公司咨询项目绩效考核实务培训课件

福木集团股份有限公司管理模式和人力资源咨询项目--绩效考核实务培训--福木集团股份有限公司管理模式和人力资源咨询项目目录一、总则二、内容构成三、实施流程四、结果运用五、修订和申诉目录一、总则考核小组的组成组长：总裁人力资源部：办事机构副组长：分管副总裁执行组长：人力资源部部长组员：其它高级管理人员、部分业务和职能部门负责人负责提出年度绩效考核总体要求负责监督考核过程并负责处理考核中出现的突发事件负责按时完成对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展负责组织安排各部门负责人为部门各岗位作绩效考核（日常业务的执行）负责收集整理各部门考核结果并统一备案考核小组的组成组长：总裁人力资源部：办事机构副组长：分管副总绩效考核周期第一季度年度考核第二季度第三季度半年考核4月1日—4月10日7月1日—7月10日7月1日—7月10日10月8日—10月17日第二年1月6日—第二年1月30日季度考核绩效考核周期第一季度年度考核第二季度第三季度半年考核4月1日绩效考核关系表绩效考核关系表目录一、总则二、内容构成三、实施流程四、结果运用五、修订和申诉目录一、总则工作日志意义对于企业：将战略落实到每一个人、每一天；科学管理对于人力资源管理：利于工作饱满度分析；为明年岗位评价提供客观依据；为工资级别调整提供客观依据；为奖罚提供客观依据；对于部门负责人：减少打分的主观性，从而减少难度；对于个人：督促其主动“找活干”；对于新华信咨询公司：售后服务的基础。阻力成本每天下班前花费5分钟惯性怕麻烦害怕暴露选择的标准行业特征：传统型／创新型企业所处阶段：创业期／成长期／成熟期要求员工的标杆：一般的标准／高于平均水平的标准工作日志意义对于企业：阻力成本每天下班前花费5分钟惯性选择的普通员工职能系列绩效考核普通员工职能系列半月计划半月季度年度Σ半月计划100%Σ半月计划4个季度得分平均40%KPI30%态度20%能力10%普通员工职能系列绩效考核普通员工职能系列半月计划半月季度年度普通员工业务系列绩效考核普通员工业务系列半月计划半月季度年度Σ半月计划100%Σ半月计划季度得分40%KPI30%态度20%能力10%不作为发奖金依据只作为提薪、晋升培训等依据Σ半月计划4个季度得分平均40%普通员工业务系列绩效考核普通员工业务系列半月计划半月季度年度普通员工勤务系列绩效考核普通员工勤务系列季度年度KPI60%态度40%KPI60%态度40%普通员工勤务系列绩效考核普通员工勤务系列季度年度KPI态度K部门负责人绩效考核部门负责人季度年度部门业绩100%1/3Σ部门季度业绩+部门年度业绩，求平均数30%KPI30%态度20%能力20%其中：业务部门负责人的考核结果，不作为发奖金依据部门负责人绩效考核部门季度年度部门业绩1/3Σ部门季度业绩K派出人员绩效考核派出人员年度KPI50%态度10%能力15%普通员工财务负责人控股企业经营班子派出高级经理总部不参与考核受其董事会委托，参与考核贯彻公司意图25%半年KPI65%贯彻公司意图35%派出人员绩效考核派出人员年度KPI态度能力普通员工财务负责人目录一、总则二、内容构成三、实施流程四、结果运用五、修订和申诉目录一、总则公司绩效考核总体流程实施考核人力资源部部门负责人考核小组/分管领导全体其他员工总裁绩效考核人培训实施考核实施考核组织接受修订建议/提出方案汇总考核结果接受申诉制度修订反馈反馈仲裁审批新一轮考核公司绩效考核总体流程实施考核人力资源部部门负责人考核小组/分公司半月计划完成情况考核流程（职能和业务部门普通员工）填写《半月业绩考核表》审核、打分反馈给员工本人，并与其协商制定下期工作计划公司人力资源部公司部门负责人签字承诺

备案公司部门员工备案公司半月计划完成情况考核流程（职能和业务部门普通员工）填写《公司季度绩效考核流程（职能、业务部门普通员工及负责人）总评召开季度工作例会汇总得分，计算平均，季度小结人力资源部部门负责人考核小组/分管领导填写部门业绩考核表部门员工总裁汇总审批反馈陈述评议，打分普通员工考核流程布置下季度工作公司季度绩效考核流程（职能、业务部门普通员工及负责人）总评召公司季度、年度绩效考核流程（勤务系列）对KPI打分人力资源部部门负责人部门员工总裁对KPI打分审批勤务主管相关部门员工在各部门中随机指定一人对态度打分对态度打分对态度打分汇总反馈反馈公司季度、年度绩效考核流程（勤务系列）对KPI打分人力资源部公司半年绩效考核流程（派出人员）召开半年绩效评审会人力资源部考核小组/分管领导填写半年业绩考核表，个人小结派出人员总裁汇总审批反馈陈述评议，打分公司半年绩效考核流程（派出人员）召开半年绩效评审会人力资源部公司年度绩效考核流程（职能和业务部门普通员工）对KPI打分，总评汇总季度得分，计算平均，年度小结，填写KPI人力资源部部门负责人部门员工总裁汇总审批反馈相关部门员工在相关部门中选择若干人对能、态度打分对能、态度打分对能、态度打分反馈/存档反馈公司年度绩效考核流程（职能和业务部门普通员工）对KPI打分，公司年度绩效考核流程（部门负责人）召开年度绩效评审会人力资源部考核小组/分管领导填写年度部门考核表和个人KPI表，个人小结部门负责人总裁汇总审批反馈陈述评议，打分公司年度绩效考核流程（部门负责人）召开年度绩效评审会人力资源公司年度绩效考核流程（派出人员）召开年度绩效评审会人力资源部考核小组/分管领导填写KPI考核表，个人总结派出人员总裁汇总审批反馈陈述评议，打分公司年度绩效考核流程（派出人员）召开年度绩效评审会人力资源部目录一、总则二、内容构成三、实施流程四、结果运用五、修订和申诉目录一、总则绩效考核结果季度考核和半年考核结果不做分类，只以分数表示。对于总部业务系列人员和总部派出人员，季度、半年和年度绩效考核结果，只作为岗位工资调整和岗位调整的依据，不作为奖金发放的依优秀≤10%优良称职基本称职≥5%不称职≥5%年度绩效考核结果绩效考核结果季度考核和半年考核结果不做分类，只以分数表示。优绩效考核结果应用业务系列员工职能系列员工勤务系列员工派出财务人员控股企业经营班子派出管理人员调整/记录调整/记录季度奖金部门负责人季度奖金年度奖金半月考核季度考核年度考核半年考核半年监控岗位工资调整岗位调整培训绩效考核结果应用业务系列员工职能系列员工勤务系列员工派影响个人奖金确定的主要因素是个人的绩效、岗位自身的价值以及所在部门的整体绩效岗位自身的价值部门的整体绩效个人的绩效奖金员工个人对影响因素的控制程度小较大较小影响个人奖金确定的主要因素是个人的绩效、岗位自身的价值以及所季度奖金的确定之一（职能部门及其员工）普通员工的“个人分数”为半月计划考核平均分；部门负责人的“个人分数”为部门分数；“岗位系数”的确定详见《三木集团有限公司薪酬管理手册》部门奖金额个人奖金额“标准分数”为对应奖金100%发放的分数，分数为80分；部门平均分原则不超过标准分数。季度奖金的确定之一（职能部门及其员工）普通员工的“个人分数”岗位系数的确定岗位系数的确定季度奖金的确定之二（勤务系列员工）“标准分数”为对应奖金100%发放的分数，分数为80分；个人平均分原则不超过标准分数个人奖金额个人分数季度奖金的确定之二（勤务系列员工）“标准分数”为对应奖金10年度奖金的确定之一（职能部门）“勤务个人分数”为勤务系列员工的年度考核得分部门奖金额个人分数部门分数“部门分数”为该部门前三季度考核的平均分加年度部门考核得分，再进行平均；年度奖金的确定之一（职能部门）“勤务个人分数”为勤务系列员年度奖金的确定之二（职能系列员工）个人奖金额个人分数个人分数年度奖金的确定之二（职能系列员工）个人奖金额个人分数个人分数年度奖金的确定之三（勤务系列员工）勤务系列奖金额个人奖金额年度奖金的确定之三（勤务系列员工）勤务系列奖金额个人奖金额岗位工资级别调整自动升一档优秀≤10%优良称职基本称职≥5%不称职≥5%两年升一档自动降一档三年升一档岗位工资级别调整自动优秀优良称职基本不两年自动三年岗位调整调动晋升辞退全体员工调动人力资源部提出员工本人提出岗位调整调动晋升辞退全体员工调动人力资源部提出员工本人提出员工培训人力资源部制定年度培训计划报总裁审批人力资源部季度总结调整人力资源部制定培训方案考核结果员工培训人力资源部报总裁审批人力资目录一、总则二、内容构成三、实施流程四、结果运用五、修订和申诉目录一、总则绩效考核体系的修订指标内容考核流程权重分配考核人员正常年度修订重大修订绩效考核体系运行中问题员工异议考核体系阻碍公司经营活动考核小组1/3以上人员建议修改公司经营状况发生重大变更绩效考核体系的修订指标内容考核流程权重分配考核人员正常年度修申诉程序

三日内对考核结果严重不满员工十日内对申诉材料进行审核人力资源部对申诉材料审查处理考核小组总裁最终结果二次申诉一次申诉若逾期没处理申诉程序员工十日内人力资源部考核小组总裁最终二次申诉一次申——谢谢————谢谢——5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。

6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。

7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。

8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。

9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。

10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。

11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。

13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。

14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。

6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。

7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！

8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。

11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。

12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我