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PAGEPAGE4江苏经贸职业技术学院实训报告(2010/2011学年第二学期)系部信息技术系课程名称商务网站运营实战学生姓名学号班级指导教师戴云二00六年二月制信息技术系实训报告PAGEPAGE1日期2011-6-21指导教师戴云评语与成绩实训地点机房一、实训目的:根据自己做的商务网站,做商务网站运营实战。二、实训项目:做商务网站网站运营实战三、实训步骤:“春苗”图书销售中心网站运营实践摘要“春苗”图书销售中心是北京“春苗”图书销售信息技术有限公司营运的一家中文购物网站,以销售图书为主,兼具音像制品,、网络游戏点卡等其他多种商品的销售,面向广大消费者提供近多种图书,每天消费者提供方便、快捷的服务,给网上购物者带来极大的方便和实惠。我们网站的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪,得到教育,享受娱乐!以下是“春苗”图书销售中心网站运营实践的整体流程。第一部分:基于个人商务展开的整体网络推广方案策划网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动。广义上讲,通常我们所指的网络推广是指通过互联网手段进行的宣传推广等活动。狭义地说,网络推广的载体是互联网,离开了互联网的推广就不能算是网络推广。而且利用互联网必须是进行推广,而不是做其他的事情。概括地讲,网络推广的基本职能表现在八个方面:网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。我们所经营的“春苗”图书销售中心就将利用网络推广的这几大只能进行推广,使我们的网站能够成功的运营实践。由于“春苗”图书销售中心是一个网上图书销售的网站,所以正对它自身特有的功能,我们所选择的网络推广的工具有:搜索引擎、电子邮件、博客、网络实名,所选用的方法主要有:论坛推广、贴吧推广、博客推广、邮件营销推广等等。以下是具体的方案介绍。第二部分:网络推广的初步实施推广方法的详细展开1、论坛推广在各大人气高的论坛发帖,并定时去顶贴达到论坛炒作目的。如天涯、网易、搜狐等大型的门户网站。选择论坛很重要,主要注意以下几点:①选择与“春苗”图书销售这样的商务网站内容相关的论坛,这样针对性比较强,也更能吸引更多的意向用户。②所选论坛流量和人气要高,这样网站才能获得更多的流量。③所选论坛比较容易注册马甲,并且发超链接所做的限制越少越好。注册马甲:我们会以“春苗”图书销售中心这样的账号进行注册,这样顶帖回帖,才能让其他用户更好的知道“春苗”图书销售中心的名字。内容选择:我们会选择关于“春苗”图书销售中心的商品信息,或最具特色的商品信息,或近期开展的优惠活动为文章题材进行软文写作,来宣传热淘网。顶别人帖并加链接:我们会选人气高,回复少,与“春苗”图书销售中心内容相关但是没有链接的帖子,进行顶贴加“春苗”图书销售中心在商务网站发布信息的那个链接,进行推广。2、贴吧推广贴吧推广如百度贴吧,天涯来吧,soso搜吧,搜过说吧等各大人气高的贴吧进行发帖,跟帖,顶贴等推广方式。热门帖子标题:我们会在热门贴吧里发表带有热门贴吧标题前缀的关于“春苗”图书销售中心信息的帖子标题,因为热门贴吧会有很多人关注,在这样的贴吧里发表关于“春苗”图书销售中心的文章能获得更多的用户点击,让更多的人了解热淘网。帖子内容方面:我们会以“春苗”图书销售中心最具特色和实惠性商品方面的信息为前提,详细推广到某个自己的丰富帖子主题,而非推广整站。这样可以让关于“春苗”图书销售中心的帖子能存活下来,不至于被删,这样才能被更多的人看到。帖子数量方面:我们会在同一个贴吧里,发1-3个关于““春苗”图书销售中心——网购图书的最佳选择”主题帖,这样才会保证帖子不会被删,同时,我们会采取多做沙发的形式,加上该点在热淘网的链接,以便让更多人的点击。3、博客推广博客推广是目前用的比教多的网络推广方法,做博客推广平台选择很重要,所以我们会从博客的权重和人气去考察,在中国,博客的权重和人气比较高的博客有:新浪博客,网易博客,搜狐博客,天涯博客,和讯博客,博客大巴等,要想把博客推广做得更好,建产品博客、第三方博客是很重要的,所以,我们会从建立第三方博客着手宣传推广,所谓的“第三方博客”就是一些软文堆积而成的,但是这种博客是最容易取悦用户的,因为用户感觉这些内容离他们很近,不必硬广告来得那么直接,那么凶狠。针对“春苗”图书销售中心主要是销售图书的平台,在做博客推广的适合,我们会借助那些权重很高的博客做地域性的关键词优化,标题、第一段内容以及地域性的关键词的选择需要注意,关键词的选择上多挑长尾关键词,文章内的关键词密度也比平常多增加一些,比如自考指定图书、专接本图书之类的。这样我们就可以通过博客把关键词排名提升上去,让搜索关键词的用户来访问,新浪一般在谷歌会取得比较好的效果,网易在百度会有比较好的效果。另外还可以做第三方的博客,除了可以利用博客的权重做关键词排名外,我们还可以利用博客平台本身做推广。所以,用户名头像、昵称、博客描述都可以按自己的要求随意设置,越吸引人越好。其次,多加一些人气高的圈子和好友数多的好友,那么我们就可以加当地的好友和圈子,主要目的是让更多人知道我们这个博客和博客内的博文,而且还要常常去评论好友的博文,这样好友才会记住我们也来回踩我们的博客。的各类活动中来。4、邮件营销推广:邮件营销是快速、高效的营销方式,但应避免成为垃圾邮件广告发送者,参加可信任的许可邮件营销。通过注册会员、过往客户、电子杂志订阅用户等途径获取客户邮件地址,向目标客户定期发送邮件广告,是有效的网站推广方式。建设自己的邮件列表,定期制作更新“春苗”图书销售品牌网站电子杂志,向“”会员俱乐部会员和其他订阅用户发送,能有效的联系网站访客,提高用户忠诚度。有奖调查:启发式设问激发邮件接收人参与调查的兴趣,在线填写问卷,前1000名将获得网站送出的精美礼品;系列活动通报:面向所有参加活动和对活动感兴趣的网民,及时通报活动情况除了以上这些方法,还有网址网站登录、浏览器网址推广、RSS推广、网摘推广等等比较常用的免费方式。当然,这些方式对互联网技术知识不多的普通企业来说,操作上会比较难。第三部分:网络推广的初步实施推广工具的具体实践1、搜索引擎搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法,前者包括搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式,而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。随着搜索引擎形式的进一步发展变化,也出现了其他一些形式的搜索引擎,不过大都是以这两种形式为基础。搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式,常见的有:登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。从目前的发展趋势来看,搜索引擎在网络营销中的地位依然重要,并且受到越来越多企业的认可,“春苗”图书销售优先公司应该是属于中小型的电子商务网站,因此应根据环境的变化,我觉得选择搜索引擎这个工具是比较适合“春苗”图书销售中心自身的特点的。2.电子邮件广告邮件目前大多都成了垃圾邮件,这主要的原因是因为邮件地址选择,邮件设计等原因。广告邮件要设计的让人喜欢,发给不讨厌它的人,很不容易。不过,广告邮件群发如果搞好了,其效果却是也非常有效,而且成本不高,目前,在国内。200块钱就可以买到群发软件带1亿个邮件地址。另外可以在自己的网站加入邮件列表功能,可以让网友订阅自己的电子杂志,然后在电子杂志中融入病毒式营销的相关策略。可以取得很好的效果。根据“春苗”图书销售中心自身的特点,我觉得采用电子邮件这种方法需要注意以下几点:1.标题要吸引人、简单明了。不要欺骗人。2.内容采用HTML格式比较好,另外排版一定要清晰。3、广告邮件,且勿盲目的乱发,否则可能会取得相反的效果。3、博客做博客推广平台选择很重要,所以我们会从博客的权重和人气去考察,在中国,博客的权重和人气比较高的博客有:新浪博客,网易博客,搜狐博客,天涯博客,和讯博客,博客大巴等,要想把博客推广做得更好,建产品博客、第三方博客是很重要的,所以,我们会从建立第三方博客着手宣传推广,所谓的“第三方博客”就是一些软文堆积而成的,但是这种博客是最容易取悦用户的,因为用户感觉这些内容离他们很近,不必硬广告来得那么直接,那么凶狠。针对“春苗”图书销售中心,在做博客推广的适合,我们会借助那些权重很高的博客做地域性的关键词优化,标题、第一段内容以及地域性的关键词的选择需要注意,关键词的选择上多挑长尾关键词,文章内的关键词密度也比平常多增加一些,比如儿童书籍、文学著作之类的。这样我们就可以通过博客把关键词排名提升上去,让搜索关键词的用户来访问,新浪一般在谷歌会取得比较好的效果,网易在百度会有比较好的效果。另外还可以做第三方的博客,除了可以利用博客的权重做关键词排名外,我们还可以利用博客平台本身做推广。所以,用户名头像、昵称、博客描述都可以按自己的要求随意设置,越吸引人越好。其次,多加一些人气高的圈子和好友数多的好友,那么我们就可以加当地的好友和圈子,主要目的是让更多人知道我们这个博客和博客内的博文,而且还要常常去评论好友的博文,这样好友才会记住我们也来回踩我们的博客。4、网络实名:网络实名是在浏览器地址栏直接输入网站名或关键词进行网站搜索和访问的一种方式,主要分企业实名、行业实名和网络排名等方式。像“春苗”图书销售中心这样的商务网站可根据网站自身特点,选择适合自己的网络实名,能够有效促进网站访问量提升和品牌的主动传播,并且网民访问的针对性强,访问质量能够得到保证。企业实名:选择注册同“春苗”图书销售中心贴切或相关的网络实名,使访客能够无需记住网站域名,直接输入中文即可访问网站。行业实名:选择注册通用或行业词汇,能够带来巨大的访问量,引导访客在输入相关通用或行业词汇就能够进入“春苗”图书销售中心,扩大网站和品牌知名度。网络排名:选择注册同“春苗”图书销售中心密切相关词汇的网络排名,让访客在输入这些词汇后能够在显著位置找到“春苗”图书销售中心。网络排名能够有效进行网站推广,精确地把网民引导至“春苗”图书销售中心。第四部分:网络推广的优化阶段个人商务网站的自我评价与诊断一、网站结构诊断:1、首页界面简洁,框架合理,访问速度正常,符合站点主题;2、无大量垃圾广告,无恶意代码及插件;3、栏目及终极页面安排合理,页面整洁,但内容质量不高且不够新颖,更新较慢,图片效果较差,不能完全满足网站本身需求及搜索排名。4、网站在各大搜索引擎的收录情况很不理想,反向链接也太少了。5、网站的页面设计过于单调,动态元素缺少二、网站页面诊断:页面代码精简,页面清晰,页面容量合适,页面色彩恰当。三、推广策略诊断:网站推广策略有效,采用最先进的技术,采用复合式推广策略。第五部分:网络推广的优化阶段搜索引擎优化(网站结构)网站结构优化要注意:1.每天都更新的内容放到首页显示,比如新闻,服装招商,服装加盟信息等。2.用户关注的内容也应该放到首页展示(可以参考后台各栏目每日访问统计)。3.容易形成行业权威气氛的内容提升到首页显示,增加网站的权威性,比如突出比较权威的网站合作伙伴等。优化前首页首页用户注册用户登录访问统计留言板购物车图书搜索优化后首页首页用户注册用户登录访问统计留言板购物车图书搜索第六部分:网络推广的优化阶段搜索引擎优化(网页结构)“春苗”图书销售中心首页页面分析:1、首页界面简洁,框架合理,访问速度正常,符合站点主题;2、无大量垃圾广告,无恶意代码及插件;3、栏目及终极页面安排合理,页面整洁,但内容质量不高且不够新颖,更新较慢,图片效果较差,不能完全满足网站本身需求及搜索排名。网页结构优化:1、文章带有图片的资讯非常少,可以适量增加带有图片的文章,图片的ALT要书写详细上下文中最好出现图片的关键词,并给图片本身加一个连接到图片地址的连接,百度的图片搜索能带来可观的流量2、文章标题最好融入关键词并靠前出现,文章内容中出现关键词可加粗用<strong></strong>而不是<b></b>3、文章页面中不相关内容和不重要链接采取调用,用JS调用避免IFRAME.如这样的栏目可以调用而不用写入HTML中。直接把这块写在一个HTML文件中JS调用。4、首页的图片alt缺少对图片搜索有影响,为产品图片加上产品名称的ALT。5、Strong代码的忽视,首页中对于关键词或者重要连接用STRONG加粗最好而如这个页面中strong用在了一些无关紧要的词上。6、内页FOOT处加上一排各栏目的文字导航。7、问答栏目,问题页面外部链接太多可以模仿百度知道页面版式,对百度收录和权重提高有好处。回答的文字也是越多越详细百度给的权重越高。第七部分:网络推广的优化阶段搜索引擎优化(关键字策略)一页中的关键词最多不要超过3个,然后所有内容都针对这几个核心关键词展开,才能保证关键词密度合理。搜索引擎也会认为该页主题明确。对于首页,如果确实有大量关键词需要呈现,可以分散写在其它页面并针对性优化,让这些页面也具有"首页"的效果。这也是为什么首页和频道页的关键词要有所区分的原因。针对“春苗”图书销售中心的网上书店的性质,我们配备的相关优化是:关键字的选择与筛选首先确定你的核心关键字,如学前教育书籍,再围绕核心关键字进行排列组合产生关键词组或短句。比如:做“春苗”图书销售中心的关键词,自然就想到儿童童话、名著、辅导书等。选择关键字有以下技巧:a.站在客户的角度考虑潜在客户在搜索你的产品时将使用什么关键词b.将关键词扩展成一系列词组,如:营销→网络营销→网络营销管理。c.不要用意义太泛的关键字。d.使用地理位置:地理位置对于服务于地方性的企业尤其重要。如果你的业务范围以本地为主,则在关键词组合中加上地区名称。“春苗”图书销售中心的关键词搜索量如下:关键字的分布:正文内容必须适当出现关键词,并且“有所侧重”,意指用户阅读习惯形成的阅读优先位置——从上到下,从左至右——成为关键词重点分布位置,包括:页面靠顶部、左侧、标题、正文前200字以内。在这些地方出现关键词对排名更有帮助。关键词优化流程1、挖掘关键词并归类2、针对关键词需找着陆页面(A类需要有3个着陆页B类2个C类D类可为1个)3、对着陆页面进行优化4、将关键词对应着陆页面制作成锚文本5、将锚文本以各种形式如软文,友链,黑链,博客,论坛等形式进行外链建设。6、按操作周期进行统计归类第八部分:网络推广的优化阶段搜索引擎优化(链接策略)针对“春苗”图书销售中心的网上书店的性质,我们配备的相关优化是:1、内部连接(1)一个站点的页面之间也往往彼此链接,如一篇文章结束后的“相关文章”列表,将该网站中同一主题下的其它文章都链接在内,不仅方便访问者,提高流量,也有利于搜索引擎。(2)网站还可以通过建立多个二级域名子站,子站间彼此相链,再一起链回主站,形成一个子站群包围主站,对提高排名相当有利。(3)网站地图:针对本站的多版块多方位,建议生成网站地图,一张html格式的方便用户看,另外一张xml格式的提交给搜索引擎。(4)上下文链接:增加文章被点击的机会,提高PV数。(5)内文链接:是指穿插于正文中的锚文本。内文链接不能布置太多,根据内容的多少布置2—8个为宜。(6)Tag标签:它是组织分类的一张形式,本站可以为每篇图片、影音等文件添加一个或多个TAG,通过添加TAG可以增强主题的相关性和被搜索的概率。2、导入连接1、大量的导入链接2、从高PR值得网页获得导入链接3、从相关内容网站获得导入链接4、可在相关网站,大型论坛,流量较大的网页等建立网站的反向链接3、导出连接搜索引擎机器人除了分析你的导入链接,也会分析你引出去的站点,如果导出链接站点内容与你的网站主题相关联,同样有利于搜索引擎友好。这也是交换链接要选择主题相关网站的原因。还有个现象就是由于缺乏原创资料,他们常常转摘其它网站的文章作自己网站的内容,但又不注明来源,惟恐导出链接助长了竞争对手,不利于自己的网站访问量。其实,对搜索引擎来说,适量、适当的导出链接是很有必要的。当然,一个页面的导出链接也不能太多,Google认为一个页面的最大导出链接数量不应超过100个第九部分:网络推广的优化阶段搜索引擎优化(代码、图片和URL优化)1、代码优化正常情况下,网页尽量以作为代码的开始端。但我们很多的网页是采用Javascript技术的,往往在页面一开始就堆积大量JAVA代码,以至于META及关键字迟迟不能出现,被推至页面中下部,对搜索引擎很不友好。针对“春苗”图书销售中心的网上书店的性质,我们配备的相关优化是:1、将脚本移至页面底部,大部分的JAVA代码都可以移到页面结束标签之上,而不影响网站功能。这样就能一开始突出关键词,并加快页面加载时间。2、将Javascript脚本放到.js文件中。这样.js脚本就可以被缓存下来,访问同样调用这个Javascript的页面的时候就会提高网页的访问速度。2、图片优化图象搜索的定义是这样的:查询的结果以相关图片的形式显示出来。这些信息可以通过图象创建者、图象所在网站的站长或是第三方平台浏览者提交和建立。图片搜索优化有以下几个特点:1、免费的产品促销:这是搜索引擎营销中不用为点击率付费的一部分;2、比常规的搜索有更多的优化机会:像一些图片分享网站有更多的内容做为搜索引擎排名依据,他们比普通的网页包含更多的信息。3、所处的竞争环境不激烈:图片搜索目前还没有被零售商普遍接受,一些空间上几乎没有什么零售商或是大型的零售商。针对“春苗”图书销售中心的网上书店的性质,我们配备的相关优化是:1、图片的原创性:专家一致认为图片如果是原创的会有很大的优势,本网站“春苗”图书销售中心的LOGO就是我亲自设计的,他对于我们的网站来说就是一个显著的标志,这样我们可以将我们的产品以最好的形式传递给我们的用户。2、图片质量:如果你的图片是高质量的话,那么就可以
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