职业核心能力师资培训吕革新

标准解读、教材导引、教学示范吕革新请参见搜狗百科分小队、制桌卡、选队长、确定队名适应座位摆放，明确当下角色展示交流、合作和解决问题的能力二人转行话沟通合作克难职业核心能力：社会能力局部理解他人为他人所理解必须双向初级参与交谈讨论、标准运用语言表达清晰准确、善于倾听理解中级控制交谈讨论，辨明态度意图全面表达观点，完整文字表述高级主持会议会谈，善于当众演讲借助多种手段，撰写综合文稿想交流敢交流善交流记忆中的“小小人〞：弱小、怯弱、消极“我不行〞的心理暗示公众场合、面对陌生人的交流纳什如何在村民家中讨要到食材任务如何询问女士年龄六位同事〔同学〕，男女各半，到场地中央，穿插排列，用30秒时间做自我介绍依次对左右伙伴，朗声说一句赞扬对方的话说什么都可以，只是不能重复他人已经说过的话男女搭配相貌：五官、身材、气质等，稍微具体一些为好服饰：穿着打扮饰物，包括服装的款式、色调等才华：偏重内涵方面，如工作业绩、能力才干等爱屋及乌：与被赞扬者有关的，如家乡、亲人、所在行业、所在单位部门等体操冠军刘璇转行，扮演从农村到南方都市打工的餐馆效劳员细妹城里人坐定，细妹摆上碗碟，却忘了筷子。上菜后，客人不直说没有筷子，却质问“怎么吃呀〞？细妹说“菜齐了您吃吧！〞客人说“那就再端盆水来吧！〞细妹不解，真的端来了一盆水一盆热水泼到脸上A爽快地容许并表示感谢B委婉地告知有贵重物品，请安排照看C让对方写一张保存条D不麻烦对方,自己拉着行李某博士的做法陌生城市，找路三种方式：看方位、问路人、查地图情景：职业场合见到上级和同事如何招呼，公共场合遇到陌生人如何应酬参考职业社会能力训练手册第50面测评15题说，他人所听听，他人所说读卡是什么意思？四人参加，男女各半，每个人拿一张同样规格的纸面对大家，闭上眼睛，按照指令做事，不得提问、旁人不得提示三道指令之后，睁开眼睛，展开手中折叠的纸互相比较、拍照留存指令1：将纸对叠，撕掉右角的底部指令2：再将纸对叠，撕掉右角的上部指令3：再再将纸对叠，撕掉左角的下部简单指令常被曲解懂得一件事，仅能说出70%说出一件事，仅能听到70%听到一件事，当场理解70%凤凰卫视的节目：鲁豫有约专注地、充满渴望地眼神开放区盲点区隐藏区未知区己方问自己知道自己不知道寻求反响对方给予反响对方知道对方不知道说能力点：精力集中、及时照应、耐心等待、准确判断面对委婉表达，善听弦外之音，掌握复述的技巧示范：知晓牙刷和牙膏价格之“和〞与“差〞，答出其中一种单价主持会议和演讲：开场破冰，面对嘈杂环境，有效控制局面身体语言：眼神、情绪，声调和节奏、重音，音乐主旋律再现方式善于运用具体的事例：一两故事，胜过十吨道理A表示意见和提出批评的方式必须适当。B打人的时候不要打脸，容易造成毁容事件；骂人的时候不要说人家的短处，容易带来剧烈冲突。C与人发生冲突的时候，不要太冲动，要友好相处。D提出不同意见可以，但是不要批评别人。A斯通先生，再见，祝您一路顺风B斯通先生，再见，祝您一路平安C斯通先生，再见，祝您一路走好D斯通先生，再见，落地请开准确性表达的意思准确，不会引起歧义完整性沟通的内容完整及时性及时、迅速、快捷策略性注意技巧、委婉，使人接受职业核心能力：社会能力局部初级具备合作愿望，表达合作需求，找准团队位置，适时求得帮助，汇报工作进度中级明确合作根底，调度合作资源，排除合作障碍，弥补工作漏洞，有效批评和建议高级主导合作进程，调整合作关系，控制关键人物，鼓励团队情绪，分享合作成果绝不仅仅是调侃情景检验：学生宿舍，四位、六位或八位不同家庭、地域背景的青少年在一起冲突必不可免，化解矛盾，和谐学习生活工作，最根本的能力同学同事，脾气秉性习惯，一定是不一样的，与性格不同的人合作，必须的胶囊公寓六学生，迎春花市合租摊位，售盆栽鲜花，经营20天收入2万元，扣除采购租金快餐场地布置，余6000元，三十晚散伙，分掉这笔钱甲出50%资金，其余各出10%；乙负责联络组织，天天值班，其余人各来四、五天；学生丙通过家长团购12000元各小队，写出每个人分到的额度剧照俞敏洪徐小平王强以?与人合作?为例，三局部、九单元、三十六节三十六个案例，均有真实背景，编写做了文字处理，藏真实信息，据需要拼接三十六和案例中，有七十二个姓氏，以宋代百家姓为序与人合作能力训练之要点协商合作目标：明确根底、理解利益点；掌握要点、认识目标；了解定位、明确资源；调整目标、制定方案互相配合工作：理解任务、保证目标；执行指令、取得信赖；处理矛盾、团结他人；及时求助、鼓励促进调整合作方式：检查成效、分析原因；检查进展、评估合作；集中意见、协同努力；共同分析，改善方式唐僧孙悟空猪八戒沙僧白龙马经典著作：取经路上，孙悟空撂挑子，猪八戒做铺垫补台的能力：他人有过失，俯身擦屁股，尽管自己没有任何错误场景：?我是歌手?，配器出故障，导演挺身而出，安抚观众帮助与被帮助发挥人员优势，鼓励团队情绪，接力赛的人员调配调整合作关系控制关键人物，四种人员：能做事不搞事、能做事能搞事、不做事不搞事、不能做能搞事北京奥运会，牙买加女子队拥有三位100米前三名，200米第一名4×100米接力赛结果是，没有获得冠军，连成绩都没有为什么？尺有所短、寸有所长强极那么辱、情深不寿小队两两为对手。活动目的：获得更多分数每队各有6张纸片，写好序号。经过商讨，决定每张纸片的颜色，用笔写上“红〞或“黑〞，自己小队所获得的分数，取决于对方出牌的颜色共有6次出牌时机。下一次出牌前，都要公布前面各轮分数A（C、E)）

得分B（D、F)得分红+5黑5红-3红3黑-5红+5黑+3黑+3双赢、一输一赢、双输的结果，各自有什么样的心理原因？在关键的第三、第六轮，小队是如何决策的？前三轮可观望、犹豫，到第四轮，应明白“与对手合作〞的道理你这个人有点懒你这个人有点笨你这个人有点滑你这个人有点犟职业核心能力：社会能力局部初级常规条件，根据需要，解决简单和熟悉问题中级有限条件，根据需要，解决较复杂和陌生问题高级困难条件，根据需要，解决复杂和综合问题目标现状问题，指目标与现状的差距希望是这样，现实是那样独特创意2021年奥运会，总务部门提供的创意讨论白板，写上字后擦不干净遭受责骂的直接责任人发现：那块新白板的保护膜没揭掉！大型表演的一个创意：地面缓缓升起一张透明大布，展示奥运五环图案解决问题能力训练之要点?双城生活?主人公郝京妮、徐佳惠遇到问题：婚宴是定在中午还是晚上北京风俗：晚上婚宴为二婚〔郝爸恰属于此类〕；上海习惯：只有晚上才能请到客人订到酒店化解：新人面向全体来宾，请求调手表和职业身份写字楼物业经理大小数十家公司租户纷纷投诉上班时间9点之前的2部电梯异常拥挤运行缓慢等候者如潮水推搡中常有纠纷2021年1月放开物业管理费，全国有7万家物业企业，从业人员600万深圳30万人从事物业效劳，6家深企跻身全国十强，2021年总收入300亿，占全市GDP2.29%三产增加值奉献率4.11%〕解决问题训练手册P861、电梯轿厢上班前20分钟那一段非常拥挤

◆重点为电梯空间2、乘坐电梯者素质参差不齐等候秩序混乱

◆重点为人员素质3、电梯运行速度很慢，等电梯的时间太长

◆重点为运行速度A运气真是不好，倒霉透顶B完成任务的过程，意外事件可能接二连三C要想完成任务，必须想到客观条件的限制D不能完成任务时，把客观原因一一列出解决问题的关键，提出问题WhyWhy不断重复，连续地问为什么层层剥开，由表及里，由浅入深，由此及彼，发现导致问题的更多的原因深耕法，打破砂锅问到底上海滩踩踏哈尔滨大火1、电梯轿厢上班前20分钟那一段非常拥挤

◆采用更大容量电梯2、乘坐电梯者素质参差不齐等候秩序混乱

◆维护电梯门口秩序3、电梯运行速度很慢，等电梯的时间太长

◆提高电梯运行速度等待队长点将布阵，六人将一堆混乱的牌分别装入六只盒，符合标准而且时间最短的小队获胜顺序：正面朝上，第一张为小鬼、依次花色为黑、红、梅、方，点数从A到K，最后一张为大鬼散乱到整齐点将布阵为与人交流，合作装盒为与人合作，保质保量为解决问题顺序的另外表达：正面朝上，第一张为小鬼，第二张黑桃尖，依次点数为2、3、4，一直到老K，花色顺序为黑、红、梅、方，最后一张为大鬼整理扑克的效果预测和讲评2021年某银行的管理者按照活动方案，对照时间表和步骤，牢记要点各技能点无缝衔接，循序渐进，逐步提升能力借助拍照摄像