交际礼仪：语言礼仪教学课件

交际礼仪：语言礼仪交际礼仪：语言礼仪交际礼仪：语言礼仪语言礼仪导读掌握文明的礼貌用语,是旅游从业者个人素质的重要体现。个人的亲切、友好和善意,还能够传递出对交往对象的尊重,有助于双方产生好感,彼此接受。它既反映了旅游从业者的文化修养和精神面貌,也体现了与宾客互动和友好交流的职业氛围。旅游从业者一定要加强对文明用语的培训,从而进一步提高自身素质并以遵循职业道德为己任音乐是中学审美教育的重要载体，从音乐教学实践中带领学生体验、感知音乐的魅力，关注学生情感、态度、智育、德育的全面成长。应该如何挖掘初中音乐课堂教学实效，让学生从音乐实践中热爱音乐？本文将就“声势律动”的运用，来培养和启发学生的音乐素养，增进学生对音乐的理解。一、“声势律动”的内涵及应用价值声势律动是“声势”与“律动”的融合，声势主要表现为拍手、跺脚等形体参与性活动。比如奥尔夫提出的声势教学理念，就是将身体作为“乐器”来进行感知音乐的节奏。“律动”是有规律的节奏，旨在通过对肢体动作的协调，来体验学生对音乐的感知与理解能力。其价值表现在三点：一是有助于挖掘学生的节奏感。节奏是音乐的重要表现形式，人的肢体动作本身也有节奏感。比如走路、跑跳，以及日常活动，都是动作节奏训练的过程。初中生身体机能较为敏锐，对节奏的体验和感知强烈。二是有助于培养学生创造力。音乐声响起，学生的身心都会发生反应，而即兴表演能够激发学生的表现欲，拓宽学生的想象力。比如跟随节拍的快慢、强弱来感知富有变化的音乐旋律。三是有助于增进学生身心平衡发展。初中生的情感感知已经发展，对个人的情绪、思维已经产生。音乐活动能够让生活充满期待，特别是从音乐的听力辨析中，来分辨音乐的高低、节奏、音色、速度等变化，从模仿中来欣赏音乐，敞开心扉，增强自信和勇气。二、“声势律动”在初中音乐课堂的应用（1）以“声势律动”来增进学生体验、感知音乐。声势律动是辅助音乐课堂教学的重要手段，特别是在节奏的训练时，根据不同节奏的变化与差异，将之与学生的肢体动作进行关联，帮助学生从节奏训练中来营造律动效果，从而增进学生更好的理解音乐知识，体验音乐技能。平时的音乐教学，学生对音乐知识的学习感到枯燥。结合教学内容来渗透声势律动，让自然的节奏、优美的旋律融入到课堂氛围中，也让学生从听、唱、动的协同中来提高学习兴趣。比如在欣赏《人民解放军进行曲》时，我们专门设计了拍手、跺脚、行进踏步等肢体动作，来配合学生对歌曲的欣赏热情，引导学生从中体验歌曲中的豪情与壮志，增进学生理解曲风。同样，在学习那不勒斯船歌《桑塔?露琪亚》时，我们设计了划船动作，让学生通过摇桨的晃动，来体验舒缓的节奏，增进对歌曲意境的理解。在学习《伏尔加船夫曲》时，通过让学生分组拉手，来模仿合力拉纤的动作，来体验沙俄时期纤夫的困苦生活。（2）以“声势律动”来激发学生音乐热情。学习音乐并非枯燥乏味，音乐是人类生活的一种态度。如何让学生认识到音乐的乐趣，体验音乐的美。借助于“声势律动”科学融入到课堂，发挥学生的体态律动优势，来更好的表现音乐，增进学生在音乐参与实践中，营造良好的学习氛围。比如我们在学习《青春舞曲》时，首先通过播放轻快、明朗的乐曲来烘托课堂学习氛围，让学生渐进感知到音乐的优美体验。接着，我们通过再次欣赏，插入合拍的动作，鼓励学生一起拍手，来渲染课堂学习氛围，帮助学生快速融入到音?纷刺?中。当然，对于学生的融入度，教师还可以通过音乐知识的渗透，让学生从歌唱、发声，以及视唱练习中来把握要点，明白如何正确的运用发声方法，体验音乐的韵律美。比如教师的示范动作，学生参与激情的调动，都可以融入到音乐课堂实践中。（3）以“声势律动”来启发学生音乐情感。音乐是有情感的交流活动，从音乐的声势律动中，让学生在集体感知音乐的同时，融入不同的情感载体。比如舞蹈，通过舞蹈表现方式来融入律动，发挥声音的美，展现舞蹈动作的美。不过，舞蹈与音乐在融合时，需要进行有效的配合，教师要善于引领学生从律动练习中，增进对音乐的感知理解。比如教师可以通过一系列简单的示范性动作，让学生从中感受与音乐节奏一致的舞蹈体验，对于示范中的要点及关键动作进行明确，让学生能够在律动练习中进行体验。（4）以“声势律动”来增进对音乐意境的鉴赏。音乐是一门艺术，更是借助于音符来营造意境的方式。在音乐语言里，学生可以从欣赏中感知音乐的韵味，从音乐的情感升华中来洞悉内心的感受，来增强心境与音乐意境的融合。不同的音乐作品所表达的主题不同，而在不同音乐的赏析中来感受丰富多彩的音乐魅力。比如学习《牧歌》时，教师可以融入蒙古族的“柔肩”动作，以增强声势律动效果，体验民族风情。三、结语“声势律动”与初中音乐课堂的融合，可以帮助学生全面感知音乐，陶冶学生的情操，激发学生参与音乐实践的兴趣，增进对音乐与审美素养的提升，也让学生在动态的音乐律动中，放松心情，收获乐趣，感受音乐的美。一、创新教育是自主性教学创新教育倡导、鼓励学生求异创新，强调培养学生掌握独立地分析问题的能力，独立地获取解决问题的多种新途径和方法。在教学中，教师应注意综合运用开发学生创造力的各种方法，努力创设促使学生独立探索、发散求异的教学情境，形成鼓励学生自由发表独创见解、热烈讨论的课堂气氛。要培养学生创新思维，激发学生学习的主动性，讲究方法的灵活性。如果教学总是从确定的前提出发，经过确定的过程，得出确定的结论，造成学生思维的直线性，不利于培养学生思维的独立性和创造性，妨碍了学生思维品质的优化。在教学中，教师应当尽量少讲，使教学内容保持一定的思维价值，推动学生思维能力的发展，掌握创新的方法。教师不仅能提出有多种解答方案的发散性问题，启发学生独立地谋求解决问题的多种途径和方法，以训练学生的创造性思维，而且要鼓励学生大胆质疑，重视培养学生发现问题和提出问题的创新能力。在体育教学中包含着各种要素，如教师、学生、教材、组织教法、学生生理、心理的发展以及场地器材等等。这些要素之间，既互相对立，又互相联系，每一种要素的变化又都影响着其他要素的变化，影响着整个体育教学质量的变化。因此，要使体育创新教育获得最大效益，必须从整体性的观点出发，把握住各要素之间的联系，弄清它们相互之间的关系，只有这样才能收到事半功倍的效果。因而，教师应把握好以下几种关系？（一）建立新型的师生关系新型的师生关系应当是一种以民主、平等、理解、尊重为基础的积极合作的关系，合作就应当是双向的、主动的、协调的、和谐的、不是管与被管的关系。教师不是领导者而是指导者，不仅仅是年龄上的长者，更应当是人格上平等的朋友。新型的师生关系是良好创新环境的基础。有了这一基?A就会时时处处激发起学生创造的兴趣，在丰富多彩的创新活动中，使学生的创新能力得到提高。这样就能理解处于学生这个年龄阶段时的许多幼稚的想法和做法；（二）处理好知识与身体活动的关系体育教学的基本特性是”以身体活动为主”，这就形成了体育教学在实施时与其它知识传授类学科不同的特殊性。因此，创新教育必须结合体育教学的特殊规律去组织教学。我们要认识体育教学的特点，把握这些特点，这对于教师来说十分重要。倘若把培养学生的创造力作为教育的目标，那么实现的前提就是教师的创造性工作。教师的创造性主要受自身素质――知识、经验、智力、个性心理品质等因素的影响。提高教师自身的素质是培养学生创造力的基础，是完成跨世纪宏伟大业的保证。（三）学生主体与教师主导的关系学生为主体的课堂教学是培养学生主动探索知识、增强主体意识的过程，就应该想方设法调动学生的主动性，激发学生的积极性，鼓励学生发问和争辩，充分调动学生的参与意识，使学生成为课堂的主人，学习的主人。在创新教育过程中必须充分发挥学生在学习知识和接受教育过程中的主体作用。但发挥学生的主体作用并不是要削弱或取消教师的主导作用，而是通过教师的引导和启发使学生获取知识。教师的导在课堂上表现为组织教学和启发思维。教师主导作用发挥正确与否的根本标准，就是看是否善于调动学生学习和接受教育的主动性、积极性和创造性，是否使学生能做到生动活泼主动。二、创新教育是注重智力的开发智力是人脑功能的表现，是人的观察、记忆、想象、思维等心理活动多种能力的综合表现。人的智力发展虽然主要依靠智育来完成，但人体发育智力的器官机能却有赖于体育活动。在教学中利用图解观察、练习中因势利导，启发学生的思维。例如，要让学生了解想跑得快，跳得高，应懂得人体运动的基本规律和人体的形态结构，从而使学生选择跑步、弹跳的最合理姿势和用力的科学方法。教师要为教与学的双边活动，创造有利条件，在进行讲解示范和辅导时，教师在每个教学环节上注意启发学生的思维，开发学生的智力，使学生在整个教学活动过程，因此，学生的学习活动是智力因素与非智力因素交织在一起的复杂的心理活动。创新教育虽然仍将传授知识、授业解惑作为教学的重要任务，但是它已不作为教学的主要任务和终极目标了。在创新教育中，教师重视调动学生的主动性和创造性，开发学生的智力，促使学生由”要我学”转变为”我要学”，从而迸发出极大的学习热情，能够处于主动学习的最佳状态。三、创新教育是多样化的教学（一）强调多种教学方法有机结合、灵活运用，实现教学手段的现代化和多样化如培养形式灵活，培养层次结构多样化，以适应学生个性发展。教学形式以集体教学、分段教学、循环教学、提示教学、电化教学、分组考核、小组创编队形，以及理论教学等多样化的教学形式。教师要有意识地组织多样化的生动有趣的活动来感染学生，激发学生的情感。例如组织学生观看有关录相、电影，访问体育明星，回顾我国体育发展史等，对陶冶学生性情，激发学生情感很有好处。（二）教学内容的多样性与可接受性课程设置应由单一的普通教学课向选项课、专项提高课、保健体育课等多样化的方向发展。未来的体育教学内容，将从”以运动技术为中心”向”以体育方法、体育动机、体育活动、体育经验为中心”转移。但这并不意味着对运动技术教学的否定。不过，具体的教学内容将根据社会体育的发展、学生个体的需要及学校的教学条件，进行较大幅度的调整。非竞技运动项目、娱乐体育项目及个人运动项目的内容比重将加大。内容的广度将拓宽，包括理论、技术、保健、素质等方面，呈现出多样化的趋势。内容的深度强调可接受性，突出健身性、娱乐性、终身性、实用性，以利于吸引学生主动地参加体育学习和锻炼。语言礼仪导读掌握文明的礼貌用语,是旅游从业者个人素质的重要体现。个人的亲切、友好和善意,还能够传递出对交往对象的尊重,有助于双方产生好感,彼此接受。它既反映了旅游从业者的文化修养和精神面貌,也体现了与宾客互动和友好交流的职业氛围。旅游从业者一定要加强对文明用语的培训,从而进一步提高自身素质并以遵循职业道德为己任语言礼仪语言礼仪语言礼仪1.服务性原则作为服务行业,旅游从业者的语言主要面对的是旅游者。这就要求旅游从业者对宾客的任何一次对话,哪怕仅仅一句,都必须使用文明的礼貌用语,让宾客理解并接受。同时,针对不同的对象、不同的服务情境,要使用不同的服务性语言2.真实性原则文明的礼貌用语要求谈话者要饱含深情,以诚为本,以真为先,以实为重,不虚情假意,不欺骗愚弄宾客。要让宾客切实感受到旅游从业者的真情实意语言礼仪3.对象性原则旅游从业者的服务对象千差万别,文明用语的使用也要因对象的不同而有所差别。切忌千篇一律,呆板不变。应针对不同的服务对象使用不同的语言,让宾客切实感受到“个性化”的服务4.婉转性原则在旅游服务中,旅游从业者要广泛地使用婉转性的语言来解决实际问题,遵守职业道德规范,这是旅游服务行业用语的一个基本要求,切忌粗俗、鲁莽即使宾客提出的问题不合理,旅游从业者也不能轻易说“不”,只能以婉转性的语言委婉地拒绝,以免影响接待工作语言礼仪1.主动性良好的服务需要旅游从业者具备良好的主动服务意识,文明的礼貌用语则应成为旅游从业者自觉而主动的行动,切实做到口到、心到、意到,让宾客真正体会到“我是上帝”的感觉2.礼貌性旅游服务人员在服务过程中,必须使用文明的礼貌用语,正确使用敬语,并且贯穿于服务过程的始终,充分展示旅游从业者的良好素质语言礼仪3.延续性在旅游服务岗位上,常用的文明礼貌用语都是沿用已久、人人皆知、约定俗成的,所以旅游从业者应尽量予以遵守,而不宜“另辟蹊径”4.亲密性旅游从业者在运用文明的礼貌用语时,力求做到亲切自然,让宾客听在耳中、暖在心里5.国际性在涉外交际礼仪活动中应尽量使用世界通用语进行交流与沟通。因此旅游从业者除了应掌握日常会话外,还要掌握常用的服务行业专业用语语言礼仪1.宾客至上旅游接待服务工作的宗旨就是以满足宾客的需要为己任。在服务工作中,旅游从业者的语言表达要切实体现“宾客至上”的原则,讲究礼貌,尊重宾客2.用词文雅在与宾客交谈时,尤其是正式交谈时,用词要力求谦虚、恭敬、高雅、脱俗,可有意识地使用一些文雅的词语,但应避免咬文嚼字。如托人办事用“拜托”,请人指导用“请教”,与人道别用“告辞”,看望别人用“拜访”,表示感激用“多谢”等。不说粗话、脏话、黑话、怪话、废话。语言礼仪3.表达灵活、恰当为宾客提供服务时,应察言观色,针对不同的对象、性别、年龄和场合,灵活地使用不同的语言,加强沟通,避免矛盾。如果宾客提出了难以解决的意见,可以说: