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文档简介
手把手教你开一家赚钱的民宿民宿有着酒店所不具备的个性化、差异化特点,以及便利、人性化的优势,开一家右袖的民宿。所缺乏的并不是客源,而是产品的打造、服务的连贯性和成本的控制。一、 房源的合理定位、定价分两种情况,一是当我们手上握有房源时。要了解清楚房源的区位优势,离景区、商圈、大学近的房源,是有稳定客源基础的,这时候应该通过各个平台了解房源周围其他商家的定价,采取相似的定价,同时突出自身房源的优势,对于自身房源是老旧小区时,应该考虑房子的便利性是否足够弥补老旧的不利因素,如果便利性受到影响,则必须考虑进行降价或者重新装修等。二是当我们手上没有房源时,需要租房进行营业,这是应该尽量选择大学、商圈、景区附近房源,重要性依次下降,优先推荐高校附近房源,以来有稳定客源,而来有各种考试都会出现预订爆满情况,同时租金也相对较低。租房后,是要考虑简单改造装修的,主要通过墙纸、宜家家具等进行快速改造,节省资金和时间。二、 平台的选择国内目前的民宿平台,主要被途家、爱彼迎、美团三家垄断,三家的差异并不大,作为手上握有一两套房源的初入民宿圈的小白,最好三家同时入驻。前期可利用各个平台的特价推优活动,低价促销,积攒好评,但是特价推优活动不建议在旺季使用,因为旺季并不缺客源,特别是市区、商圈、景区、大学附近的房源,在旺季要提前提价,不可错过赚钱时机,还要提前网上了解清楚如中高考、公务员考试、资格考试、大学开学季等重要时间,这些时间注意提价。淡季时可以开展长租活动,比如租客租一周、甚至一月等可以半价等较大折扣。三、 运营和服务开民宿的运营其实相对简单,只有一个人也能运营,比较各平台都可以直接代管,针对保洁,还有各平台的保洁团队可以代房东进行打扫。作为房东主要考虑的是,如何留住客人,使客人变成回头客。这时候的运营和服务,就必须更为人性化和差异化。比如可以在冰箱赠送饮料、在厨房提供干净卫生的烹饪材料器具、在卫生间安装全自动马桶、在卧室放置熏香助眠、在客厅提供游戏机等。这是一方面的物质上服务的差异化。在精神上的服务运营差异化、应该是让客户感受到标准化、人性化和归属感。从入住前到退房后,怎样让客户感受到被关注的感觉,这是最应该思考的问题。比如管家式服务:在客户入住前就精准发送入住定位和密码(采用电子密码锁)、告知wifi密码,入住后给予一张家用各种设备使用指南,随时积极解答各类疑问(包括城市内各类信息)退房后给予贴心回应和问候,甚至将客户拉入客户群以便下次联系,这种精神上的服务差异化才是民宿运营的关键所在。四、 成本控制成本的控制也是民宿房东的重要课题。我们应该首先想好,每个月的目标收益,再结合目标收益,分配到每个单日的收益,再减去各类房租、水电、一次性消耗、人力等成本。房租是消耗的大头,当然如果用自用房开设民宿,也应该计算和直接出租的收益比,比如直接出租每个月能收入2000,那么做民宿就应该能收入5000以上,2.5倍的收益才值得你全身心的去做这件事情,你自身的时间也是你的机会成本。计算好每日的预期收益,然后计算出相应的定价,如果过于高出周围商家定价,那么应该考虑稍微降价,或者提供增值服务(参照之前说的物质和精神差异化服务)。做民宿的新手,容易忽视客户对房子的损耗,比如地板、家具、
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