牌中国区主要负责人虽然人数很少，但是作为这个行业的金领阶层，年薪大部分在150-200万人民币之间，即平均月薪15万左右，业绩好的奖金和分红加在一起会更多。

图6：中国奢侈品行业主要职位平均年薪

图7：奢侈品从业者实际薪酬与外界预期薪酬对比

图8：奢侈品从业者对行业薪酬的认知状况整体来看，奢侈品从业者的工资水平并没有外界预期的高，报告统计结果显示，55%的从业人员认为与其他行业相比，奢侈品行业的工资水平并无明显差异。这说明人们对奢侈品行业存在一定的期许，但是这部分期许更多的是针对管理层，大家在谈到奢侈品从业者薪资的时候，通常认为的是运营管理人员，管理层的薪酬基本与人们的预期相吻合。当问及外界对店面人员的工资预期时，基层的店员实际工资水平低于人们的预期，即店员的薪酬待遇并不如人们想象的那样高。2.奢侈品管理层月薪基本在万元以上

图9：不同职位的奢侈品从业者薪酬分析通常来说，不同职位不同收入，奢侈品牌也不例外。总体来看，奢侈品牌的基层员工收入也相对较低，收入在2023-5000元占25%，但也有收入达到20230-30000元的基层员工，但这类基层员工多数为可以拿到提成和奖金的销售人员，特别是大件高价奢侈品的销售人员，提成促使其月薪非常高。奢侈品牌的管理层收入主要集中在10000-30000元不等，这主要取决于管理职位的层次，通常总监以上级别的管理层月薪多在30000元以上。3.资历经验丰富的奢侈品从业者月薪较高

图10：不同从业时间的奢侈品从业者薪酬分析

图11：不同职位的奢侈品从业者工作年限分析与其他企业相比，奢侈品牌会更在意员工的资历经验，这主要是因为中国的奢侈品市场发展不过20余年，本身行业内的资深人士就不多，随着诸多国际奢侈大牌纷纷进入中国，行业人才短缺的现象越加严重。另外，要培养一名具有丰富行业经验的员工成本非常高，所以奢侈品牌非常喜欢有从业经验的员工，这和财富品质研究院调研的结果相吻合。通常月薪在30000元以上的管理层，一般行业内经验都在5年以上。因此，要想在奢侈品牌做到更高职位并获得更高收入，积累行业经验十分重要，这也告诉那些致力于从事奢侈品行业的择业者，频繁跳槽并不利于其职业的长期发展。4.42%的奢侈品从业者月薪同比上涨多集中在10%-30%之间

图12：2023年奢侈品从业者月薪同比上涨幅度分析

图13：不同职位的奢侈品从业者的月薪涨幅分析工资上涨幅度是吸引和稳定员工的基础，一个不涨薪的品牌很难维持员工的稳定性。就奢侈品从业者的工资涨幅来看，81%的奢侈品从业者表示，月薪每年都会随着工龄和职位的增加而上涨，上涨周期约是半年和1年，平均涨幅幅度主要集中在10%-30%，这比一般其他行业的年工资涨幅要高一些，可以看出奢侈品行业比其他行业更加缺少人才，这与行业快速发展有很大关系。从职位来看，管理层的月薪涨幅要高于基层员工，管理层月薪涨幅主要集中在10%-30%，而基层员工的月薪涨幅更多的是在10%以下。这主要是因为基层员工的替代性较高，而一个优秀的管理者很可能影响到整个品牌的运营，在月薪涨幅方面相比基层员工要高很多。

图14：奢侈品从业者日常福利内容报告统计结果显示，就具体的福利内容，奢侈品行业与其他行业相比在项目类别上并没有大的差异，最大的不同主要集中内部折扣方面，87%的奢侈品牌员工可享受购买本品牌的价格折扣，通常是8折左右，部分高级管理层可以享受5折优惠。在旅游和培训方面的福利，奢侈品行业比其他行业要明显高很多，63%的奢侈品从业者表示他们有完善的培训体系，并且70%的奢侈品从业者表示他们曾经有过出差旅游或福利旅游的经历，而知名奢侈品牌负责人曾经有过公司提供旅游经历的几乎接近100%，并且很多旅游是和培训相结合。5.奢侈品从业者对自己的薪酬表示基本满意

图15：奢侈品从业者薪酬满意度分析从整体来看，奢侈品从业者对自己的薪酬福利表示满意，有超过一半的奢侈品从业者对自己的薪酬福利表示基本满意（56%），其中有28%的奢侈品从业者认为自己的薪酬福利水平要比其他行业的高。另有15%的从业者则表示对自己的薪酬不满意，认为自己的薪酬福利低于其他行业，这部分从业者多为奢侈品行业的基层员工，行业经验缺乏，但自我设定的薪资目标高，所以非常不满意自己的薪资水平。

图16：不同性别的奢侈品从业者薪酬满意度分析具体从性别来看，女性从业者比男性从业者对自己的薪酬更满意些，这主要是因为女性的社会角色相对男性的压力较轻，同时自我评价相对更感性，而且对除薪资外的其他福利要比男性从业者更在意。

图17：不同职位的奢侈品从业者薪酬满意度分析从职位来看，8%的奢侈品基层从业者对自己的薪酬表示不满意。这主要是因为基层从业者受资历和学历的限制，预期薪酬和实际收入往往会有落差；而管理层从业者薪酬基本上和资历、学历、能力等各方面匹配，所以对薪酬的满意度相对更高，但也有6%的管理层对自己的薪酬不满意。随着2023年之后中国奢侈品市场的高速发展，奢侈品行业的人才需求也大幅度提升，保持了每年30%的人才需求增长速度，目前大约有14万人直接在奢侈品牌从业，主要从事在品牌、零售、设计、生产、客服、公关、媒体等职业；约有35万人服务于奢侈品行业，在物流、地产、教育、旅游、酒店、会所等产业服务奢侈品。但是，中国奢侈品行业仍然面临巨大人才障碍，57%的奢侈品牌认为人才缺口巨大，不能满足企业发展需要。根据财富品质研究院测算，现阶段中国整个奢侈品行业管理岗位约有3000人缺口，优秀店长有4500人缺口，职业买手有2023人缺口，优秀店员缺口不低于3万人。财富品质研究院预测，未来中国奢侈品行业最具有薪酬增长潜力的5个行业职位将是职业买手、店长、客服经理、维修保养专业人才以及专业市场研究人员。

图18：最具薪酬增长潜力的5个奢侈品行业职位三、奢侈品行业吸引人才的原因分析1.奢侈品从业者认为该行业整体人才素质参差不齐

图19：奢侈品从业者对行业人才素质评价就奢侈品行业整体的人才素质来看，近一半的奢侈品从业者认为奢侈品行业的整体人才素质一般，并且他们并不认为奢侈品行业属于人才高度集中的行业。但事实上，奢侈品行业集中了最多的高学历从业者，但无疑这是一个从业者普遍缺乏自信的行业。

图20：不同职位的奢侈品从业者背景分析报告统计结果显示，奢侈品从业者的背景出现了明显的两极分化现象。受教育程度较高人员（含海归人员、名校毕业生等）占半数以上，富二代、官二代群体也占有一席之地，其他受教育程度较低的基层销售人员约占五分之一。大部分店长级别的从业者主要是由在基层工作多年表现优异的店员晋升上来的，所以整体学历偏低；而海归人员和名校毕业生一般在经过门店短暂锻炼后会直接进入运营管理层，从事市场和销售管理类相关工作。高素质店长缺乏已经成为行业发展巨大障碍，虽然奢侈品牌近年来开始陆续进行校园招聘充实到门店，但高素质、低能力的高校毕业生和海归人员大部分很难踏踏实实从店员做到店长，这成为奢侈品行业发展的怪现象。2.奢侈品行业合格人才匮乏

图21：奢侈品行业整体人才供求分析报告统计结果显示，超过一半的奢侈品从业者,特别是管理层表示奢侈品行业人才匮乏，这主要源于中国奢侈品市场近几年快速发展，人才严重匮乏成为限制很多奢侈品牌发展壮大的主要因素。很多奢侈品牌负责人表示，很难招聘到合适的员工，奢侈品人才供需存在着巨大的矛盾。在所有人才缺口里面，市场需求最旺盛、人才缺口最大的是市场销售类人员和店面管理人员。奢侈品牌大量开店的同时，店面管理和市场推广成为最大压力，相关人才缺口也最大。3.职业履历带来的优势和便利是奢侈品牌吸引人才的最关键因素

图22：奢侈品牌吸引人才的关键要素就奢侈品行业本身吸引人才的关键因素，从奢侈品行业品牌管理者的角度来看，奢侈品行业的从业经历会给职业生涯带来优势和便利以8.63分高居首位，很多在奢侈品工作的初级工作者有“镀金”的观念，实际上，奢侈品行业的从业经历也确实可以为其职业生涯奠定良好的基础；其他因素，比如职业荣誉感和充足的学习培训及出国机会，这也和从业者自身的职业选择等原因基本相符。当然，也有很酷爱奢侈品，本身也没有经济与生活压力的从业者，他们会把内部折扣与福利等看做很大的诱惑力。

图23：奢侈品从业者选择进入奢侈品行业工作的主要原因但有趣的是，与奢侈品牌管理者自认为吸引人才的关键点不同，奢侈品从业者自己的答案却是“兴趣是最好的老师”，有31%的奢侈品从业者认为是“个人对奢侈品的兴趣和爱好”成为吸引其进入该行业的主要原因，其次是轻松愉悦的工作氛围（13%），而良好的薪酬待遇和福利则居第三位（12%）。可见，奢侈品行业管理者和从业人员在就业驱动力认知方面存在很大差异。4.员工推荐是奢侈品牌招聘的最主要渠道

图24：奢侈品从业者进入品牌工作的主要渠道

图25：不同职位的奢侈品从业者进入品牌工作的主要渠道当问及“您是通过什么渠道进入目前所在公司”，报告统计结果显示，员工推荐成为奢侈品从业者自认为最有效的求职成功途径，约占24%，其次是外部网络招聘（22%）和内部招聘（21%）。就具体职位来看，管理层的职位晋升主要是靠内部招聘，而基层员工则倾向于外部网络招聘和员工推荐，这主要是因为这几种渠道对于奢侈品牌来说是最节省成本和高效的。内部招聘越来越成为奢侈品行业管理人才的主要来源，所以，奢侈品牌越来越重视内部培训体系的建立，很多奢侈品牌都拥有自己完善的人员培养和传承计划。

图26：奢侈品牌最有效的招聘渠道就招聘渠道而言，奢侈品从业者和奢侈品牌（管理者和人力资源负责人）都认为最有效的招聘渠道主要是员工推荐（35%）和内部招聘（17%），不同的是，除员工推荐外，奢侈品牌还会借助人才介绍机构（24%）招聘人才。员工推荐有利于节省招聘成本，是最直接最有效填补职位空缺的方法，但是员工推荐仅限于职位空缺较少时；人才介绍机构一般有利于批量的人才招聘，但需要花费一定的成本，并且招聘过程繁琐冗长；内部招聘常用于职位的晋升和考核，内部招聘不仅节省培训成本，而且有利于激发原有员工的工作积极性。近年来，奢侈品牌开始陆续进行校园招聘，以期实现人才的储备，但从效果来看，还不是十分明显。

图27：奢侈品牌最常用到的招聘服务内容报告统计结果显示，奢侈品牌认为最常用到的招聘服务内容主要是高级猎头、人才测评工具以及招聘服务客户端软件。由于奢侈品行业存在严重的人才匮乏现象。所以，在人才不足的情况下，通过猎头挖角便成为了奢侈品行业招聘的主要渠道，44%的奢侈品牌选择了高级猎头服务，特别是针对店长以上的管理层人员。但是，高级猎头虽然作为奢侈品牌最主要的付费服务项目，但是让奢侈品牌获得最多人才的确是员工推荐，根据本次对奢侈品从业者的调研发现，有35%的员工是通过“员工推荐”进入品牌工作的。除此以外，人才测评工具（25%）也是有效的衡量员工工作效率的软件，它以客观标准化的方式对员工的工作效果进行考核，现在已经越来越多的运用到HR的管理当中。四、奢侈品从业者流动率分析1.外界对奢侈品从业者表示羡慕，实际从业者自我职业评价一般

图28：奢侈品从业者自我职业评价与外界预期的差异本次调研还发现了一个有趣的现象，对于奢侈品从业者的职业评价，外界的预期明显高于实际从业者的自我职业评价。44%的行业外人士表示奢侈品行业感觉光鲜亮丽让人羡慕，而45%的实际从业者则认为奢侈品行业并没有什么特殊性，感觉非常一般，另有28%的奢侈品从业者认为实际的工作感受是华而不实。2.奢侈品从业者对未来的职业发展很有信心

图29：奢侈品从业者对未来职业发展的预期在问及“是否对未来职业发展有信心”时，报告统计结果显示，超过一半的奢侈品从业者表示对未来的职业发展很有信心，只有8%的人表示并无信心。这说明奢侈品从业者还是比较肯定中国奢侈品市场高速发展的大环境，并且奢侈品行业也确实集中了一批高素质的优秀人才。3.奢侈品从业者流动率较小，相对稳定

图30：奢侈品行业者近一年跳槽意愿分析关于奢侈品行业人员流动性的情况，调研显示，61%的奢侈品从业者表示近一年不会考虑跳槽，29%表示有跳槽意愿，10%表示不确定。总体来看，奢侈品行业人员流动性较低，相对稳定。这主要是因为奢侈品从业者对现有的工作条件、薪酬福利待遇以及职业发展空间都还比较满意，但这个事实却和奢侈品行业人力资源管理人员的观点相差较大，奢侈品牌自我普遍感触人员流动率高，但如果和快消行业相比，特别是和以门店服务为主要模式的行业相比，奢侈品行业的人员流动率还是要低很多。4.奢侈品管理层跳槽的意愿较为强烈

图31：奢侈品行业不同职位的员工跳槽意愿分析

图32：奢侈品行业不同工龄的员工跳槽意愿分析就从业时间和跳槽之间的关系可以看出，从业时间在1-5年的员工想要跳槽的意愿较为强烈，这主要是因为经过1-5年的行业资历积累，奢侈品从业者希望得到更多的职业发展空间，因此跳槽成为满足其个人发展的捷径。从具体职位来看，越是高级的管理层，其跳槽的意愿越强烈，这是因为丰富的行业资历已经奠定了其在行业内的独特价值，尤其是当在现有品牌的发展遇到瓶颈时，他们希望通过跳槽实现个人价值的最大化，一些高级职业经理人甚至选择自己创业，这在一定程度上更是加剧了奢侈品行业高级管理人才，特别是综合性管理人才的短缺。5.有更好的工作机会或被挖角是奢侈品从业者离职的最主要原因

图33：奢侈品从业者离职的主要原因

图34：不同职位的奢侈品从业者离职的主要原因关于奢侈品从业者离职主要原因的调查，报告统计结果显示，排在第一位的是“有更好的机会或被挖角”（32%），“个人原因如结婚、留学等”紧排其后，第三名则是“对公司待遇不满”，这和具体职位的从业者离职的主要原因相吻合。除这三项外，其他导致员工离职的原因还有对公司现状或同事关系的反感等。频繁的相互挖角是导致奢侈品行业薪酬一路高涨的主要原因之一，越是知名奢侈品牌的从业者流动性越频繁，知名奢侈品牌一定程度上成为很多从业者职场的镀金池，当工作1-3年后，他们便会以此为资本寻找更好的工作机会和更好的发展空间。当然，这也是奢侈品牌认为离职率高的主要原因之一。五、奢侈品从业者职业技能要求分析1.企业文化的塑造与传播是奢侈品行业人力资源管理的最大挑战

图35：奢侈品行业人力资源管理的主要挑战图36：不同职位的奢侈品从业者所认为的人力资源管理面临的主要挑战报告统计结果显示，奢侈品行业在人力资源管理方面面临的最大挑战是“企业文化传播与塑造”，可见如何提升企业文化价值，并且能够准确的向员工传达，使其准确的理解品牌价值和企业文化精髓，成为奢侈品行业人力资源管理的主要挑战。随着80和90后的成长，他们越来越成为各个行业人才梯队的重要组成部分，奢侈品行业也非常明显。他们相当一部分拥有国外背景，自我意识很强，所以如何有效的管理“80后”和“90后”成为奢侈品行业人力资源管理的主要挑战之一。2.消费心理学是奢侈品从业者最需加强的职业能力

图37：奢侈品从业者需要加强的职业能力

图38：不同职位的奢侈品从业者认为需要加强的职业能力当问及“奢侈品从业者最需要加强的职业能力”时，答案各种各样，可见奢侈品从业者认为自身需要加强的能力是多方面的，同时也在一定程度反映出奢侈品从业者整体素质非常有待提高。报告统计结果显示，奢侈品从业者认为最需要加强的前三类能力分别是消费心理学（19%），客户服务技能（18%），奢侈品品牌知识（16%）。奢侈品行业人员都深刻认识到熟悉消费者心理，掌握好服务客户的技能，才能更好的为顾客提供服务。无论奢侈品管理层还是基层的门店销售人员，他们都认为需要培训奢侈品通识知识，没有系统的关于奢侈品牌的历史文化和现状的培训成为限制奢侈品牌人力资源培训的最大障碍，这也预示着未来关于这一领域的市场培训空间巨大。3.奢侈品行业为员工提供的各类培训和学习机会比较缺乏

图39：奢侈品从业者对所接收培训和学习机会的评价

图40：不同职位的奢侈品从业者对所接收培训和学习机会的评价

图41：奢侈品牌对自身培训工作的效果评价报告统计结果显示，42%的奢侈品从业者认为奢侈品行业为员工提供各类培训和学习的机会一般，另有16%的从业者认为培训和学习的机会比较缺乏。此外，奢侈品牌并没有对不同职位上的员工所提供的培训内容进行区分。事实上，奢侈品行业多数员工渴求学习更多的知识，以获得更大能力的提升和更好的职业发展空间。然而，根据财富品质研究院对奢侈品牌人力资源总监、总经理的调查显示，87%的奢侈品牌管理者对以往的员工培训表示满意，只有10%的奢侈品牌管理者表示不满意。信息不对称使得培训成为限制奢侈品牌进行良好人力资管理的主要障碍之一。4.奢侈品牌认知是员工培训的最主要内容

图42：奢侈品牌为员工提供的主要培训内容报告统计结果显示，奢侈品牌为员工提供的培训内容主要包括奢侈品牌认知、门店销售技巧、奢侈品行业常识等，大部分新入职员工行业常识相对匮乏，虽然很多奢侈品牌为新进员工提供了培训，但培训内容大都比较简单，很难满足真正的工作需要和员工需求。领导力和管理能力以及商务沟通与高端社交礼仪更多的是针对中层管理者，使其能真正适应圈层文化，并和顾客达成一片。门店管理则具有一定专业性，主要针对店长级别的员工。

图43：奢侈品牌企业培训的主要来源就奢侈品牌的培训来源，报告统计结果显示，近一半的奢侈品牌会自编培训教材并由管理者作为讲师进行培训，但这种培训教材主要是针对新员工入职时使用，另有37%的奢侈品牌则会外包给第三方专业培训机构，这类机构多是领导力、执行力以及管理能力的培训，很少有针对奢侈品行业的专业培训。由于目前中国高校的奢侈品教育尚处于初级发展阶段，所以奢侈品牌通过高校开展培训的比例很低；这就说明奢侈品行业的员工培训市场具有极大的开发空间，且尚处于市场初级阶段。5.公司内部管理层是奢侈品牌进行员工培训最主要的培训师

图44：奢侈品牌进行员工培训的讲师来源奢侈品牌进行员工培训时，师资主要选择公司内部管理层（39%）和专业培训师（35%）。公司内部管理层一般负责介绍品牌历史、品牌文化、产品信息以及职位要求等与工作直接相关的培训内容，而专业培训师则主要对员工培训管理能力、执行力以及客户管理关系等内容。另外，奢侈品牌也会请一些社会型专家、学者以及高校教师作为培训师。将行业内专业人士发展成为更适合奢侈品行业的专业讲师，将个别奢侈品牌内部的优秀师资市场化是解决奢侈品行业专业师资匮乏的主要手段，当然，这也将成为很多奢侈品资深从业者极具发展潜力的职业方向之一。6.管理培训机构是奢侈品牌最倾向于合作的培训机构

图45：奢侈品牌倾向于合作的培训机构报告统计结果显示，奢侈品牌倾向于合作的培训机构主要有专业类的管理培训机构(33%)、奢侈品专业咨询机构（22%）和国外高校。但是，针对奢侈品行业的专业培训机构比较匮乏，很多管理培训机构只能提供一些\t"blank"大众化的针对所有行业的培训内容，缺乏行业针对性。7.公司总部是奢侈品牌进行员工培训的最主要培训地点

图46：奢侈品牌进行员工培训的地点关于培训地点的选择上，43%的奢侈品牌都会在公司总部进行员工培训，这一方面可以方便公司的管理层及时向新员工传达品牌价值，同时也有利于增加新员工对品牌的归属感。其次，26%的奢侈品牌会选择在高级酒店和私密会所进行员工培训，高级酒店和私密会所会在培训安排上更为妥帖，使培训在细节上更能保证效果，同时也更适合把培训与旅游福利相结合。

图47：员工对奢侈品牌提供培训的不满评价总体来看，员工对奢侈品牌所提供培训的主要不满表现在培训时间（34%）、培训内容（27%）和培训地点（17%）的选择上，很多时候，员工会把培训等同于度假旅游，这也是员工最希望得到的福利之一，这就要求奢侈品牌在做员工培训计划时必须充分了解员工需求，合理安排规划关于培训的一切细节。8.奢侈品牌员工培训预算较少

图48：奢侈品牌每年的员工培训预算报告统计结果显示，大部分奢侈品牌中国区的人力资源部分拥有很少的培训预算，有超过半数的奢侈品牌把员工培训预算控制在10万元人民币以内，仅有6%以上的奢侈品牌选择将培训预算升至50万元以上。但是，很多奢侈品牌会有总部提供的培训预算支持，但总体来说，奢侈品牌的培训预算还是相对较少，品牌没有在培训方面投入更多的财务支持是使奢侈品从业者感到培训学习不足的重要原因之一。9.超过一半的奢侈品牌不确定2023年的培训预算

图49：奢侈品牌2023年的员工培训预算当调研问及明年各大奢侈品牌未来的培训支出预算时，55%的奢侈品牌表示并不能确定，24%的奢侈品牌表示会增加培训预算，甚至还有6%的奢侈品牌表示会减少培训预算支出。大部分奢侈品牌不愿意为员工未来的职业发展付出成本，但有比较期许新招聘的员工能有很强的职业能力，舍不得投入与高的期许形成鲜明对比，从长远来看，这成为限制行业发展的巨大障碍。中国正处于奢侈品市场高速发展的时代，但奢侈品行业人才匮乏。如果所有的奢侈品牌都不愿意为员工的培训付出成本，那么这个行业的人力资源问题会不断累积，单纯靠彼此互相挖角来满足暂时性的人力资源短缺，长此以往这会形成恶性循环，不利于整个奢侈品市场人力资源的健康成长。只有人才的成长和市场的增速相匹配，中国的奢侈品市场才会朝着健康有序的方向发展。六、财富品质榜1.中国奢侈品行业最佳雇主（TOP10）

2.最具职业吸引力奢侈品牌（TOP10）3.员工素质最佳表现品牌（TOP20）4.中国奢侈品行业知名培训师（TOP10）研究机构介绍：财富品质研究院：隶属财富品质集团，中国富豪生活方式专业研究与顾问机构，拥有中国富豪服务领域顶级专家团队30余人，与400多家境内外媒体进行合作，是境内外媒体有关中国奢侈品市场相关内容的最大供应商。2023年继权威首发《中国奢侈品报告》，2023年发布专业报告5份。2023年发布报告13份，涉及中国富豪服务所有产业。作为中国奢侈品培训第一品牌，财富品质研究院所属的财富品质学院在课程设置、课件研发及师资储备方面具有行业领先优势，正引领行业发展。东浩人力资源：上海东浩人力资源（简称DHR），致力于成为全球人力资源服务的领先品牌，努力打造以招聘为核心的创新型人力资源服务提供商。2023年10月根据东浩集团战略重组后的上海东浩人力资源整合上海外服招聘中心的力量，服务客户逾万家。凭借自身的专业优势，公司先后被指定为“\t"blank"世博会志愿者职业发展计划”、“上海青年志愿者就业服务指导计划”以及“海外高层次人才引进计划”等政府计划的承办单位。

2023年胰岛素行业分析报告目录TOC\o"1-4"\h\z\u一、胰岛素是人体血糖控制的关键 PAGEREFToc368763251\h41、胰岛素是人体内唯一能够降低血糖的激素 PAGEREFToc368763252\h42、胰岛素分泌异常会导致糖尿病 PAGEREFToc368763253\h53、我国糖尿病发病率快速提升 PAGEREFToc368763254\h54、胰岛素产品已经发展到第三代 PAGEREFToc368763255\h75、不同胰岛素生产工艺差别较大 PAGEREFToc368763256\h8二、医生在处方胰岛素的时候考虑的问题 PAGEREFToc368763257\h91、随着病程的推进，胰岛素使用量逐步加大 PAGEREFToc368763258\h92、胰岛素的注射模拟体内分泌过程 PAGEREFToc368763259\h103、胰岛素一般采用笔式注射，注射部位有讲究 PAGEREFToc368763260\h13三、市场容量能够支撑胰岛素的快速增长 PAGEREFToc368763261\h141、使用胰岛素的患者群体庞大 PAGEREFToc368763262\h152、胰岛素的使用费用 PAGEREFToc368763263\h163、胰岛素国内市场容量超过200亿 PAGEREFToc368763264\h17四、基层需求推动二代胰岛素放量 PAGEREFToc368763265\h181、二、三代胰岛素聚焦市场不同 PAGEREFToc368763266\h182、二代胰岛素在定价和医保报销方面具备优势 PAGEREFToc368763267\h193、价格合理使得国产二代胰岛素进入多省基药增补目录 PAGEREFToc368763268\h204、基层放量，提前布局是关键 PAGEREFToc368763269\h21一、胰岛素是人体血糖控制的关键1、胰岛素是人体内唯一能够降低血糖的激素血糖是人体血液中所含的葡萄糖，人体细胞从血液中摄取糖分用以提供能量，血糖是人体最为直接的能量供应物质。血糖的含量过高和过低都会对人体产生不利影响，过高的血糖含量会引起心血管疾病以及视网膜等组织的病变，而过低的血糖含量则会使人体能量供应不足，产生晕厥等症状。胰岛是人体内调节血糖浓度的关键脏器，其分泌胰高血糖素用于提升血糖浓度，分泌胰岛素用于降低血糖浓度，两者相互制约达到体内血糖浓度的平衡。糖尿病患者就是胰岛素的分泌出现异常，使得体内血糖浓度过高。2、胰岛素分泌异常会导致糖尿病糖尿病是由于胰腺分泌功能缺陷或胰岛素作用缺陷引起的，以血糖升高为特征的代谢性疾病。糖尿病主要分为I型和II型两种，I型糖尿病主要是自身胰岛细胞受损引起，占比较小约为5%；II型糖尿病主要是由于胰岛素分泌不足引起，与生活习惯联系紧密，占比较高，在90%以上。3、我国糖尿病发病率快速提升我国居民生活水平提升较快，但保健意识未相应跟上，这直接导致我国糖尿病发病率急剧提升。目前我国已经超越印度成为全球糖尿病患者数量最多的国家，糖尿病患者人群已达9,000万。巨大的患者人群也为糖尿病治疗产品提供了广阔的市场空间。我国糖尿病发病率随着年龄的增长而迅速提升，国内人口结构的老龄化也将推升糖尿病发病率。从糖尿病发病的绝对人口数量来看，目前我国城市人口发病数量较农村略多；但是从潜在人口来看，农村患前驱糖尿病（葡萄糖代谢异常）的人口远多过城市，农村的糖尿病治疗市场蕴含着巨大的增长潜力。4、胰岛素产品已经发展到第三代胰岛素最初是从猪和牛等动物脏器中获取，但是动物源性胰岛素注射到人体内之后会引起较强的排异反应，效果较差，这是第一代胰岛素。随着基因工程技术的发展，到20世纪80年代，丹麦诺和诺德公司率先体外合成人胰岛素，由于与人自身胰岛素结构类似，人工合成胰岛素逐步替代动物源性胰岛素，这是第二代胰岛素。到2023年的时候，人们发现通过改变体外合成胰岛素的结构，能够控制其在体内发挥效果的时间，效果能够得到更好的控制，胰岛素衍生物应运而生，这是第三代胰岛素。那么在国内这三代胰岛素的使用情况如何？第一代动物源性的胰岛素由于疗效问题在国际上基本已经被淘汰，在国内仅在农村地区使用；第二代胰岛素由于疗效稳定，价格相对便宜，性价比较高，是目前国内使用的主力品种；第三代胰岛素目前正在国内推广，但由于价格相对较高，目前主要在一线城市使用。5、不同胰岛素生产工艺差别较大第一代胰岛素来自于动物，主要从屠宰场猪和牛胰腺中获取。从第二代胰岛素开始，人们首次通过基因工程在微生物中体外合成胰岛素，目前主要以大肠杆菌和酵母两种菌类为载体合成，通化东宝和礼来通过大肠杆菌培养体系合成，诺和诺德通过酵母合成。第三代胰岛素同样以微生物为载体合成，在第二代胰岛素的基础上做了一些基因修饰，即基因片段与人体内合成胰岛素的基因片段不完全一致，具备不同的功效，所以也叫胰岛素类似物。二、医生在处方胰岛素的时候考虑的问题1、随着病程的推进，胰岛素使用量逐步加大对于胰岛素依赖型的I型糖尿病患者，只能通过终生胰岛素的注射来治疗。对于占患者大多数的非胰岛素依赖型的II型糖尿病患者，在初次诊疗的时候一般会选用口服降糖药来进行治疗，在治疗后期机体对于口服降糖药不敏感的时候才转为胰岛素治疗。我们首先来了解一下几类口服降糖药的机理，目前口服降糖药主要分为三大类，分别是：促胰岛素分泌药、胰岛素增敏药、a-葡萄糖苷酶抑制剂，它们分别从增加胰岛素分泌，增强机体对胰岛素敏感性、降低营养物质吸收等方面来降低血糖。机体对于口服降糖药有一个耐受的过程，胰岛β细胞在药品刺激下超负荷运分泌胰岛素，时间长了之后可能会逐步丧失功能，一旦体内无法分泌正常所需胰岛素，就需要外源注射胰岛素来补充，这个时候就需要口服降糖药和胰岛素的联合治疗，如果控制效果仍不够理想，需要逐步加大胰岛素的使用量，直至完全使用胰岛素。随着病程的推移，大部分糖尿病人在病程的中后期都会开始使用胰岛素，从下图中我们可以看到国内使用胰岛素病人的比例处于提升的过程之中。2、胰岛素的注射模拟体内分泌过程胰岛素的使用需要模拟体内分泌的过程，因此临床胰岛素的分为基础胰岛素和短效胰岛素。基础胰岛素主要用于保持体内胰岛素含量稳定，而短效胰岛素主要用于进餐后血糖浓度快速升高的时候，迅速降低血糖。从下图我们可以很清晰看到，体内胰岛素的分泌与进餐时间几乎同步，因此注射胰岛素的时候也应模拟体内分泌的过程，在进餐时注射起效快短效胰岛素，而用长效胰岛素维持基础浓度，理论上凌晨3-4点应该是体内胰岛素含量最低的时候。根据上图我们大概可以将外源注射的胰岛素分为两类，一类是在餐后快速控制血糖的短效胰岛素，一类是用于维系体内胰岛素浓度的长效胰岛素。对于短效胰岛素，要求是注射后能够迅速吸收，使血液中胰岛素的浓度在短期类达到波峰，用于降低餐后体内迅速上升的血糖，而在血糖波峰过后，又能够快速代谢掉，避免出现低血糖风险；而对于长效胰岛素，要求是注射后能够在体内稳定的释放，不出现明显的波峰与波谷。那么胰岛素类药品为什么会有长效和短效之分呢？我们需要了解一下胰岛素在体内吸收的过程。体外合成的重组人胰岛素在溶液中会以六聚体的形式存在，在体内逐步分解为单体后发挥作用。超短效胰岛素就是通过改变胰岛素部分结构，但保留有效部位，这样生产的胰岛素类似物会以二聚体的形式存在，进入体内后迅速分解为单体发挥作用，较短效的六聚体更快。后面科研人员又发现胰岛素与大分子的鱼精蛋白结合能够大大延缓体内释放速度，由此便形成了长效的鱼精蛋白锌胰岛素，这是在二代胰岛素的基础上添加大分子蛋白形成聚合物从而达到缓释的目的。在三代胰岛素类似物中，科研人员通过改变胰岛素结构使得其释方速度变慢，形成了长效产品，详细原理请见下面表格。3、胰岛素一般采用笔式注射，注射部位有讲究目前胰岛素的注射分为胰岛素注射笔和胰岛素注射器两种，胰岛素注射器相对便宜一些，但携带不太方便，并且每次注射前需要抽取胰岛素，会造成一定不便，所以逐步被淘汰。各厂家生产的胰岛素注射笔基本区别不大，胰岛素注射笔上标有剂量刻度，每次使用能够较为精准的定量，其使用的注射笔用针头非常细小，因此能减少注射时的痛苦和患者的精神负担。此外，胰岛素注射笔使用方便，便于携带。由于胰岛素在脂肪组织中吸收较快，而在肌肉组织中不易吸收，所以胰岛素一般需要注射至皮下脂肪组织。由于腹部脂肪较多，所以一般使用短效或与中效混合的胰岛素的时候优先考虑腹部；而使用长效胰岛素的时候，由于希望胰岛素缓慢的释放，合适的注射部位是脂肪组织相对较少的上臂，臀部或大腿。三、市场容量能够支撑胰岛素的快速增长接下来我们会对胰岛素的市场容量做一个测算，以便使得投资者有一个定性的认识。在测算之前我们首先得弄清楚胰岛素在什么情况下使用，使用胰岛素的病人群体有多大，使用胰岛素的费用有多高。1、使用胰岛素的患者群体庞大目前糖尿病主要分为I型和II型，I型糖尿病人需要终生使用胰岛素，约占患者数量的5%，按照9200万的患者数量来计算，I型糖尿病患者数量大概在460万人。II型糖尿又称非胰岛素依赖型糖尿病，病患者约占患者数量的90%，约为8,200万人，部分II型糖尿病人需使用胰岛素，具体用量要根据患者病情而定，一般会在口服胰岛素逐步失效的情况下，开始加用胰岛素。具体使用胰岛素的II型糖尿病人比例目前还没有精确的数据统计，我们在走访临床医生的过程中了解到了一些经验性的数据，大多数临床医生认为接诊的II型糖尿病患者中约有20%需要使用胰岛素进行治疗，如果按照上面我们测算的II型糖尿病患者8,200万人，那么需要使用胰岛素进行治疗的II型糖尿病患者数量约为1,600万人。合并以后，我们认为国内需要使用胰岛素糖尿病患者的数量约为2,000万。2、胰岛素的使用费用前面我们已经谈到目前市场上胰岛素分为三代，每一代之间的价格差别比较大，并且国产胰岛素与进口胰岛素之间也有价格差别。我们选取最具代表性的两家企业来进行价格的比较，国产选取通化东宝（二代胰岛素为主），进口选取诺和诺德（占据国内胰岛素市场70%以上的市场份额）。通过以上表格我们对不同类型胰岛素的价格有了一个大致的了解，那么一个糖尿病人一天应该使用多少胰岛素呢？在临床上医生对糖尿病人胰岛素用量的方法比较复杂，个体差别较大，为了便于计算，我们采用简易的计算方式——按病人体重来测算。对于病情较轻的糖尿病人胰岛素的使用量为0.4-0.5IU/kg，对于病情较重的糖尿病人胰岛素的使用量为0.5-0.8IU/kg，我们择中选取0.6IU/kg，假设糖尿病人的平均体重为65kg（男性，女性患者体重平均数值），一个糖尿病人每天平均使用量约为40IU（如果是I型糖尿病人用量还会略高一些约为45IU/天）。长效胰岛素由于只维持体内基础胰岛素浓度，患者使用量会小一些，大概为0.2IU/kg，对应每天使用量为13IU。对病人每天胰岛素用量有了一个大致的认识，我们就可以根据中标价格来推算每天的费用。3、胰岛素国内市场容量超过200亿在上面的内容中，我们已经把需要使用胰岛素患者数量的计算方式与日均费用的测算方式向大家阐述清楚了，下面我们对胰岛素内市场容量进行测算，由于