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文档简介

西安市国内旅游组团合同试行为促进旅游市场规范化发展，保障游客权益，提高旅游标准化水平，西安市旅游局等有关部门近日发起了国内旅游组团合同试行工作。背景随着我国旅游业的快速发展，组团旅游成为旅游市场的重要组成部分。然而，由于当前旅游市场监管体制不健全，存在一些组团旅游企业违规经营、欺诈游客等问题，给广大游客带来了不良影响，严重损害了旅游产业的形象。为解决上述问题，西安市旅游局等有关部门于近日启动了国内旅游组团合同试行工作。该试行将通过制订规范的旅游组团合同模板，规范旅游企业的经营行为，为游客提供更加安全和贴心的旅游服务。目的该试行的目的是通过推行规范化旅游组团合同，实现以下目标：保障游客权益。新版合同将注重约定旅游企业的责任和义务，明确游客权益和赔偿方式，防止出现旅游欺诈等不良现象。促进旅游市场规范化发展。新版合同将规范旅游企业的经营行为，促进旅游市场健康、规范发展，提升旅游行业效益和竞争力。提高旅游标准化水平。新版合同将引导旅游企业加强管理、提高服务质量，推动旅游标准化管理水平提高。内容据悉，新版合同将主要包括以下内容：合同主体及签订。合同应明确旅游企业和游客双方的基本信息、签订时间、合同期限等内容。旅游行程及服务。合同应明确旅游行程包括旅游线路、景点、交通、餐饮、住宿、导游等服务内容，保证游客费用透明合理。价格及支付。合同应明确旅游费用包含的项目、费用划分及支付方式等。退改及解除合同。合同应明确因特定原因引起的退改合同和解除合同的相关事项。紧急处理。合同应设定危急情况下游客安全、健康处理方式。争议解决。合同应设置互相履行不完全或者违约行为的处理方式。实施该试行将在西安市范围内普及推广。旅游企业在执行组团业务时，必须依照新版合同进行服务，必要时应该与游客进行签署合同。对于不遵守新版合同的旅游企业，将被纳入黑名单，并受到行政处罚。结语新版旅游组团合同的实施，将有效规范旅游市场，保障游客权益，推动旅游行业的健康、规范发展，从而助力西安市旅游产业的快速发展。旅游市场是一个全球

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