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文档简介

办公大楼物业服务工作计划方案为了使物业保值、增值,管理处在认真做好物业的接管验收工作的基础上,拟定进一步的工作计划,加强装修管理,增强业主和物业公司之间的沟通，以确保物业品质不断得到提升，同时为开发商提供一个后续的优质的售后服务工作,使开发商与物业公司的品牌共同提高,达到”双赢”的目的。2.1入驻前我公司对物业进行现场查勘,力争从物业管理的角度提出改进或布置措施,配合准备接管验收所需要准备的资料及其他相关工作。在和开发商进行物业的交接验收中，由我公司提出接管验收所需要的所有书面资料。对于验收中发现不合格情况由我公司提出整改单,在一定期限内由开发施工单位整改修复,再由我公司验收合格后接受。同时协助发展商制定《使用公约》、《业主手册》等文件，同时准备好业主入户所需要的《入伙手续书》、《业户信息表》、《入伙资料签收表》、《房屋质量整改通知书》、《装修管理办法》、《装修管理协议》、《代办服务委托书》、《房屋验收表》、《钥匙签收表》等书面资料。另一方面，做好保洁工作,进入日常工作状态;保安人员要熟悉情况;设备维修人员做好检查工作,保证公共设备设施的完好。2、入驻中由我公司设备维修人员陪同进行房屋内部验收、抄表,对于业主发现的问题予以记录。向业主交付填写的资料有：《业户手册》、《装修管理办法》、《入伙资料签收表》、《业主信息表》、《房屋验收表》、《钥匙签收单》等,并及时向业主介绍有关物业入伙后的管理规定。其中尤为重要的工作就是装修管理,按公司标准向业主做好解释工作,并准备好《装修申报表》、《施工人员登记表》、《施工人员出入证》、《施工许可证》、《动用明火许可证》、《安全责任书》等书面资料,业户服务人员会将《施工人员登记表》复印件交保安主管;保安巡岗按表查验施工人员的《施工人员出入证》，并巡视跟踪施工队的装修过程,督促施工队文明施工,保持环境整洁,建筑垃圾规定袋装化并及时清理到指定的堆放地,不允许将垃圾堵住楼道,不允许将水泥浆、剩漆、胶水、可燃液体倒入下水道;夜间保持施工区安静。管理处除保安外,业户接待、管理处经理都应当定时对装修施工现场检查,发现违章及时纠正,装修结束应经过验收,装修期间的装修材料运出小区应当应业户签字并经管理处经理确认。3、入驻后进入全面管理阶段后，物业管理处将以公司企业标准为指导,主要开展以下工作：（1）房屋管理:建筑物以及其附属物的保养、维修；（2）设备设施管理;对物业范围内的共用设备设施日常的运行、保养、维修;（3）清洁管理:加强清洁员工的管理,维护物业范围内的清洁卫生；（4）绿化管理:物业范围内的绿化建设和养护;（5）消防管理:建立消防队伍,对物业范围内消防器材、消防设施等管理；（

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