仪态礼仪概述

仪态礼仪

站姿、坐姿、走姿、目光、微笑、手势、其它仪态礼仪概述第1页礼仪古人说，“不学礼，无以立”。简单地说，礼仪就是律己、敬人一个行为规范，是表现对他人尊重和了解过程和伎俩。文明礼仪，不但是个人素质、教养表达，也是个人道德和社会公德表达。

仪态礼仪概述第2页孟子休妻故事孟子老婆一个人在家,两腿分开坐着。孟子进门时,看到她坐相不雅,顿时无名火起，马上告诉她母亲，要休妻。母亲说,你进门时候她不知道,没有敲门，没有应声，是你错。于是孟子认为母亲说得对,不再谈休妻事。可见古代对礼仪非常重视！仪态礼仪概述第3页礼仪优雅，给人一个美享受，展示出我们风采；礼仪不雅，有损形象。礼仪不但仅是一个形式，而且是一个人，一个集体乃至一个国家精神文明象征。我们必须具备良好礼仪素养。仪态礼仪概述第4页她们给你感觉有什么不一样？

仪态礼仪概述第5页1、站姿站如松(挺拔轻松自然)挺胸收腹，腰直、肩平，两眼平视、嘴微闭，下颌微收、面带微笑，两腿膝关节与髋关节舒展挺直，双手放于体侧或体前；双腿两膝并拢臂直，两脚跟靠拢，两臂略向前张；脚尖分开；女士脚尖呈45°呈“V”字型或“丁”字型男士脚尖呈45°-60°或“V”字型身体重心落于两腿脚正中仪态礼仪概述第6页基本站姿：两臂侧放式双臂自然下垂，虎口向前，手指自然弯曲仪态礼仪概述第7页基本站姿：腹前握指式双手合起放于腹前，左手在下，右手在上，自然交叉，叠放于小腹前。女士：双手交叉，握于手指部位；男士：握于手背部位；仪态礼仪概述第8页基本站姿：背后握指式两臂后背，右手自然握住左手，放于尾骨部；女士：双手交叉，握于手指部位；男士：握于手背部位；仪态礼仪概述第9页基本站姿：两脚平行腹前握指式

（男士）两腿分开与肩同宽，两脚脚尖平行；右手握住左手手背部分，自然交叉叠放于小腹两臂略向前张；仪态礼仪概述第10页基本站姿：两脚平行腹背后握指式

（男士）两腿分开与肩同宽，两脚脚尖平行；右手握住左手手背部分，自然放于尾骨处两臂肘关节自然内收；仪态礼仪概述第11页基本站姿：丁字步腹前握指式

（女士）1、在基本站姿基础上，右脚后侧，使左脚内侧脚跟侧于右脚肘肱处；2、两腿两膝并严，挺直；3、双手在腹前交叉，右手握住左手手指部位；4、身体重心可放在两脚上，也可放在一只脚上（转移重心）仪态礼仪概述第12页基本站姿：丁字步背后握指式

（女士）1、在基本站姿基础上，右脚后侧，使左脚内侧脚跟侧于右脚肘肱处；2、两腿两膝并严，挺直；3、右手握住左手手指部位自然放于尾骨处；4、两臂肘关节自然内收；仪态礼仪概述第13页2、坐姿仪态礼仪概述第14页

操作标准1、入座轻稳，动作协调，座姿势文雅；2、落座后，上身插下，收腹立腰；3、上身略微前倾，朝向服务对象；4、头正，颈直，下颔微收，双目平视前方或注视对方；5、双肩平齐，放松下沉；6、双膝并拢，男士可略微分开，但不能超出肩宽；7、两臂自然弯曲，双手交叉放于腿部；8、座椅子三分之二处；仪态礼仪概述第15页基本座姿：双腿垂直式正式场所，男女可用：按操作标准入座，小腿与地面垂直；女士：两腿并紧男士；两膝分开，保持一拳距离两臂自然弯曲，右手握左手自然放于腿部；仪态礼仪概述第16页基本座姿：开膝抬手式

（男士）1、双腿双膝分开，两脚平行，距离不得超出肩宽：2、小腿与大腿呈90度直角；3、两手掌分别放于两腿上，五指并拢；仪态礼仪概述第17页基本座姿：双腿斜放式

（女士）1、左脚向左平移一步，左脚掌内侧着地，脚跟抬起2、右脚左移，右脚尖与左脚尖平齐，脚掌外侧着地，脚跟提起；3、双脚靠拢斜放，大腿与小腿呈90度；4、两脚两腿两膝靠拢，不得漏出缝隙。5、两臂自然弯曲，右手握住左手放于腿部仪态礼仪概述第18页基本座姿：双脚交叉斜放式

（女士）1、左脚向左平移一步，左脚掌内侧着地，脚跟抬起2、右腿在上与左腿相交，右脚尖下蹦3、双小腿呈斜放，两腿靠拢；4、大腿与相交小腿呈90度。5、两臂自然弯曲，右手握住左手放于腿部适合于坐低矮凳子仪态礼仪概述第19页基本座姿：双脚交中间式

（女士）1、右脚后侧绕左脚脚后，双脚交叉；2、左脚脚跟抬起，后侧右脚一同；3、两腿两膝靠拢；4、大腿与相交小腿呈90度。5、两臂自然弯曲，右手握住左手放于腿部仪态礼仪概述第20页西餐礼仪中,最得体是从左侧入座（女士应用手把裙子向前拢一下）仪态礼仪概述第21页3、蹲姿

交叉式：1、右脚置于左脚左前侧，顺势下蹲，2、左腿从右腿后面向右侧伸出，两腿成交叉状，3、右小腿垂直于地面；右脚全脚着地；4、左脚脚跟抬起，脚掌着地；5、两脚前后靠紧，协力支撑身体，上身稍前倾；

忌弯腰撅臀仪态礼仪概述第22页3、蹲姿

高低式：1、右脚在前侧，全脚着地；2、左腿脚掌着地，后跟抬起，左膝低于右膝；3、臀部下沉，重心由右腿支撑；女士：两腿靠紧男士：两腿间能够有适当距离仪态礼仪概述第23页3、蹲姿两脚须呈一前一后状蹲下两腿间距离小于15cm上体保持正直，双目平视前方，面带笑容忌弯腰撅臀仪态礼仪概述第24页4、行姿

1、起步身子前倾3-5度，重心在前脚掌，2、两臂自然前后摆动，前摆约35度，后摆约15度；3、步子大小适中——男士：40厘米，女士30厘米，本人脚长1-1.5倍;4、步速均匀,男士:100-110步,女士:110-120步,约每两秒走三步;5、步态应该自然轻松，目视前方，身体挺直，双手握空拳，膝关节与脚尖正对前进方向。

女性走路基本踩一条线

忌：排成横队、勾肩搭背

仪态礼仪概述第25页5、目光接触技巧

视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。仪态礼仪概述第26页那是你眼神：善良温柔又漂亮

眼睛是心灵窗户，眼神是面部表情关键，它不会隐瞒，更不会说谎。目光接触是交往中常见沟通方式，眼神不一样，含义无穷。应真诚、坦然、亲切、有神，目光视线应落在对方双肩和头顶所组成区域内，不应躲闪或紧盯对方眼睛。仪态礼仪概述第27页6、微笑微笑：先要放松自己面部肌肉，然后使自己嘴角两端平均地，微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。微笑时，应该目光柔和发亮，双眼略为睁大；眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起。仪态礼仪概述第28页三米六齿微笑

﹡就是他人在离你三米时候，就能够看到你绝对标准迷人微笑。面容和祥，嘴角微微上翘，露出上齿六颗牙齿。

注意要保持牙齿清洁以表示尊重。

仪态礼仪概述第29页微笑魅力

微笑——是真正世界语言，是人际交往通行证。微笑是在脸上露出愉快表情，交往中微笑是对人尊重和了解，也是善良、友好、赞美表示。微笑一下并不费劲，却产生无穷魅力。在绝大多数国际交往场所中，微笑都是礼仪基础。迷人笑容来自刻苦训练哟！仪态礼仪概述第30页7、手势动作几个基本手势：1、OK手势；2、暂停手势；3、招手；4、竖大拇指；5、胜利手势；仪态礼仪概述第31页8、其他仪态礼仪概述第32页女士上车、下车应注意：仪态礼仪概述第33页递接物品▲标准是尊重；双手递物或接物；▲尖利物品，需将尖端朝向自己握在手中；▲待客人用茶时，一手握茶杯把儿或扶杯壁，一手托杯底，并说声“请用茶”，▲接过物品，说“谢谢”。仪态礼仪概述第34页养成良好个人卫生习惯

头发：整齐、无头屑，头发软者可用摩丝定型。在办公室里，留长发女士不披头散发眼睛：清洁、无分泌物，防止眼睛充满血丝鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物指甲：清洁，定时修剪男士胡子：每日一理，刮洁净配件及饰物：检验有否污损或被碰