物流战略和规划课件

物流工程

第二章物流战略和规划第1页物流战略和规划汉字里“Crisis，危机”一词由两个汉字组成——一个表示危险，另一个表示机会。

第2页为何要做物流战略和规划?确定企业战略方向，以实现其财务、发展、市场份额及其它方面目标是管理层应考虑首要问题。这是一个含有创造性、前瞻过程，通常由高层管理者实施。战略规划勾勒出企业发展总方向，随即被转化成企业详细行动计划。第3页物流战略和规划随即，企业计划被分解成不一样职能部门（如营销、生产和物流部门）子计划。在这些子计划中，需要做出许多详细决议。在物流方面，需要做出决议包含：仓库选址、确定库存政策、设计订单录入系统以及选择运输方式。第4页怎样制订企业战略?制订企业战略首先要对企业目标做清楚描述。不论企业目标是追求利润、生存、社会效益、投资回报、市场份额或是企业发展，都应该对目标有很好了解。其次，在“前瞻”过程中，对非常规、闻所未闻，甚至是与直觉相左战略都应该有所考虑。这就需要讨论良好战略四个组成部分：客户、供给商、竞争对手和企业本身。第5页制订企业战略首先，要估量各组成部分需要、强项、弱项、发展方向和远景。然后，在前瞻过程中应集思广益，提出各种可能契合企业需要战略。企业战略实例：第6页企业战略实例通用电器企业：在其所服务每一个市场争第一或第二，不然就退出该市场。惠普企业：为科学界提供服务。IBM：不停重塑自我以保持竞争力。第7页企业战略细化实施接下来，企业就需要将宽泛、概括性战略转化为更细致计划。企业要在对成本、财务优劣势、市场地位、资产情况及分布、外部环境、竞争能力和员工技能有了清楚认识后，针对企业面临机遇和挑战做出不一样战略方案，并从中进行选择。企业战略带动各职能部门战略制订。第8页职能部门战略-----物流战略选择好物流战略和制订好企业战略一样，需要很多创造性过程。有创见方法往往会带来竞争优势。实例：某办公设备企业为节约设备维修服务宝贵时间迈出了大胆一步：第9页物流战略实例按照以往做法，服务中心派技术人员到客户维修地点。这么，受过高级培训且薪水很高技术人员要在往返途中花费大量时间。该企业重新设计了物流系统：在全国各地设置供租借和替换机器存货。假如机器出现故障，企业就会将替换用机器送往客户所在地，有故障机器则被送往服务中心进行维修。新系统不但节约了维修成本，而且提升了客户服务水平。第10页物流战略物流战略有三个目标：降低成本：战略实施目标是将与运输和存放相关可变成本降到最低。通常要评价各备选行动方案，比如，在不一样仓库地址中进行选择或者在不一样运输方式中进行选择，以形成最正确战略。服务水平普通保持不变。讨论：什么情况下适合采取降低成本作为战略目标？第11页物流战略目标降低资本：战略实施目标是使物流系统投资最小化。该战略根本出发点是投资回报最大化。比如：为防止进行仓储而直接将产品送达客户放弃自有仓库选择公共仓库选择适时供给方法而不采取贮备库存方法或者是利用第三方供给商提供物流服务与需要高额投资战略相比，这些战略可能造成可变成本增加，但投资回报率可能会提升。第12页物流战略目标改进服务：企业收入取决于所提供物流服务水平，尽管提升物流服务水平将大幅度提升成本，但收入增加可能会超出成本上涨。但要使战略有效果，应制订与竞争对手截然不一样服务战略。所谓“前摄”物流战略经常因商业目标和客户服务需要而开启。这些战略被称为迎接竞争进攻型战略。随即，物流系统包括其它部分就能够从进攻型战略中派生出来。第13页物流战略物流系统中每一个步骤都要进行规划，且要与整体物流规划过程中其它组成部分相互平衡：第14页物流规划流程物流系统个别步骤：设施选址运行战略库存管理信息系统物料搬运运输管理规划与控制方法组织企业目标和战略客户服务需求整体物流规划一体化物流管理系统设计总体绩效评定第15页物流战略制订有效物流客户服务战略无须尤其程序或技术，需要仅仅是敏锐头脑。然而，一旦物流服务战略形成，接下来任务就是实施，包含在各备选方案中做出选择。选择过程应符合你物流理念，并经过分析方法检验。第16页物流规划一、规划层次物流规划试图回答做什么、何时做和怎样做问题，包括三个层面：战略规划（长久，时间跨度通常超出一年）；策略规划（中期，普通短于一年）；运作计划（短期决议，天天或每个小时都要频繁进行，决议重点在于怎样利用战略性规划物流渠道快速、有效地运输产品）。第17页战略、策略和运作决议举例决议类型决议层次战略层次策略层次运作层次选址设施数量、规模和位置库存存货点和库存控制方法安全库存水平确定补货数量和时间运输选择运输方式暂时租用设备线路选择、发货、派车订单处理选择和设计订单录入系统发出订单客户服务设定标准确定处理客户订单先后次序加急送货存放布局、地点选择存放空间选择拣货和再存放采购制订采购政策、发展与供给商关系洽谈协议、选择供给商发出订单、加急供货第18页二、主要规划领域物流规划主要处理四个方面问题：客户服务目标、设施选址战略、库存决议战略和运输战略。除了设定所需客户服务目标以外，物流规划能够用物流决议三角形来表示：第19页物流决议三角形客户服务目标运输战略：运输方式运输路线/时刻运输批量/合并运输库存战略：库存水平库存分布控制方法选址战略：设施数量、规模和位置指定各存放点供货点将需求分配给各存放点或供货点自营仓储/公共仓储第20页二、主要规划领域客户服务目标、设施选址战略、库存决议战略和运输战略是规划主要内容，因为这些决议都会影响企业赢利能力、现金流和投资回报率。其中每个决议都与其它决议相互联络，规划时必须对彼此之间存在悖反关系给予考虑。第21页三、对物流规划问题了解处理物流规划问题另一个方法就是将其视为抽象节点与链连成网络。网络中链代表不一样库存放存点之间货物移动。这些储存点——零售店、分销商（仓库）、制造商（工厂）或者供给商——就是节点。节点也代表那些库存流动过程中暂时经停点。任意一对节点之间可能有多条链相连，代表不一样运输形式、不一样路线、不一样产品。第22页供给商供给商供给商供给商制造商制造商制造商制造商批发商批发商批发商批发商零售商零售商零售商零售商顾客顾客顾客顾客第23页三、对物流规划问题了解库存流动中储运活动只是整体物流系统一部分另外，还有信息流动网络，其中，包含了关于：销售收入、产品成本、库存水平、仓库利用率、预测、运输费率及其它方面信息。信息网络与产品流动网络很相同，都能够视为节点和链集合。但二者流动方向不一样。第24页第25页三、对物流规划问题了解物品流动网络与信息网络结合在一起就形成了物流系统，这么就能够防止分别设计可能造成整个系统设计次优。所以，各个网络并不是相互独立。比如:信息网络设计将会影响系统定货周期，进而影响产品网络各节点保有库存水平。库存可得率会影响客户服务水平，进而影响定货周期和信息网络设计。第26页第27页四、规划时机什么时候应该进行物流系统网络（包含了物品流动网络与信息流动网络）规划或什么时候应该重新规划？大多数情况下，需要决定：是修改现有网络还是继续运行旧有网络？所以，在进行实际规划之前，应对现有网络进行评定和审核。网络评定和审核普通准则：包含五大关键部分第28页网络评定和审核普通准则所包含五大关键部分：需求客户服务水平产品特征物流成本定价策略第29页网络评定和审核普通准则需求：需求水平及需求地理分布。每年几个点异常增加，往往就需要对网络进行重新规划。客户服务水平：库存可得率、送货速度、订单推行速度和准确性。当物流服务水平发生改变，企业通常需要重新制订物流战略。第30页网络评定和审核普通准则产品特征：产品重量、规格（体积）、价值和风险。改变产品特征能够极大地改变物流组合中某一项成本，而对其它各项成本影响很小，所以可能形成物流系统内新成本平衡点。所以，当产品特征发生大改变时，重新规划物流系统就可能是有益。物流成本：物流成本很高企业，物流战略将是其关注重点。第31页网络评定和审核普通准则定价策略：商品采购或销售定价政策发生改变，也会影响物流战略，主要是因为定价政策决定了买方/卖方是否负担一些物流活动责任。定价策略改变普通会造成物流战略重构。当上述某一个或几个部分发生改变时，企业就应该考虑重新规划物流战略。整合资源：提升网络价值第32页讨论小红帽企业为何要进行物流战略调整？类似小红帽企业这么物流配送企业应何时重新规划其物流战略？你认为小红帽企业物流战略还存在哪些问题？该怎样改进？整合资源：提升网络价值第33页五、制订战略时指导标准之一总成本概念物流系统设计关键是关于效益悖反分析。成本悖反就是指各种物流活动成本改变模式经常表现出相互冲突特征。处理冲突方法是平衡各项活动以使其到达整体最优。第34页运输成本和库存成本之间普遍冲突运输服务更加快捷可靠铁路卡车航空成本总成本运输成本库存成本第35页物流系统中其它效益悖反

——确定客户服务水平改进客户服务成本总成本运输、订单处理和库存成本失销成本100%第36页物流系统中其它效益悖反

——确定物流系统内仓库数量增加存放点成本总成本库存成本运输成本第37页物流系统中其它效益悖反

——确定安全库存水平平均库存水平成本总成本库存持有成本失销成本第38页物流系统中其它效益悖反

——确定产品生产次序生产周期和生产次序成本总成本库存持有成本生产成本第39页总成本概念总成本概念可用于处理企业内部问题，尤其是物流问题。也能够拓展总成本范围，将系统扩大到物流部门或者企业以外，以至整个供给链。实际上，总成本概念并没有明晰界限。所以，管理人员一个主要工作就是判断哪些原因应该纳入分析之中。第40页五、制订战略时指导标准之二多样化分拨不要对全部产品提供一样水平客户服务。当企业分拨各种产品，面对各种产品不一样客户服务要求、不一样产品特征、不一样销售水平时，企业要在同一产品系列内采取各种分拨战略。第41页多样化分拨举例如按销量分为高、中、低三组，分别确定不一样库存水平。区分：经仓库运输产品、从工厂/供货商/其它供货起源直接运到客户手中产品因为运输费率结构对整车运输有利，所以首先应按运输批量区分产品：订购大量产品客户能够直接供货，其它则由仓库供货。第42页多样化分拨举例对于那些由仓库供货产品，应按存放地点进行分组：销售快产品应放在位于物流渠道最前沿基层仓库中。销售中等产品应存放在数量较少地域性仓库中。销售慢产品则放在工厂等中心存放点。第43页多样化分拨普通情况下，多个分拨渠道比单一渠道情况下总分拨成本更低。第44页五、制订战略时指导标准之三混合战略即使单一战略能够取得规模经济效益，简化管理，但假如不一样品种产品体积、重量、订单规模、销量和客户服务要求差异巨大时，就会出现不经济。企业针对不一样产品分别确立最优战略，这么往往要比在全部产品之间取平均后制订单一战略成本要低。第45页混合战略例子——仓库选择方案单一仓储战略和混合仓储战略总成本曲线全部使用自有仓库自有仓库——公共仓库混合战略全部使用公共仓库成本现有战略提议战略第46页五、制订战略时指导标准之四推迟分拨过程中运输时间和最终产品加工时间应推迟到收到客户订单之后。这一标准防止了企业依据预测在需求没有实际产生时候运输产品（时间推迟）以及依据对最终产品形式预测生产不一样形式产品（形式推迟）。第47页推迟辛恩和鲍尔索克斯将推迟分成五种：四种形式推迟：贴标签、包装、组装和生产时间推迟可能对推迟标准感兴趣企业类型：第48页可能对推迟标准感兴趣企业类型推迟种类可能感兴趣企业贴标签以不一样品牌销售同一产品企业；产品单位价值高企业；产品价值波动大企业包装以几个规格包装销售同一产品企业；产品单位价值高企业；产品销量波动大企业组装销售不一样式产品企业；所销售产品若在组装前运输，体积将大大降低企业；产品单位价值高企业；产品销量波动大企业第49页可能对推迟标准感兴趣企业类型推迟种类可能感兴趣企业生产所销售产品大部分原材料随地可得企业；产品单位价值高企业；产品销量波动大企业时间产品单位价值高企业；有众多分拨仓库企业；产品销量波动大企业第50页应用推迟战略应含有特点之一生产技术和生产流程特点能够将初步生产和推迟作业分离定制不太复杂模块化产品设计从多个地点采购第51页应用推迟战略应含有特点之二产品特点模块通用程度较高产品有详细形式有详细参数产品单位价值高定制后产品体积和/或重量增加第52页应用推迟战略应含有特点之三市场特点产品生命周期短销售量波动大提前期短而可靠价格竞争多个市场，多个客户第53页五、制订战略时指导标准之五合并战略规划中，将小运输批量合并成大批量（合并运输）经济效果非常显著，其产生原因是现行运输成本-费率结构中存在大量规模经济。通常，运输批量越小，合并收益就越大。第54页五、制订战略时指导标准之六标准化为不使物流成本显著增加，标准化和推迟战略综合利用可有效处理这一问题。生产中标准化能够经过可替换零配件、模块化产品和给一样产品贴加不一样品牌标签而实现。这么能够有效地控制供给渠道中必须处理零部件、供给品和原材料种类。第55页思索与讨论以下制订物流战略指导标准中，你认为哪个最为主要，为何？总成本概念多样化分拨混合战略推迟合并标准化第56页案例讨论你认为UPS中国战略有何优势和特色？你认为它是一个适当战略选择吗？为何？对比其它你所熟悉物流企业发展战略，分析UPS关键竞争力所在。以“我看UPS中国战略”为题进行课堂案例分析。UPS中国战略第57页小结1本章试图建立物流网络规划基本框架。规划之初，要对企业整体发展方向以及企业竞争战略概况有一个总体印象。然后，将总体印象转化为企业各职能部门愈加详细规划，物流只是其中一个职能部门。物流战略通常围绕以下目标制订：降低成本、降低资本、改进服务。第58页小结2依据问题不一样类型，能够有从长久到短期不一样战略。规划普通围绕四个关键方面进行：客户服务、选址、库存、运输。规划问题能够抽象地表述为网络节点与链问题。本章对进行规划时机也提出了提议。最终，列举了一些有利于制订有效物流规划标准和概念。第59页