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文档简介
一、乐仁乐助社会创新机构介绍“乐仁乐助社会创新机构”是由乐仁乐助公益团队创立的社会组织连锁品牌,团队以“乐仁乐助”为核心理念,奉行“创新、创益、创业”的实践路径,以“再生产社会"为核心使命,全力打造的一家“综合型、枢纽型、平台型”的社会组2.社工项目的研发、设计、承办、运行、监管、督导与评估等;5.社区政务、居务、服务三位一体治理体系的研发与运作;6.政府、企业社会责任转化技术体系设计、运营与落地推广等。本次调查选择位于长庆街道十五家园的机构进行,该机构有独立的办公、活动场所。老年活动室,多媒体教室,排练房,休息室等硬件齐全。机构1楼设有专门的前台,信息公告栏以及组织结构示意图。初具规模,可作为非营利组织结构样本。现承接服务包括——免费午餐,老年人戏曲团,四点半课堂,经典国学诵读班,儿童抗逆力辅导,以及一系列公益性社区服务。此次调查,考察了一系列活动,并参与了该组织周末国学诵读班等活动,对长庆街道公益机构的专业化程度以下几点分析。(1)工作的专业化程度位于长庆的乐仁乐助机构的硬件设施是相当专业化的,有配套的老年人、儿童活动场所,访谈场所,会议室等、布局也较为合理。但是,在具体的服务方面,以物质支持为主,例如免费为老年人理发,免费早餐午餐等。机构开展的一系列活动如老年人种花,戏剧团。少儿的四点半课堂,诵读班,和抗逆力辅导等。确实丰富社区居民的文化生活。但在开办各种活动的过程中,机构并没有摆脱传统居委会的工作模式,仍然是以物质支持为主,而对于服务对象的心理辅导,情感支持。社区在参与诵读班的过程中,整个活动主要任务就是帮助孩子的家长托管子女,而整个工作的导向就是让家长们觉得自己的孩子在周末时间学到了些东西,这实际上对真正的服务对象——孩子——的意愿多少有些忽视。孩子们乐于参加活动主要是为了"游戏"。游戏是开展小组工作的一个重要元素,游戏的作用有很多,包括增加团体凝聚力,增进感情、信任等等:但设计一套合适的游戏并不容易,即便作为社会工作专业人员,在开展小组工作时,为了游戏而游戏常常很难避免。在我们活动的过程中,比较成功的案例是一次"保护鸡蛋”游戏,游戏的背景是体会“身有伤、贻亲忧”。游戏方法为在给定时间内寻找材料包裹鸡蛋,然后将鸡蛋从高处坠落,目标是鸡蛋完好无损。游戏的效果很好,孩子们非常乐于参与,父母之忧对于少儿来说原本是十分抽象的,游戏让儿童亲身体会这种情感,达到了预期的效果。这个案例比较成功,但更多的时候活动的专业性不足,游戏除了能让孩子们相互亲近,活跃气氛意外,并没有具体意义。诵读班的组织者是专业社工,但活动本身却缺乏专业性,活动流程大体是复习,讲解,朗读,背诵,分享感悟,游戏,类似于(2)人员的专业化程度尽管志愿者作为低成本的劳动力在开展社区工作时具有很多优势,但一个专业化的组织必须有专业的社工人员作为督导。这次我们参与的活动是由专业的社工开展的,但活动的主管却并非社工专业毕业,从活动的设计和效果来看,也没有体现社工的理念,即便是专业人员,在工作过程中真正能够运用专业方法的机会也比较少。我曾看过一些国外社工回国工作的体会,总的来说专业的人员和不专业的服务是现在社会工作领域相当普遍的现象,如果深究下去,我国对于社工的“专业”标准门槛的限定就偏低,即“专业”的人员也不一定专业。另外,在机构开展老年人工作的过程中,以社区内老龄人群志愿者为工作主体,这本是运用社区照顾的工作模式。但组织者往往并非专业人员,所以活动往往就是理发、种花等类似于传统居综上所述,当前很多社区非营利组织只不过是承接了原本居委会的服务项目,2、管理的专业化程度(1)管理层的专业化程度非盈利的组成包括专业人员和志愿者,通常管理层和督导的工作应该由社会工作的专业人员来担任。就此此调查来看,当前社区非营利组织的管理人员并非全是专业人员,在长庆街道的公益组织中,甚至主管都不是社区工作专业人员,这会降低非营利组织运营的专业性。此次调查中,对于国学诵读班内容专业性低的问题,我们专业的实习人员曾经建议过更改原有课程安排,加入小组工作。但该项目的主管叶子(化名)并非专业人员,对社工的方法(2)财务、统计的专业化程度完善职业资格考试制度,提高专业门槛,从短期来看会放慢社工职业队伍的发2、形成完善的财务审计,登记,绩效评估制度我国的社区非营利组织大多处于起步阶段,以杭州为例,除上城区已经形成了相对成熟的非营利组织。大都起步没多久,很多非营利组织财务混乱,人员冗杂。政府在对非营利组织监管的过程中留有很多“灰色空间”。这样既使得大量资源浪面,有些非盈利组织由于获得了过多的资源,导致组织在策划活动时投入大大超过产出:另一方面,有的组织却因资金短缺成为了所谓“空壳组织”。针对这些问题,首先政府应明确各类型和规模的公益组织注册资金门槛;其次实行完全公开的财务报告;再次,定期对非营利组织进行评估,以制度化形式要求非营利组织定期调查地点:荆门市龙泉街道办管理下的三个社区:千佛洞社区、土门巷社区、调查对象:子女处于读书阶段的家长年龄在12到18周岁且正在接受教育的青少年调查内容:本次调查旨在对城市社区青少年的思想教育问题进行调查,调查的1、家长对子女的教育。主要是家长对子女在生活和学习中的要求,以及父母2、处于学习阶段的青少年在学习和生活中所表现出来的一些思想问题。教育和引导自己子女的学习和生活,以及在这个引导过程中出现了哪些问题。另一方面,我们想得出城市社区青少年在学习和生活中表现的问题,为家长正确教育引导子女提供一个参考,在这两个方面的基础上,我们的调查还希望能加强父母与子女之间的相互了解,让父母能够正确科学的教育子女,从而保证青少年能够在一个调查方式:本次调查我们采取随机抽样的问卷调查,现场收集问卷,同时进行我们通过对土门巷,千佛洞社区和和南门社区的47位家长和45位青少年的调查,我们发现有31.8%父母对自己的子女要求非常严格,40%的家长缺乏同孩子所在学校老师的交流,而有76%的家长在孩子的学习上最为注重,31%的家长很少同孩子谈心,在这31%的家长中即使同孩子谈心也是要看自己的心情。另外经常跟孩子谈心的89%是以孩子的学习为谈心的主要话题,95.3%对孩子的成绩很关注。同时在我们的调查中仍有20.9%的家长对“棍棒”教育表示赞同。面对以上的压力青少年的表现又是怎样的呢?有46.8%的青少年认为命运对自己不公平,70.7%的青少年认为人生就是一场竞争,适者生存,优胜劣汰,而在学习和生活中他们也表现出了不少问题,针对青少年的家庭教育,以及青少年思想所呈现出来的问题很值得(一)家庭对青少年的教育却表现出的问题:家庭是青少年成长的一个重要的场所,家庭教育对青少年健康成长起着至关重要的作用,坏的习惯会被耳濡目染,而好的方面需要的是潜移默化,需要的是动之以情,晓之以理,需要的是沟通、了解、理解。但在我们的调查中,家庭对青少年首先是家庭对自己子女的学习成绩的过度关注,这些数据在前面我们已经提到,其次是有些父母与子女之间缺乏交流,而经常交流的还是以孩子的学习为主要内容,这就造成了父母对子女的不了解;同时父母也缺乏同学校的积极沟通,调查显示40%的家长缺乏同孩子所在学校的沟通,学校是孩子成长的另一个重要环境,同学校的沟通是父母了解子女的另一个重要渠道;另外就是中国一贯的“棍棒”教育还占据不小的地位,在我们的调查中有超过1/5这种教育方法表示赞同,这种不合理的教育方法对孩子的健康成长是十分不利的。不过不管父母怎样对待自己的子女,但这都是他们爱的一种表达方式,他们的最终落脚点还是为了孩子,只不过有时采取了不合理的方法罢了。在调查中我们还了解到95.2%的父母希望自己的孩子能考上大学,继续深造,将来能找个好工作。(二)青少年自身又呈现了哪些现状呢?通过我们的调查可以归纳为以下几1、由于我们的调查对象是处于学习阶段的青少年,首先第一点就是他们对待学习的态度。从调查中我们看到只有25.5%的青少年会在没有老师、家长的监督下学习,57.5%的青少年有时会主动学习,17%的青少年很少甚至从不主动学习,可以看出青少年的主动性还是很欠缺的。难道是外界的压力还不够吗?不,21.7%的青少年在学习上有时会感到力不从心,面对如此的压力,为何还需要家长的监督和老师的严管呢?伴随压力的到来又出现了另外一个问题。调查显示,65.9%的青少年有时认为读书没意思,想自己出去找个工作闯一闯的想法,这也许就是不少青少年的离家出走的一个前奏吧!这就是压力带来的效应,可以说12-18岁正是接受教育有23.4%的青少年会对别人讲自己的困难和不愉快的事(在格决定的吧!),45.7%的人有时会对别人讲述自己的困难和不愉快的事,从另一外就是在一些家庭中还存在"棍棒"教育的方式。需要父母对子女多一些了解,同他们多一些沟通,这对青少年的成长是十分有利的。一来可以消除所谓的“代沟”,二来则也可以让子女知道父母真正的想法!(3)另外就是在我们调查中青少年喜欢独处,缺乏交流。主要是由于他们大多为独生子女,没有兄弟姐妹,这方面问题的解决则需要学校与家长的共同努力,多让孩子参加一些群体性的活动,在我们调查中的荆门市青少年活动中心在这方面对他们的学习也有提高。另外家长要上班也是青少年不得不独处的原因。(4)不少青少年对别人意见的否定,这从某些方面来说也是有些青少年的任性、受宠过度的表现。这需要父母对子女的关爱要适度,要教他们如何去理解别人、关心别人,能够接受别人的看法,而非对别人的全盘否定。另外青少年不能正视困难,在他们的成长过程中,难免有挫折,所以任何事父母都不要代子女去做,要让他们有挫折感和解决问题后的成就感,否则一旦面对困难他们就会束手无策。同时当前不少青少年认为命运不公,这也许是青少年同别人比吃穿,或有这方面的心理,这对其成长是十分不利的,现在可以说生活条件还不错,但父母仍要时刻教育子女保持艰苦朴素的传统,这对他们以后走上社会也是很有帮助的。总记:以上是我们对荆门市龙泉街道办管理下的三个社区(千佛洞、南门、土门巷社区)的调查,同时针对出现的问题提出了一些不成熟的意见,在调查中我们深刻感受到父母对子女的爱,不管怎样,他们都是为了自己的子女,我们还了解了一些父母对子女现状外的期望,下面我摘抄了几位这些话代表了千千万万的父母对子女的爱,我们相信,随着社会的进步,父母会有更多的精力去了解自己的子女,加强同他们的沟通,青少年成长中的一些消极思想也会慢慢淡化,他们也会多一些对父母的了解,多一些对学习的认识,多一些对他人的关心,多一些对人生的思考,他们一定会在一个良好的教育和生活环境下健康成长!一、调查背景与好处社区是我们生活中不可缺少的一个综合基础的群众基础机构。他为我们居住在一个固定区域的居民群体范围内的居民,起着一种媒介桥梁作用。在为我们广大居民群众做着一些日常生活中所需与社会团体旋节沟通连贯的作用。是我们信任的一个基础机构,与居民群众生活有着息息相关的关联基层组织。在这样的环境里人们都在互相影响。最近国家提出的“两型"社区也为了做到“资源节俭型、环境友好型”。对于这个我们早有所闻,作为社区的一员我们就应为此出一份力。然后对于此刻的社区环境也要有必须的了解,给政府带给一些资料,让其着手解决社区中存在的一些问题,虽然20xx年上半年长沙在全国礼貌城市评比中名列前茅,可是长沙社区环境中仍存在着很多不良问题。随着生活水平的不断提高,人们更加注意卫生环境问题,可是在无意中却更多地使环境污染、破坏、资源浪费,这样的环境形势是相当严重的。为保护环境,节(一)对象与方法份,有效问卷97份,无效问卷3份。(二)调查资料的人仅有10个,观望的有13个,用心制止的有32个。无所谓的加上观望的有44包状况中来看,有21人直接丢弃,有40人觉得份量多就打包回家,有25人不管份量就直接打包回家,直接丢弃占24%,看份量多少打包回家的占47%,这个数据理废物时,是否有分类的习惯时,有的仅有25人,没有21人,其中没有分类的占46%。(一)讨论(二)对策美德"这一作风。【调查地点】:商洛市桂圆小区【调查内容】:小区生态绿化环境现状及变化【调查方式】:①实地调查感受。②问访周围居民。③查阅相关资料。④寻【调查目的】:进一步深入了解社区的绿化生态环境,锻炼自己的实践调查能力,增强自己的社会责任心和公共关注度。通过对社区状况的了解,探索社区发【报告正文】:社区是组成社会生活的一个个集合体,与每个人都息息相关。社区的环境状况将直接影响到人们的工作,学习和生活。本次调查通过对社区的人文环境,绿化环境,卫生环境等几方面进行调查研究,综合反映了社区环境的(一)绿化环境随着城市住宅经济的快速发展,人们购房时除了关注居住区的建筑地段、房价、区位、交通等因素外,更关注的是楼盘的绿化和景观等自然环境的营造,因而对居住区绿化建设提出了新的、更高的要求。目前,人们对居住环境的要求不再限于一个简单的栽花栽草的美化,而是需要置身于一个融汇着自然、文化、艺术的高品质生活环境,因而开发商也逐渐开始重视园区绿化的建设,满足人们对绿化的生理和心理上需求,不断推陈出新、精益求精、营造出一个美好的居住环境。在现代右。其中草坪约占60%,树带约占30%,花卉展区占5%。桂圆小区绿化情况与国家(二)卫生环境首先,桂圆小区实行24小时轮班值的环卫值班制度,确保小区内随时有环卫人员对小区的卫生状况进行整理。其次小区设有五处垃圾集中收容点,并每间隔两小时清理一次。这些制度确保了小区的整洁卫生,也为居民生活提供了方便。此外,小区管理人员还在小区公告栏等地多出张贴卫生宣传材料,普及卫生知识,号召大家自觉维护小区环境。但是,在小区人员密集的场所及大道附近,还是偶尔有一些居民乱扔的垃圾和狗狗遗留下的排泄物。这些问题虽不是很严重但仍需小区及另外,小区还在主干道旁边设有一家小型社区卫生服务站,为居民提供简单的医疗卫生设施和药物。以便于为小区居民解决健康卫生状况,促进小区健康和水,是人们生活的必备之物。水的干净卫生关乎着每个人的生命健康。小区针对饮用水和生活用水的卫生要求,特别引进了先进的水过滤技术,将引进小区的自来水进行过滤之后再送往每家每户。确保了居民用水的干净卫生,保障了人们的健康生活。这一点,足可见小区管理对卫生状况的重视度和关注度。总体来说,小区基本实现了建立卫生健康小区的目标,为居民提供了干净美丽的小区环境,确保了小区居民的健康安全,为他们工作生活提供了强有力的保障。(三)人文环境件也是很重要的。在小区内建立一种住户与住户之间以及住户与物业管理者之间彼此能够良好相处,相互关怀的良好氛围,创立属于自己小区的特色精神,建立和谐文明的小区是今后小区发展的主要方向。业主是一个相对复杂的群体,年龄、性别、个人爱好各不相同,各不同社区之间业主的社会层次也不尽相同。桂圆小区管理处根据不同层次的爱好特点开展了各种不同的小区文化活动,如书法大赛,少儿游乐玩,夕阳红太极舞,安全知识竞赛。等各种不同文化活动,既培养了居民生活素质,又活跃了大众文化生活,逐渐建立了小区整体文化氛围,具有积极的文化意义和文化价值。同时具有良好的宣传价值,树立了小区品牌。小区在节假日,午后等一些时段,在小区广场免费为大家播放一些经典影片,娱乐新闻等。丰富了群众的生活,拓展了居民年的眼界,更为大家交流感情提供了平台,促进社区和谐健康发展。小区以"热烈,简朴,少花钱,多办事"的原则,抓好重大节日和纪念日活动之外还在楼与楼之间开展"比为生,比尊老爱幼,比邻里团结,比无火灾,无盗窃,无违反‘三禁一反’活动”。与此同时还建立了棋牌室,乒乓球场,健身房等公共文化设施,为居民提供了文化娱乐场所,创建了优雅文明的生活条件和文化环我通过对以上三个层面的调查研究,对桂圆小区的环境状况有了大致的了解。总体上,该小区干净卫生,绿色和谐的环境为居民生活提供了便利的条件和氛围,满足了居民要求,活跃了小区文化,建立了文明美好的新社区。是现代新型社区的综合代表。但调查过程中发现的一些小问题,仍需小区居民和管理部门合力解决,以更进一步促进小区健康发展,为居民安定工作学习提供良好的环境保障,为构建和谐社会,文明社区作出贡献。小区社区环境调查报告》》相关文章推荐:社区服务调查报告范文社区是一个有着共同价值观念的同质人口组成的关系和睦、守望相助、有人情味的社会关系和社会实体。社区的社区服务和社区参与是社区建设的两个重要方面。我本次调查内容是按照广义的社区服务来理解的,即社区服务的具体内容包括社区就业服务、社区救助服务、社区卫生服务、社区安全服务、社区文化、教育和体育服务、社区老年服务、社区环境服务及社区商服务。社区参与是指社区居民自觉自愿地参加社区各种活动或事务的过程。作为社区服务的实体,居民的参与对于社区的发展将起到很大的作用。没有居民的积极参与,社区服务就不可能落到实所以现代社区的建设和发展必须重视居民的参与和民主精神的实践。由此看来社区服务和社区参与相互联系并相互影响,这两者的关系必须得到妥善的处理。自20世纪80年代中期至今20多年来,我国的城市社区服务取得了相当大的成就。尽管如此,由于我国的.社区工作起步较晚,所以城市社区服务的发展还存在着这样或那样的问题,与社区居民的实际需要还有较大距离。现阶段阶段我国的社区工作所呈现出的一种局面是:居民曾与度比较低,即使曾与也只是一种被迫参与,缺乏一种积极性,甚至有时候还会对社区工作呈现排斥反应。那么究竟是什么影响着居民的参与度、居民需要的到底是什么样的服务以及以何种方式服务成为了当前需为了能够更好地协调社区服务和社区参与这两者之间的关系,深入了解社区这一组织的服务工作和居民的参与程度,我进行了此次调查。本次调查在友好社区。调查的主要目的是希望可以明确该社区的服务和参与状况,从而为该社区提供一些建设性的意见或建议,更好地进行社区建设,不断地满足社区居民的需求,不断提高社区居民的生活质量,最终使之达成一个和谐的共同体。本次调查以友好社区的全体居民及社区工作人员为总体,采取偶遇抽样来选择调查对象。以“不上门打扰”为原则,选择在户外的本社区居民作为调查对象。以最终的被调查人数作为本次调查的样本。共有户籍人口1524人。住宅户2700户,其中有商住用户418户。2、调查方法本次调查采取问卷法和结构访问法。被调查居民的抽取及问卷的发放与回收,均深入各小区实施和完成,全部问卷都是被调查者当场填写,当场回收,大部分问卷都是一对一完成。实际发放问卷40份,回收有效问卷35份,有效回收率1、居民对社区服务了解的基本状况(1)文体娱乐数据表明,社区居民参与活动多为远动项目,表明现在的居民更加重视身体健康。但是居民参加参与文艺性活动的积极性不高。另外我们也询问了被调查者,他们希望社区举办什么文体活动。在各类运动比赛、社区运动会,读书会、下棋等交流活动,开展健康、安全、法律等知识讲座,社区演出等选项中,位居第一的是各类运动比赛、社区运动会,有40.2%的居民选择这一项,不难看出,多数人比较热爱运动,也很注重锻炼,重视健康。并结合上面所述的居民最希望社区能改善和提供的是文体娱乐场所,可以看出,居民们是迫于没有活动的场所,因此社区应该提供一些相应的基础设施,并定期组织一些比赛活动或是举办社区运动会。这样一来居民的参与性也会被激发,整个社区的氛围也会不断改善。(2)教育服务下图是有关居民对于园内开办幼儿园的态度。有65.8%的居民赞成开办幼儿园,认为这方便了居民,孩子的安全也有保障,家长更为放心。只有6.8%的居民认为这会影响周围居民的日常生活。社区在幼儿园这个问题上还是应该重新考虑。找出一个两全的计策,以切实解决社区居民的实际问题。(3)生态环境一个社区的环境如何很大程度上影响了该社区的形象和品质。尽管社区的环境整治承包给了物业,但是社区居委会还是应该重视。当物业工作失职时,社区就应该进行干预,从而保证居民有一个良好的生活居住环境。友好社区的总体环境不错,但还是有居民抱怨所住小区的环境并不理想。在有餐饮商铺的楼层中的居民抱怨店家已经影响了自己的生活,因为一般餐饮商家都是朝九晚五,这使得晚上居民无法早早入睡早上又很早被吵醒;还有居民反映垃圾没有及时清理,地面垃圾堆积的情况也屡见不鲜。下表是被调查对于社区噪音、烟尘、污水、空气、垃圾这五方治组织"还是政府"腿"这样一个双重身份还搞
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