医院行风工作汇报

医院行风工作汇报在卫健委正确领导下，以专项治理为重点，围绕优化就医环境,树立良好的医院形象，着力解决人民群众“看病难，看病贵”的问题,促进医院持续发展的目标，医院行风建设取得了较好成效。具体工作汇报如下:一、加强领导：真抓实干把每项工作落到实处，切实加强行风组织领导，院长任组长，行风办公室配专人负责行风日常事务，行风建设领导小组成员每季度一次行风例会，有检查、有反馈，真抓实干,把每项工作落到实处，完善行风相关规章制度和行风考评办法，定期检查和考核，奖优罚劣，加强行业自律管理。二、强化教育提高职业道德素养：认真抓好全体医务人员职业道德教育工作。制订职业道德继续教育计划，认真组织学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》等有关法律法规的学习，做到知法、守法。不断提高全体医务人员的职业道德素养，增强服务意识，加强对重点部门、重点岗位人员的教育和监督管理。三、完善院务公开强化民主监督：建立和完善院务公开制度，健全职代会制度，充分发挥职工民主管理的作用。在醒目处设立专门的院务公示栏，将医院“三重一大”事项及时向职工公示，把医疗服务、药品、检查等收费项目、收费标准、收费依据、门诊、住院平均医疗费用水平情况、服务承诺以及有关诊疗程序、规定等通过电子屏幕向社会公示，提高医疗服务和诊疗工作的透明度，保证患者及家属享有知情权，加强社会对医院工作的监督，以良好的信誉取信于民。继续完善了病人选医生、住院费用一日清单制度、单病种最高限价等行之有效的制度，致力于解决人民群众的“看病难，看病贵”的问题。四、提升医疗服务水平树立良好社会形象：以创建和谐医院为目标，开展“以病人为中心、以质量为核心”的理念，积极探索医疗质量动态监测、评价、反馈机制，完善医疗质量责任追究制。及时了解和分析临床诊疗信息，包括临床用药、医疗收费等情况，有效防范和及时纠正诊疗工作中存在的问题，努力减少医疗纠纷。加强经常性医疗检查，严格医疗，护理技术操作规范，提升医疗、护理和服务质量。大力推行“以人为本”的人性化服务，医院积极开展优质护理示范病区。五、采取有效措施控制，切实减轻患者医药费用：一是于医院制定出台了《关于控制药品使用比例的暂行规定》，总结各科的药品使用比例情况，对各临床科室及部分门诊医生的药占比控制范围和相关奖罚机制作出了明确的规定；二是医院制定《临床用药双十制度评价和处罚管理实施办法》，始终把控制药品使用比例当作一项重点工作来抓，通过建立全院药品用量动态监测和医生的用药超常预警制度，每月通报全院前十位的抗菌素用量，通报药占比超过预警值的医生，并加大对行风违规行为的处罚力度，使得药占比得到了有效控制；三是建立药品处方评价机制和实施方案，并将评价结果列入对医院行风考核内容和医务人员考绩档案；四是降低药品价格，实施药品“三统一”以来，医院坚决贯彻落实药品“三统一”和医疗服务价格改革措施，做到四个“100%”，即执行政策100%、配送药品使用率100%、配送药品价格执行率100%、新的医疗服务收费价格执行率100%,极大的降低了药品价格，让利于民。六、加强社会监督：畅通信访投诉渠道，公开24小时行风投诉电话，组织召开行风监督员座谈会、病人或病人家属座谈会，认真实施每周六日院长接待日制度，实行接待公示、记录、反馈制，建立健全投诉办结制度、医患争议处理机制和责任追究制，认真及时处理每一件群众投诉举报，做到件件查落实，事事有回音。七、据行风办综合评议统计，今年，群众满意率达90%,随机调查满意率92%,社会问卷调查满意率91%,自查门诊、出院病人随机调查平均满意率分别为92%、93%o通过深入开展医院行风评议自查自纠活动，我院的职工素质得到