供应商信息质询函

CopyrightCopyright©2018福建省农村信用社联合社版权所有Page#of14供应商信息质询函企业名称：填写日期：年月日

目录引言答复说明基本要求答复接收修改或取消请求其他声明调查目的调查内容供应商基本情况TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"基本信息5.\o"CurrentDocument"历史沿革5.\o"CurrentDocument"组织架构5机构及资源分布5供应商经营情况\o"CurrentDocument"从业时间6市场地位及竞争优势6.\o"CurrentDocument"财务状况6供应商人力资源及能力情况\o"CurrentDocument"供应商人力资源7.供应商人员流动情况7.供应商主要联系人8供应商人员资质8.供应商人员技术能力9供应商业务及服务情况1.01..04.4.1.业务范围1.01..0业务信息

TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"产品资质10\o"CurrentDocument"成功案例10\o"CurrentDocument"合作关系11\o"CurrentDocument"外部评价114.5.供应商服务价格错误！未定义书签。114.6.供应商内部管理情况11TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"企业资质11企业内部控制114.6.3.人力资源管理12质量及服务管理12信息安全管理13\o"CurrentDocument"4.7.附加信息13145.供应商承诺141.引言本信息质询函(RFI)包含福建省农村信用社联合社的保密信息，任何组织、个人未经福建省农村信用社联合社的书面授权许可，不得以任何方式披露、复制、传播或引用本文档的完整内容或任何片断。2.答复说明基本要求•按要求完成每个问题的应答，必须在答完所有要求的问题后才能提交本信息质询函。如果某个问题不适用，请在对应的位置填写“N/A”。所有的答复应清晰、简洁，对任何问题的作答控制在2000字以内。•请提供本信息质询函最终版本的WORD文件及签字盖章后的PDF文件。如果有额外的信息需要提供，请以附件方式递交。如果附件包括对特定问题的答复，请在附件中清晰标识出对应本信息质询函中的问题编号及问题描述。答复接收福建省农村信用社联合社不接受任何未能按照时间要求递交的答复。修改或取消请求如果有必要，福建省农村信用社联合社有权在任何时间修改或取消本信息质询函。其他声明本信息质询函仅是福建省农村信用社联合社向供应商发出的信息问询要求，不属于任何合同或合同的一部分。答复者和福建省农村信用社联合社员工所作的任何口头合同或协议，应由书面合同取代。在答复信息质询函的过程中，如果存在疑问需要进一步解释，请联系福建省农村信用社联合社。3.调查目的福建省农村信用社联合社发布本信息质询函的目的是寻找合适的供应商为我社提供信息科技外包服务。4.调查内容4.1.供应商基本情况4.1.1.基本信息公司全称中文名称电话央文名称传真法人代表公司地址公司网站注册资本投资总额员工总数公司成立时间年月曰企业性质营业执照注册号税务登记号资本结构股东职位国籍股权比例(%)4.1.2.历史沿革请描述贵公司的历史沿革情况。4.1.3.组织架构请提供贵公司最新的组织架构图及各部门职责说明4.1.4.机构及资源分布请提供贵公司最新的机构分布情况，以及各地的资源分配及本地化情况4.2.供应商经营情况4.2.1.从业时间请说明贵公司从事银行业软件开发及IT运维相关服务的时间以及从事本项目相关服务的时间。4.2.2.市场地位及竞争优势1.整体实力（同业中的市场份额和地位）□是/□否为同类企业整体实力排名前五，排名位。2.请列出整体实力排名前五的同类企业名称：1）2）3）4）5）3.请提供最新的信息来源证明等有效见证性材料，见证性资料必须是行业协会排名、政府部门统计、第三方权威机构排名或新闻媒体公布等。请描述同竞争对手相比，贵公司的核心竞争优势有哪些。4.2.3.财务状况请提供近三年的资产运营情况开户银行银行账号总资产（万元）净资产（万元）固定资产（万元）流动资产（万元）长期负债（万元）流动负债（万元）上一年度目标销售额（万元）本年度目标净利润（万元）上一年度销售额（万元）上一年度净利润（万元）应收账款天数应付账款天数最近三年年份销售总额（万元）利润总额（万元）利润率经营业绩

请提供贵公司近三年的财务及信用等级证明材料（若无审计报告请提供加盖公章的资产负债表和损益表），如有财务亏损或其它异常状况发生请提供补充材料。供应商人力资源及能力情况4.3.1.供应商人力资源员工总人数：人员/学历/数量硕士以上硕士本科专科专科以下合计数量（按岗位）人员比例（按岗位）高层管理人员人力资源管理财务管理人员项目管理人员系统架构师软件开发人员软件测试人员IT运维人员咨询顾问销售人员合计数量（按学历）人员比例（按学历）4.3.2.供应商人员流动情况近三年人员流动年年年岗位离职人数/岗位人数总数岗位人员流动率岗位离职人数/岗位人数总数岗位人员流动率岗位离职人数/岗位人数总数岗位人员流动率高层管理人员

人力资源管理财务管理人员项目管理人员系统架构师软件开发人员软件测试人员IT运维人员咨询顾问销售人员近三年人员总体流动率4.3.3.供应商主要联系人序号职务姓名年龄任职时间学历联系电话电子邮箱1法人代表2总经理3管理者代表4业务负责人5质量负责人6技术负责人7财务负责人4.3.4.供应商人员资质序号职务姓名序号职务姓名年龄任职时间资质证书名称及编号获证时间备注4.3.5.供应商人员技术能力贵公司有多少具备下表中要求的技术能力能力的人员？能力类型总人数掌握不同程度的人员数量精通熟练一般了解软件开发能力—RPGLE-JAVA-C/C++-IOS-Android—AS400系统运维能力-HP-UX-AIX-Linux-Solaris-Windows-Shellscripting数据库运维能力-DB2-Informix-Oracle-SQLserver-MySQL-Sybase软件测试能力-软件功能测试

-软件性能测试-安全性测试供应商业务及服务情况4.4.1.业务范围请简要描述贵公司目前的业务/服务范围及主要的业务/产品/服务列表请简要描述贵公司在未来的3到5年内的产品、服务以及业务方向。4.4.2.业务信息请提供贵公司目前最新的客户列表（可按行业、按业务/产品类型区分）。请描述贵公司服务的主要行业，以及各行业所产生的年收入及占总收入的比例可附相应的财务证明）贵公司所提供的各类业务/产品/服务线所产生的年收入及占总收入的比例。（可附相应的财务证明）请说明贵公司在本项目需求的相关服务或产品方面的市场份额以及数据来源。如果贵公司想转包合同，出让或分包服务的任何部分，请声明贵公司的原因和在什么条件下会发生、如何确保质量以及服务标准。4.4.3.产品资质如有需要，可自行添加行数或列数发证日期发证日期4.4.4.成功案例如有需要，请自行增加行或列数。（业务类别：人力租用、开发项目外包、软件测试外包、运维服务外包等）业务类别项目名称项目经理客户联系人合同金额开始计划完实际完交付物

4.4.5.合作关系贵公司与福建省农村信用社联合社（含省联社及其他法人行社）是否曾经有过合作？请提供贵公司与福建省农村信用社联合社（含省联社及其他法人行社）过往签订的合同名称及合同签订日期。请描述当前任何与福建省农村信用社联合社（含省联社及其他法人行社）的合作关系，包括任何当前提供给我方的服务及任何福建省农村信用社联合社提供给贵公司的服务或双方之间的战略合作等。贵公司目前与哪些公司有战略合作伙伴关系，例如：IBM、Oracle、EMC、SAP、Microsoft等。（可附与合作伙伴关系的证明材料）4.4.6.外部评价请描述第三方对贵公司的总体实力、技术和行业经验、内部管理等方面的市场评价、监管评价情况。（可提供相关证明材料）4.5.供应商内部管理情况4.5.1.企业资质如有需要，可自行添加行数或列数企业资质/企业资质/认证类型发证单位发证日期有效期4.5.2.企业内部控制请简要描述贵公司的内部控制机制和管理流程？请简要描述贵公司采取的内部控制技术和工具有哪些？请简要描述贵公司内控执行情况。（可附内控相关报告）4.5.3.人力资源管理贵公司从哪些渠道聘用员工？是否对每一位员工进行背景调查？（可附证明材料）贵公司如何培训新员工？贵公司如何协助员工发展其专业和技能？贵公司如何评估员工绩效以及怎样管理低绩效的员工？贵公司的员工保留政策是什么？目前采取了哪些激励机制？贵公司如何管理员工的职业发展？贵公司是否有人员轮岗政策？贵公司是否有基本的技术人员储备？这些技术人员是否具备信息质询函中所要求的技能？如果有，请详细描述人才储备库的数量和组成。贵公司将如何填补每年离开或即将离开的工程师？贵公司是否指派过外包服务交付经理？服务交付经理如何管理团队成员的工作绩效？4.5.4.质量及服务管理请描述贵公司软件研发体系的总体流程。（可附件）请描述贵公司软件开发生命周期过程中的风险管理、配置管理、质量保证、度量机制。（可附件）贵公司用于软件测试服务的应用软件有哪些？贵公司是否有自主开发的软件测试工具，请列举。贵公司是否有软件开发安全管理规范、软件安全设计和安全编码标准、软件安全测试规范？如果有，请描述。（可附件）请描述贵公司如何提高软件开发及软件测试生产率、软件开发质量？（可附件）请描述贵公司对外提供IT运维服务的管理流程。（可附件）请描述贵公司如何提升对外IT运维服务水平。（可附件）4.5.5.信息安全管理贵公司在信息安全方面已经建立了哪些规章制度？（可附件）请描述贵公司针对在本公司场所内办公的，目前实际已经采取了哪些信息安全技术及管理措施？（例如：互联网访问限制、内网准入控制、终端安全管理、远程安全访问、数据加密、数据备份等）请描述贵公司针对在客户现场办公的，目前实际已经采取了哪些信息安全技术及管理措施？（例如：互联网访问限制、内网准入控制、终端安全管理、远程安全访问、数据加密、数据备份等）贵公司有哪些对保密信息的处理的流程和经验，如何确保客户的信息安全？贵公司是否对员工进行信息安全培训？培训的内容及考核的方式有哪些？贵公司监视哪些类型的活动，以及如何对这些活动进行监督和审计？贵公司是否定期进行信息安全风险评估，包括内部自查及