企业的道德与道德

企业的道德与道德

在整个公司发展过程中，有不同的公司发展模式和竞争过程，但无论采用何种形式的发展，其价值都基于公司的绩效、企业形象和企业对社会的贡献指数。过程服务于结果,结果印证着过程,这不仅仅是以成败论英雄,而是在用事实说明所有成功企业都具备的一个共通点,那就是,虽然每个企业经历了不同的商海洗礼,但在它成就价值的那一刻,都隽永了它所具有的道德力量,历史证明,越是成就斐然的企业越富有道德,越富有道德的企业越屹立恒古,道德作为企业发展原动力,彰显着企业的价值和力量,印证着企业的辉煌和历史,并助推着企业的今天和明天。道德就是企业精髓中的精髓,是企业不竭发展的原动力。由此,企业对道德力量的重视不仅迫切而且必要。以作者本人所在单位——太原市煤气公司为例,可以有效纵观道德建设作为企业发展原动力,在企业发展中的助推作用。煤气公司结合实际,不断探索,及时总结,围绕生产经营管理中心,全面施行道德建设,以十八大和十八届三中全会精神为引领,以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等“四德”为基本范畴,开展了以“传承精神、体现特色、众志成城、勇于担当”为主题的系列“道德讲堂”活动。引导广大干部职工认清形势、坚定信心、勇于担当、奋力前行,在具体实践中努力做到“四强化、四突出”,即:强化政风行风建设、突出服务立德;强化职业道德培训、突出教育树德;强化企业文化建设、突出文化培德;强化道德宣讲、突出典型扬德。(一)简化服务流程,提升企业社会认可度煤气公司作为省城一家大型公用事业型单位,强化政风行风建设,突出服务立德,不仅是该公司肩担社会责任的真实体现,更是其实现效益最大化、强化外部形象的有效手段。近年来,该公司在内抓管理促发展的具体实践中,通过在客户发展营业厅实行一站式服务流程再造,推行“首问责任制”,教育和规范广大干部职工的服务意识与服务态度,简化了办事程序,强化了服务功能,从真正意义上开通了“直达式绿色便民通道”,有效提升了企业社会认可度。在外抓参与树形象过程中,不断强化自身社会责任,创新活动形式,丰富活动载体,通过“讲堂”进社区、“安全”送万家,活化了形式,用足了平台,通过有效组织各个管理站开展“微笑服务、感动客户、无私奉献”为主题的演讲活动、燃气宝宝进万家以及为人民群众办实事、解难事等主题活动,强化了服务功效,规范了服务流程,提升了服务品质,赢得了社会美誉。(二)将职业道德培训融入到员工成长中对于煤气公司这样一个社会服务性企业而言,强化职业道德培训,突出教育树德是公司创建学习型企业的核心要义,也是提升职工素质的关键环节。一直以来,该公司将为员工提供成长、成才平台作为党政头等大事,将道德素养与提高业务素质和现代化监管技能水平紧密结合,将《燃气服务导则》培训、集团公司地面工厂分流人员的企业文化培训汇入讲堂之中,将职业道德培训融入教育之中,对服务素养和基层操作岗位基本知识实行宣贯,提升员工学习热情,缓解人才断档压力,以教育树德,形成尊知识、重人才、学技术、学知识的良好风尚,使员工进步成长更富人性化。(三)大力推进微表现服务文化建设,提升服务质量,提升燃气服务的文化影响力强化企业文化建设,突出文化培德,是建设高素质员工队伍、促进员工全面发展的必然选择;也是提高企业管理水平、增强凝聚力和打造核心竞争力的战略举措。煤气公司通过道德讲堂和企业文化的接轨,发挥企业文化引领和支撑作用,重点推进微笑服务--真诚服务--满意服务的深层次服务文化建设和燃气安全文化与服务文化建塑,以安全文化进社区为先导,提升服务理念、创新服务方式、拓展服务内涵,培养“责任到位、精准执行”的执行力文化理念,“太原煤气化、服务千万家”“服务人民、奉献社会”的服务文化理念、“包容、沟通、责任”为内容的和谐文化理念以及“管业务必须管安全、管业务必须管稳定、管业务必须管廉洁”的管理理念,扩大道德在企业文化中的凝聚力和渗透力,实现企业文化建设与践行社会主义核心价值观相结合、与企业改革发展和与生产经营工作相结合,牢筑齐抓共管,上下联动,层层互动的“团队精神”,增强企业核心竞争力,提升燃气服务文化影响力。(四)道德对接公司燃气事业发展的路径强化道德宣讲,突出典型扬德,是推动企业精神文明建设和职工德育建设的不二法宝。煤气公司围绕重点工程建设及重点工作推进,通过主题创建、活动开展、组织引领、创先争优等形式,选树敬业爱岗、克己奉公、无私奉献的先进典型和模范。通过示范教育,掀起学典型、学模范的道德风潮,形成以典型带动全局,以典型激发动力,以典型弘扬道德的良好风尚。在先进职工与典型事迹的影响带动下,职工们在工作中比学习、比履职、比贡献,在思想上比榜样、比表率、比示范,用自身实际行动有力地推进公司燃气事业大发展。“道德讲堂”活动是道德建设的有效途径,是精神文明建设适应新形势发展需要、强化全民道德素养、传承优秀文化、弘扬时代精神的一件新生事物,也是在企业改革发展实践中面临的一项新课题,更是深化文明公司建设的新任务。综上所述,“道德讲堂”不仅是职工思想交流的平台,更是传播精神文明的舞台,通过道德讲堂的精神引领,用思想的力量、道德的震撼、心灵的启迪衬托出真实感人的实际教育效果,在职工间产生强大的感染力,不仅有利于提高广大职工的思想道德修养和文明素质,营造团结奋进的舆论氛围,增强企业发展的向心力、凝聚力和创造力,而且有利于培育知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚,利于引导公司全体干部职工在思想认识层面做到统一思想、提高认识、明确方向,全心全意投身到道德实践活动中去,为加速推进公司燃气事业科学健康发展起到思想引领、舆论推动、精神激励和文化支撑的作用。