管理学自考管理学原理名词解释人力资源管理学资料

向目标的活动过程。1强化：是心理术语，是指通过不断改变环境的的组合叫做过程。2向目标的活动过程。1强化：是心理术语，是指通过不断改变环境的的组合叫做过程。2业务过程再造（BPR）：为了在成本、质量、织结构越能反映出为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以激进的再设计。第四篇人员配备工作人员配备：是指对管理者进行恰1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、3、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。4、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。5、霍桑试验：1924-1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。由6、管理理论丛林：第二次世界大战以后，随着现代自然科学技术和生产力的迅速发展，引起了人们对管理理论的普遍重视并从各自所处的角度，结合自己本专业的知识去研究现代管理问题，形成了多种管理学派。美国管理学家孔茨把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。7、战略管理：是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。8、全面质量管理（TQM一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。9、环境的不确定性：是指组织环境的复杂程度和变化程度。10、社会责任：是指组织在遵守，维护和改善社会秩序，保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。11、管理道德：从事管理工作的管理者的行为准那么与规X的总和1、计划工作：即制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法。2、限定因素原理：是指在计划工作中，越能了解和找到对达到目标起限制性和决定性作用的因素，就越能准确、客观的选择可行性方案。3、许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性就越小。组织结构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实以已知预计未知。1决策：是决策者经过各种考虑和比较之后，对应策方法，它把决策的变量与变量、变量与目标用数学式表示出来，然利于实现组织目标，组织结构就越合理有效。分工协作原理：是指组组织结构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实以已知预计未知。1决策：是决策者经过各种考虑和比较之后，对应策方法，它把决策的变量与变量、变量与目标用数学式表示出来，然利于实现组织目标，组织结构就越合理有效。分工协作原理：是指组5、改变航道原理：是指计划工作为将来承诺的越多，管理者定期检查现状和预期前景，以及为实现目标而重新制订计划就越重要。6、目标：是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。7、目标管理：是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方法。8、核心能力：是指竞争对手无法迅速模仿的能力，是企业获得竞争优势的关键。9、使命：是社会对该组织的基本要求，各种有组织的集体活动都应当有一个使命。10、战略：是为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针以及资源配置等提出的总体规划。11、政策：是组织在决策或处理问题时用来指导和沟通思想与行动的方针和明文规定。12、总成本领先战略：主导思想是以低成本取得行业中的领先地位。13、差异化战略：使企业在行业中别具一格，具有独创性，并利用差别化建立竞争优势。14、集中化战略：主攻某个特殊的细分市场或某种特殊的产品。16、预测：指对未来环境所做出的估计。以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知。17、决策：是决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做怎么和应当怎么做所作的决定。题。又被称为“结构不良”的决策。22、外推法：利用过去的资料来预测未来状态的方法。23、回归分析：从事物变化的因果关系出发进行预测的一种预测方法。有控制的反馈使得收集专家的意见更为可靠，以德菲尔作为方法的名称。者越是把注意力集中在例外的情况，控制工作就越有效。1直接控制确、及时的沟通，整个组织就越会成为一个真正的整体。激励原理：将出现的偏差，分析原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并位设计：就是将若干任务组合起来构成一项完整的职位。10.职位和资料，提出决策目标及实现目标的方法，并做出评价和选择。者越是把注意力集中在例外的情况，控制工作就越有效。1直接控制确、及时的沟通，整个组织就越会成为一个真正的整体。激励原理：将出现的偏差，分析原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并位设计：就是将若干任务组合起来构成一项完整的职位。10.职位1、组织工作：就是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动工程。2、组织结构：是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式框架，表现为组织各部门的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。3、目标统一原理：是指组织中每个部门或个人的贡献越有利于实现组织目标，组织结构就越合及相互间的协调，组织结构就越精干高效。5、管理宽度原理：是指组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越适当，就越能够保证组织的有效运行。就越有利于组织的有效运行。8、稳定性与适应性相结合的原理：是指越能在组织结构的稳定性与适应性之间取得平衡，就越能保证组织的正常运行。9、职位设计：就是将若干任务组合起来构成一项完整的职位。13、管理宽度：又称管理幅度，是指管理者有效的监督、管理其直接下属的人数。14、部门：是指组织中管理者为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。16、参谋职权：是某项职位或部门所拥有的辅助性职权，包括提供咨询、建议等。谋部门的负责人行使。18、授权：是指上级委授给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权、行动权。激进的再设计。第四篇人员配备工作人员配备：是指对管理者进行恰功又有高度责任感。2委员会管理：是指组织中的最高决策权交给两是指管理者越能了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能调动下境因素，企业的现有生产技术条件等内部因素。1预测：指对未来环激进的再设计。第四篇人员配备工作人员配备：是指对管理者进行恰功又有高度责任感。2委员会管理：是指组织中的最高决策权交给两是指管理者越能了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能调动下境因素，企业的现有生产技术条件等内部因素。1预测：指对未来环21、活性化：指员工参与的一种高级形式，它意味着这样一种状态：在这种状态下，员工在规定及对企业的成功又有高度责任感。23、组织变革：指组织面对外部环境和内部条件的变化而进行改革和适应的过程。24、过程：质量由人员、机械、材料、方法、环境等因素决定，这一因素的组合叫做过程。25、业务过程再造（BPR为了在成本、质量、服务和速度等方面实现剧烈的改进，而对业务过程的根本的再思考和激进的再设计。1、人员配备：是指对管理者进行恰当而有效的选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人人力资源管理：人员配备，是对组织中全体人员的配备，它既包括管理者的配备也包括非管理者的配备。2、职务要求明确原理：是指对主管职务及其相应人员的要求越明确，培训和评价管理者的方法越完善，管理者工作的质量也就越有保证。3、责权利一致原理：是指组织越想尽快保证目标的实现，就越要使管理者的责权利相一致。4、公开竞争原理：是指组织越想提高管理水平，就越要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。5、用人之长原理：是指管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的收6、不断培养原理：是指组织越想使其管理者能胜任其所承担的职务，就越需要他们不断的接受培训和进行自我培养。7、时距判定法：是在知道下属是否准确地做出判断之前所必需消耗的最长时间。其生命周期。一个人才在组织内的生命周期，可分为四个阶段，即引入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰落阶段。9、能力：通常是指完成一定活动的本领，包括完成一定活动的具体方式以及顺利完成一定活动所必需的心理特征。管理能力：指完成管理活动的本领。个月）有关，而与更早的时期关系不大。2回归分析：从事物变化的是指管理者同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就越准确，领将出现的偏差，分析原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并国管理学家孔茨把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。战个月）有关，而与更早的时期关系不大。2回归分析：从事物变化的是指管理者同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就越准确，领将出现的偏差，分析原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并国管理学家孔茨把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。战1、领导工作：是指对组织内个体和群体行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自愿而有信心的为实现组织的既定目标而努力。2、指明目标原理：是指领导工作越能式全体人员明确理解组织的目标，人们为实现组织目标所3、目标协调原理：是指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，为实现组织目标所取得的效果就会越好。4、命令一致原理：是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任也就越大。5、直接管理原理：是指管理者同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就越准确，领导工作6、沟通管理：是指管理者与下属之间越是有效、准确、及时的沟通，整个组织就越会成为一个7、激励原理：是指管理者越能了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能调动下属的积极性，使之为组织做出更大的贡献。9、过程改进团队：是指改进或开发某个具体业务过程的项目团队。10、工作团队（自发型团队对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作。13、沟通：是指将某一信息传递给客观或对象，以期取得客体做出相应反应效果的过程。15、非正式沟通：指通过正式组织途径以外的信息流通方式。17、强化：是心理术语，是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的到满足时，这级需求就不再成为激励因素了。个人的需求分为生理的需求、安定或安全的需求、保健因素不能直接起激励职工的作用，但能防止职工产生不满情绪。激励因素包括成就、赏识、用（成本）的。1零基预算法：在每个预算年度开始时，将所有还在向、行动方针以及资源配置等提出的总体规划。1用（成本）的。1零基预算法：在每个预算年度开始时，将所有还在向、行动方针以及资源配置等提出的总体规划。1政策：是组织在决境因素，企业的现有生产技术条件等内部因素。1预测：指对未来环尊重的需求、自我实现的需求。1双因素理论：双因素是指保健因素20、激励要求理论：认为人的基本需要有三种：成就、权力、社会需要。情以达到这个目标。激励程度是期望价值和认为达到目标的概率的乘积力—成绩—报酬—满足等连锁关系整合到管理系统中去。1、控制工作：是指管理者根据事先确定或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟定的标准，对下属的工作成效进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程。2、管理突破：是指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的、有组织的活动过程。3、现场控制：用于正在进行的计划执行过程，管理者深入现场监督检查、指导和控制下属人员析原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施。5、前馈控制：管理者运用最新信息，认真的对可能出现的结果进行预测，将其同计划要求进行比较，在必要时调整计划或控制影响因素，以确保目标的实现。6、间接控制：人们常常会犯错误，不能及时采取纠正或预防措施，他们往往根据计划和标准，追查出现偏差的原因和责任，然后才去纠正。7、直接控制：是相对于间接控制而言的，它是通过提高管理者的素质来进行控制工作，并认为全格的管理者出的差错最少，他能觉察到正在形成的问题，并及时采取纠正措施。划，控制工作也就越能有效的为管理者的需求服务。中的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差。12、直接控制原理：是指管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制。14、运营预算：指企业日常发生的各项基本活动的预算。主要包括销售预算、生产预算、直接材时采取纠正或预防措施，他们往往根据计划和标准，追查出现偏差的位以上的管理者，也就是把权力分散到一个集体中去。2组织变革：1集权：权力集中到较高的管理层次。分权：职权分散到整个组织中社会责任：是指组织在遵守，维护和改善社会秩序，保护增加社会福料采购预算、直接人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用预算等。15、投资预算时采取纠正或预防措施，他们往往根据计划和标准，追查出现偏差的位以上的管理者，也就是把权力分散到一个集体中去。2组织变革：1集权：权力集中到较高的管理层次。分权：职权分散到整个组织