金字塔写作原则11市公开课一等奖百校联赛优质课金奖名师赛课获奖课件

集团战略发展中心/11版PMT—金字塔写作标准金字塔式写作原则简介1/440讲课对象管理人员和研究人员为何学习这门课程提升沟通效能：清楚地表示你观点提升沟通效率：让对方准确快速地掌握你观点怎样高效地进行沟通？PMT—金字塔写作标准2/441课程结构序言为何学习这门课？第一章金子塔写作标准一、从结论说起二、中心思想明确三、逻辑推理严谨1、逻辑论证2、逻辑组合四、MECE标准第二章学习体会第三章课堂演练PMT—金字塔写作标准3/442见学员手册-------张×转正依据资料写一份转正汇报要求：写出文章开头，并列出内容提要即可。[教材案例一]PMT—金字塔写作标准4/443[教材案例二]

布什大哥：我俩是多年老朋友了，共渡过许多好时光…但自从你当上美国总统以后，你对我非常仇视，对阿富汗人民进行经济制裁，一个月前你无凭无据说我是9.11事件主谋，对我穷追不舍…上两星期你又对阿富汗进行狂轰烂炸，杀死无辜………

…

PMT—金字塔写作标准5/444换一个写法感觉怎样？布什大哥：我恨你！因为你毫无依据说我是9.11事件元凶；你还对阿富汗进行狂轰烂炸………

…

你再说，我还打你…

…

PMT—金字塔写作标准6/445第三个理由第二个理由第一个理由我恨你从结论说起(金字塔写作原则)PMT—金字塔写作标准7/446处理问题与汇报问题差异事实分析结论

建议方案沟通解决问题办法事实/分析该做什麽？为什麽该做这些？如何做？怎麽知道这建议方案是完善？解决问题PMT—金字塔写作标准行动/步骤/理由建议方案8/447张×符合试用员工转正条件，所以提议按时转正会议方式提议整理档案主笔汇报会上往往有自己观点帮助他人不与他人争辩床头书多纠正数据张×是否转正汇报结构模式中心结论支撑理由支撑理由PMT—金字塔写作标准[教材案例1]有责任心工作认真有能力团体精神学习性强9/448课程结构序言：为何学习这门课？第一章金子塔写作标准一、从结论说起二、中心思想明确三、逻辑推理严谨1、逻辑论证2、逻辑组合四、MECE标准第二章学习体会第三章课堂演练PMT—金字塔写作标准10/449中心思想要诀T

O

P

STargetedtoouraudience

瞄准观众Over-arching

周延完整Powerful

掷地有声Supportable

言之有据PMT—金字塔写作标准11/4410课程结构序言：为何学习这门课？第一章金子塔写作标准一、从结论说起二、中心思想明确三、逻辑推理严谨1、逻辑论证2、逻辑组合四、MECE标准第二章学习体会第三章课堂演练PMT—金字塔写作标准12/4411对情况评论以无可争议说法来陈述情况逻辑论证式架构(演绎推论)主要理由中心思想情况所代表涵义及评论(「所以」…)PMT—金字塔写作标准13/4412逻辑论证特点1．支撑中心思想几个主要理由之间是相互关联，后面得出结论是从前面事实分析推理得出2.得出结论是唯一PMT—金字塔写作标准14/4413你营业部必须马上采取行动，研拟并实施目标明确增员计划以改善业务员留存正如你说，业务员专业素质不高影响了业务员留存然而，真正影响业务员留存主要原因则在于增员过程中选择问题所以，你营业部应马上研拟一份更明确强调增员计划并马上实施逻辑论证举例PMT—金字塔写作标准15/4414需有X才能成功需要X才能成功你正朝X发展你认为X是问题绩效不如预期部分逻辑论证模式你无法作到X你重心不在X但Y比较有利但调查显示Y才是问题问题出在X建立作X能力所以，转移重心到X所以，转向Y前进所以，转移重心到Y所以，设法处理XPMT—金字塔写作标准16/4415以无可争议说法来陈述情况对情况评论意见逻辑论证利弊

主要

理由中心思想情况所代表涵义及评论(所以…)利

弊证实内容必定走向(没有第二条路可走)对有拒绝心理听众尤为有效如听众对「情况」或「意见」有异议，该论证即失去了说服力听众在听到最终「所以」结论时，先要记忆大量信息PMT—金字塔写作标准17/4416课程结构序言：为何学习这门课？第一章金子塔写作标准一、从结论说起二、中心思想明确三、逻辑推理严谨1、逻辑论证2、逻辑组合四、MECE标准第二章学习体会第三章课堂演练PMT—金字塔写作标准18/4417逻辑组合式架构(归纳结论)主要理由中心思想同类想法原因例子行动PMT—金字塔写作标准19/4418确实找出高优先性客户群及其需求开展针对目标客户设计促销活动及工具建立合宜客户联系及追踪制度逻辑组合举例贵公司必须立即采取行动，研拟并实行对象明确营销计划以改善LX20产品销售PMT—金字塔写作标准20/44191）是在同一层面上同一类想法。2）各个理由之间没有严谨逻辑推理关系，是相互独立。逻辑组合特点PMT—金字塔写作标准21/4420

逻辑组合利弊

主要

理由中心思想利

弊便于记住要点对注重具体措施听众极为有效一点被否定，其余各点仍具说服力对一些听众可能有勉强之嫌PMT—金字塔写作标准22/4421贵公司必须立即采取行动，研拟并实行明确对象营销计划以改善LX20产品销售你营业部必须立即采取行动，研拟并实施目标明确增员计划以改善业务员留存正如你说，业务员专业素质不高影响了业务员留存然而，真正影响业务员留存主要原因则在于增员过程中选择问题所以，你营业部应立即研拟一份更明确强调增员计划并马上实施确实找出高优先性客户群及其需求开展针对目标客户设计促销活动及工具建立合宜客户联系及追踪制度论证式组合式需要行动理由相对于行动内容PMT—金字塔写作标准23/4422课程结构序言：为何学习这门课？第一章金子塔写作标准一、从结论说起二、中心思想明确三、逻辑推理严谨1、逻辑论证2、逻辑组合四、MECE标准第二章学习体会第三章课堂演练PMT—金字塔写作标准24/4423MutuallyExclusive/CollectivelyExhaustive(Nooverlaps) (Nogaps)不多不少相互之间具有排他性/整体而言毫无遗漏

M

E

C

E(不重叠)(不遗漏)PMT—金字塔写作标准25/4424这是否「不多不少」？我们应把房子出售我们需要更大地方房子已很旧，需进行花费很高基本维修厨房太小炉子坏了我们这条街交通太繁忙了PMT—金字塔写作标准26/4425这是否「不多不少」？进入市场障碍很少

开业成本很低没有法规上限制不太需要专有科技或专业知识已有符合条件人员PMT—金字塔写作标准27/4426这是否「不多不少」？对此项业务，企业应采投资/增加战略

该市场看好业务茁壮财务方面和市场绩效一直都非常好销售和财政方面前景看来很好有创意市场营销战略证实是成功PMT—金字塔写作标准28/4427建立金字塔要思索问题我们主要传达信息(中心思想)是什麽？是否合乎TOPS标准？应采取论证式还是组合式？最终架构是否经过相关逻辑测试呢？

1.如采取逻辑组合方式，各关键点在逻辑上是否相同(如：都是步骤、问题或利益？)并按照逻辑次序排列？2.如采取逻辑论证方式，第二点是否是针对第一点评论意见并一定会引申到第三点而不致引申到其它地方？3.用论证式或组合式论点是否可不多不少地支持结论呢？

1）相互之间含有排他性：每一个论点是否只用一次并用在最适当位置？2）整体而言毫无遗漏：我们是否提出了支持或辩护结论中心思想所需全部论点呢？PMT—金字塔写作标准29/4428课堂练习

1. 修理车顶破洞2. 买新车内地毯3. 写报纸广告稿4. 买新顶灯5. 修理车身凹陷处6. 把锈斑喷漆7. 写後窗售车广告8. 写公告板售车海报9. 将车内吸尘卖旧车前准备

练习题一PMT—金字塔写作标准30/4429课堂练习答案1.修理车顶破洞

2.买新车内地毯

3.写报纸广告稿

4.买新顶灯

5.修理车身凹陷处6.把锈斑喷漆

7.写後窗售车广告8.写公告板售车海报9.将车内吸尘修理车体把车内部打理乾净准备广告PMT—金字塔写作标准31/4430写报纸广告稿写售车广告课堂练习答案（续）

准备出售汽车车顶破洞修理车身凹陷处重新喷漆遮盖锈斑买新车内地毯买新灯吸尘写公告准备广告内部打理乾净车体修理PMT—金字塔写作标准32/4431课程结构序言：为何学习这门课？第一章金子塔写作标准一、从结论说起二、中心思想明确三、逻辑推理严谨1、逻辑论证2、逻辑组合四、MECE标准第二章学习体会第三章课堂演练PMT—金字塔写作标准33/44321.汇报本身不是目标，成功沟通才是汇报写作目标学习体会2.从前面说起，是逻辑推理/思索过程；从结论说起，是“汇报成绩”最正确方式3.要假设听你汇报上司总是“不耐烦”4.最好强迫自己最少要在两个层面（总结论，主要支撑理由）上先说结论PMT—金字塔写作标准34/44335.用最少词句清楚地表述你最终止论学习体会6.可先瞑想沟通效果，尽可能地改进，克服修改汇报惰性PMT—金字塔写作标准35/4434银行代理战略规划和组织管控模式调整9月25日机密本资料为中国平安保险股份有限企业版权全部，未经平安企业书面同意，任何单位或个人不得使用、引用、复制向马总汇报举例——用最少词句清楚地表述你最终止论PMT—金字塔写作标准36/4435本汇报主要观点基于对中国银行代理保险业务未来巨大市场潜力共识和企业高层领导高瞻远瞩，平安已经在银行保险领域较其它寿险企业提前走出了一步，在银行代理产品开发和与几大国有商业银行接触沟通方面有了实质性进展。当前平安寿险要想在银行代理业务方面深入取得突破性进展并确立长久竞争优势，必须尽快厘清平安银行代理长久发展战略，以及尽快构建一个全新银行代理组织管控模式，以配合战略实施和达成。现对平安银行代理长久发展战略以及当前亟待完成银行代理组织管控模式调整提出以下提议：平安银行代理应以“充分挖掘银行代理渠道低成本优势，高效、快捷地向银行广大个人客户提供特定、填补其个人综合理财需要寿险产品，成为区分于营销、团险第三个新独立销售渠道和利润中心，并为平安寿险基础忠实客户资源积累作出最大贡献”为本身战略使命上述战略使命达成将有赖于平安在银行代理产品战略、销售战略、IT战略和服务战略方面全新实践为配合银行代理长久战略实施、执行和达成，平安应尽快在最有潜力前10-15个城市将银行代理业务系列调整为独立于营销和团险渠道销售中心和利润中心。同时考虑到面向客户共同特征以及个人客户资料充分共享，其后援部门应与营销共享（费用合理分摊），为此我们电脑系统也必须尽快将银行代理系统从GBS转移到LBS上来。对平安与银行合作模式思索（附）：平安应选择率先与银行建立利益共同体关系，以长久掌握渠道本资料为中国平安保险股份有限企业版权全部，未经平安企业书面同意，任何单位或个人不得使用、引用、复制举例——用最少词句清楚地表述你最终止论PMT—金字塔写作标准眼花缭乱！37/4436本汇报主要观点尽快在最有潜力前10-15个城市将银行代理业务系列调整为独立于营销和团险渠道销售中心和利润中心，以个人客户业务为主，带动银行团体客户保险销售业务在分支机构，代理部由机构责任人直接分管，以加强企业对银行渠道直接掌握能力及开拓能力，机构代理部仅负责对银行渠道培训及销售推开工作，以加强该渠道运作效率提升将银行代理业务后援体系与营销后援体系进行整合，实现后台及客户管理共享（费用合理分摊），银行代理电脑系统必须尽快从GBS转移到LBS上来在与银行建立以长久、合理利益分享关系基础之上，充分开发银行团体客户保险资源，为团体事业部代理交叉销售团体寿险产品本资料为中国平安保险股份有限企业版权全部，未经平安企业书面同意，任何单位或个人不得使用、引用、复制举例——用最少词句清楚地表述你最终止论PMT—金字塔写作标准简明扼要38/4437PMT—金字塔写作标准7.可适当地加点修饰创意，以吸引读