电子商务网站策划书撰写及案例

电子商务网站策划书撰写及实例

电子商务网站策划书撰写及案例第1页步骤

按照系统规划要求，了解开发背景明确开发什么样网站，为哪些人开发。查找相关电子商务系统，分析其主要模块。调查系统中最主要业务是什么，将业务需求文档化。制订系统体系结构规划。电子商务网站策划书撰写及案例第2页策划书内容

1．系统开发背景。2．企业现行情况调查：企业关键业务描述；企业现行组织结构及主要协作搭档；企业商务活动中存在问题。3．企业未来关键业务描述及盈利模式分析。4．竞争对手分析。5．目标系统定位与目标客户分析。6．目标系统体系结构规划：应用表示层、商务逻辑层和数据层。7．目标系统功效构想。8．目标系统主要业务模块。

电子商务网站策划书撰写及案例第3页策划书关键点

对企业所处行业及企业竞争力进行分析；分析确定企业怎样开展电子商务；分析企业关键需求描述；确定系统集成方案。电子商务网站策划书撰写及案例第4页策划书关键点--对企业所处行业及企业竞争力进行分析

确定企业电子商务前景和市场定位：针对企业未来市场定位、服务方式、服务对象等对商务活动进行分类。依据企业关键商务活动，参考成功经验，抽取企业商务模式基本特征，其中包含：企业未来服务对象以普通消费者为主还是以企业客户为主，或二者兼而有之。企业未来关键业务、关键竞争优势及赢利方式。企业未来业务增值点和延伸范围。电子商务网站策划书撰写及案例第5页策划书关键点--分析过程中，需重点考虑以下问题

市场定位分析。目标是树立企业形象还是展示产品、拓展市场；是宣传自己思想、理念，还是搜集用户反馈、改进售后服务；是为企业做宣传、加强客户沟通，还是要实现网络营销。电子商务成功定位往往决定了企业成功。系统目标客户分析。调查与分析目标客户，了解系统可能服务对象及其需求，规划与设计符合目标客户群商务系统，为他们提供所需产品或服务以满足其需求与兴趣，增加他们对系统关注，这么，从而留住客户群并增强系统针对性。

电子商务网站策划书撰写及案例第6页策划书关键点--分析过程中，需重点考虑以下问题

分析网络中企业现有竞争对手，分析取胜机会，制订对应策略和正确操作步骤。竞争对手产品与服务一直影响着企业管理、生产与经营，甚至造成很大威胁。尤其是假如竞争对手已经在网上开展了业务，那么竞争对手经营情况对于企业在行业竞争中成败至关主要，竞争对手在网络运行方面优势可能是以后者进入市场强大障碍。竞争对手调查与分析目标是了解原来竞争对手是否上网，洞察网上已经开展了业务竞争对手情况，分析现有和潜在竞争对手优势和劣势，研究竞争对手系统运行和电子商务运作效果，方便制订自己发展战略、系统设计方案和战胜竞争对手方法。

电子商务网站策划书撰写及案例第7页策划书关键点--分析过程中，需重点考虑以下问题

构想网站规模。规模是仅仅建立有一个网站，还是从小到大，异或是一开始就要求功效齐全。预期网站特色。特色应以内容为本，考虑网站是重视视觉设计效果，还是侧重功效应用。构想怎样推广网站。推广网站是依靠企业本身，还是经过虚拟主机提供商。构想网站带来额外收入。额外收入是产品销售、页眉广告，还是其它。网站怎样经营。全部自己做还是委托专业服务来做，自己定时指导还是设定要求、目标后完全由他人经营。电子商务网站策划书撰写及案例第8页策划书关键点--分析确定企业怎样开展电子商务

经过分析明确企业电子商务盈利方式。也就是说明确企业电子商务盈利方式，寻找企业电子商务成功机会。

电子商务网站策划书撰写及案例第9页策划书关键点--分析确定企业怎样开展电子商务

确定企业电子商务方案：进行理想企业域名设计，域名和服务器快速申请；进行适合企业在线生意网站设计和网页制作，站点能提供主要产品或服务外附加有价值信息内容：与检索排名亲密相关关键词设计，导页面制作；站点能提供全方面与在线生意亲密相关全世界(包含国内)新闻组、电子邮件组、电子公告牌信息；电子商务网站策划书撰写及案例第10页策划书关键点--分析确定企业怎样开展电子商务

确定企业电子商务方案：将网站中主要页面向世界各大搜索引擎和国内主要搜索引擎登记注册，并使搜索结果排名进入国内外搜索引擎前列；及时有效地监控企业在搜索引擎中排名，并维护企业排名，维护和更新网站；建立企业在线交易在线支付平台；提供多语言网站版本，便于全球范围网站推广。

电子商务网站策划书撰写及案例第11页策划书关键点--企业在进入电子商务领域时必须考虑以下问题

怎样申请一个域名?怎样设置一个电子商务服务器?服务器怎样与Internet连接?怎样设计该电子商务系统并实现各种功效?谁来设计?谁来维护这个网站?怎样实现在线交易?怎样安全可靠地进行网络电子货币结算?网上商店和商品库存之间怎样协调?怎样快速便利地将商品投递到用户手中?售后服务怎样进行?电子商务网站策划书撰写及案例第12页策划书关键点--分析企业关键需求描述

这部分对企业转向电子商务动机、基本构想等进行描述。关键内容是阐述企业关键商务逻辑。主要处理问题是：企业关键业务是什么？企业主要合作搭档有哪些？企业关键业务分析。

电子商务网站策划书撰写及案例第13页策划书关键点--确定系统集成方案

用来说明支持应用软件系统软、硬件平台选择和集成方式，主要内容包含：电子商务系统平台使用什么技术开发；使用到哪些应用软件、数据库管理系统和中间件；需要使用什么样硬件；设备集成方案；应用集成方案。电子商务网站策划书撰写及案例第14页试验案例—某网上书店策划书

电子商务网站策划书撰写及案例第15页案例—某网上书店系统规划1．背景2．企业现实状况分析3．企业市场定位及发展前景分析4．企业市场环境分析5．主要竞争对手分析6．企业业务流程设置7．电子商务网站推广8．拟开发系统主要功效模块9．系统集成方案10．系统预计开发时间、资金投入及其它事项电子商务网站策划书撰写及案例第16页1．背景伴随电子商务不停发展，网上购物越来越普及。越来越多商家建立了自己网上店铺。网上购物已经成为一个主要购物伎俩，它方便和快捷使得人们足不出户即可购置需要商品。网上书店是网上店铺一个。因为购书这一活动特点使得它在B2C电子商务模式中应用比较看好，含有良好发展前景。电子商务网站策划书撰写及案例第17页2．企业现实状况分析含有一定规模和货源优势

本企业是京城几家较大书店之一，营业面积达0平方米。经营全国200余家出版社20多万种图书杂志、音像制品和电子出版物。天天接待客流量在2～5万人次，营业额在80万元左右，在行业中含有一定规模和货源优势。

网上购物兴起，书店业务量受到一定影响

近几年因为网上购物兴起，书店业务量受到一定影响。尤其是计算机类图书，因为网上销售方便和快捷以及较低折扣，从而使得计算机图书销售量下降了近30%左右，所以我店决定建设网上销售业务，主要以工程技术类和计算机类图书为主。电子商务网站策划书撰写及案例第18页2．企业现实状况分析开发一套性能优良、功效强大电子商务系统势在必行

开展网上业务能够提升企业客户服务能力，从而很好地服务于企业发展战略，为企业增加效益，满足用户不一样需求，挖掘市场销售潜力，扩大市场拥有率，提升企业竞争力、树立企业形象，增强用户信任度，有利于打开新产品市场，降低企业经营风险。电子商务网站策划书撰写及案例第19页3．企业市场定位及发展前景分析用户定位我们对本电子商务系统用户定位是：年纪为20～40岁技术人员以及IT人员，包含在校大学生和硕士。建立电子商务网站主要目标是促进工程技术和计算机类图书销售。当前，购置该类图书客户普通是工程技术人员、IT人员以及在校大学生和硕士。从年纪结构上看，这一年纪段客户群体对网上购物这一新兴事物接收度普遍较高，网上购物这种购物伎俩给其带来了方便。同时，也正是基于以上原因，才使得网上购书成为当今图书销售主要伎俩，这也正是我书店近年来该类型图书销售业绩萎靡不振主要原因。

电子商务网站策划书撰写及案例第20页3．企业市场定位及发展前景分析发展前景分析

服务对象扩展，年纪范围扩大

今后，服务对象可能已不再是上面所说专业人员，年纪范围也会逐步扩大，直至适合为全部年纪层人员服务。图书种类扩展

不但仅限于工程技术类和计算机类图书，能够深入扩展到经济类、人文类、社科类、教育类甚最少儿类等。

服务内容增多

能够发展网上订购、图书批发和新书定价等服务，从而能够不停地向行业上下游扩展以得到更大利润。

电子商务网站策划书撰写及案例第21页4．企业市场环境分析网上人口环境经济环境技术环境社会环境电子商务网站策划书撰写及案例第22页4．企业市场环境分析—人口Internet在我国继续保持着稳定发展态势据年7月第18次中国互联网络发展情况统计调查，截止到年6月30日，我国网民总人数为12300万，与去年同期相比增加了2000万人，增加率为19.4%；同1997年10月第一次调查62万网民人数相比，现在网民人数已是当初198.4倍。其中专线上网网民人数为2860万人，与去年同期相比降低了110万人，同比下降3.7%；拨号上网网民人数为4750万人，与去年同期相比降低750万人，同比下降13.6%；宽带上网网民人数为7700万人，与去年同期相比增加了2400万人，增加率为45.3%。越来越多人经过网络获取信息、购置商品和进行娱乐等活动Internet已逐步成为人们生活中不可缺乏主要组成部分，人们对Internet信任和依赖程度也在逐步上升。电子商务网站策划书撰写及案例第23页4．企业市场环境分析—经济伴随中国经济不停发展，人民生活水平不停提升，人们实际购置能力大幅度提升。网络营销不但需要网民，还需要拥有强大购置力。良好经济环境对收入、价格、储蓄以及借贷等方面十分有益，这也就为企业电子商务发展创造了有利条件。电子商务网站策划书撰写及案例第24页4．企业市场环境分析—技术Internet应用三次浪潮接连推进将使得“网络效应”愈加扩张。

Internet应用第一次浪潮是电子商务利用，其“网络效应”包含：加紧产品生产多样化、定制化和“一对一”个性化服务、客户满意度指数上升等。第二次浪潮表达在虚拟生产、虚拟结账方面，其造成效应是：产品上市速度加紧，成本大幅度降低，企业适应能力增强。第三次浪潮是网上教学、网上生活和网上购物兴起，含有生产效率和人才跨时空访问能力出现。Internet将深入到企业每一个神经末梢，并在电子商务、网络营销、客户及员工服务、预测虚拟结账、虚拟生产等方面得到广泛应用。

电子商务网站策划书撰写及案例第25页4．企业市场环境分析—社会电子商务作为一个新兴行业，得到了政府关注和大力支持。尤其是北京申办年奥运会成功后，这一行业对奥运经济贡献逐步显现，并为各行各业发展提供了良好政治气氛。电子商务网站策划书撰写及案例第26页5．主要竞争对手分析当前含有类似业务网上书店有很多，其中与我们要实施系统业务类型重合且规模较大电子商务网站有两家，它们分别是：

电子商务网站策划书撰写及案例第27页5．主要竞争对手分析—china-pub首页以下列图所表示：电子商务网站策划书撰写及案例第28页5．主要竞争对手分析—china-pub该网站主要功效包含：

用户信息管理;图书搜索功效;购物车功效;订单查看功效。电子商务网站策划书撰写及案例第29页主要功效—用户信息管理包含注册、修改、登陆，以下列图所表示：电子商务网站策划书撰写及案例第30页主要功效—

图书搜索功效电子商务网站策划书撰写及案例第31页主要功效—购物车功效电子商务网站策划书撰写及案例第32页主要功效—

订单查看功效电子商务网站策划书撰写及案例第33页5．主要竞争对手分析—china-pub

以上是china-pub普通用户含有访问权限，能够作为我书店系统开发参考。实际上，从china-pub定位能够看出，该网站十分重视年轻客户消费感受，不论是页面格调还是内容设置都是为年轻人量身定做，其创建理念值得我们学习与参考。电子商务网站策划书撰写及案例第34页6．企业业务流程设置电子商务对于我们来说是一个全新挑战。我们专长是在传统书店领域，我们思维模式和经验都来自于传统柜台或超市型书店。因为没有相关经验，设置这一领域企业业务流程只能依靠对其它企业调查和研究并从中取得借鉴。

依据对其它企业业务流程调查和研究，我们得到了实施电子商务商业业务流程以下列图所表示：电子商务网站策划书撰写及案例第35页6．企业业务流程设置电子商务网站策划书撰写及案例第36页6．企业业务流程设置

上图说明了电子商务系统中最关键业务流程：用户登录系统，选择、购置图书并选择没有现货时策略（是只发送现有货呢？还是等候直到货物补齐再一起发送）。然后选择付款方式，假如是选择货到付款方式，便直接下订单，不然就要等候交付货款后再下订单。最终组织货源，由物流企业发送、交货直至结算。电子商务网站策划书撰写及案例第37页7．电子商务网站推广搜索引擎推广方法电子邮件推广方法资源合作推广方法信息公布推广方法病毒性营销方法快捷网址推广方法网络广告推广方法综合网站推广方法

电子商务网站策划书撰写及案例第38页7．电子商务网站推广—搜索引擎指利用搜索引擎、分类目录等含有在线检索信息功效网络工具进行网站推广方法。

搜索引擎推广方法又能够分为各种不一样形式，常见有：登录无偿分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。从当前发展现实状况来看，搜索引擎在网络营销中地位依然主要，而且受到越来越多企业认可，搜索引擎营销方式也在不停发展演变，所以应依据环境改变选择搜索引擎营销适当方式。电子商务网站策划书撰写及案例第39页7．电子商务网站推广—电子邮件

包含电子刊物、会员通讯、专业服务商电子邮件广告等。基于用户许可Email营销与滥发邮件不一样，许可营销比传统推广方式或未经许可Email营销含有显著优势，比如能够降低广告对用户滋扰、增加潜在客户定位准确度、增强与客户关系、提升品牌忠诚度等。电子商务网站策划书撰写及案例第40页7．电子商务网站推广—资源合作经过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在含有类似目标网站之间实现相互推广目标，其中最惯用资源合作方式为网站链接策略，利用合作搭档之间网站访问量资源合作互为推广。每个企业网站均能够拥有自己资源，这种资源能够表现为一定访问量、注册用户信息、有价值内容和功效、网络广告空间等，利用网站资源与合作搭档开展合作，实现资源共享、共同扩大收益目标。在这些资源合作形式中，交换链接是一个最简单合作方式，调查表明这也是新网站推广有效方式之一。

电子商务网站策划书撰写及案例第41页7．电子商务网站推广—资源合作我们确定与baidu合作，利用其世界最大汉字搜索引擎客户优势，进行关键词广告和关键词竞价排名，使用汉字搜索书店时能够优先看到我们网站地址。在市场推广早期进行市场调查，经过得到被访问者邮件地址进行电子邮件推广。同时利用我们所含有实体书店优势，大力宣传网上书店。网站投入使用后，我们还将在sina、sohu、163等各大门户网站进行大幅度广告宣传，建立自己客户资源。与此同时，利用货源优势，在提供折扣基础上再给出一定优惠，从而争取更多客户资源。电子商务网站策划书撰写及案例第42页8．拟开发系统主要功效模块针对用户功效描述针对系统管理员功效描述电子商务网站策划书撰写及案例第43页主要功效模块

—针对用户功效描述用户注册模块：实现用户注册，得到用户基本信息。用户登录模块：实现用户登录此系统。图书选购：实现注册用户在线购书，包含查看图书列表、图书信息查看和添加进购物车等功效。购物车管理：实现用户对自己购物车管理。查看订单模块：实现订单管理。

电子商务网站策划书撰写及案例第44页主要功效模块

—针对系统管理员功效描述管理员登录模块：实现管理员登录。图书管理模块：实现图书管理。包含查看图书列表，图书信息增加、修改和删除等功效。订单管理模块：实现订单管理，包含查看订单列表，订单查看、修改和删除等功效。电子商务网站策划书撰写及案例第45页9．系统集成方案软件系统环境

操作系统使用Microsoft企业WindowsServer。数据库管理系统使用Microsoft企业SOLServer

。客户端运行软件为IE5.0以上版本。应用服务器包含：BEAWeblogicServer。软件开发环境

应用表示：JSP、Servlet、JAVA。商务逻辑：JavaBeans、EJB。数据库存取：JDBC。开发环境：Eclipse+JarkataTomcat。硬件环境

服务器环境：IBM小型机。测试客户端：若干普通PC网线，交换机电子商务网站策划书撰写及案例第46页10．系统预计