企业信息化建设情况调研报告

东莞市企业信息化建设状况调研报告现代信息技术的飞速进展和普及，使企业的生存和竞争环境发生了巨大变化，信息化已成为企业猎取竞争优势的必要条件为更好地掌握目前我市企业信息化建设状况， 2023年8月至2023年3月期间，协会及企业座谈会，以及发放调查问卷 500多份，并实地考察石龙、长安、虎门、清溪等 12个信息产业进展较好的镇〔街〕及数十个企业的信息化建设状况，初步把握了全市企业信息化建设的根本状况，总体如下：一、调研的总体状况本次调研目的是要了解我市企业信息化建设的根本状况，为下阶段制定政策措施推动全市企业加快信息化建设步伐打根底本报告所指的企业信息化是企业利用现代信息技术通过对信息资源的深化开发和广泛利用不断提高生产经营、治理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。本次调研承受了抽样问卷调查企业座谈以及实地考察等多种形式，对全市企业信息化建设状况进展调查了解，通过镇〔街〕经贸部门行业协会帮助共发放调查问卷500多份，收回有效问卷341份。在这341家企业中，以企业的行业划分，电子信息行业企业 142家，占41.64412.9267.6%;食品饮料行业企业154.4257.3%;化工行业企226.5329.4%;玩具行业企业216.2%;其他行业企业家具■造纸及纸制品□玩具14家,4.1%。〔1〕1受访企业的行业分布以企业的经营规模划分，年销售收入在 500万元以下的企业占30.8500万元〜300019.93000万元〜122.9%;销售收入在1亿元〜1021.7%;10亿元以上4.7%〔如图500万元以下500□如叩万元亿元1亿元朮元1吻云以上2受访企业的经营规模分布以企业的经济类型来划分，民营企业占总数6.757.8%〔3〕。

35.5%;国有或集体企业□民营企业□国有或集体企业□外资企业

3受访企业的企业经济类型分布二、我市企业信息化建设的根本状况资料无法纵向比较，因此下面我们将分别通过不同行业、经营规模、经济类型的构的指标体系，结合我市实际，构建了本次调研的一系列评价指标。我们承受的息化年投入、内部局域网和网站的建设状况、电子商务应用等指标。〔一〕企业主要业务流程信息化水平企业主要业务流程的信息化水平是反映企业信息化建设水平凹凸的最重要指个档次，分别为：一、根本没有信息化应用；二、初级水平，即电脑办公系统独立应用，但没有使用软件关心管理、生产；三、中级水平，即信息化掩盖50%以上的主要业务流程；四、高级水平，主要业务流程全部实现信息化治理。调查结果显示，有13.5%的受访企业表示根本没有应用任何信息化系统；30.8%的企业到达初级水平；39.8%的企业到达中级水平；15.9%的企业到达高级水平〔如图4〕。□没有信息化应用□初级水平口中级水平□高级水平图4企业主要业务流程信息化水平分布□高级水平■中级水平□初级水平□没有信息化应用5八大支柱产业企业主要业务流程水平比较如图5所示，我们对不同行业企业的主要业务流程信息化水平进展了比较，各行业企业信息化水平分布八大支柱产业中主要业务流程信息化水平到达中级以上企业的比例为：电子信息 66.2%、电气机械52.3%、纺织服装38.540.024.0%、化工45.534.423.8%。数据说明，除电子信息、电气机械行业外，纺织服装、食品饮料、家具、化工、造纸及纸制品、玩具等六大支柱产业中的多数企业信息化建设水平仍处于初级水平以下。□高確水平■中级水平□初缴水平□没有信息化应用6各经营规模企业主要业务流程水平比较我们将不同经营规模企业的主要业务流程信息化水平进展了比较，各经营规模企业信息化水平分布如图 6所示。数据说明，企业通常经企业的进展中发挥着格外重要的作用。7所示，以民营企业与外资企业的主要业务流程信息化水平进行比较，16.539.8%的企业到达初级水平，29.1%的企业到达中级水平，其余14.6%的企业已到达高级水平。而外12.0%，到达初级水平的企业占25.744.917.4%。数据显示，目前我市超过半数民营企业的主要业务流程信息化水平照旧处在初级以下水平，相比而60%的外资企业已经到达中级水平以上。口高簸水平■中级水平□初级水平□没有信息化应用7民营企业与外资企业的主要业务流程信息化水平比照〔二〕企业对信息化收效满足度在座谈会中企业普遍反映到，企业治理者对信息化建设的支持是否足够是企的资金投入，还涉及企业内部治理体制的改革。因此，治理者对信息化建设投入的性价比是否满足，很大程度上影响着企业信息化的成败。统计数据说明，在受访企业中，有 5.2%的企业对目前信息化投入收5638.8%的企业感到满足，并打算进一步加大投入〔如图8〕。口满足，进一步加犬投入口不满足8企业对信息化收效满足度分布9八大支柱产业企业对信息化收效满足度比较我们对八大支柱产业企业的信息化收效满足度进展了比较，各行业企业对信息化收效满足度分布如图 9所示，对信息化收效表示满足的企业数分别为：电子信息94.688.3%、纺织服装89.5%、食品饮料87.591.783.3%、造纸88.5%、玩具85.7%，数据说明目前我市八大支柱产业中企业对信息化建设的46.041.231.625.025.0%、33.334.6%、玩具28.6企业开展信息化建设的乐观性要较其他行业高。图10各经营规模企业信息化收效满足度比较各经营规模企业对信息化收效满足度状况如图10所示。规模较大的企业通常对企业信息化收效满足度较高，厚的收益。11资企业对信息化收效满足度作了比较〔如图11〕，对信息化收效表示“不满足”的民营企业和外资企业的比例均为5.4％；表示“满足，且认为目前投入足够”的民营企业占比50.0％，而外资企业占比62.5％；表示“满足，且打算进一步加大投入”的民营企业占比44.6％，外资企业则占比32.0％。结果说明，尽管目前我市民营企业的信息“打算进一步加大信息化投资力度”的民营企业占比要较外资企业为高。〔三〕企业信息化年投入由于信息化系统需要定期的升级和维护，人员的培开展。在这里我们引入了“企业信息化年投入”作为指标来反映企业对信息化建设的支持程度。125万元以下的企业占750万元的企业占90万元以上的企业占4〔如图。13八大支柱产业企业的信息化年投入比较八大支柱产业企业的信息化年投入状况如图13所示。图中数据显示,除电子信息行业外,其他七大产业中大局部5万元以下,其中纺织服装、家具、化工、造纸及纸制品、玩具等行业年投入在568%以上,反映了这些劳动密集行业的整体信息化意识仍处于较低水平。另一方面,电子信息、电气机械、10万元以上企业比例较高,说明上述行业中已有局部企业渐渐意识到信息化建设的重要性,并自觉加大投入,提高企业信息化水平。各种规模企业信息化年投入状况如图14所示。数据说明,企业经营规模越大,企业的平均信息化年投入也越大,说明白大型企业往往比中小型企业实力要强而且更加重视企业的信息化建设,他们每年的信息化建设投入通常比中小型企业要高。14各营业规模企业的信息化年投入比较图15民营企业与外资企业的信息化年投入比照另外,民营企业中,信息化年投入在5万元以下的企业占61.1%,年投入5〜10万元的企业占24.3%,年投入10万元以上的企业占14.6%。而外资企业中,年投入在5万元以下的企业占27.0%,年投入5〜10万元的企业占46.1%,年投入10万元以上的企业占26.9%〔如图15〕。数据显示,民营企业中信息化年投入在 5万元以下的比例超过60%,而外资企业中只有27%,投入缺乏是目前民营企业信息化建设水平落后于外资企业的主要缘由之一。〔四〕企业内部局域网和网站的建设状况内部局域网和企业网站是企业信息化建设的根底，它们对技术、资金要求较77.1％有56.6％的企业已经建立企业网站，其余43.4％没有开通网站的企业大多是能够供给网上购销等涉及交易的应用尚不多，说明企业的网络应用还处于初级阶段。图16八大支柱产业企业的局域网和网站建设状况比较八大支柱产业企业的局域网和网站建设状况如图16所示。在企业内部局域网和网站建设方面，电子信息、电气机械、食品饮料等行业具有较高的水平，建立局域网和网站的比例均在 50％以上。而玩具行OEM生产加工企业为主，企业技术装备和信息化应用水平相对较低。图17各规模企业的局域网和网站建设状况比较如图17所示，在各规模企业中，由于具有较高的企业信息化水平和市场需求，经营规模较大的企业通常在建立局域网和网站方面的积极性也较高。图18民营企业与外资企业的内部网和网站建设状况比照如图18所示，民营企业中的建立局域网和网站的比例分别为76.7％、68％，而外资企业中相应的比例分别为77.2％、50.3％。数据显设方面表现出较高的乐观性，其建网、建站比例根本与外资企业相当〔五〕企业电子商务应用电子商务是企业信息化建设中比较高级的应用，由于当前我国电子商务方面29.9图19八大支柱产业企业的电子商务建设状况比较八大支柱产业的电子商务19所示。在八大支柱产业中，电子信息、电气机械企业的电子商务应用率较高，分别到达41.5％和34.0％。而玩具、纺织服装、家具行业企业的电子商务应用率则较其他行业稍低。20规模企业间的电子商务应用水平的差距相对于其他信息化系统应用水平的差距明显要小。图20各规模企业的电子商务应用状况比较另外，调查显示，33％的民营企业正在或已经建立了电子商务系统，而在外38.9的手段，中小型民营企业也对此表现出强劲的需求。三、我市企业信息化建设状况的总体评价通过这次调研的实地考察和对问卷数据的深入分析，我们初步把握了我市支柱产业和企业信息化建设的根本状况。距，电子信息和电气机械产业在上述五项指标中均处于领先的位置，这两大产息化建设水平也领先于其他六大产业。另一方面，其他六大支柱产业中仍有超50％的企业主要业务流程处于初级水平以下，由于对信息化建设的重要性认505万元以下，且有50％的企业表示目前信息化投入已足够，这反映了其他六大产业中企业信息化意识还处于较低水平，企业对信息化建设重要性的生疏亟需提高。从企业规模划分来看，各规模企业间的信息化建设水平差距较为明显，规模大的企业通常具有较高的信息化建设水平，他们的信息化投入力度也较大。与良性循环。从企业性质划分来看，由于大局部民营企业仍处于规模以下小生产状态，企业资金实力、投资规模、生产力气不强，因而在信息化投入力度方面与外资企业业通常在设立初期就乐观从国外总部或国际市场上配套引进先进成熟的信息化系业能有效削减人力资源的投入，缩短设计、生产、销售等环节的周期，提高生产效率和产品质量，从而使企业在市场竞争中占有确定的优势。相对而言，多数”，投入比较慎重，不敢轻易投入大量资金引进先进成熟的信息化系统，未能制水平，难以发挥提高经营效率和企业治理水平的作用。四、我市企业信息化建设的存在问题在本次调研中，通过与企业座谈和对镇〔街见和建议，并归纳总结为以下存在问题：〔一〕企业对信息化建设迫切性和重要性生疏不够目前仍有不少企业治理者13.5％，而民营企业中此类企业的占比高达5和28.6％。与此同时，不少企业治理者对信息化建设的生疏还停留在花钱投资、配备软硬件系统、建立局域网和网站上，只重形式，不重效果，没有建立起标准少企业仍在旧的治理模式下运行，信息化系统不能发挥应有的作用。〔二5万元以下的企业占55.7％，民营企业中占61.1％，而在纺织服装、家具、造纸、玩具等产业中70％以上。民营企业中只有极少数企业信息化年投入比例能达到其年销售额的1％。而据国外权威媒体统计，欧美兴盛国家企业平均每年的信息化投入已经到达其年销售额的 4%〜5％。从调研中我们还了解到，不少企业已经意识到信息化建设的重要性，但由于受资金的限制，他们在信息化建设投入方面显得颇为谨慎。为加快企业信息化建设步伐，不少企业期望政府能在资金方面给予确定重技术69.6“重硬件轻软件”、“重网络轻资源”、“轻治理”等现象，这种投入构造的不经营效率、治理水平和核心竞争力的目标。〔三〕信息化系统运行效率不高不少企业对信息化建设生疏缺乏，以致在引现象严峻，难以有效提高企业综合治理和竞争力水平。〔四〕信息化专业人才缺乏调查中不少企业反映，我市的信息化专业人才缺乏，特别是精通治理和信息技术的复合型人才。据了解，目前我市企业中大局部员工的信息化素养仍处于较低水平，他们对系统软件操作不娴熟，严峻影响了企业的工作效率；另一方面，我市企业对人员培训的支持力度不够，多数企业还没有建立起完善的人员培训制度。调查结果显示，有56％的企业认为我市应定92％的企业认为我市化人才水平，促进企业间的信息化阅历沟通。五、我市与周边城市的企业信息化建设状况比较我们期望通过与周边城市间的比较来进一步定位我市企业信息化的进展水平，谈会向生疏我省企业信息化现状的省中小企业信息化调研组有关专家进展了2023家认为，目前我市信息化建设水平与佛山、中山等市相近，落后于广州、深圳，常具有较高的信息化建设水平，因此，根本可以推断，目前我市民营企业的信息化建设整体水平照旧落后于广州、深圳、佛山等周边城市。据专家反映，我市在推动企业信息化建设中遇到的如对信息化建设生疏不够、信息化投入缺乏、信息技术专业人才缺乏等问题，在广州、深圳、中山等市也同样存在。为解决上述问题，广州、深圳等市乐观争论对策，制定了一系列政策平，中山市每年通过举办大型企业信息化推广活动，以赠送软件、软件培训、技术支持等多种活动形式，普及企业信息化学问和应用。为引导企业加大信息化建设资金投入力度，深圳市出台了《深圳市企业信息30〜200万元的资金嘉奖；中山市每年从市财政安排信息化专项建设资金5000万元，支持重点信息化工程及信息产业进展。佛山市先后出台了《关于加强信息化建设工程治理的通知》、《关于佛山市信息化建设工程治理方法的通知》，每年对全市重点信息化建设工程进展资金嘉奖和治理。为解决中小企业数量多，资金、技术、人才缺乏等问题，广州市积极筹建中小企业信息化效劳平台通过中小企业信息化效劳平台为全市中小企业供给基于现代网络通信技术的电子商务、企业 ERP财务治理、营销治理、客户关系治理、网站建设及其他企业信息化效劳，使中小企业少投入、低本钱地应用信息化系统，提高营运效率。面对信息化专业人才匮乏的问题，广州市出台了《广州市企业信息化培训方案》，充分调动了高等院校、争论所、知名软件商等社会培训资源，开展企业信办好虚拟大学园等措施，加强与国内外重点大学合作，扩大招生规模，特别是争论生的规模，提高教学质量，为信息产业进展贮存大量的高层次人才。六、进一步推动我市企业信息化建设的措施及建议〔一〕I导企业加大信息化建设投入力度目前我市还没有特地针对企业信息化的扶持政策，建议市政府设立“东莞市企业信息化建设专项资金”，通过资金补助、贴息、嘉奖等形式，对我市企业信息化建设的重点工程、示范工程、产学研工程、人才培训基地工程予入式软件产品；鼓舞企业与各大高校、职业技术院校合作，建立市级企业信息化培训基地。此外，我市可在融资、税收、学问产权、网络安全、进出口等方倾斜，为企业信息化建设营造良好融资环境，解决企业信息化融资困难，推动企业信息化建设实施。〔二〕的经营治理模式，缩短了市场反响时间，降低了经营本钱，为企业进展供给了巨80产业门户网站。因此，建议我市筹建面对全市八大支柱产业的电子商务平台。通信息化整体建设水平。〔三〕分行业实施企业信息化重点示范工程，发挥典型示范效应建立和组织实施全市企业信息化示范工程。市企业信息化主管部门每年组织全市各镇〔街〕的企业信息化建设优秀工程进展申报，对成效显著、示范性强的工程，由政府根据实际状况赐予确定嘉奖，并针对行业特点分类型、分行业选择典型案例，总结信息化建设先进经验，向全市企业宣传推广