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2023年09月23日计算机行业评级:强于大市(维持评级)上次评级:强于大市海外大模型应用层正在如火如荼的尝试若将大模型产业链划分为基础层和应用层,我们认为基础层包括模型开发与应用开发的基础软件,应用层则围绕企业和消费者的需求开发诸多应用。从上市企业到创业公司,众多企业都在努力尝试,也在商业化上产生了诸多进展海外主流的toB管理软件上市公司都在积极拥抱这一波大模型的技术浪潮AI的生成功能提高员工工作效率海外TOB应用已初见商业化成果,部分产品已经开始提价微软的产品中包括Microsoft365已经初步宣布了其30美金/人/月的定价,CRM头部企业Salesforce也宣布了其Einst我们认为这表明头部企业级软件公司已经开始进入了商业化的新阶段新致软件、中科软、恒生电子、万兴科技、虹软科技风险提示:AI大模型技术进度不及预期、海外企业级应用商业化进展不及预期、AI监管加剧请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明1请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明微软:开放AzureOpenAI赋能旗下产品,通过大模型技术最大化企业与员工的价值2021年11月,微软推出AzureOpenAI服务,为企业和开发人员提供营运规模的高效能AI模型。Azu大型生成式AI模型,包括GPT-4、GPT-3、Codex、DALL-E、Embedding等,企业可以将这些编码和语言模型应用于丰富的使用场景中,例如客户支持、定制化服务,通过搜索、数据提取和分类从数据中获取洞察等,且企业可以使用自2021年11月以来,微软将由大语言模型支持的“Copilot技术”融入Microsoft365、Windows操作系统、Dy功能概述Microsoft365CopilotCopilot嵌入到Microsoft365应用程序(Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等)中,可提高用户创造力、工作效率以及工作技能,还有全新的商务聊天功能MicrosoftCopilotinWindowsCopilot将通过win11系统免费推送,利用文本或者语音命令,可以完成一些系统操作,包括读取你的日历、电邮、文档数据,帮你起草文件和邮件等,可以视作前不久才关闭的Cortana助手的全新替代品。Dynamics365Copilot借助Copilot,企业可以为员工提供针对销售、服务、营销、运营和供应链等角色构建的AI工具,减少员工花在重复性工作上的时间。PowerPlatformCopilotCopilot可在PowerApps、PowerVirtualAgents和PowerAutomate中基于GPT能力提供帮助。开发者可以用自然语言描述他们想要的应用、流程或机器人,然后Copilot可以在几秒钟内为他们创建对应内容,并提供改进的建议。SecurityCopilotSecurityCopilot是能让安全人员以AI速度和规模对威胁进行响应的安全产品。SecurityCopilot的训练数据包括Microsoft独特的全球威胁情报、每天超过65万亿个信息支持以及用户使用反馈等,提供企业级安全性。GithubCopilotGithubCopilot是AI驱动的编程助手,可以帮助用户更快地编写代码。Copilot从注释和代码中提取上下文,并提供建议的单独的行代码或整个代码片段。请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明资料来源:微软官网、量子位公众号、Beebee、TechCrunch、AnalyticsYogi、天风证券研究所4微软:商业化进展迅速,三个季度以来AI的产品与商业化进展迅速AzureOpenAI的用户数从超过200变为1.1万,环比增长十分迅速,Azure的收入也能看到部分由AzureAI带动的增长。微软旗下产品正积极拥抱以OpenAI为代表的生成式AI模型并产生商业化。截止2023财年Q4,有超过2.7万家组织选择GitHubCopilotforBusiness提表:微软在近3个季度的AI应用状况Azure微软云数据2023财年Q2Github有超过1亿Developers,有超过100万人使用Gith季报上周开始提供AzureOpenAI的服务,超过200个客户包括KPMG等正在试用2023财年Q3有超过1万个组织注册CopilotforBusiness将AI引入PowerPlatform,超过36000家组织使用了AI功能正在进一步推出Dynamics365CopilotNuance将GPT4带给超过55万DragonMedical的现有用户有超过2,500个AzureOpenAI服务客户,环26%-27%,其中包括1%来自于AI服务2023财年Q427,000家组织(环比增长2倍)选择了GitHubCopilotfor超过63,000家组织在PowerPlatform中使用了AI驱动的功能,环比增长75%微软将Dynamics365Copilots引入ERP产品组合,包括财务、项目运营和供应管理超过11000个组织在使用AzureOpenAI,最近一个季度每天新增超过100个用户汇率计算增长了27%,其中Azure全部收入首次占总收入的50%以上Azure下一季度在固定汇率下的收入,预计增长25%-26%,其中包括2%为AzureAI带来请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明资料来源:BeeBee微软季度Earningcall、2023年3月16日,微软发布Microsoft2023年7月18日,微软宣布Microsoft365Copilot定价为每个用户30美元/月,适用于Mi2023年9月22日,微软宣布将于11月1日向企业客户全面推出MicrPowerPoint3)语音识别和翻译。Copilot可将口语Teams请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明资料来源:微软官网、Microsoft365、量子位公众号等、天风证券研究所微软:Dynamics365Copilot全面赋能营销/销售型管理软件2023年3月6日,微软推出Dynamics365Copilot,为全球首款客户关系管理(CRM)和企业资源规划(ERP)领域的人工智能助手。借助Dynamics365Copilot,企业可以为员工提供针对销售、服务、营销、运营和供应链角色构建的AI工具。这些人能功能让员工将更多的时间花在工作中应该投入时间的地方,而减少花在重复性工作上的Dynamics365Copilot下接入功能介绍Dynamics365Sales和VivaSalesCopilot可以帮助编写对客户的电子邮件回复,甚至可以在Outlook中创建Teams会议的电子邮件摘要。会议摘要从卖方的CRM中提取详细信息例如产品、定价信息、来自录制的Teams通话的见解等。让卖家有更多时间与客户相处Dynamics365CustomerService可在知识库和案例历史记录中提供交互式聊天体验,还可以在聊天和电子邮件中起草查询的上下文答案。此外,客户服务部门可以通过PowerVirtualAgents中的对话助推器在几分钟内轻松地构建虚拟代理,利用AzureOpenAI服务和Bing,从选择的公司网站和内部知识库中提供答案。Dynamics365Customer营销人员可以通过使用自然语言与客户数据平台对话来进行高度个性化和有针对性的客户群营销。营销人员可通过Copilot获得有关以前可能未考虑过的其他细分市场的建议。Dynamics365Marketing营销人员可以用自己的话描述他们的客户群,Copilot会创建目标群。Copilot根据营销人员输入的关键词、企业现有的营销电子邮件以及一系列互联网资源提出新的建议营销活动内容。Dynamics365BusinessCentral可在几秒内生产颜色、材质和尺寸等产品属性,可创建引人注目的产品描述。可以通过选择语气、格式和长度来进一步定制描述。使用Shopify的BusinessCentral的客户只需点击几下即可将带有描述的产品无缝发布到他们的Shopify商店。MicrosoftDynamics365SuChainManagementCopilot将主动标记可能影响关键供应链流程的外部问题,例如天气、财务和地理,产生关于材料、库存、承运商、分销网络等方面的预测性见解。供应链规划人员可以起草由Dynamics365Copilot自动生成的电子邮件,以提醒受影响的合作伙伴并在潜在的中断发生之前减轻影响。请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明资料来源:微软官网、天风证券研究所7微软:PowerPlatformCopilot–生成式AI驱动的低代码应用开发平台使用PowerBI中的Copilot,用户可以用自然语言简单描述自己想要得到的视觉效果和见解言对话,用户可以在几秒钟内创建和定制报告、生成和编辑DAX计算、创建叙述性摘要以及询问有关数据的问题等。8微软:SecurityCopilot网络安2023年3月28日,微软推出MicrosoftSecurityCopilot,将AI技术应用于网络安全领域,为安全专业人员提供一个有效的工具,使分析师胁、以机器速度处理信号并在几分钟内评估风险暴露。产品已经接入了OpenAI发布的最新大模型GPT-4。SecurityCopilot的训练数据包括Microsoft独点放在真正重要的信息上。2)持续学习,不断精进。SecurityCopilot将持续采用最先进的Open请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明资料来源:微软官网、Crast、天风证券研究所92021年6月,Github推出GithubCo2023年3月,GitHub宣布CopilotX计划,Copilot正式接入GPT-4,新功能包括:①Studio的聊天界面,帮助开发者深入分析代码、生成单元测试和修复bug进行自然语言陈述意图,然后让CopilotVoice完成生成代码片段的繁重工作。③CopilotForPullRequests支持PR功能:帮助开发者更好的编写PR描述,并帮助团队更快地审查和合并PR。④CopilotCLI终端CLI工具:将自然语言翻译成终端命令。⑤CopilotForDocs文档工具:能够回答有关软件文档的问题,使开发人员免于搜索大量文档。初步Salesforce:从EinsteinGPT到AICloud,全面拥抱生成式AI2023年3月7日,Salesforce推出生成式人工智能工具EinsteinGPT,为全球首个生成式AI客户关系管理(CRM)技术,包括EinsteinGPTforSales/Marketing/ServiceDevelopers/SlackCustomer360app。EinsteinGPT将公共和私有AI模型与CRM数据相结合,能适应实时变化的客户信息和公司流程,可在销售、服务、营销、商业等2023年6月12日,Salesforce推出AICloud,AICloud在Salesforce云基础设施上为合作伙伴的AI模型提供托管和服务,包括AmazonWebServices、Anthropic、Cohere和OpenAI等。AICloud是EinsteinGPT系列产品的延续,支持代码生成和业务流程自动化等功能,客户可以将个性EinsteinGPT系列产品EinsteinGPTforSalesEinsteinGPTforEinsteinGPTforService根据过去的案例笔记生成知识文章,自动生成个EinsteinGPTforDevelopersEinsteinGPT将通过AI聊天助手生成代码并针对Apex等语言提出问题,从而提高EinsteinGPTforSlackCustomer360app在Slack中提供人工智能驱动的客户洞察,例如销售机会的智能摘要,以及显示最终请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明资料来源:Salesforce官网、iThSalesforce:AICloud产品赋能方向与上市时间明确,部分模块已提价AICloud包括SalesGPT、ServiceGPT、MarketingGPT、CommerceGPT、SlackGPT、TableauGPT,公司认为新的生成式AI产品具有巨大需求,从EinsteinGPT,SlackGPT和DataCloud开始,公司的人工智能产品将成为未来增长的催化剂。2023年7月19日,Saleforce宣布SalesGPT、ServiceGPT和EinsteinGPTTrustLayer全面上市,SalesCloudEinstein中包含SalesGPT,价格为每用户50美元/月,ServiceCloudEinstein中包含ServiceGPT,价格为每用户50美元/月,两者均只有有限的GPT使用量,随着用量增大,功能名称功能详情全面上市时间SalesGPTSalesEmails根据CRM数据,为每次客户互动自动生成个性化电子邮件已全面上市CallSummaries自动记录和总结通话,并设置跟进措施,帮助提高销售人员工作效率2023.10SalesAssistant总结销售周期,从客户研究、会议准备到起草合同条款,并自动保持CRM为最新状态2023.10ServiceGPTServiceReplies根据CRM数据和其他来源,自动生成个性化回复实时数据源WorkSummaries根据个案数据和客户历史记录创建服务个案和客户参与的总结摘要已全面上市KnowledgeArticles根据支持交互的最新实时数据自动生成和更新文章已全面上市MobileWorkBriefings在现场服务团队到达之前汇总关键信息,为每次服务做好准备,帮助团队成员更高效地工作已全面上市GPTSegmentCreation营销人员能够快速创建细分受众群,并根据来自DataCloud的可信数据,使用自然语言与AI互动根据AI的建议来改进定位2023夏末2023.10EmailContentCreation可以自动生成个性化电子邮件以改进测试和参与2023.102024.02SegmentIntelligenceforDataCloud提高营销投资回报率,自动连接第一方数据、收入数据和第三方付费媒体数据,以更全面地了解受众参与度2023.10RapidIdentityResolution、Segmentation&Engagement自动解析客户身份并刷新数据云中的细分,以帮助确保最新的准确性2023.10CommerceGPTGoal-BasedCommerce实现增长和转化策略自动化,工具使企业能够设定目标,然后就如何实现这些目标提供可行的见解2023.102024.02DynamicsProductDescription可以自动为商家填充缺失的目录数据,并为每个买家自动生成量身定制的产品描述2023.07CommerceConcierge通过自然语言跨渠道交互,生成个性化的对话,帮助购物者轻松发现产品2023.102024.02TableauGPTInsightsSummaries分析师和业务用户可以自动进行数据分析、预测用户需求并自动生成可行的见解,且可客户数据直接引入Tableau,将其统一在单一视图中以实现快速洞察。2023.08请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明资料来源:Salesforce官网、Salesforce咨询公众号、天风证券研究所2023年3月21日,Adobe推出AdobeExperienceCloud中集成的生成式人工智能产品AdobeSenseiGenAI,主要用以强化端到端的企业营销工作流程,SenseiGenAI以AdobeExperiencePlatform(AEP)为基础,将企业的客户资料和内容汇集在统一的通用语言模型下,品牌能根据专属且全面的客户数功能概述Real-TimeCDPReal-TimeCDP中的自然语言工具可帮助团队识别并吸引新受众并实现营销目标。1)受众创建和激活。使用SenseiGenAI构思和发现错过的细分机会,并建议和自动创建新受众。2)生成式行动手册。根据过去的活动表现和个人资料偏好模拟客户旅程,增强用例模板。3)分类细化。利用对话洞察不断整合和改进受众定义和结果。MarketoEngage使营销和销售团队能够获得实时对话体验,可缩短新品上市时间、增加渠道和安排更多日历会议。1)生成式聊天。聊天机器人以自然语言、上下文关联的方式回答问题,并融入品牌个性和基调。2)对话摘要。通过向销售代理提供对话摘要(包括客户意图、讨论的主题、共享的内容和活动目标等为销售代理做好会议和实时聊天的准备。3)对话和对话协助。自动生成完整的主题、问题和回复库,供生成式聊天、销售代理在实时聊天对话期间使用。JourneyOptimizer获取AI增强功能,这些功能使用客户的经历、参与的体验活动进行训练,可提高与客户的互动。1)使用用例手册创建旅程。使用按目标、行业和角色组织的开箱即用模板生成旅程。2)全渠道内容。使用AdobeFirefly生成多渠道内容。3)文案生成。在消息设计器中自动执行品牌文案,并获得建议以实现最佳结果。ExperienceManagerAssets通过添加AdobeFirefly和AdobeExpress,进行内容的创建、变化和缩放。1)文本到图像。使用自然语言提示生成图像和资产。2)文本效果。使用您独特的描述风格化并创建文本效果。3)资产样式和变体。立即生成内容变体,更改颜色、对象和风景等组件。4)使用和重用。调整内容大小并调整内容以跨渠道使用,包括网络、社交、电子邮件和移动设备。ExperienceManagerSites提供了用于文案撰写、重写、摘要和阐述以及语气更改的工具,所有这些都在编辑界面中进行。可以自主创建以下内容:1)品牌特征。创建包含品牌语气、风格指南和其他特定要求的内容。2)按受众进行个性化。利用精细的内容表现洞察,针对所有渠道的任何角色进行个性化。3)特定区域。并根据区域偏好和行为模式调整客户能看到的内容。4)持续优化。运行实验以确定哪些变体表现最佳,并改进未来AI能生成的内容。CustomerJourneyAnalytics跨渠道洞察,帮助营销人员发现问题与机会。生成式AI将为可视化提供智能字幕,为品牌提供即时洞察。1)AI助手。生成自然语言临时问题来查询数据并快速提取见解,无需分析师。2)智能字幕。生成自然语言见解,让团队捕捉数据,讲述故事的力量。3)异常检测。快速发现数据中具有统计意义的意外趋势。4)基于文本的见解。立即获得上下文见解,即使是新手用户也能自信地提取见解。了包括CreativeCloud、DocumentCloud、ExperienceCloud和AdobeExpress在内的软件的工作流程中。截至6月中旬,的首要生成式AI合作伙伴,为文本到图像功能提供支持。NVIDIA曾宣布将与Adobe在硬件功能概述Photoshop用户通过输入简单文字形式就能进行图片内容的新增、删除或延伸扩充Illustrator重新着色功能,可轻松快速地实现广告、在线内容、包装等图形中的颜色变化PremiumPro根据文本提示生成视觉和声音效果、动画、故事板、字幕等AdobeExpressAdobeExpress中嵌入了AdobePhotoshop、Illustrator、PremierePro和Acrobat技术,Firefly嵌入到Express工作流程中后,企业能够产生多变的的品牌创意附属品,且可将内容创作扩展到创意团队之外原价(美元)AdobeFirefly原价(美元)AdobeFirefly按年/月订阅,每月4.99美金换取100个积分点数04.99/CreativeCloudforindividualSingleAppPlans年度订阅、按月付费20.9922.999.53%月度订阅、按月付费31.4934.499.53%年度订阅,按年付费239.88263.8810.01%CreativeCloudforIndividualAllAppsPlan年度订阅、按月付费54.9959.999.09%月度订阅、按月付费82.4989.999.09%年度订阅,按年付费599.88659.8810.00%CreativeCloudforTeams单一应用程序,按月付费35.9937.995.56%全部应用程序,按月付费84.9989.995.88%CreativeCloudforEnterpriseandResellerPlans根据每位用户的具体情况确定Firefly将按照积分点数计费(GenerativeCredits预计在2023年11月1日之后开始实施。付费用户通过每月单独支付4.99美元可团队版提价约5%-6%。功能概述FireflyTexttoImage、生成式填充、TextEffects(输入词句后,外观 上某种风格或材质,类似艺术字)、AI重新着色、从3D生成图像、图像拓展FireflyforEnterprise赋能创意和营销团队,可以访问Photoshop、Illustrator和AdobeExpress中的生成AI模型,以及Web端的文本到图像功能;营销人员也可以通过文字生成图片功能来创建、调整和修改集成到CreativeCloud中Photoshop中的生成填充和生成扩展,Illustrator中的生成重新着色以及AdobeExpress中的文本到图像和文本效果。AdobeExpressAdobeExpress是一体化创意生成工具中,Firefly嵌入到Express工作流程中后,企业能够产生多变的品牌创意附属品,且可将内容创作扩展到创意团队之外SAP:生成式AI助力企业资源管理系统2023年5月15日,SAP宣布将与微软加强长期合作伙伴关系,利用最先进的企业级生成式人工智能创新技术来帮SAP正在将生成式AI与广泛的行业特定数据和深厚的流程知识相结合,将生成式AI与企业的业务数据和流程的上下文相结合,将人图:SAPAI撰写职业描述功能名称功能详述SAP运输管理系统可自动处理数以万计的收货和交货单,避免数据输入错误并可处理多种类型的文档布局。通过SAPSuccessFactorsRecruiting,帮助招聘经理撰写职位描述吸引顶尖人才,并可快速生成针对候选人和职位的面试问题模型和KPI建议借助SAPSignavio流程转型套件,帮助流程所有者和分析师快速确定最适合业务的、即用型流程模型和KPI。使用SAPDigitalAssistant帮助团队使用自然语言完成任务并获得相关的应用程序内的帮助,例如,可以在SAPCustomerExperience中,使用它来生成产品描述、个性化的电子邮件回复等。利用SAPAnalyticsCloud的JustAsk功能快速获取值得信赖的见解。该解决方案以用户的首选语言为准,通过自然语言查询和对话分析来实现基于事实的决策。SAP:生成式AI助力企业资源管理系统据进行训练,由SAP流程专业知识驱动,可在用户日常使用的解决方案中访问,并基于领先的道德和数据隐私标准进行运行,在企1)解决方案简介:利用SAP应用程序中内置的AI驱动的见解、建议和自动化来转变财务运营。将AI融入财务流程,有助于提高财务团队的效率、业务远见,并增强组织的安全性和合规性2)功能:自动执行手动密集型任务,使财务人员专注于战略计划;通过提高报告准确性来有效管理资本;通过异常检测和预防来降低欺诈风险并减少损失3)应用场景:现金申请、会计和财务结算、公司间资源匹配和查询、企业诚信筛查、身份访问治理、应计费用管理、差旅费用管理1)解决方案简介:使用SAPAI简化制造并加强产品生命周期管理(PLM),优化设计、运营流程,借助SAPAI,用户可以预见未来并做出更好的决策,更快地响应变2)功能:通过AI驱动的需求预测可靠地预测客户需求;通过智能异常检测和目视检查提高质量;通过预测性维护简化运营并最大限度地提高效率3)应用场景:需求规划、制造业、库存管理、可持续发展管理、资产管理1)解决方案简介:借助增强的可见性和自动执行关键任务的工具来优化采购、付款流程。使用AI,通过规范性见解避免瓶颈,降低采购活动的风险,并优化寻源和采购以提高效率2)功能:通过建议简化流程并在更短的时间内做出更好的决策;根据过去的成功经验和智能简历分析,通过引导采购推荐优质供应商;通过实时见解和基于历史记录的相关搜索来指导工作人员3)应用场景:采购和合同管理、发票和付款管理、供应商管理、外包劳动力和服务管理1)解决方案简介:利用SAPAI优化招聘、退休流程,优化劳动力规划,加深员工敬业度,并在整个员工生命周期中使员工体验与公司的业务目标保持一致2)功能:通过智能简历分析在更短的时间内识别高素质人才;通过个性化的发展路径帮助员工发挥潜力;通过智能劳动力管理简化工作流程并专注于关键任务3)应用场景:员工学习和发展管理、人力规划、招聘管理、员工体验1)解决方案简介:利用SAPAI优化营销、销售,范围涵盖首次营销联系到售后服务,借助SAPAI,公司可以通过为客户提供的服务来增加收入并让业务脱颖而出2)功能:通过量身定制的建议来个性化客户旅程;预测客户行为并最大限度地减少客户流失;通过引导销售团队抓住最有前途的机会来增加收入3)应用场景:个性化营销、销量预测、引导式销售、销售订单自动化管理、客户服务智能化、客户数据安全管理1)解决方案简介:借助SAP业务技术平台上的AI力量,让公司的业务应用程序和流程更加智能2)功能:使用预训练的AI模型加速开发;在一个中心位置管理AI模型生命周期;以透明和合规的方式负责任地运行人工智能3)解决方案:SAPAI业务服务、SAP人工智能核心、SAPAI启动板助客户定义业务案例、做出决策、选择架构以及理解算法和模型等,推动企业价值成长。埃森哲同时宣布成立高级人年内在数据和人工智能实践领域投资30亿美元。埃森哲将利用生成式AI预构建行业和功能模型,并应用于19个不同的行业中。未来有很大的机会。AccentureAccenture+创建由AzureOpenAI服务提供支持的内容摘要和转录分析解决方案,以帮助业务分析师简化实现患者护理、联络中心转型、医学图像分析和患者数据合成。这些用例可以增强临床决策、自动化实时见解和建议帮助提高座席工作效率并提高客户LLM模型、自动化和即时工程的上下文扩展,采AccentureAccenture+),供应链优化:运输路线以减少天然气消耗,并预测交货日期和延提供基于LLM的可提高运营效率、护理人员支持、患者参与以及研发水平的解决方案,且可简化健康保护客户关键资产并领先于诸如恶意软件、网络钓鱼、分布式拒绝服务(DDoS)攻击等网络威胁。埃森哲正在与GoogleCloud的代码Codey有助于加速代码生成、代码聊天和代码完AccentureAccenture+技术和生成式AI技术,与AWS合作开发新的行业金融领域:助力实验室转型、加速研发、为监管备案生成合规通过AI驱动的对话、预测性洞察加强客服对客助力客户定位和加速负责的AI战略、决策、实供应链智能:其端到端供应链运营,获得可操作的数据驱动的见Palantir:数据中台+生成式AI打造跨时代应用2023年4月27日,Palantir宣布推出其最新AI产品——人工智能平台(AIP分为国防和商业两个版本。AIP提供了一众全新的交AIP的商业版可以通过生成式对话功能帮其最下面使用AIPCORE来连接企业的内部数据和流程,上层为AIPActionGraph和AIPControl平台,商业场景下的部分功能包功能概述AIP可以分析大量数据,为企业提供可执行的战略规AIP可以通过使用Al驱动的预测分析来帮助企业预测个性化和客户体验Tableau:企业BI积极拥抱GPT提升易用性Tableau正在积极拥抱GPT,提升易用性,使数据分析变得像提出问题一样简单。虽然Tableau已帮助数百万人处理数据,但仍有很多人发现数据难以分析、理解、访问和采取行动。根据Gartner的研究,当今只
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