项目管理的基本概念与生命周期与组织

第一绪论第二章项目生命期和组织第一章绪论项目管理的前世今生项目管理学科的产生和发展人类开始协同工作长城、金字塔20世纪初期军事的发展甘特图：工作安排关键路经法：生产控制和计划编排计划评审技术：组织协调多方参与的复杂问题工作分解结构（WBS：WorkBreakdownStructure）蒙特卡罗的模拟技术和挣值技术（EarnedValue）个人经验和智慧没有标准20世纪80年代全球生产力形成适应现代产品的创新速度 缩短时间、降低成本、提高质量适应现代的复杂项目系统适应以用户满意为核心的服务理念

使用户满意成为企业发展的关键要素快速的给职员授权现代项目管理的三个特点满意来自客户需求的满足，包括对结果和过程的需求，而非交付成果没有缺陷IPMA、IPMPIPMA：国际项目管理协会（InternationalPublicManagementAssociation）成立于1965年，非营利性专业国际学术组织，发源于欧洲，现已扩展到各大洲，成员30多个国家的项目管理专业组织ICB（IPMA的知识体系，国际项目管理资质标准IPMP（国际项目管理专业资质认证）是IPMA推行的四级认证计划的统称A级（LevelA）：高级项目经理，具有大型国际项目管理能力B级（LevelB）：项目经理，具有一般复杂项目管理能力C级别（LevelC）：项目管理专家，具有非复杂项目管理能力D级别（LevelD）：项目管理专业人员，具有从事项目管理专业工作的能力PMI、PMPPMI：美国项目管理学会PMBok：项目管理知识体系（ProjectManagementBodyofKnowledge）PMP：ProjectManagementProfessional，是PMI推出的资格认证，只有一个级别，与IPMP的C级相当CPMP中国的项目管理师（ChinaProjectManagementProfessional）是中华人民共和国人力资源和社会保障部（原劳动和社会保障部）在全国范围内推行的项目管理专业人员资质认证体系的总称。它共分为四个等级：项目管理员（职业资格四级）、助理项目管理师（职业资格三级）、项目管理师（职业资格二级）、高级项目管理师（职业资格一级），每个等级分别授予不同级别的证书。信息系统项目管理师属于计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（即软考）高级资格考试里面的一项考试，是信息系统建设领域的高级项目经理资质申报的直接性前提条件。信息系统项目管理师考试，是我国工业与信息化部和人力资源与社会保障部（原人事部）在2005年所推出的计算机专业技术高级资格考试，是计算机技术与软件专业的4大高级专业技术职称（资格）之一，属于工程系列的高级工程师（副高级职称）职称。它立足于项目管理理论基础，考察考生在信息化建设领域的大型工程项目经验，偏重于考察考生的计算机系统工程理论、大型计算机软硬件工程建设的理论知识和实践经验、项目管理九大领域在大型计算机信息工程中的实际应用等方面，获得信息系统项目管理师资格证书是申报高级项目经理资质（信息系统工程建设领域）的直接性和关键性前提条件，同注重考察实际技术水平的系统分析师资格考试不同（同为计算机技术与软件专业技术高级资格考试），信息系统项目管理师考试以项目管理九大领域知识为核心理论背景，注重于考察考生对信息系统建设的总体规划能力、工程建设能力和宏观掌控能力。同世界著名的PMP（项目管理专业人士资格认证）资格认证考试相比，在考试难度、国内认可度和国家政策的支持度方面，信息系统项目管理师要远超过后者。有效期是3年，3年以后要进行继续教育申请证书登记的人员应在证书有效期满前三个月内到当地证书登记实施机构指定的地点办理登记手续。各地区具体办理时间确定后应上报信息产业部电子教育中心，信息产业部电子教育中心将在其网站上公布。持证者申请登记时应填写证书登记申请表（见附表三），并出具有效的资格（水平）证书，单位介绍信，接受继续教育或参加业务技术培训的证明，并按规定交纳证书登记费。项目管理的基本概念什么是项目项目（Proejct）：项目是为提供某项独特的产品、服务或成果所进行的临时的一次性努力。更具体的解释是用有限的资源、有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。资源：人、财、物时间：有明确的开始、结束时间客户：提供资金、确定需求、拥有成果的人或者组织目标：满足要求的产品、服务或者成果，可见的或不可见的项目特点：临时性：有明确的起、止时间临时性是指项目本身，不是指项目所产生的成果项目团队的临时性独特性：独特的产品、服务或者成果——是项目可以交付成果的一种重要特征产品：项目创作出来的，可以量化的产品或者制品服务：提供服务的能力成果：结果、文件渐进明细：是项目逐步完善的过程分步、连续的积累信息系统项目的特点信息系统：典型的信息系统项目特点：把硬件、软件、业务、人员有机的结合达到满足用户要求的完整体系全方位的集成：以信息的集成为目标、功能的集成为结构、平台的集成为基础、人的集成为保证项目与日常运营任何组织的工作＝日常运营＋项目日常运营与项目的区别：项目和战略项目管理的定义及其知识范围项目管理需要的专门知识领域社会环境政治环境自然环境大项目和大项目管理项目组合子项目项目管理办公室（ProjectManagementOffice）PMO的关键特性，不限于此：优秀的项目经理应该具备的技能和素质对项目经理的一般要求广博的知识丰富的经历良好的协调能力良好的职业道德良好的沟通表达能力良好的领导能力有意愿、有知识、有能力信息系统项目经历的选择项目经理＝项目管理者＋项目领导－－》同时具备管理和专业技能怎样做好一个项目经理衡量标准：成本、进度、质量、客户满意度真正理解项目经理的角色技术、管理、方案、计划、沟通、协助、鼓舞士气、团队凝聚力重视项目团队的管理：奖罚分明建立有章可循的制度，落实制度、奖罚分明计划、计划、再计划：细节是魔鬼任务、资源、进度三落实不断细化，跟踪落实，变更管理真正理解“一把手工程”：allincontrol切记注重用户参与：避免闭门造车第二章项目生命周期和组织项目的生命周期定义项目周期通常规定：生命周期的特征项目阶段的特征每个项目阶段都以一个或数个可交付成果的完成为其标志任何集体的项目，由于规模、复杂程度、风险水平和现金流制约等方面的原因，阶段可以进一步划分为自阶段。自阶段都要与一个或多个可交付的成果联系起来项目阶段的结束通常以对完成的工作或可交付成果的审核为标志，目的是确定是否验收，是否需要增加工作，或者考虑结束这一阶段。项目管理委员会审查，决定是否在不结束当前阶段的情况下开始下一阶段的活动。多个模块同时进行项目持续下去风险太大阶段的正式完成不代表核准随后的阶段。为了有效的控制，每个结算都要有正式的启动，都要根据该阶段的具体情况为该阶段提交按规定允许和预期哪些事项的一些成果。项目周期与产品生命周期的关系典型的信息系统项目的生命期模型瀑布模型瀑布模型是一个经典的软件生命周期模型，一般将软件开发氛围：可行性分析（计划）、需求分析、软件设计（概要设计、详细设计）、编码（含单元测试）、测试、运行维护等几个阶段，特点螺旋模型螺旋模型是一个演化软件过程模型，将原型实现的迭代特征与线性顺序（瀑布）模型中控制的和系统化的方面结合起来。是的软件的增量版本的快速开发成为可能。在螺旋模型中，软件开发是一系列的增量发布。在早起的迭代中，发布的增量可能是一个纸上的模型或原型；在以后的迭代中，被开发系统的更加完善的版本逐步产生。迭代模型在大多数传统的生命周期中，阶段是以其中的主要活动