做文明顾客（教案）2022-2023学年综合实践活动六年级下册 全国通用_第1页
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文档简介

做文明顾客（教案）活动主题“做文明顾客，从我做起！”——以做文明的顾客为主题，引导学生珍爱公共资源，讲究文明礼仪，培养一定的环保意识，形成良好的消费习惯和生活态度，更好地参与社会活动和生活。活动目的增强学生对公共资源的珍视意识，培养节约、勤俭、节能的消费习惯。培养学生文明礼仪，懂得尊重别人，关心环境，爱护物品等良好品质。提高学生对商家合法经营、维护顾客权益等方面的认识，增强对消费者权益保护的意识，提高维权能力。通过观察、调查、总结等综合实践活动，培养学生的观察、表达、思考和创新能力。活动内容活动前期准备班级内部分组，小组自行确定负责的调查区域，并制定细致周密的调查计划，并汇总提交教师审批。教师为学生提供调查工具，如观察调查表、访谈调查问卷等，并详细讲解调查工具的使用方法。教师在班级内发动“文明打分”活动，学生对班级同学的文明礼仪进行打分，并制定相关奖惩措施，激励学生参与文明队伍的建设。活动实施阶段观察调查：学生前往调查区域进行实地观察，如商场、超市、公交站等，着重观察人流量、环境卫生、服务态度等。访谈调查：学生运用访谈调查问卷，到商家以及顾客进行访谈，了解其意见、建议，掌握商家管理和顾客消费情况等。反思总结：学生自由述说该活动中的收获、体验及感受，并论述自身的观点和认识。作品制作：学生根据调查实地所得的数据进行统计，制作调查报告、海报、手抄报等，并在班级内进行展示或分享。活动后期评价测量学生对“文明打分”活动影响的作用，以及学生到社会实地进行调查影响和作用。教师进行一定程度的复训，提供更专业的素质教育，引领学生形成良好的消费习惯和生活态度，达到促进健康成长的目的。教师进行课堂评价，并在班级内推广，形成文明班级、文明学校。活动输出观察调查表格观察目标观察内容观察指标商场人流量数据卫生情况数据超市商品品质数据服务态度数据公交站是否文明上车数据公交候车亭是否干净数据访谈调查问卷您满意商家的服务吗？请评分（10分制）请问您在商家消费过程中最满意的是什么？（开放式问题）您是否遇到过商家的不文明服务行为？请简述。（开放式问题）您是否有过维权经历？请简单回答。（是或否）您提供有关文明消费的建议，我们将为您反馈给商家。（开放式问题）活动小结本次活动以做文明的顾客为主题，引导学生珍爱公共资源，讲究文明礼仪，培养一定的环保意识，形成良好的消费习惯和生活态度，更好地参与社会活动和生活。通过观察、调查、总结等

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