人力资源管理（第五版） 课件 第1章 绪论

第1章绪论2023/9/25《人力资源管理》第1章绪论2本章学习内容管理与人力资源管理人事管理与人力资源管理人力资源管理的职能人力资源管理外包2023/9/25《人力资源管理》第1章绪论31.1管理与人力资源管理什么是管理什么是人力资源管理2023/9/25《人力资源管理》第1章绪论41.1.1什么是管理管理：有效地协调企业的各种资源以实现预定目标的过程。管理过程包括计划、组织、任用、领导和控制五项职能。人力资源管理是任用职能的深化和发展。2023/9/25《人力资源管理》第1章绪论51.1.2什么是人力资源管理人力资源管理：有效地运用人力资源以实现企业目标的过程。人力资源：具备从事具体工作所需要的相关知识和技能的人才的总和。人力资源的本质是人的劳动能力。2023/9/25《人力资源管理》第1章绪论61.1.2什么是人力资源管理从生产过程来看，人的劳动能力包括体能与智能。前者指对劳动负荷的承载能力和消除疲劳的能力；后者指运用知识解决问题和将知识转化为行动的能力。从经营管理来看，劳动能力包括做事能力、影响能力和管理能力。2023/9/25《人力资源管理》第1章绪论71.2人事管理与人力资源管理人事管理的演变影响转变的主要环境因素转变的主要内容2023/9/25《人力资源管理》第1章绪论81.2.1人事管理的演变人事管理的发展经历了四个阶段：20世纪初，人事职能分离出来；30年代，人事职能扩展至对付工会；60年代，人事职能扩展至公平雇佣；90年代，人事管理向战略参与者和变革促进者角色转变。2023/9/25《人力资源管理》第1章绪论91.2.2影响转变的主要环境因素技术进步经济全球化市场竞争经济转型企业重组管理观念的变化2023/9/25《人力资源管理》第1章绪论101.2.3转变的主要内容从单纯人事观点转向人事－经营观点从事务导向转向战略导向从强调控制转向重视开发从封闭式管理转向开放式管理2023/9/25《人力资源管理》第1章绪论111.3人力资源管理的职能人力资源管理的主要职能人力资源管理职责的划分人力资源部门的角色2023/9/25《人力资源管理》第1章绪论121.3.1人力资源管理的主要职能人力资源计划招聘与选拔培训与开发绩效考核薪酬管理劳动关系管理职务研究是人力资源管理的基础工作2023/9/25《人力资源管理》第1章绪论131.3.2人力资源管理职责的划分人力资源部门的职责：制定人力资源管理的政策、程序和规章开发与选择人力资源管理的方法监控与评价人力资源管理活动向直线经理提供咨询、建议和服务2023/9/25《人力资源管理》第1章绪论141.3.2人力资源管理职责的划分直线经理的职责：参与人力资源管理实践为人力资源部门制定政策、程序、规章或开发管理方法等提供建议2023/9/25《人力资源管理》第1章绪论151.3.3人力资源部门的角色战略伙伴人事管理专家职工代言人变革促进者2023/9/25《人力资源管理》第1章绪论161.3.4人力资源管理部门的组织结构直线职能制人力资源组织结构2023/9/25《人力资源管理》第1章绪论171.3.4人力资源管理部门的组织结构2.人力资源组织结构的升级：

人力资源三支柱结构2023/9/25《人力资源管理》第1章绪论181.3.4人力资源管理部门的组织结构2.人力资源组织结构的升级：

人力资源三支柱结构（1）支柱一：专家中心（CenterofExpertise，COE），角色是领域专家。（2）支柱二：人力资源业务伙伴（HumanResourceBusinessPartner，HRBP），角色是人力资源通才，既要掌握HR各职能的专业技能，还要了解熟悉所在部门的业务。（3）支柱三：共享服务中心（SharedServiceCenter，SSC），角色是平台服务的提供者。2023/9/25《人力资源管理》第1章绪论191.4人力资源管理外包人力资源管理外包的作用如何外包HRM外包与HR部门的角色2023/9/25《人力资源管理》第1章绪论201.4.1人力资源管理外包的作用聚焦主营业务控制经营成本获取和维护先进的专业技术掌握先进的人力资源管理理念和技术降低和转移政策法规等风险2023/9/25《人力资源管理》第1章绪论211.4.2如何外包企业在外包时需要考虑：哪些业务适合外包？选择哪家外包服务商？如何执行外包方案？外包是否合算？2023/9/25《人力资源管理》第1章绪论221.4.3人力资源外包的发展趋势1.人力资源