《高速铁路概论（第2版）》（答案）2022-3-1

高速铁路概论（第2版）高速铁路概论（第2版）绪论绪论PAGE22PAGE22PAGE21PAGE21绪论思考与练习1．填空题（1）目前，我国对高速铁路的定义为“________________________________________

___________________________________________________________________________”。新建设计开行250km/h（含预留）及以上动车组列车，初期运营速度不小于200km/h的客运专线铁路（2）世界上常用的铁路列车运行速度等级划分如下：100～120km/h为常速；120～160

km/h为中速；160～200

km/h为准高速或快速；___________________为高速；___________________以上为超高速。200～400km/h，400km/h（3）我国第一条真正意义上的高速铁路是____________________。秦沈客运专线（4）“一带一路”是指“丝绸之路经济带”和“_________________________”。21世纪海上丝绸之路（5）我国计划建设四条世界级洲际高速铁路，分别为泛亚高铁、________________、____________________和_____________________。中亚高铁、欧亚高铁、中俄加美高铁2．综合题（1）高速铁路的技术经济优势体现在哪些方面？①列车运行速度高；②正点率高；③运输能力大；④安全性好；⑤舒适度好；⑥受气候影响小；⑦环境污染小；⑧能源消耗低。（2）什么是“四纵四横”？四纵：北京—上海客运专线；北京—武汉—广州—深圳（香港）客运专线；北京—沈阳—哈尔滨（大连）客运专线；上海—杭州—宁波—福州—深圳客运专线。四横：徐州—郑州—兰州客运专线；杭州—南昌—长沙—贵阳—昆明客运专线；青岛—石家庄—太原客运专线；南京—武汉—重庆—成都客运专线。（3）请简述高速铁路建设在“一带一路”倡议中的重要作用。①高速铁路可作为连接中外的桥梁，能够为“一带一路”倡议的实现提供新的保障。“丝绸之路经济带”中的东亚地区、欧洲、俄罗斯、中东这四大板块在欧亚经济一体化进程中是相互依存的。依托洲际高速铁路建设“丝绸之路经济带”，使得东亚到欧洲成为经济大走廊，有利于增进沿线国家之间的相互交流与合作，促进文化交融。②基础设施是互联互通的基石。中国高速铁路在工程建造、速度提升、列车控制、车站建设、系统集成、运营管理等领域掌握了核心技术，形成了具有自主知识产权的核心技术体系，这些独特优势使中国高速铁路成为实现国家“一带一路”互联互通的最佳载体之一。PAGEIPAGEI任务1.1认识高速铁路线路的平面和纵断面任务工单3．获取信息在进行具体工作前，需要掌握高速铁路线路平面和纵断面的相关知识。请各组组长组织组员收集相关资料，回答下列引导问题。引导问题1：线路中心线在水平面上的投影称为线路的____________，它能够反映____________________________________________。平面，线路的直、曲变化情况引导问题2：高速铁路线路的平面所涉及的技术参数有_______________________、_______________________、______________________、_______________________、_______________________、_______________________等。最大超高、欠（过）超高、曲线半径、缓和曲线的线型与长度、夹直线与圆曲线最小长度、线间距引导问题3：当车速大于平均速度的列车通过某段曲线时，其实际产生的超高会大于设置的超高，大于的这部分称为____________________。欠超高引导问题4：____________________是指为使列车安全、平顺地由直线运行到圆曲线（或由圆曲线运行到直线），而在直线与圆曲线之间设置的曲率半径逐渐变化的曲线。缓和曲线引导问题5：____________________是指两相邻缓和曲线间的直线段，即前一缓和曲线终点与后一缓和曲线起点间的直线段。夹直线引导问题6：线路中心线展直后在铅垂面的投影称为线路的_______________，它反映______________________________。纵断面，线路的起伏情况引导问题7：高速铁路线路的纵断面涉及的技术参数有_______________________、_______________________、______________________等。最大坡度、竖曲线半径、最小夹坡段长度引导问题8：为保证列车在变坡点安全平稳运行，同时保证旅客乘坐舒适，在相邻坡段的坡度差大于一定值时，需要设置____________________。竖曲线引导问题9：高速铁路线路的平面和纵断面设计需要注意哪些要求？（1）以提高平稳性为主，尽可能降低列车的横向和竖向加速度，减小列车各种振动叠加的可能性，从而提高旅客的舒适度。（2）要考虑减少工程量，以降低造价，从而便于施工、运营、维修等。任务1.2了解高速铁路轨道任务工单3．获取信息在实施任务前，需要掌握高速铁路轨道的相关知识。请各组组长组织组员收集相关资料，回答下列引导问题。引导问题1：高速铁路轨道分为_______________和_______________两种类型。有砟轨道，无砟轨道引导问题2：_______________是指轨下基础为石质散粒道床的轨道，通常也称为碎石道床轨道。有砟轨道引导问题3：高速铁路采用的有砟轨道主要由_______________、_______________、_______________、_______________、_______________等部分构成。钢轨、轨枕、扣件、道床、道岔引导问题4：_______________是指采用混凝土、沥青混合料等整体基础取代石质散粒道床的轨道。无砟轨道引导问题5：_______________是指轨道上用于连接钢轨和轨枕的零件。引导问题6：常用的高速铁路轨道检测用车包括__________________、_____________

_____、__________________等。高速轨道检查车、钢轨探伤车、综合检测车引导问题7：有砟轨道有哪些优点和缺点？有砟轨道的优点：弹性好；造价低；建设周期短；更换与维修方便；吸噪性好。有砟轨道的缺点：横向抗力较小；易产生不均匀下沉；桥上道床稳定性较差；行车时，空气动力作用容易使道砟飞散，破坏轨道结构，从而加大维修工作量。引导问题8：无砟轨道有哪些优点和缺点？无砟轨道的优点：易于保持线路的平面几何形状；稳定性较强；维修工作量小。无砟轨道的缺点：一旦出现损伤，维修成本较高；需要更高的降噪标准。任务1.3认识高速铁路路基和桥隧建筑物任务工单3．获取信息在实施任务前，需要掌握高速铁路路基和桥隧建筑物的相关知识。请各组组长组织组员收集相关资料，回答下列引导问题。引导问题1：高速铁路路基一般由___________________、____________________和_________________等部分组成。基床表层、基床底层、路堤引导问题2：_________________是路基直接承受列车载荷的部分。基床表层引导问题3：高速铁路桥梁由________________和________________两大部分组成。跨越结构、支撑结构引导问题4：高速铁路隧道一般由_________________、_________________、_______

__________和_________________等部分组成。洞身、衬砌、洞口、附属建筑物引导问题5：路堤的材料应满足哪些要求？①在自重和列车载荷作用下，路堤本体能长期保持稳定；②路堤本体的压缩沉降能很快完成；③路堤本体的力学特性不会受一些自然因素影响（如温度变化、地震、雨水等）。引导问题6：高速铁路对桥梁有哪些要求？（1）具有足够的刚度和良好的整体性。（2）跨度不宜过大，以中、小跨度为主。（4）外形构造简单合理，以便检查和维修。（5）结构和环境相协调。（6）运营噪声小。（7）注重生态环境保护。任务2.1认识高速铁路车站任务工单3．获取信息在实施任务前，需要掌握高速铁路车站的相关知识。请各组组长组织组员收集相关资料，回答下列引导问题。引导问题1：高速铁路车站是________________________________________________

_______________________________________________的场所。高速铁路行车、工务、电务等部门协调进行生产活动引导问题2：高速铁路列车停站时间短，中途车站不办理__________、__________、__________等业务。行包、邮件、托运引导问题3：根据功能不同，高速铁路车站通常可分为____________________、_________________、_________________、_________________四种类型。越行站、中间站、始发（终到）站、枢纽站引导问题4：________________有________________站型和________________站型两种。中间站，对应式、岛式引导问题5：为方便旅客乘降和列车的技术作业，高速铁路车站设置了各种设施，包括________________、________________、________________、________________等。站前广场、站房、站场、车站安全监控设施引导问题6：高速铁路车站的客运组织有哪些特点？（1）高速铁路列车停站时间短，因此旅客乘降快、在站停留时间短。我国高速铁路车站在进站口至站台的整个通道中，均设有醒目、清晰的旅客引导设备和定时提示各次列车信息的电子信息告示牌，能够方便旅客迅速明确自己的旅程路线。站房、站台所提供的各种服务设施对于旅客换乘也很重要。（2）为便于旅客在站台处能快速、准确地找到与车票对应的车厢和车门位置，站台会提供准确、醒目的车门号标识，以便旅客用最短的时间上车。引导问题7：正线的设置要求有哪些？（1）正线应设在直线上，困难条件下可设在曲线（不包括反向曲线）上，但咽喉区的正线要设在直线上。（2）须结合路段行车速度，合理确定站内正线的最小曲线半径。（3）正线与到发线的轨面宜按等高设计。（4）正线道岔两端与竖曲线的起点、终点或变坡点的距离不宜小于20m。任务2.2了解高速铁路枢纽任务工单3．获取信息在实施任务前，需要掌握高速铁路枢纽的相关知识。请各组组长组织组员收集相关资料，回答下列引导问题。引导问题1：高速铁路枢纽是指_____________________________________________

_____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________。以高速铁路车站为中心，在站场外部设有动车组检修场所、综合维修基地及连接这些场所的联络线、迂回线等，在车站内引导问题2：高速铁路枢纽主要由_________________、_________________、_________________、_________________及其他客运服务设施等组成。动车组检修场所、综合维修基地、车站、列车段引导问题3：动车组检修场所包括_________________、_________________和_________________。动车段、动车组检修基地、动车组运用所引导问题4：综合维修基地主要包括_________________、_________________、_________________和_________________四部分。综合检测中心、综合维修段、维修工区、大型养路机械段引导问题5：综合维修基地中，_________________主要负责固定设施的日常巡检、保养、临时补修和抢修等作业，必要时还可配合大型养路机械完成线路的综合维修作业。维修工区引导问题6：将高速铁路枢纽引入既有铁路线路时，应重点考虑哪几方面因素？（1）高速铁路枢纽的总体规划格局和规模，主要疏解区的构成等。（2）多条高速铁路的衔接方案。（3）高速铁路客运系统布局，包括高速铁路车站数量、分布、位置等。（4）高速铁路客运系统与普通铁路客运系统的关系等。（5）客、货运系统布局。（6）高速铁路线路在高速铁路枢纽内的位置、走向等。引导问题7：将高速铁路线路引入既有车站的常用方式有哪些？它们分别有何特点？（1）将高速铁路正线直接引入既有车站，与既有正线平行，进路通过咽喉区。这种方式适用于上下行线路列车数量较多的情况。采用此种方式时，应尽量分开高速车流和普速车流，因而需要改造既有车站的咽喉区，并扩建站内相应的设施，以满足高速列车到发作业的需求。（2）将高速铁路正线在站外与既有正线连接，利用既有正线进站，高速铁路正线不直接引入既有车站。这种方式适用于上下行线路列车数量不多的情况。采用此种方式时，若高速铁路车站与既有车站分设，高速列车就可以与普速列车共用既有进路进出既有车站，车站的咽喉区不需要改造，站内车场也无须扩建。引导问题8：动车段与车站的常见布置形式有哪几种？动车段与通过式车站顺向布置；动车段与通过式车站横向布置；动车段与尽端式车站顺向布置；动车段与尽端式车站反向布置。任务3.1了解动车组任务工单3．获取信息在进行具体工作前，需要掌握动车组车型等的相关知识。请各组组长组织组员收集相关资料，回答下列引导问题。引导问题1：相比传统列车，动车组具有___________________、___________________、___________________、___________________等优点，适用于___________________、___________________的铁路客运组织。牵引力大、加速性能好、无须摘挂机车、运用灵活等优点，小编组、大密度引导问题2：我国动车组的类型主要有___________________、___________________、________________________、________________________、________________________、_______________________、_______________________等。CRH1型、CRH2型、CRH3型、CRH5型、CRH6型、CRH380型、CR型引导问题3：CR型动车组即中国标准动车组，中文命名为“__________________”，是由中国国家铁路集团有限公司牵头组织研制、具有完全自主知识产权、达到世界先进水平的动车组列车。复兴号引导问题4：CRH2-022A表示由___________公司生产的动车组，制造顺序为____________________，运行速度为200km/h，为8辆编组的座车。中车四方股份公司，22引导问题5：对于CRH380型动车组，380代表________________________________

________________________________________________。设计最高运行速度目标值为

380km/h引导问题6：动车组各车辆的编号是由___________________、___________________、___________________和___________________组成的。车种代码、技术序列代码、制造序列代码、编组顺位代码引导问题7：目前我国所有动车组的座位编号均采用“___________________”的形式。数字字母引导问题8：中国国家铁路集团有限公司将引进国外技术、联合设计生产的CRH动车组均命名为“______________”。和谐号任务3.2了解动车组的构成与检修任务工单3．获取信息在进行具体工作前，需要掌握动车组构成的相关知识。请各组组长组织组员收集相关资料，回答下列引导问题。引导问题1：动车组中_____________________的车辆称为动车，________________

_______的车辆称为拖车。带有动力，不带动力引导问题2：动车组由________________、________________、________________、________________、________________等部分构成。车体、车内设施、转向架、制动装置、车辆连接装置引导问题3：动车组车内设施主要包括___________________________________、___________________________________、___________________________________等。车内空气环境控制系统、空气压力波动控制系统、卫生系统引导问题4：车内空气环境控制系统由__________________、___________________、___________________、___________________、___________________等组成。通风系统、制冷系统、供暖系统、加湿系统、自动控制系统引导问题5：目前，动车组普遍采用______________________________________卫生系统。真空式密封引导问题6：动车组的转向架一般由___________________、___________________、________________、________________、________________、基础制动装置等部分构成。构架、轮对、轴箱定位装置、弹性悬挂装置、牵引装置引导问题7：为了满足动车组高速运行的要求，动车组车体的设计应具有哪些特点？（1）具有良好的空气动力学外形。（2）轻量化。（3）气密性好。（4）降噪性好。（5）耐撞性好。（6）防火性好。引导问题8：性能良好的转向架应满足哪些要求？（1）能够使动车组在不断提高运行速度的前提下，保持运行的稳定性。承载不断增加的车体重量。（3）能使动车组灵活地沿线路运行，并顺利通过曲线路径。（4）具有良好的减振性。转向架通过一系和二系悬挂装置，减弱车辆振动，提高车辆运行的平稳性和安全性。（5）能够充分发挥轮轨间的作用力，保证动车组的制动性能。引导问题9：我国动车组采用的是__________________检修制度，并将检修分为五个等级，简述这五个等级的检修内容。计划预防。（1）一级检修（例行检修）：在运行整备状态下，完成消耗部件的更换、调整和补充等，同时对各部分的状态和性能进行检查，发现偶发故障，在车辆使用的间隙进行检修。（2）二级检修（重点检修）：以不落轮的状态进行设备的检查、调整，须在车辆停止使用时进行检修。（3）三级检修（重要部件分解检修）：对运用中可能因状态不良而导致重大事故的转向架等主要部位进行解体检修。（4）四级检修（系统全面分解检修）：对各系统进行解体检修，并进行车体的涂漆。（5）五级检修（整车全面分解检修）：对全车进行解体检查，较大范围地更新零部件，并进行车体的涂漆。任务4.1掌握高速铁路牵引供电系统基础任务工单3．获取信息在进行具体工作前，需要掌握高速铁路牵引供电系统的相关知识。请各组组长组织组员收集相关资料，回答下列引导问题。引导问题1：以电能作为主要牵引动力的铁路被称为________________________，它由______________________和______________________两大部分组成。电气化铁路，电力机车（动车组）、牵引供电系统引导问题2：______________________是电气化铁路最早采用的电流制。直流制引导问题3：_____________________是20世纪50年代以来发展最为迅速的电流制，也是我国高速铁路牵引供电系统采用的电流制。单相工频交流制引导问题4：目前，高速铁路牵引供电系统的主要供电方式有_____________________、______________________、______________________和______________________等。直接供电方式、带回流线的直接供电方式、AT供电方式、CC供电方式引导问题5：AT供电方式就是在牵引供电系统中并联_____________________的供电方式，是一种比较先进的供电方式。自耦变压器引导问题6：CC供电方式的优点有哪些？①馈线与回流线在同一电缆中，间隔很小，而且同轴布置，使得互感系数增大；②同轴电力电缆的阻抗比接触网和钢轨小得多，因此牵引电流和回流电流几乎全部从同轴电力电缆中流过；③电缆芯线与外层导体电流相等、流向相反，二者形成的磁场互相抵消，对邻近的通信线路几乎无干扰；④阻抗小，供电距离长。引导问题7：AT供电方式比起其他几种方式，具有哪些优势？（1）牵引变电所间距大，可以大大减少电分相数量，并且牵引网阻抗小，能显著减少牵引网电压损失，改善供电质量，保证列车高速运行。（2）AT供电方式能密切配合电力系统向电气化铁路供电的电源选择，以降低工程造价。（3）AT供电方式对通信线路的影响小。任务4.2认识高速铁路牵引供电系统的组成任务工单3．获取信息在实施任务前，需要掌握高速铁路牵引供电系统组成的相关知识。请各组组长组织组员收集相关资料，回答下列引导问题。引导问题1：高速铁路牵引供电系统主要由_______________________、___________

____________、_______________________、_______________________等组成。牵引变电所、接触网、受电弓、高速铁路供电SCADA系统引导问题2：牵引变电所是一个统称，其组成包括____________________________，以及牵引供电系统中的________________、________________和________________。牵引变电所内的设备，开闭所、分区所、自耦变压器所引导问题3：牵引变电所向接触网供电通常有_______________________________和_______________________两种方式。单边供电、上下行并联供电引导问题4：________________沿线路露天敷设，通过接触线和受电弓的滑动接触，将电能输送给电力机车。接触网引导问题5：高速铁路牵引供电系统的接触网主要由______________________、__________________、__________________、__________________等部分组成。接触悬挂、支持装置、定位装置、支柱引导问题6：我国高速铁路的接触网一般采用_________________________悬挂和_______________________悬挂。简单链形、带“Y”形吊索的弹性链形引导问题7：________________是电力机车从接触网取得电能的电气设备，安装在电力机车的车顶上，通过与接触线的摩擦，将牵引变电所的电能转移给电力机车。受电弓引导问题8：______________________________________________被称为“受流”。受电弓从接触网获取电能的过程引导问题9：高速铁路供电SCADA系统主要由______________________、____________________、____________________三大部分组成。调度主站、被控站、传输通道引导问题10：牵引变电所的作用是什么？牵引变电所的作用是将电力系统输送来的110kV（或220kV）三相交流电转变为列车需要的27.5kV（或55kV）单相工频交流电，并将其输送到线路上空架设的接触网，为列车不间断供电。任务5.1了解高速铁路信号与控制系统任务工单3．获取信息在进行具体工作前，需要掌握高速铁路信号与控制系统的相关知识。请各组组长组织组员收集相关资料，回答下列引导问题。引导问题1：高速铁路信号与控制系统主要由_________________________________、________________________、______________________、_____________________和其他设备等组成。列车运行控制系统、调度集中系统、计算机联锁系统、信号设备引导问题2：列车运行控制系统由_____________________、_____________________和______________________三部分组成。地面设备、车载设备、地车信息传输通道引导问题3：按系统功能、人机分工和自动化程度不同，列车运行控制系统可分为______________________和______________________。列车运行自动控制系统、列车超速防护系统引导问题4：CTCS由______________________和______________________两大部分组成。地面子系统、车载子系统引导问题5：按系统配置及功能不同，CTCS可分为_________个等级。5引导问题6：______________________是以计算机技术、控制技术和通信技术为基础，对车站信号设备进行控制的系统。计算机联锁系统引导问题7：调度集中系统的主要功能有哪些？（1）行车调度。在CTC综合显示盘和调度员显示终端上显示在线列车实时状态，自动向车站下达进路控制命令，按时刻表组织列车运行。（2）客运调度。管理客运信息，向车站、车长传递调度命令，为旅客服务。（3）机车车辆调度。处理机车车辆运行中出现的问题，统计车辆行驶里程，检查车辆维修计划、车辆整备工作等。（4）维修调度。掌握线路及固定设备的管理、维修及保养工作，协调行车与维修施工关系，在发生事故及灾害时实施抢险救灾工作。（5）电力调度。监控变电所、分电站、接触网，保证电力系统的正常运行；安排日常检修计划，组织电力系统的抢险修复工作。（6）信号设备监控。监视沿线的ATC设备，计算机联锁系统设备和CTC设备，监视调度中心的设备，监视列车调度电话及专用通信网设备的工作情况。发现异常及时组织修理，使其尽快恢复正常。任务5.2了解高速铁路通信系统任务工单3．获取信息在进行具体工作前，需要掌握高速铁路通信系统的相关知识。请各组组长组织组员收集相关资料，回答下列引导问题。引导问题1：高速铁路通信系统的通信业务包括_______________、_______________、_______________、_______________、_______________、_______________和_______________等。干线通信、局线通信、区段通信、站场通信、无线专用通信、应急通信、列车通信引导问题2：高速铁路通信网是高速铁路信息化的基础结构，包括_______________和_______________。有线通信网、无线通信网引导问题3：____________________是中国国家铁路集团有限公司为统一指挥各铁路局集团有限公司协调地完成全国铁路运输计划，在中国国家铁路集团有限公司与各铁路局集团有限公司之间设立的调度通信系统。干线调度通信系统引导问题4：GSM-R是指___________________________________________________

____________________。专门为铁路通信设计的综合专用数字移动通信系统引导问题5：GSM-R主要由___________________________、____________________

_______、___________________________、___________________________、___________

________________等组成。GSM-R陆地移动网络、FAS固定网络、固定终端和移动终端、调度台、车站台引导问题6：高速铁路通信系统的功能有哪些？（1）传输列车运行的各种调度指挥命令信息。（2）为旅客提供各种服务通信。（3）为设备维修及运营管理提供通信条件。任务6.1认识高速铁路运输计划任务工单3．获取信息在进行具体工作前，需要掌握高速铁路运输计划的相关知识。请各组组长组织组员收集相关资料，回答下列引导问题。引导问题1：与列车运行相关的高速铁路运输计划主要有五部分：________________

_____________、_____________________________、_____________________________、_____________________________和_____________________________。客运市场调查与客流预测、列车开行方案、列车运行图、动车组运用计划、乘务员运用计划引导问题2：客流预测是指在_____________________________的基础上，根据_____________________________的客观过程和规律，参照已经出现或正在形成的各种现实情况，运用_______________、_______________和_______________对客流可能出现的趋势和可能达到的水平做出的科学预测。客运市场调查，过去客流发展变化，现代管理学、数学、统计学引导问题3：高速铁路的列车运行图是________________________________________

_______________________________________________的技术文件。用以表示列车在高速铁路区间运行，以及在车站到发或通过时刻引导问题4：动车组运用计划是指___________________________________________。动车组运用和维修的综合计划引导问题5：乘务员运用计划主要分为_______________及_______________。日计划、月度计划引导问题6：列车开行方案是什么？列车开行方案是以客运量为基础，以客流的性质、特点和规律为依据，科学地安排旅客列车开行等级、种类、起终站、数量、经由线路、编组内容、停站方案、列车客座利用率、车底运用等内容的组织方案。引导问题7：客运市场调查主要包括哪些方面？（1）国内外运输市场环境的调查：主要包括政治、经济和文化环境等。（2）行业发展的科研调查：主要包括新产品、新技术、新材料和新工艺等的现状及发展趋势。（3）运输市场需求容量的调查：主要包括国内外市场需求的动向、现有和潜在的任务6.2了解高速铁路调度指挥任务工单3．获取信息在实施任务前，需要掌握高速铁路调度指挥的相关知识。请各组组长组织组员收集相关资料，回答下列引导问题。引导问题1：高速铁路调度指挥系统按功能可分为____________________、________

____________、____________________、____________________、____________________和综合维修等子系统。运输计划、车辆管理、运行管理、供电管理、客运服务引导问题2：运输计划是运营调度各项工作的基础和主线，主要包括______________

______、____________________和____________________等。列车运行图、动车组运用计划、乘务员运用计划引导问题3：综合维修子系统的主要功能包括_________________________________、________________________________和________________________________。综合维修作业管理、防灾安全信息监控、综合设备管理引导问题4：运行管理子系统的主要功能有哪些？运行管理子系统的主要功能包括接收实施计划、调度指挥与控制（能够预测列车是否晚点）、监视列车运行状态、管理实绩运行图、管理调度命令、回放列车运行历史数据、跟踪及管理列车车次、管理维修作业时间等。引导问题5：客运服务子系统的主要功能有哪些？（1）可集中管理旅客服务的各类信息。（2）可实时监测管辖范围内的列车运行情况、列车编组、上座率、动车组周转、各车站中转旅客人数、中转列车接续、列车乘务组信息等。（3）对检测出的晚点列车，可给出列车运行调整建议方案。（4）统计、汇总并查询与旅客服务相关的数据信息。（5）若遇到突发事件，能提出紧急处置预案、旅客输送方案、列车运行调整建议方案等。（6）可视频监控大型车站的关键场所。引导问题6：高速铁路调度指挥工作的核心内容有哪些？（1）保证集中控制性。（2）保证安全性。（3）保证高密度性。（4）保证高正点率。（5）保证高质量的“人性化”服务。（6）保证维修综合化。任务6.3了解高速铁路客运服务任务工单3．获取信息在实施任务前，需要掌握高速铁路客运服务的相关知识。请各组组长组织组员收集相关资料，回答下列引导问题。引导问题1：高速铁路客运服务可分为__________________________________和____

_____________________________两部分。高速铁路车站服务、高速铁路列车服务引导问题2：高速铁路车站为旅客提供的服务主要包括_____________________、___

__________________、_____________________、_____________________、_____________________、_____________________。票务服务、乘降服务、候车服务、信息服务、“人性化”服务、延伸服务引导问题3：高速铁路列车服务内容主要有_____________________、_____________

________、_____________________、_____________________、_____________________、_____________________。列车员服务、信息显示服务、列车广播服务、列车餐饮服务、休闲服务、设施服务引导问题4：高速铁路客运服务系统主要由_____________________、_____________

________、_____________________和_____________________构成。票务系统、旅客服务系统、呼叫中心系统、互联网服务系统引导问题5：自动售检票系统是票务系统中一个很重要的系统，能够实现________、________、________、________、________、________、________等全过程的自动化。售票、检票、计费、收费、统计、清分、管