日化行业企业内训系统及建立方案

企业内训系统及建立日化行业企业内训系统及建立方案第1页时间安排开场白 9:00-9:10培训文化建立 9:10-10:30休息 10:30-10:45培训需求评定 10:45-12:00午餐 12:00-1:30培训课程设置 1:30-2:30培训师培养 2:30~3:00休息 3:00-3:15培训组织 3:15-3:45培训系统健康维护 3:45-4:15问题解答 4:15-4:30日化行业企业内训系统及建立方案第2页游戏规则主动参加人到心到不受手机干扰日化行业企业内训系统及建立方案第3页你期望参加本课程目标参加完培训后,你希望得到什么?日化行业企业内训系统及建立方案第4页企业内训系统范围培训文化建立培训需求评定培训课程设置及更新培训师培养培训组织培训系统健康维护日化行业企业内训系统及建立方案第5页培训文化培训价值观培训标准日化行业企业内训系统及建立方案第6页以小组为单位,讨论并共同确定你们组对此观点看法。培训文化-

五个有争议性观点日化行业企业内训系统及建立方案第7页讨论1:要想在企业成功，没有必要成为一个有效能培养下属经理。你应该把时间用在怎样集中力量搞好业务,和怎样有效地宣传你自己...日化行业企业内训系统及建立方案第8页讨论2:实践是让员工成长起来最好老师。实际上，由经理来“指导”不比让他们自己去实践，并从成功和失败中学到知识来得有效。“实践出真知”要比由一个经理来作一次正式”培训”课要省钱。日化行业企业内训系统及建立方案第9页讨论3:有效管理才能是由人先天能力决定。不论企业看法有多乐观,这种才能你是天生要么有要么没有。没有什么培训能让你从一个糟糕管理员工经理变成一个出众管理员工经理。日化行业企业内训系统及建立方案第10页讨论4:工作压力是当前企业面临唯一最大一个问题。因为我们天天都有大量工作要做而资源又有限,培养员工一事正被压到最小程度。实际上，只要每七天花几分钟时间在发展你下属上,就会源源不停出业务结果。日化行业企业内训系统及建立方案第11页讨论5:即使是出于要有效地培养下属目标,你也没有必要一定要喜欢你手下人。让他们尊敬你要比让他们对你友好要主要。实际上,与下属太近乎会妨碍你取得你有效管理他们所需尊敬。日化行业企业内训系统及建立方案第12页培训价值企业成功衡量标准企业是否成功是以一百年来算，世界前500强企业大都超出了一百年十年树木，百年树人，那么以人为本企业也得用百年来树一个企业假如想做“百年老店”对员工培养是绝对不能忽略日化行业企业内训系统及建立方案第13页培训价值管理者成功衡量标准一个管理者是否成功，要看他存在前后，企业是否一如既往按良性方向发展下去朝好方向发展靠什么呢--就是靠对企业员工一代一代培养和训练就是基于这么认识，成功管理者才如此重视对员工培训日化行业企业内训系统及建立方案第14页培训文化评定了解企业当前培训文化日化行业企业内训系统及建立方案第15页培训标准培训是为了提升业务有效性上司是最好培训师依据企业特点建立培训课程,主要培训师来自本企业培训不是奖励,也不是什么特殊信号,只是为了提升你表现培训过程不是评定过程日化行业企业内训系统及建立方案第16页我完全承诺于对你培养与发展。我相信你有巨大潜力。培养员工金科玉律日化行业企业内训系统及建立方案第17页企业内训系统范围培训文化建立培训需求评定培训课程设置及更新培训师培养培训组织培训系统健康维护日化行业企业内训系统及建立方案第18页培训需求起源KSA评定表现提升需求激励需求日化行业企业内训系统及建立方案第19页

分析现状日化行业企业内训系统及建立方案第20页Knowledge 完成工作所需要信息或事知识实Skills技能 完成工作所需要技术或能力Attitude态度 行为背后信念(工作意愿)KSA模型知识/技能/态度日化行业企业内训系统及建立方案第21页KSA是培训直接需求知识技能态度表现日化行业企业内训系统及建立方案第22页讨论6:小张是1999年分配来大学生,对工作很有热情,在主管率领下,六个月时间就掌握了生产全部技术,取得了总经理嘉奖。年企业扩建,小张被任命为生产线主管，可是天公似乎同小张作对，生产线接二连三出安全或质量事故，小张也尽了最大努力，天天只睡5个小时，但似乎效果不大。这种情况下，该怎样帮助小张？日化行业企业内训系统及建立方案第23页讨论7：老王在企业已经是工作老员工了，对企业各个部门运作都很熟悉，但好象上班总打不起精神。主管交待任务总是要摧着才能干完，他理由是手头活太多，电脑速度又慢。这种情况下，该怎样帮助老王？日化行业企业内训系统及建立方案第24页表现提升-培训间接需求降低心理干扰日化行业企业内训系统及建立方案第25页P=C-IPerformance=Capacity-Interference

表现＝能力－心理干扰

CapacityInterferencePerformance日化行业企业内训系统及建立方案第26页OH23027日化行业企业内训系统及建立方案第27页超级表现假设不管你现在表现如何，你都有表现得更好潜质心理干扰阻碍了你潜质发挥。集中注意力能够减少心理干扰日化行业企业内训系统及建立方案第28页circleofinfluencecircleofconcern印度街上人们在饥饿世界闹饥饿着力于你影响圈，那么它就会扩大circleofinfluencecircleofinfluencecircleofinfluence影响圈影响圈日化行业企业内训系统及建立方案第29页TheFlowState最佳状态(Adaptedfrom揃eyondBoredom&Anxiety?byMihalyCsikszentmihalyi)FLOWSTATEAnxietyWorryBoredomAnxietyPerceivedCapability/SkillPerceivedChallenge

焦虑/担心焦虑/沉闷

心目中能力/技能

心目中

挑战日化行业企业内训系统及建立方案第30页心理干扰自我或虚荣心完美主义自我意识自我怀疑害怕烦闷或心中忙乱生气或沮丧日化行业企业内训系统及建立方案第31页讨论8:中国男子足球队终于走向了世界,但在过去二十年中,中国队确一直没有走出“逢韩不胜”阴影,直到今天,还戴者“恐韩症”帽子.中国和韩国差距真有那麽大吗,我们应该多培训些什么?日化行业企业内训系统及建立方案第32页讨论9:小刘当前是质检部员工,他在这个岗位上已经3年了.小刘中专毕业后在一家国企作质检,以后跳槽来到你企业.小刘学东西很快,在试验室做试验是一把好手,但就是碰到问题就不知道该怎么办,主管说该怎么办就怎么办.有几次都因为找不到主管而耽搁了生产,但其实问题都很简单.做为培训经理,该给小刘培训些什么?日化行业企业内训系统及建立方案第33页激励需求-培训综合起源人性假设,X,Y理论马思洛需求层次理论赫兹伯格激励理论日化行业企业内训系统及建立方案第34页1. 回避工作2. 回避责任3. 以需求为导向4. 不能做决定5. 不以成就为方向6. 依赖性强7. 靠金钱来激励8. 不关心组织需要9. 需要被控制10. 不想改变

1. 为目标而工作2. 勇于负担责任3. 自我导向4. 能够作出决定5. 渴望成就6. 独立7. 靠兴趣和挑战来激励8. 关心组织需求9. 希望支持他人10. 渴望成长和培养人性假设:1960年,道格拉斯.麦克雷格OH340X理论Y理论35日化行业企业内训系统及建立方案第35页Maslow需求层次理论生理/生存需要安全感归属感被尊敬需要成就感OH34236日化行业企业内训系统及建立方案第36页Herzberg赫兹伯格原因不满意原因--

缺乏这些原因造成不满意 工作环境,员工关系,安全确保,工资,必须培训等满意原因--带来正面激励 成就感,奖励和认可,赋予责任,奖金,提升培训等OH34437日化行业企业内训系统及建立方案第37页0满意度不满意原因满意原因Herzberg赫兹伯格原因38日化行业企业内训系统及建立方案第38页讨论10:老张是销售部经理,但近一段时间来,销售业绩连连下滑.市场需求没有降低,竞争对手产品市场拥有率却节节上升.老张在给总经理汇报中提出:销量下降主要是销售队伍不稳定,销售人员跳槽太多造成,应该全方面提升销售人员分成.做为总经理或培训经理,依据以上理论,你有什么处理方法?日化行业企业内训系统及建立方案第39页企业内训系统范围培训文化建立培训需求评定培训课程设置及更新培训师培养培训组织培训系统健康维护日化行业企业内训系统及建立方案第40页培训课程设置培训课程分类培训课程层次培训课程负责日化行业企业内训系统及建立方案第41页培训课程分类企业通用培训人才培养企业发展培训营运活动培训提升训练业务培训人-人力资源管理培训财-财务会计物-生产研发行销攻关日化行业企业内训系统及建立方案第42页培训课程分类人力资源财务会计行销攻关生产研发提升训练营运活动人才培养企业发展培训课程日化行业企业内训系统及建立方案第43页人才培养培训-提升技巧领导才能培训目标管理培训时间管理培训人际沟通培训管理技巧培训人员培养技巧有效放权培训企业通用培训日化行业企业内训系统及建立方案第44页企业发展培训-培养企业文化企业宗旨,目标和价值观企业运作标准TQM-全方面质量管理6西格玛ISO9000,ISO14000等培训安全卫生管理企业通用培训日化行业企业内训系统及建立方案第45页营运活动培训-综合素质提升团体合作有效性危机管理瓶颈理论绩效管理培训组织变革管理双赢策略改进管理企业通用培训日化行业企业内训系统及建立方案第46页提升训练-研讨班讲师培训技巧培训生产管理专题特训标杆培训超级业务精英特训WTO对企业影响高效团体共识研讨企业通用培训日化行业企业内训系统及建立方案第47页人-人力资源管理培训人事薪酬管理面试技巧培训人力资源规划组织结构设计工作分析与工作评价有效激励与情景管理冲突与压力管理业务培训日化行业企业内训系统及建立方案第48页财-财务会计年度预算规划及控制预算管理及编制成本会计管理实物企业经营节税策略成本分析及财务控制非财务主管财务管理战略现场降低成本方法业务培训日化行业企业内训系统及建立方案第49页物-生产研发TPM全方面生产保养生产现场管理物流管理,库存管理供给商评定采购管理与谈判技巧5S管理实物工厂品质管理,抽样检验评定系统产品试验流程-CQV业务培训日化行业企业内训系统及建立方案第50页行销攻关市场开发与客户管理行销技巧与销售管理客户应对技巧商业谈判商业社交礼仪双赢谈判技巧行销产品策略和品牌策略超越价格竞争思维案例分析业务培训日化行业企业内训系统及建立方案第51页培训课程层次 培训层次 时间 目入职培训 0-6个月 知道基层初级培训 6个月-两年 理解中层中级培训 2~5年 应用高层高级培训 4~8年 指导思维撞击-研讨班 >5年 创造日化行业企业内训系统及建立方案第52页培训课程责任企业通用培训由培训部门负责设计,由经理负责安排业务培训由各个业务部门设计,由经理负责安排入职培训通常由培训部门统一安排初级,中级,高级培训由相关部门设计课程,由经理负责安排研讨班通常由总经理召集,由培训部门进行安排日化行业企业内训系统及建立方案第53页讨论11:老王是企业培训主管,早晨开会时得知企业新招聘了20名大学生,将做为企业贮备干部分配到基层部门锻炼.经理要你给他们确定一个为期六个月培训计划,确保这些人六个月后能够在对应部门开展主管工作.请帮老王草拟一个培训计划.(市场和生产)日化行业企业内训系统及建立方案第54页企业内训系统范围培训文化建立培训需求评定培训课程设置及更新培训师培养培训组织培训系统健康维护日化行业企业内训系统及建立方案第55页培训师培养培训师选择培训师培训与考评培训师评定与反馈日化行业企业内训系统及建立方案第56页培训师选择良好个人技巧良好沟通能力是该培训课程表率含有较丰富经验有热情日化行业企业内训系统及建立方案第57页培训师评定和反馈评定:培训后学员评定辅讲期间,经验评定反馈将培训师表现反馈其经理认可培训师(年度最正确培训师评选等)日化行业企业内训系统及建立方案第58页培训师培训和考评跨国企业通常做法-4步参加课程培训参加培训师培训辅讲-Co–train主讲日化行业企业内训系统及建立方案第59页切记最好培训师是员工经理!日化行业企业内训系统及建立方案第60页企业内训系统范围培训文化建立培训需求评定培训课程设置及更新培训师培养培训组织培训系统健康维护日化行业企业内训系统及建立方案第61页培训组织课程责任人培训需求总结企业年度课程表培训学员选择与确认培训课程执行反馈日化行业企业内训系统及建立方案第62页课程责任人每一个企业通用课程都需要有一个专门课程责任人一个人能够负责几个课程职责该课程总经理课程需求分析课程召集课程培训师培养课程改进日化行业企业内训系统及建立方案第63页课程责任人图日化行业企业内训系统及建立方案第64页培训需求总结一年一度结合部门预算由经理依据员工技能和发展需求提出汇总到企业培训部详细到各个课程日化行业企业内训系统及建立方案第65页企业年度培训课程表起源于培训需求由各个课程培训责任人依据以下作出:业务需求培训师情况各个课程培训