体验移动购物

手机为王移动购物的概念与发展移动购物的四大功能典型应用01020304移动购物截至2010年6月，中国手机网民用户达2.77亿，已跃居全球第一，2013年底，7.20亿中国手机网民>7.18亿PC网民。2010年底PC网民在总人口中占比达到35%，而手机网民占比达到24.3%1、手机为王随时随地在线用户在各种场景下使用手机上网的比例都超过50%，其中八成手机网民在家中利用手机上网，六成的手机网民在乘坐交通工具时候使用手机上网，第三屏的重要性日益上升，未来将成为第一屏，成为时刻在线的移动互联网设备。办公室/学校57.5%在家里81.4%交通工具62.9%户外57.8%手机互联网用户上网使用场景分布90%的用户24小时机不离身消磨时间节约时间当我等待时，我希望能够接收信息，玩，学习…在火车上，在地铁上，在机场，在我的沙发等，我在我的手机上使用网络我的手机像瑞士军刀一样多用，越来越多的帮我节省时间

在街道上，在去开会的路上，我的手机可以帮我迅速的找到联系电话、地址、商店，甚至商品价格425%

手机网民每天使用网络1-2小时,超过PC网民18%的使用比率高粘滞度和高使用率不同类型移动设备使用移动互联网比例2009iPhone应用商店内当前程序数量约为10万项IDC预计到2010年底，该数字有望达到30万项上市不到18个月，下载次数达30亿次APP下载和使用满足用户核心需求大量的APPStore2、移动购物的概念与发展情况2.1、移动购物定义：移动用户通过手机终端，登陆购物网站客户端或者WAP页面，购买商品的交易行为，商品包含实物类交易和虚拟交易。买卖双方通过线上应用实现交易信息查询（信息流）、交易（资金流）和交付（物流）等行为。艾瑞咨询最新统计数据显示，2014年中国移动购物市场交易规模为9297.1亿元，年增长率达239.3%，远高于中国网络购物整体增速(2014年中国网络购物市场交易规模为28145.1亿元，较去年同期增长49.8%)。艾瑞预测未来几年中国移动购物市场仍将继续保持较快增长，2018年移动购物市场交易规模将超过4万亿元。

2010Q1-2010Q4中国手机购物交易规模

国外移动购物情况2012年3月13日市场研究机构尼尔森（Nielsen）发布的最新调查报告指出，亚马逊已经成为全球最大的移动零售网站。尼尔森对智能手机用户使用移动设备购物的行为进行了分析，尼尔森对5000名美国智能手机用户进行了调查访问，结果显示，截止2011年12月份，亚马逊、百思买、eBay、Target和沃尔玛占据智能手机移动零售交易量的60%。其中亚马逊的在智能手机移动零售交易量的份额，远高于其他竞争对手。移动购物商品类型在移动设备上最流行的购买商品类型是：娱乐，包括图书音乐电影（32%）；旅行（27%）；电子产品（23%）；衣服（17%）；软件/硬件（14%），鲜花等礼品（13%）以及本地的商品（10%）移动购物优势与挑战手机购物的最大功能优势在于能够随时随地比价、购物，完全摆脱时间和地点的束缚，即使是在公交车上、地铁上，甚至在商场都可以轻松进行，实现了消费者随时随地购物的愿望。其带来的影响是双方面的，对商家而言，充分挖掘了人们碎片时间中蕴藏的商机；对用户而言，多了一种更好的消费方式。手机购物的商业模式的形成和持续释放的增长潜力与终端、移动运营商等环节密切相关，通过手机购物不只是改变了传统的交易渠道，更让消费需求可以即时得到满足，让线上线下融为一体，除了时间和控件上的拓展，更多的个性化互动过程记录了用户更多的个性化特征。3.移动购物的四大功能应用来自Compete的数据显示，移动购物最大的比重不是来自店面或路上，而是发生在家里。63.2%的和购物相关的活动发生在家中，34.5%的用户在商店使用他们的移动设备（比价、看评论，下载优惠券），28.6%的用户在消磨时间时会购物。

从购物相关的一些活动，我们可以发现查找和商店相关的信息是最多的，然后是比价，以及寻找优惠券。这些都告诉品牌，用户在找你们移动优惠券和二维码增长迅速：智能手机用户和平板电脑用户会在手机上寻找更多的商品信息，或者使用优惠券。将近一半的智能手机和平板电脑用户说他们会更常扫描二维码以获得商品的额外信息，这意味着二维码未来几年将会成为主流。使用移动设备阅读评论以决定选择哪个商品。3.1查找与商店有关的信息查找商品的位置等信息搜索定位拍照扫描3.2产品比价典型的比价我查查快拍购物一淘智能手机用户扫描商品条码，获得各商家的报价，比较各商家的报价，决定购买行为，从购物者的角度的角度来看，丰富齐全的信息、近乎完全透明的价格，而对零售商来讲，利润水平下降。购物体验不仅仅是逛商店，还包括搜索不同的卖家、对商品进行比价，比价的方式有搜索、条码扫描方式3.3获取优惠券优惠券移动电子商务的高速成长以及用户追捧移动优惠券，使得优惠券用户节节攀升。电子优惠券手机淘宝-麦当劳-二维码优惠券电子优惠券一个比较成功的例子就是著名的服装品牌Gap将车身广告和地理围栏技术相结合：让用户先看到车身广告，然后使用地理围栏技术给用户推送电子优惠券（用户在距离车身广告的一定范围内只要打开WordsWithFriends应用就会收到优惠券的推送通知）。这样刚刚经过鲜活的车身广告洗礼的用户又受到优惠券等糖衣炮弹的攻击后必然把持不住，会乖乖的前往附近的门店消费。3.4查看产品信息二维码：商家将产品信息以二维码的形式印刷在宣传册、报纸、杂志等纸质媒介上，只占用较小的空间，用户通过扫描二维码获得该商品的详细描述，也可以根据扫描得到的网页链接直接购买商品。在信息流源源不断的地方，二维码能为顾客带来实时的更新，比如火车站、公交车站、百货商店的销售、现场活动、餐厅特色或是机票预订等。德国法兰克福在火车车厢里提供了智能海报(smartposters)，可为乘客提供旅游信息、交通、特别活动和兴趣点，以及为旅行卡持有者提供的特别优惠。获取产品信息在餐厅的你对眼前的红酒爱不释手？你无需在餐巾纸上糊乱写下酒厂的名字，直接扫描二维码酒标就可以更详细地了解该酒的有关信息。一些聪明的博物馆和美术馆很快就意识到二维码在增强用户体验上的潜力。比如克里夫兰艺术博物馆就在展品旁边放置二维码，引导参观者上网浏览或通过语音导览欣赏展品，或是提供更深层次的信息。智能标签：利用NFC（近距离无线通讯技术）主动模式（读卡器模式）将手机作为非接触读卡器使用，比如从海报或者展览信息电子标签上读取相关信息。利用NFC读取标签中的商品信息3.4查看产品信息-扩展购物路径全球超市巨头Tesco(乐购)对它在韩国的业务Homeplus连锁超市展开研究，以确定用何种方法来增加对争分夺秒的韩国消费者的销售。通过在地铁和地铁车站里设置虚拟商店，为他们带来别样的购物体验。通过栩栩如生的超市货架图片，鼓励等待地铁的购物者用智能手机扫描产品的二维码，并把它们加入到购物车里。他们所下的订单将被直接送到顾客的家门口，而免去携带大而沉的购物袋的麻烦。

3.4查看产品评论信息-辅助购物决策顾客对产品的了解不再局限于商家发布的营销信息，同时还源自网上专家的评论，或者Facebook和Twitte