物流管理信息系统课程

学生信息管理系统制作团体：刘凯许倩楠赵青博物流管理信息系统课程第1页西安石油大学关于物流管理系统开发

伴随经济发展，国内物流业近几年也有了长足进步。确切地说，物流是国家经济血脉，对经济建设起到了重大作用。国内部分物流企业快速崛起，业务能力越来越强，经验也有所积累。但与此同时带来是管理难度加大。为了能得到深入发展，必须做到对客户更完善服务，增加业内竞争力。因为物流业竞争之残酷也是有目共睹。问题是，在手工条件下，实践表明，犯错概率是非常高。时有错货，窜货事故发生，对于客户来讲是灾难性。客户对物流企业印象也会所以大打折扣。设计背景物流管理信息系统课程第2页开发过程

初步构想：这个系统分为六大功效模块，包含静态信息管理（基本信息管理）、客户管理、物流中心管理、仓库管理、运输及库存管理、统计及查询。其中在对其中一些模块进行修改更新维护时还包括到其它模块，这就要求程序能实现相关操作，确保数据一致性。物流管理信息系统课程第3页

系统可行性研究

系统分析

系统开发计划

系统设计

开发过程物流管理信息系统课程第4页可行性研究概述系统目标系统开发背景、必要性和意义

现行系统调查

提议新系统可行性研究

结论

1.2.3.4.5.6.7.物流管理信息系统课程第5页可行性研究概述关于物流管理信息系统开发，我们需要回答两个问题：1.什么是物流管理信息系统？物流信息系统：是指由人员、设备和程序组成、为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供信息交互系统，它与物流作业系统一样都是物流系统子系统。2.谁最需要物流管理信息系统？

关于实物制造与经营全部参加团体。

目录幻灯片5物流管理信息系统课程第6页1、提升企业物流综合竞争力2、内部运作效率提升，能够从容处理各种复杂物流业务3、经过与客户实时信息共享，提升了客户服务质量4、在对大量客户业务数据进行统计分析基础上，使得向客户提供增值服务成为可能，并挖掘出巨大销售潜力5、加强总部对分支机构管理以及与股东单位、合作搭档、支持资源信息沟通、业务合作，向管理层、决议层提供实时统计分析数据，提升了市场反应速度和决议效率系统目标可行性研究目录幻灯片5物流管理信息系统课程第7页系统开发背景、必要性和意义

当前较低信息化应用水平已经成为制约我国当代物流发展主要原因，我国物流业迫切需要提升信息化水平，以提升国际竞争力。据了解，一辆丰田轿车零件有3万个之多，不过丰田汽车企业却是零库存企业，“以信息替换库存”可谓丰田企业制胜法宝之一。可见，中国物流业要想提升竞争力，仅依靠提升“运力”是不够，必须大力应用和发展当代信息技术。

背景：可行性研究目录幻灯片5物流管理信息系统课程第8页必要性：

实际上，当前较低信息化应用水平已经成为制约我国当代物流发展主要原因，我国物流业迫切需要提升信息化水平，以提升国际竞争力。据了解，一辆丰田轿车零件有3万个之多，不过丰田汽车企业却是零库存企业，“以信息替换库存”可谓丰田企业制胜法宝之一。可见，中国物流业要想提升竞争力，仅依靠提升“运力”是不够，必须大力应用和发展当代信息技术。

可行性研究目录幻灯片5物流管理信息系统课程第9页意义可行性研究目录幻灯片5物流管理信息系统使得业务、财务、市场等方面信息得以方便、快捷地传递，并经过综合处理生成各种报表送交给各个职能部门及决议层。应用物流管理软件系统不但能够节约大量人力，降低工作中失误，对客户问询能够快速从电脑中查询信息回复客户，而且能够帮助决议者及时调整企业经营策略，提升企业在同行业中著名度，增强企业竞争力。物流管理信息系统课程第10页尽管我国物流信息化发展较快，但是不得不承认，与国际先进水平相比，整体水平尚处于较低层次，特别是中小物流企业信息化水平很低。一方面，先进信息技术应用较少，应用范围有限。调查显示，在国外物流企业得到广泛实用条码技术、RFID、GPS／GIS和EDI技术在中国物流企业应用不够理想。同时，立体仓库、条码自动识别系统、自动导向车系统、货物自动跟踪系统等物流自动化设施应用不多。其次，信息化对企业运营生产环节渗入层次较低。经过调查发现，在信息化水平较高大中型物流企业，其企业网站功能依然以企业形象宣传等基础应用为主，作为电子商务平台比例相对较少，大约占16．67％，同时，已建信息化系统功能主要集中在仓储管理、财务管理、运输管理和订单管理，而关系到物流企业生存发展有关客户关系管理应用所占比例却很小，大约是23．33％。

可行性研究现行系统调查

目录幻灯片5物流管理信息系统课程第11页可行性研究现行物流管理信息系统模式目录幻灯片5物流管理信息系统课程第12页提议新系统可行性研究目录幻灯片51.客户管理

客户及联络人信息、客户需求和信誉、客户投诉提议及满意度。2.供给商管理

供给商及联络人信息、备用供给商信息、供给商评定。3.销售管理

销售协议、销售单、退货处理。4.采购管理

采购协议、采购单、返厂处理。5.仓储管理

出、入库管理、盘点移库、称重管理(地磅/电子称),不良品处理、安全库存、滞留品警报。物流管理信息系统课程第13页6.配送管理

承运商及联络人信息、、调度发运、跟单信息、回单管理。7.车辆管理（自有车辆）

车辆及驾驶员信息、司机运程管理。8.财务结算管理

采购结算、销售结算、仓储结算、配送结算、作业人员结算、司机报销、备用金账户管理。9.综合查询和统计

销售统计、采购统计、品类、商品购销核实、物流成本核实、商品利润分析。10.流程和预警

协议到期预警、安全库存预警、帐期预警和回单逾期。11.数据维护

组织机构、权限设置、数据备份、初始化、系统日志。12.基础数据

数据字典、商品设置、库房库区、费率设置和条码设置等。提议新系统可行性研究目录幻灯片5物流管理信息系统课程第14页可行性研究可行性研究目录幻灯片5

为确保新物流系统顺利完美实施，我们小组组建了严密项目实施队伍。整个过程分两部，第一部分主要包含系统分析，数据准备，主要有刘凯、许倩楠、赵青博协调完成。第二部分主要包含数据编写录入和全部系统设计、调试，由我们组协调其它先关人员完成。物流管理信息系统课程第15页结论可行性研究目录幻灯片5综合各方面考虑，新物流信息系统对于白沙物流集团来说，是能够马上实施。物流管理信息系统课程第16页系统开发分析系统分析物流管理信息系统课程第17页现行系统分析系统分析物流管理信息系统课程第18页开发系统分析系统分析物流管理信息系统课程第19页系统子目录系统分析物流管理信息系统课程第20页系统子目录系统分析物流管理信息系统课程第21页系统分析物流管理信息系统课程第22页系统分析物流管理信息系统课程第23页系统分析物流管理信息系统课程第24页系统分析物流管理信息系统课程第25页系统分析物流管理信息系统课程第26页系统分析物流管理信息系统课程第27页系统分析物流管理信息系统课程第28页系统分析物流管理信息系统课程第29页系统分析物流管理信息系统课程第30页系统分析物流管理信息系统课程第31页系统分析物流管理信息系统课程第32页系统分析物流管理信息系统课程第33页系统分析物流管理信息系统课程第34页系统分析物流管理信息系统课程第35页系统分析物流管理信息系统课程第36页系统分析物流管理信息系统课程第37页系统分析物流管理信息系统课程第38页系统分析物流管理信息系统课程第39页系统分析物流管理信息系统课程第40页系统分析物流管理信息系统课程第41页系统功效介绍1.内部办公功效：包含工作计划，通告管理，公文管理等功效。借助互联网优势，为各地企业沟通建立一条顺畅平台，能够有效提升企业沟通（办事）效率,节约通讯成本.系统功效介绍返回物流管理信息系统课程第42页2.运输管理功效：包含托单管理、专线管理，到货管理，下线管理，跟踪管理，回单管理，异常管理、变更管理等功效。有效理顺企业运作流程，规范管理，提升工作效率，提升服务质量。a.自动分拣功效：提升分拣效率，降低分拣错误，提升货物分发时效。有效防止了错货，窜货发生，节约了错货，窜货损失成本（电话查询、人员劳动、再次运输成本等），同时防止了因错货，窜货引发客户流失隐形损失（客户不满意是企业最大损失）。b.计划配载功效：降低了因人为原因造成货物积压，确保了客户满意度。同时提升车辆满载率，提升单车利润。在运输（油费猛涨，车辆运价高）成本高居不下情况下，有效提升满载率，可显著为企业创造效益。c.能够支持网点独立核实（或是物流联盟）管理模式，有效处理了各分企业利益分割及独立核实问题，同时还能够及时核实本企业成本及利润情况，（相比于成本中心模式，成本及收益显现方面更有优势）。d.有效督促回单及时回收，确保运费及时回拢，为企业资金链提供了保障。e.能够实时监管到各分企业异常情况，大大提升了对异常情况监管力度。异常管理到位能最大程度降低经营风险。系统功效介绍返回物流管理信息系统课程第43页3.大客户管理功效：包含大客户档案管理，产品管理，协议运价管理，运输管理、大客户结算管理，而且能够为这些大客户提供网上查询功效。有效提升了企业大客户管理力度，确保了企业大客户满意度，为留住大客户提供了保障，确保企业长久发展。系统功效介绍返回物流管理信息系统课程第44页4.财务结算管理功效：包含：现金管理、客户（包含普通客户及VIP客户）应收款结算、下线承运商运费结算、货款管理、企业内部往来结算等功效。能够随时掌控各地资金流动情况，降低了资金管理漏洞。a.现金管理功效不但能够对业务部门交接现金进行复核，同时还能够监控到各营业分点还有现金未上交，方便于及时督促这些经营分点，确保资金及时回拢，防止现金积压在各营业分点所造成风险。b.结算功效支持“跨月、分期”结算模式。灵活结算模式，不但有效提升企业结算管理。同时确保结算人员能够一目了然了解到每个客户所欠应收差额情况，便于财务人员及时督促欠款回收，确保资金及时回拢。c.两地往来结算变更差异自动统计，有效提升两地分企业往来账款对账及结算时效，降低了内部往来对账难度。。d.货款管理功效还防止了因两地企业沟通失误造成货款还没有及时收回就已经放款风险，降低了资金管理漏洞。系统功效介绍返回物流管理信息系统课程第45页5.运行统计分析功效：包含：运输统计，利润统计，客户统计，车辆统计等统计报表。

a.在手工进行统计时，要得到各分企业统计数据最少是在两个月后，甚至更长时间。系统自动生成报表，能够实时把各地分企业经营状态反馈出来，让企业能够提前预见问题，躲避风险，分析企业发展方向，帮助企业健康成长。b.能够帮助企业高层随时掌握企业各种信息，提升管理透明度，及时发觉各地工作中不足，提出整改意见，督促执行。防止问题发生后被迫处理被动局面。系统功效介绍返回物流管理信息系统课程第46页6.查询功效：包含内部公共查询及客户网上查询（普通客户网上查询、VIP客户网上查询）功效。

a.内部公共查询能够实时把各步骤运输状态实时反馈给企业每一位员工，能够让他们及时回复客户电话查询。不但减轻了员工工作压力，提升了客户满意度。同时还大大降低了查询时发生通讯成本。

b.网上查询功效能够让客户自主在网上查询到他们所发货物情况。提升了企业对外形象，