汽车4S店公司管理制度汇编

.XXXX.再短的时间内取得一定的成绩，这些全部有赖于所有同事的倾力付制规章制度汇编目录名称.第二章人事管理制度：招聘、录用、调动、人事管理制度：人事档案管理人事管理制度：培训管理制度及流程人事管理制度：薪酬管理制度人事管理制度：考勤管理制度人事管理制度：奖惩、晋级、降级人事管理制度：精英俱乐部评比办法行政管理制度：行政文件管理行政管理制度：办公设备管理制度行政管理制度：制服管理制度行政管理制度：车辆管理制度行政管理制度：办公用品管理办法行政管理制度：出差管理制度行政管理制度：通讯管理制度行政管理制度：公司宴请招待制度行政管理制度：员工用餐行政管理制度：借款和报销的规定行政管理制度：合同管理制度.第...此版员工手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变..1、负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。2、负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的.下发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。4、起草有关文字材料及各种报告。保管公司行政印鉴，开具公司对外证明及介绍信。5、协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。7、负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。8、负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。12、负责公司内的清洁卫生管理门卫、公司治安管理。13、分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。14、负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司章程，营业执照变更等工作。1、公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。2、员工绩效考核，薪酬管理。3、员工社会保险的各项管理。5、人员档案管理及人事背景调查。.6、检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。7、负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。8、负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。9、负责公司员工工伤事故的处理。1、与销售/售后服务/客服/市场部保持密切的工作关系以确保实现销售预算和客户满意度2、公司财务预算、决算、预测。3、编制财务计划及会计报表，拟写财务状况分析报告。4、负责合同的管理，对公司对外的经济合同进行审核并备案。5、负责建立公司内部成本核算体系，并进行核算及控制工作。7、负责各种财务资料的收集、保管、保密工作。8、处理应收、应付货款等有关业务工作。11、监督公司不合理费用开支。.1、与财务/售后服务/客服/市场部保持密切的工作关系以确保实现销售预算和客户满意度4、展厅日常管理1、与财务/售后服务/客服/市场部保持密切的工作关系以确保实现售后服务预算和客户满意度3、组织/流程管理4、客户关爱管理.1、与财务/售后服务/客服/市场部保持密切的工作关系以确保实现市场预算和客户满意度2、市场营销计划的制定3、市场营销活动的执行1、与销售/售后服务/财务/市场部保持密切的工作关系以确保实现客户满意度2、客户数据库管理3、客户满意度调查4、客户投诉管理.第二章人事管理制度..1、每年行政人事部根据公司的发展战略和年度经营计划进行人员需求预测，制定公司人力资源规划和费用计划，报总2、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人员时，可向行政人事部（人事专员）提出招聘申请，填写3、行政人事部根据现有人力资源配置及人才储备情况，与各部门充分沟通后提出初步意见，报总经理审核，批准后执4、公司管理层通过年度计划会议制定的人才需求、各部门根据公司项目进展情况提出的人才需求或总经理/副总经理5、各用人部门应于每季度最后一个月初提出人员调整计划，.料初审；符合条件由用人部门经理进行岗位简历筛选。人事专员对.A．重要岗位员工先由用人部门经理进行面试，通过审核者方可（5）对于管理岗位的应聘者通过面试后可再进入素质测评系统进（6）面试结果审核：面试（测评）结束后，由行政人事部对面试.①近期免冠照片；②身份证复印件；③毕业证书复印件；④学历证），..（1）因录用发生的被录用人与以前相关单位的一切经济问题应..审批否是③编制招聘计划⑥发出录用通知背景调查（除应聘者现任公核实其证照的真实性划要求应聘者对我司及项目进行了解习.是否是否.1、公司员工在公司范围内调动，由用人部门提出拟调人员申请，行2、公司各部门需增加人员，须向行政人事部提出用工申请，由行政2、员工与公司签订劳动合同后，双方都必须严格履行合同，用人部.续.，，.第二部分人事档案管理.2．电子信息更新：员工个人信息发生变动时，需及时对其电子信息①考评、出勤、在职期间工作履历（处罚、奖励、荣获荣誉等）分...入职者填写“职位申请表”入职者填写“员工档案卡”.1、行政人事部负责公司内外部培训工作管理，殊事情需要部门经理、行政人事经理、副总经理批准。否则按当3、各部门培训，需要提前一天报备行政人事部所需培训室和相关培后及时归还。行政人事部须做好培训记录，及抽查培训效果考....新员工岗位培训记录表，行政人事部不定期跟踪了解新员工工作动.第四部分：薪酬管理制度（1）应发工资=基本工资+岗位工资+绩效工资+福利津贴+奖金+其他（—销售/售后满意度预留工资15%）—考勤扣款—其他扣款。（2）实发工资=应发工资—社会保险费—个人所得税（3）绩效工资=提成工资*绩效分数，参见《公司销售部和售后部工..发放金额根据部门CLP成绩、神秘访客检查成绩决定（销售和原因或者不可抗事件不得不延缓工资支付时，如因特殊情况延3、薪资的发放部门为财务部，员工收到短信均需亲到行政人事部..1、社会保险金由财务部协助人力资源部办理银2、其他福利费支出由公司人力资源部按审批后的支付标准填写报销试用期内员工领取工资的80%，暂不参与绩效考核也不涉及绩效.第五部分：考勤管理制度公司每个员工每月可享有四天的休息天，根据公司业务情况需要根据公司业务情况需要调整时，以办公室根据具体业务情况拟.），B.若遇到不可遇见的特殊原因需要外出办事而不能上班或下班.②未经办理请假手续或请假未批准而擅自不到岗者，以旷工③假期已满未经准予续假而擅自不出勤者，或擅离工作场所....总经理签字同意后并报行政部备案后，则视为正常出公司会根据业务需求安排不同级别的人员外出参加学习并鼓励.第六部分：福利待遇1、凡出现员工被客人辱骂或殴打的，由上级主管即时陪同谈心，2、凡出现员工被客人无理取闹辱骂或殴打的，行政人事部除了即..3、员工因工负伤，上级主管应及时安排员工进行伤口处理或到医2、行政人事部每年度组织员工郊游一次3、行政人事部每年度组织一次全体员工集会（餐）年终晚会。以4、行政人事部每年度组织中层以上领导年度旅游一次.第七部分：奖惩、晋级制度.2，为公司挽回五万元以上经济损失（挽回由于本人工作失误或1、有创新、开拓精神，引进的先进管理机制被采纳并对总公司.各管理部门可根据本部门管辖权限向行政管理部提出具体处罚..5、严重违反公司人事管理和办公秩序制度及有关行为规范的规..第八部分精英俱乐部评比办法本办法适用于公司正式入职满半年以上（含半年）的全体员工。A.无任何形式的违纪批评、处罚、违规行为和客户投诉；B.具有较强的工作能力，尽职尽责，高质量地完成本职工作；C.严格要求自己，自觉遵守公司各项规章制度；D.对同事团结，对主管上级尊重，对客人礼貌。具有团队精神，在工作中与他人F.全年缺勤小于5天（除病假、丧假、婚假、产假）G.全年迟到、早退、旷工总计小于8小时。3、奖项及评比标准4、特别荣誉奖：在捷豹路虎中国或同行业参加比赛取得名次者，为公司争得荣誉者。5、评选标准及奖励员工提名标准按时按质按量完成.积极参与部门及公司组织的各项活动。.奖奖奖销售顾问、服务顾问全体人员特别荣誉奖：.凡在捷豹路虎中国或同行业参加比赛取得名次者，为公司争得荣誉者。由总经办颁发荣评选流程个人奖项评选2）经行政人事部对候选人进行资格审查；涉及相关部门年度任务完成，由财务3）经行政人事部资格审核通过后，并进行员工评价调查。呈报总经理审批。2）行政人事部审核符合条件的候选部门后，由各部门员工进行投票；确认出23）行政人事部提交评审小组作为参考依据。呈报总经理审批。特别荣誉奖：以捷豹路虎中国或者同行业比赛颁发证书或者通知为考核依据。7、评选时间：每年12月份，一年集中评选一次8、表彰和奖励：在公司年终总结会议上进行表彰。当年内获得特别荣誉者可直接评选为优秀员工。下列条件之一者，取消一切评选资格对公司造成重大经济损失者个人行为影响公司企业形象者损害公司利益，中饱私囊者当年内被公司记大过一次者.第三章行政管理制度..第一部分：员工基本行为准则·双臂和手在身体两侧自然下垂，女员工双臂可下垂交叉放于身.......电话“（保持）HOLD”键或用手捂住话筒。...让您久等了……”..1、人员办公时间不得擅离职守、随意串岗；管理人员和业务人员..4、使用电话时应注意文明礼貌、长话短说、尽量压低音量。严格6、增强保密意识，行政人事部负责各部的文件、图表、合同、协.质量有意见（投诉）者，扣除当事人当月10%的效益工资。.10、办公室负责对管理人员日常执行本规定情况进行跟踪控制，对违规第二部分、行政文件管理1）公司外来文件，统一交行政专员登记，由行政专员批转，送.1）公司对外合同、备忘录、协议书正本一概存办公室，任何合1、凡须调用秘密级文件及公司内部调用机密文件，须经副总批2、各部门应作好调用文件登记工作，机密、绝密文件如需复印1、所有文件统一由行政专员负责传递，加附文件处理单后，按...4、库房防止阳光直射，库房配备消防灭火器材，严禁吸烟和使2、在档案室内查阅档案，须办理登记手续，并按文件管理制度2、开会时间：原则上每月召开一次，遇特殊情况，总经理可提..20%—50%处罚，第三次：降职使用或劝其自动离职）.1、参加人员：公司领导、各部门、分公司负责人参加，行政办2、开会时间：原则上每月召开一次，遇特殊情况，总经理可提..第四部分：办公设备管理制度1、公司办公设备由行政管理部统一管理，并定期检查使用与维护情.要求操作，保持设备清洁和正常运行。发现故障，应及时向行第五部分：电脑和网络管理..6、使用电脑要提高安全和警惕意识，定期进行杀毒，禁止使用不7、在未获批准和无专业人员指导的情况下，使用人员不得对电脑4、电脑使用权归部门所有，不得跨越部门使用电脑，每台电脑由专6、行政人事部定期对公司各部门电脑使用情况进行检查，检查结果1、各部门因工作需要，对有关资料凭证、客户联系住处等进行.第六部分：印章管理制度.2、新公司成立，基本印章（公章、合同章、法人私章、财务章）的3、因业务发展需要申请各职能部门专用章时，由需求部门填1、通过总经理授权赋予一些部门对其部门（专业）印章的保管权和2、任何部门在启用印章前，均需与公司（人事行政部）办理领取手3、公章：公章由公司行政经理或各分公司行政经理保管。各部门有..5、法人私章：法人私章由公司或分公司出纳保管，主要用于1、废止或缴销的印章应由保管人员填写《废止申请单》，并呈分公2、遗失印章时应由印章保管人员填写《废止申请单》，并呈公司经.2、公章的保管人无独立使用权力，但具有监督及允许使用权力，因此公章的保管人对公章的使用结果负主要责任，经手人则负部分责4、法人私章的保管者是出纳，即是保管者又是使用者，但其无独立5、公司严禁公章、合同章、法人私章独立带离公司使用，因此保管..6、公司高、中层领导，因异地执行重大项目或完成重要业务，需要7、如遇个人需开具个人相关证明，需由部门负责人以上8、所有印章的使用，必须严格执行公司的公章使用章程，做好申请.借用人申请→部门负责人复核→主管副总经理审核→总经理核准借用人申请→部门负责人复核→主管副总经理核准→办理借用手第八部分：证明函管理制度.....4、如有污秽、破损等情况一经发现将视情节予以处罚；工作服因个第十部分：公司车辆管理..1、驾驶人员出车，须带齐有关证照，加强安全法律法规、安全2、除长途行车和特殊情况，不得自行购买油料。车辆外出途中.1、凡发生行车事故者必须写出书面报告，根据事故损失，保险2、驾驶员或车辆使用人将车辆私自交由他人驾驶，或擅自出车3、所有驾驶人员工作时间，未按指定地点停放，发现一次，处8、所有配备车辆的领导，回家后车辆须停放小区物业指定位置承担50%2）1000元以上，按30%承担维修费用。为加强企业内部管理，规范车辆管理工作，保证企业安全生产的.4、维修车辆、装潢车辆、商品车辆出门时，..第十一部分：办公用品管理办法.....3、业务使用类系指本部门共同使用保管的用品，如胶水、文.3、员工在使用公共办公用品时，如发现机器故障应及时向行政部或.4、公司配备的所有办公设备由行政部统一管理，使用办公设备的所7、办公用计算机、打印机等办公设备由专人负责使用，定财产发生损坏时，需负相应的责任。主管级以下人员未经允许不能私自使用非已负责设备，不能将游戏光盘及外来软件、磁盘放入计算机内使用，否则一切后果及所造成的经济损失均由当事人8、员工要爱护所有公司的公共设备，离开行办公室时，要检查关闭所有设备电源及容易发生危险的器具，保证安全。任何人未经领.....第十三部分：通讯管理制度1、部门因业务或工作需要安装电话，应由所需部门提出书面申请报告送呈行政办公室部办，经总经理批示后由行政办公室联系装机事..5、业务需要拔打长途，应严格控制和掌握通话时间，杜绝电话里吹6、因各部门电话由其负责人监督管理，并有权拒绝非本部门人员使7、公司员工应自觉遵守本规定，部门负责人对本部门电话使用负有畅，每次予以经济处罚，对工作造成损失，将予以重罚，三次以2、因工作需要进行招待，必须严格执行事前审批、事后监督程.1234、用餐地点：原则上在协议酒店，凭综合管理部签发的审批表5、招待陪同：招待就餐，原则上陪同人员不得多于来客人数，6、招待用烟、酒：因宴请招待或日常招待需要用烟、酒，由经..5、招待用餐需饮酒的，必须适量，不得因酒误事或损害公司形6、公司各级人员应勤俭节约、廉洁奉公、遵纪守法，严格执行...不足部分由借款人补齐，并扣罚当月30%效益工资。4、公司规定部门或人员所需的备用金。每年初各部门、分公司..第.四.章客户投诉处理流程....第五.章财务管理制度第一部分：财务管理制度...④收款收据是公司收取现金时开出的凭据，公司印制统一的收款收兑汇票、发票、现金支票、转账单、收据)进行检查，发现问题，及第二部分：财务报销管理制度.出差事由、出发时间、返回时间、出差地点、姓名、身份证号码，综合部根据出差地的距离和时间来核定需要乘坐的交通工.工具超过公司标准的需要总经理审批。出差人员凭核准的《出1.差旅费分为交通费、住宿费、交际费、出差补助等，出差人员3.出差途中除因病或因遭遇意外灾害，或因工作实际需要电话联系，请示批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则.4、交通费标准为出差当日及目的地到达日由家/公司至火车站、.(若统一安排的食宿标准超过公司标准的提供相应证明由综合第三部分：费用报销的一般规定.→须办理申请或出入库手续的应附批准后的申请单或出入库单→部第四部分、专项支出财务报销流程.（1）资产验收（软件应安装调试）无误后第五部分、其他专项支出报销流程....六章2、公司内防火、防盗人人有责，严防火灾隐患，严防内部员工.3、办公室、仓库、车间工作人员临下班前必须关闭所有电源开4、车间内任何人不准擅自拉设电线，车间工作用电必须符合安5、防火用具器不得任意挪动存放位置，并指定专人保管，在非3、把好进出车辆关