市场营销学学习通章节答案期末考试题库2023年

市场营销学学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年企业决定生产各种产品,但只向某一顾客群供应,这是()。

答案:

产品/市场集中化

下列各项中,()不属于产品整体法范畴。

答案:

价格

产品能够提供的基本效应被称为(),它是购买者所追求的中心内容。

答案:

核心产品

产品的生命周期通常可以划分为()阶段。

答案:

4个

通常产品销售增长速度最快的时期是产品生命周期中的()。

答案:

成长期

一个企业所经营的全部产品的质的组合和量的比例关系被称之为()。

答案:

产品组合

企业利用自己已经成功的产品品牌来推出改良产品或新产品,称之为()。

答案:

品牌延伸策略

进入成长期的产品普及率一般处于()。

答案:

15%-50%

下列属于产品整体概念中有形产品的有()

答案:

外观

产品组合表现在产品组合的宽度、长度及()3个方面。

答案:

关联度

产品组合的宽度是指产品组合中所拥有()的数目。

答案:

产品线

产品生命周期是由()的生命周期决定的。

答案:

需求和技术

当产品在市场上已被大多数消费者迅速接受,销售额迅速上升,成本大幅度下降,企业利润大量增加,说明了这属于生命周期的()阶段。

答案:

成长期

下列各项中,不属于产品整体范畴的是()。

答案:

价格

品牌是指用来识别某个企业的产品或服务的()、术语、标记、符号、图案或某组合。

答案:

牌子

企业在考虑营销组合策略时,需要确定生产经营什么产品来满足()的需要。

答案:

消费者

每种产品实质上是为满足市场需要而提供的()。

答案:

效用

电视机的核心产品是()。

答案:

娱乐的需要

包装和商标属于产品整体概念中的()。

答案:

形式产品

为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因,企业应该在包装设计中注重()。

答案:

艺术性

在包装容器内除目标产品外另附有赠品,这属于()。

答案:

附赠品包装策略

()是通过降低几种消费品熟知产品的价格,来诱导消费者产生此处价格低廉的心理,以促使消费者购买其他产品,带来总利润的增加。

答案:

招徕定价

()即厂商依据各类中间商在市场营销中所担负的不同职能,给予不同的价格折扣,其目的在于利用价格折扣刺激各类中间商更充分地发挥各自组织市场营销活动的功能。

答案:

交易折扣

()是产品价格构成的主要部分。

答案:

生产成本

声望定价适用于()

答案:

豪华轿车

招徕定价主要考虑了顾客的()心理。

答案:

求廉心理

从理论上说,()是定价的下限。

答案:

成本

在企业面对产量过剩,面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下,企业的主要定价目标是()。

答案:

维持企业生存

按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的方法称为()定价法。

答案:

成本加成

为鼓励顾客购买更多产品,企业给那些大量购买产品的顾客一种减价称为()。

答案:

数量折扣

企业利用消费者具有仰慕名牌、名店声望的心理,对质量不易鉴别的商品定价易采用()。

答案:

声望定价

()是企业把投入期产品的价格定在同类产品的价格水平下,通过低价销售,阻止竞争者进入市场,从而尽早最大限度地控制市场策略。

答案:

渗透定价

某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣,以促使他们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能,这种折扣策略属于()。

答案:

贸易折扣

顾客购买某种商品100单位以下,其单价为10元,购买100单位以上,单价为9元,这种折扣属于()。

答案:

数量折扣

产品价格的决定性因素是()。

答案:

价值

某种产品的最高价格取决于该种产品的()。

答案:

市场需求

在折扣与让价策略中,()折扣并不是对所有的商品都适宜。

答案:

季节

如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加,那么()。

答案:

甲和乙产品是互补产品

电信局在一天中对电话费按不同的标准收费,这种定价策略被称为()。

答案:

差别定价策略

一般情况下,顾客多而分散,每位顾客需求量小或购买频率高的产品,宜采用()。

答案:

宽渠道

零层渠道一般适合()

答案:

鲜花制品

通用产品由于产量大、使用面广,分销渠道一般()

答案:

较宽

某企业主要生产香皂和牙膏,它最适宜采用()。

答案:

密集分销

企业不通过流通领域的中间环节,直接将产品卖给消费者的是()。

答案:

直接渠道

在特定的市场上,生产企业有选择的确定少数几个中间商来经营自己的产品,称为()。

答案:

选择性分销

没有中间商介入的分销渠道,称为()。

答案:

直接分销渠道

下列情况中,()类产品适宜采用最短的分销渠道。

答案:

生产集中的产品

按照流转环节或层次的多少,分销渠道可分为()。

答案:

直接渠道和间接渠道

买卖中间商包括()。

答案:

批发商

分销渠道不包括()。

答案:

供应商

如果某公司建立的一级销售渠道属于宽渠道,一定是因为()。

答案:

存在多个零售商

原料及成品从制造商转移到最终顾客的过程称为()。

答案:

实体流程

渠道设计的中心环节是()。

答案:

确定达到目标市场的最佳途径

在消费品市场分销渠道模式中一层渠道模式包括了()。

答案:

零售商

不拥有商品所有权的中间商是()。

答案:

代理商

下列产品中不能采用较长分销渠道的是()。

答案:

鲜鱼

直接向最终消费者提供商品的中间商是()。

答案:

零售商

商品经过()之后,进入了消费环节。

答案:

流通环节

在以下关于高档劳力士手表的经营决策中,正确的是()。

答案:

视其为特殊品,采用短而窄的渠道

大规模促销的主要渠道是()。

答案:

广告

广告创意指的是()。

答案:

广告独具特色的内涵和表现形式

不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买阶段的作用是不同的,其中在信任阶段,对购买者影响最大的是()。

答案:

人员推销

促销的实质是()

答案:

信息沟通

人员推销是指直接向()进行产品介绍。

答案:

目标顾客

说服性广告通常运用在产品生命周期的()

答案:

成长期

公共关系并非针对具体的()产品,而是协调组织与社会公众的关系。

答案:

产品

促销组合体现了()思想。

答案:

整体营销

可口可乐公司经常为各种体育活动提供赞助,这是()促销。

答案:

公共关系

能在最短时间内见效的促销工具是()。

答案:

营业推广

为一类新款式的妇女时装做广告,若要使广告最具有吸引力,其最适宜的媒体是()。

答案:

彩色杂志

企业邀请记者参观考察企业,记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上,这种活动叫作()。

答案:

公共关系

适于选择免费样品方式的商品是()。

答案:

个性化强的商品

报纸作为一种传播媒介,与电视、广播等其他媒介相比,所具有的最突出的特点是()。

答案:

获得信息方便

与其他的传播媒介相比,报纸传递新闻的速度不如()快。

答案:

广播、电视

样品、赠品、优惠券这些营业推广工具都属于()。

答案:

消费者促销工具

整合营销传播活动的起点是()。

答案:

建立消费者资料库

促销的目的是引发刺激消费者产生()。

答案:

购买行为

公共关系活动的主体是是()。

答案:

一定的组织

对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品,通常采用()策略。

答案:

推式

体验营销包括让顾客()。

答案:

看###听###用###观察

社会市场营销观念是指企业在开展市场营销活动过程中,应恰当处理()方面的关系。

答案:

企业利益###顾客利益###社会利益

从微观角度看,市场构成要素包括()

答案:

人口###购买能力###购买欲望

现代市场营销观念包括()。

答案:

客户观念###社会市场营销观念###市场营销观念

在什么情况下企业可能实施推销观念:()。

答案:

当生产能力过剩时###对于一些“非渴求商品”###当产品供大于求,产品大量积压时

社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾三方面的利益,即()。

答案:

企业利润###消费者需要满足###社会利益

市场营销观念与推销观念的主要区别在于()不同。

答案:

起点###手段###中心###终点

在市场营销学中,市场是指某种产品的()需求的总和。

答案:

现实购买者###潜在购买者

营销管理的实质是对需求的管理,即需求的()。

答案:

发现###创造###传播###实践

由市场营销学的市场定义可以看出,市场包含三个基本要素:()。

答案:

欲望###人口###购买力

购买行为的实现必须具备()

答案:

消费欲望###购买力

市场营销环境()。

答案:

可能形成机会也可能造成威胁###是企业不可控制的因素###是可以了解和预测的###通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的

市场营销环境的特点包括()

答案:

客观性###差异性

供应商对企业营销活动的影响主要表现在()

答案:

供应的及时性和稳定性###供货的质量保证###供应的货物价格变化

营销中介的主要功能是帮助企业推广和分销产品,主要对象有()

答案:

中间商###营销服务机构###金融机构###物资分销机构

企业所面临的公众主要有()

答案:

媒介公众###政府公众###内部公众###社区公众

SWOT分析法是将宏观环境、市场需求、竞争状况和企业营销条件进行综合分析,分析出与企业营销活动相关的()

答案:

优势###劣势###威胁###机会

面对客观的市场机会,企业应制定适当的对策,常用的对策有()

答案:

及时利用策略###果断放弃策略###待机利用策略

对环境威胁的分析,一般着眼于()

答案:

威胁的潜在严重性###威胁出现的可能性

消费品市场的主要特点是()

答案:

人数众多###差异性大###购买数量少

消费者购买决策过程()

答案:

评估选择###认识需要###搜集资料###购后评价

消费者购买决策过程中,收集信息的主要来源有:()

答案:

个人###商业###经验###公共

消费者购买决策过程中,购买决定有以下几种类型()。

答案:

放弃购买###推迟购买###决定购买###修正购买

消费者市场的主要特点有()

答案:

多样性###可替代性###可诱导性

组织市场可以分为()

答案:

产业市场###转卖者市场###非营利组织市场

组织市场有以下主要特点()

答案:

购买者较少###购买量大

政府购买方式有()

答案:

公开招标选购###直接购买

我国亚文化群主要有()

答案:

宗教亚文化群###民族亚文化群###地理亚文化群

人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色,包括()。

答案:

使用者###发起者和影响者###购买者###决策者

影响消费者购买行为的心理因素有()。

答案:

动机###信念###态度

根据参与者介入程度和品牌间的差异程度,可将消费者购买行为分为()。

答案:

复杂型购买行为###变换型购买行为###协调型购买行为###习惯型购买行为

影响组织购买者的因素有()。

答案:

环境因素###组织因素###人际因素###个人因素

市场领先者的竞争策略包括()

答案:

开辟产品的新用途###提高市场占有率

市场追随者企业有3种可供选择的追随策略,包括()

答案:

紧密追随###保持距离追随###有选择追随

美国学者波特提出的市场竞争性战略包括()。

答案:

成本领先战略###差异化战略

香水企业为了找到新的用户可以采取的战略是()。

答案:

地理扩展###市场开发###市场渗透

从本行业角度,营销人员可以从()等几个方面去识别竞争者。

答案:

现有同行厂家###潜在加入者###替代品厂家

美国有一家公司把它的经营范围从“地面覆盖”扩展到“房间装饰”,并取得很大成功,该公司的市场战略属于()。

答案:

市场扩大化###运动防御

营销信息包括()

答案:

产品信息###渠道信息###消费者信息

市场调查活动过程一般包括()

答案:

准备阶段###设计阶段###设施阶段###总结阶段

按照调查目的分,市场调查主要包括()

答案:

探索性调查###描述性调查###因果性调查###预测性调查

市场调查的特点有()

答案:

目的的针对性###方法的科学性###过程的关联性###活动的社会性

评估二手数据的标准是()。

答案:

有效性###可靠性###公正性

市场营销调研的主要研究方法可分为()

答案:

定量研究###定性研究

服务具有以下特点:()。

答案:

无形性###相连性###易变性###时间性

4C可能带来的问题是()。

答案:

顾客顾客的逆反心理和怀疑###与竞争对手无差异性###抑制企业的新产品创新###企业付出较高的成本而难有效果

消费者市场细分标准有()

答案:

人口细分###行为细分###地理细分###心理细分

20世纪70年代,布姆斯和比特纳提出服务市场营销组合7P,在原有的4P组合的基础上扩充了3P,即()。

答案:

人员###有形展示###过程

确定目标市场需要考虑的因素有()。

答案:

企业资源###产品同质性###产品生命周期###竞争对手战略

市场细分对企业营销具有()利益。

答案:

有利于发现市场机会###有利于节省成本费用

无差异营销战略()。

答案:

具有成本的经济性###不进行市场细分###只强调需求共性

市场定位的主要方式有()。

答案:

避强定位###对抗性定位###重新定位

企业在市场定位过程中()。

答案:

要了解竞争产品的市场定位###要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度###要选定本企业产品的特色和独特形象

企业产品组合分析包括()三个因素。

答案:

宽度###深度###关联性

品牌设计的策略包括()

答案:

统一品牌###个别品牌###品牌重新定位###扩展品牌

消费品按购买习惯分类,可以分为()。

答案:

方便品###选购品###特殊品###非渴求品

整体产品概念包含的几个层次分别是()

答案:

核心产品###有形产品###附加产品

对企业而言,下列属于新产品范畴的有()

答案:

全新型产品###换代型新产品###改进型新产品

下列属于选购品的有()三个因素。

答案:

香烟###女装###报纸###家具

再使用包装策略的突出作用是()。

答案:

增加产品销售###增加包装用途###延伸宣传###刺激购买欲望

对于产品生命周期衰退阶段的产品,可供选择的营销策略是()。

答案:

集中策略###维持策略

新产品开发的策略主要有()三个因素。

答案:

改进现有产品策略###仿制策略

企业的产品大类不断延伸的原因有()三个因素。

答案:

生产能力过剩迫使产品大类经理开发新的产品项目###产品大类经理为了追求更高的利润增加产品项目,以满足顾客需要###竞争激烈

包装的营销作用主要表现在()三个因素。

答案:

增加美感###促进销售###增加利润

一般来讲,企业主要的定价方法有()。

答案:

以成本为依据的定价方法###以顾客认知价值为依据的定价方法###以竞争为依据的定价方法

基于顾客价值的定价主要有两种,是()。

答案:

价值增值定价法###高价值定价法

基本的产品定价方法有()三种。

答案:

成本导向定价法###需求导向定价法###竞争导向定价法

折扣定价主要有()等几种形式。

答案:

数量折扣###交易折扣###季节折扣###折让

常见的心理定价策略主要有()。

答案:

招徕定价###尾数定价###声望定价###习惯定价

企业的定价目标一般有()

答案:

获取利润###扩大销售###市场占有###应对竞争

影响产品定价的因素有()

答案:

产品成本###市场供求###竞争状况###营销策略

折扣定价策略包括()

答案:

季节折扣###现金折扣###功能折扣###数量折扣

一般来说,企业提价的原因有()

答案:

生产经营成本上升###产品供不应求###竞争策略的需要###通货膨胀

需求可能富有价格弹性的前提条件是()

答案:

购买者对较高的价格很在意,积极寻找便宜货###市场上存在替代品或竞争激烈

根据渠道宽度决策的不同,分销模式可分为()三种。

答案:

密集分销###选择分销###独家分销

直接分销渠道的优点是()

答案:

利于产、需双方沟通信息###减少流通环节

下列属于直接销售的是()

答案:

直接邮购产品###挨家挨户推销###制造商自己开设零售商店###农民在农场门口开设门市部

最好选择较短的分销渠道的产品有()

答案:

鲜活易腐###技术性强###体积大、重量大

代理商的类型大致有()

答案:

制造代理商###采购代理商###经纪商###销售代理商

分销渠道包括()

答案:

商人代理商###最终消费者###代理中间商

下列产品中适用于宽渠道销售的是()

答案:

毛巾###内衣###服装###牙膏牙刷

下列产品中适应于直接渠道销售的()

答案:

建筑机械###矿山开采设备###鲜花

下列影响分销渠道选择的因素中属于产品因素的是()

答案:

产品本身的物理化学性质###产品单价高低###产品式样###产品的技术复杂程度

()构成了广告的基本内容。

答案:

广告信息###广告对象###广告媒体

公共关系的对象是()

答案:

公众###社会组织###顾客

现代市场营销学认为,促销方式包括()

答案:

人员促销###广告宣传###营业推广###公共关系

人员推销的消极面表现在()

答案:

形式过多###方法运用不当###求售过急

在人员推销活动中的3个基本要素为()

答案:

推销人员###推销对象###推销品

某企业的媒体计划人员在选择媒体种类时,应该考虑的因素有()

答案:

目标市场特点###产品特性###信息传播范围###成本

推销人员的酬金主要有()。

答案:

固定金额###小额奖励

影响促销组合和促销策略制定的因素较多,主要应考虑的因素有()。

答案:

促销目标###产品因素###市场条件###促销预算

市场是某项商品或劳务的所有现实和潜在的()

答案:

购买者

交易是指买卖双方价值的交换,它是以()为媒介的,是交换的基本组成部分。

答案:

货币

市场营销管理的任务是刺激、适应及影响消费者的需求,从此意义上说,市场营销管理的本质是()管理。

答案:

需求

片面强调产品本身,典型的“酒好不怕巷子深”是指()。

答案:

产品观念

绿色营销观念最突出的特点就是充分顾及()与环境保护问题。

答案:

资源利用

()是指人们没有得到满足的一种感受状态。

答案:

需要

()是想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。

答案:

欲望

()是指对特定标的具有购买能力(支付能力)的欲望。

答案:

需求

人口少,购买欲望强,购买力高,这样的市场是一个()

答案:

有限的现实市场

耐克让“旧鞋用起来”的活动,说明耐克奉行的是()。

答案:

社会市场营销观念

不适当地把注意力放在产品上,而不是放在市场需要上,在市场营销管理中缺乏远见,只看到自己的产品质量好,看不到市场需求在变化,致使企业经营陷入困境。这种企业犯了营销()。

答案:

近视症

()认为,消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。它是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。

答案:

生产观念

有企业认为“酒香不怕巷子深”。具有这种观点的企业奉行的是()。

答案:

产品观念

()是指企业在市场营销中要重视保护地球生态环境,防止污染以保护生态,充分利用并回收再生资源以造福后代。

答案:

绿色营销观念

现在网络信息繁多,在网店购物时需要花费大量的时间和精力去搜寻商品,这增加了顾客的()。

答案:

精神成本

研究表明,企业应该追求()。

答案:

超出满意

()模型是指服务质量取决于用户所感知的服务水平与用户所期望的服务水平之间的差别程度。

答案:

期望差距

居民家庭收入水平的变化直接影响到()。

答案:

购买力

市场营销的研究对象是()。

答案:

市场营销活动及其规律

企业能否战胜竞争对手的关键在于它能否比竞争对手向顾客提供更多的()。

答案:

顾客让渡价值

企业营销活动的出发点和归宿点是()。

答案:

顾客

市场营销是与()有关的人类活动。

答案:

交换

体验营销包括让顾客()。

答案:

看###听###用###观察

社会市场营销观念是指企业在开展市场营销活动过程中,应恰当处理()方面的关系。

答案:

企业利益###顾客利益###社会利益

从微观角度看,市场构成要素包括()

答案:

人口###购买能力###购买欲望

现代市场营销观念包括()。

答案:

客户观念###社会市场营销观念###市场营销观念

在什么情况下企业可能实施推销观念:()。

答案:

当生产能力过剩时###对于一些“非渴求商品”###当产品供大于求,产品大量积压时

社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾三方面的利益,即()。

答案:

企业利润###消费者需要满足###社会利益

市场营销观念与推销观念的主要区别在于()不同。

答案:

起点###手段###中心###终点

在市场营销学中,市场是指某种产品的()需求的总和。

答案:

现实购买者###潜在购买者

营销管理的实质是对需求的管理,即需求的()。

答案:

发现###创造###传播###实践

由市场营销学的市场定义可以看出,市场包含三个基本要素:()。

答案:

欲望###人口###购买力

购买行为的实现必须具备()

答案:

消费欲望###购买力

人口老龄化给哪些行业带来机会()。

答案:

保健品###助听器

需要和需求具有相同的含义。()

答案:

错

需求是抽象的概念,它存在于人类自身和所处的社会环境。()

答案:

错

市场营销者可以创造需要。()

答案:

错

需要会受到广告、推销和相关群体的较大影响。()

答案:

错

客户观念是指实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的欲望和需求,并且比竞争者更有效地满足目标市场的需求和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业营销管理中的体现。()

答案:

错

企业只要追求消费者满足期望(即满意)就可以了,追求超出满意是一种成本的浪费。()

答案:

错

满意度高,顾客忠诚度就一定高。()

答案:

错

商品出售后,企业的营销工作完成。()

答案:

错

有位出版社的市场营销经理讲,我的市场营销系统让每一个人都是我们产品的消费者。()

答案:

错

只要产品合适,就不必为市场营销担心。()

答案:

错

对于每一位购买者都是消费者,营销人员要像对待上帝一样,满足购买者的消费需求。()

答案:

错

整合营销传播的工具多样广泛,广告,直销、公关及事件营销、产品包装,商品展示,店面促销活动等,只要能协助达成营销及传播目标的方法,都是整合营销传播中的有力手段。()

答案:

对

促销的实质是一种沟通、激活活动。()

答案:

对

在一定人口总量的情况下,购买力的变化将会引起市场需求的变化,市场需求多样化将成为市场发展的必然趋势。()

答案:

对

只有既想买,又买得起,才能产生购买行为。()

答案:

对

市场营销职业工作就是推销和广告。()

答案:

错

市场营销中所讲的欲望是指人类没有得到某些满足时的一种感受状态。()

答案:

对

顾客满意水平是预期期望与产品所能提供的效能之间差异的比较。（

）

答案:

对

用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装策略是?

答案:

再使用包装

雀巢出售咖啡时,包装内有两个杯子,属于什么包装?

答案:

附赠品包装

花店将一簇鲜花放在玻璃花瓶中出售属于什么包装?

答案:

再使用包装

包装的作用是什么?

答案:

不会写

产品包装与产品联系不大。

答案:

错

牙膏皮属于次要包装。

答案:

错

包装酒瓶的纸盒属于中层包装。

答案:

对

包装实体包括哪几个方面?

答案:

首要包装###次要包装###贮运包装

化妆品瓶子属于什么包装?

答案:

首要包装

对于企业来说,品牌名称策略共有哪四种选择?

答案:

不会写

企业使用个别品牌名称的好处是?

答案:

不会写

零售商无法影响制造商的品牌优势。

答案:

错

多品牌是指企业决定同时经营两种或两种以上相互竞争的品牌。

答案:

对

不宜把过长的和难以识别的字符串作为品牌名称。

答案:

对

品牌的设计和命名,对企业的经营效果没有直接影响。

答案:

错

某公司洗发水品牌用“亮丝”、沐浴露品牌用“飘飘”,该公司采取的品牌统分策略是?

答案:

个别的品牌名称

产品的()是产品的无形价值,直接用金钱衡量比较困难。

答案:

品牌

以下哪种商品适合无品牌策略?

答案:

石油

美国的宝洁公司为其不同的产品选用不同的品牌名称是什么品牌名称策略?

答案:

个别的品牌名称

三星所有产品统一使用“SAMSUNG”属于什么品牌名称策略?

答案:

共同的家族品牌名称

企业不论何时都应该大力拓展产品组合的宽度。

答案:

错

一家企业产品组合中产品线的总数是指该企业产品组合的长度。

答案:

错

一般评估产品组合依据哪几个要素?

答案:

宽度###关联性###长度

宝洁公司生产的清洁剂、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾,属于产品组合的哪个要素?

答案:

宽度

SONY公司生产电脑、照相机、摄像机、电视机等,说明了?

答案:

产品组合的宽度

企业对经营产品项目的数量进行决策,是属于产品组合哪个要素的决策?

答案:

长度决策

宝洁公司的佳洁士牙膏有3种规格和2种配方,则它的深度为?

答案:

6

简要回答产品的三个层次之间的关系。

答案:

不清楚

消费者在购买特殊品时，对产品的功效、质量、品牌等会花较多的时间进行比较。(

)

答案:

错

便利品要较多地采用人员推销和服务的形式，需要提供较多的销售保证条件。

(

)

答案:

错

耐用品消费快、购买频率高。

(

)

答案:

错

消费者愿意支付货币来购买产品，不是因为它是什么，而是因为它有什么用。

(

)

答案:

对

美的空调的售后服务属于该产品的（）

答案:

附加产品

产品的五个层次包括什么?

答案:

不懂

服务是无形的、不可分离的、可变和容易消失的。

答案:

对

耐用品消费快、购买频率高。

答案:

错

以产品的各种特征为基础,将产品分成不同的类型。

答案:

耐用品###有形产品

根据消费者的购买行为和购买习惯,消费品可以分为哪几类?

答案:

便利品###选购品###特殊品###非渴求品

以下哪项属于特殊品?

答案:

LV手袋

美的空调的售后服务属于该产品的?

答案:

附加产品

以下哪项属于无形产品?

答案:

移动彩铃

消费者在购买过程中对功效、质量、款式、色彩、风格、品牌、价格等花较多时间进行比较的商品是?

答案:

选购品

下列选项不属于非耐用品的是?

答案:

电冰箱

公司最直接的竞争者是那些为相同目标市场推行相同战略的企业。

(

)

答案:

对

寡头竞争中控制市场的企业依赖的主要是产品或服务的差异。

(

)

答案:

错

在完全竞争市场中，各企业生产或经营的产品差异很小，市场的进入和退出很困难。

(

)

答案:

错

企业只要生产出足够的产品就能够赢得顾客。

(

)

答案:

错

新进入者往往携带大量的资源，迫使当前企业提高生产效率，扩展全新的领域。

(

)

答案:

对

“知己知彼，百战不殆”属于（）

答案:

了解竞争状况

以防御为核心是()的竞争策略

答案:

市场主导者

生产家用电器的企业与房地产公司是(

)

答案:

一般竞争者

市场跟随者在竞争战略上应当（）

答案:

跟随市场领先者

市场领先者扩大市场需求量的途径是（）

答案:

开辟产品的新途径

当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略

答案:

专业化生产和经营

完全竞争市场的特点是什么?

答案:

不清楚

完全垄断市场和完全竞争市场一样,都只是一种理论假定,是对实际中某些产品的一种抽象,现实中绝大多数产品都具有不同程度的替代性。

答案:

对

寡头竞争中控制市场的企业依赖的主要是产品或服务的差异。

答案:

错

差别寡头是指某一产业由几家生产本质上属于同一产品的大型企业所控制。

答案:

错

行业内竞争的四种基本状态包括?

答案:

完全竞争###垄断竞争###寡头竞争###完全垄断

以下哪个企业属于寡头垄断市场?

答案:

百事可乐

下列不属于垄断竞争特点的是?

答案:

厂商较少

选择目标市场营销策略应注意哪些问题？

答案:

不会写

差异性营销策略适用于消费者具有共同需求特征的同质性产品市场。

(

)

答案:

错

爱菊厂针对其生产的面粉采取的市场营销策略是（）

答案:

A.无差异性营销策略

中华牙膏适合采取的营销策略是（）

答案:

B.无差异性市场策略

不同的购买心理和习惯反映了不同消费者的不同生活情趣。

(

)

答案:

对

“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）

答案:

D.避强定位策略

列举人口因素的主要细分依据。

答案:

不会写

生活方式指消费者对待生活、工作、娱乐的态度和行为。

答案:

对

地理因素主要包括消费者所在地的地理位置、人口密度和就业条件。

答案:

错

企业市场细分的方法有哪些?

答案:

主导因素法###多因素排列法###序列因素法

市场细分最常用的细分依据是?

答案:

人口因素

地理因素细分的具体依据不包括?

答案:

生活方式

根据营销环境对企业营销活动影响的直接程度可将营销环境分为（

）

答案:

微观营销环境###宏观营销环境

营销环境的特征都有哪些（

）

答案:

客观性###差异性###相关性###动态性

按照顾客的目的和用途划分，可分为（

）和（

）两大类。

答案:

消费者市场###组织市场

文化环境主要包括（

）

答案:

教育水平###美学艺术###宗教信仰###价值观念###语言文字###伦理道德

根据环境综合分析矩阵图评价企业业务状况，低机会和低威胁的业务属于（

）

答案:

成熟性业务

从消费者的需求角度看，为消费者提供不同产品、满足不同欲望的竞争者，叫做（

）。

答案:

欲望竞争者

企业员工属于企业的（

）公众。

答案:

内部公众

影响消费需求构成最活跃的收入因素是（

）

答案:

可任意支配收入

影响消费者购买力水平的决定性收入因素是（

）

答案:

个人可支配收入

恩格尔系数越大，说明这一国家或地区经济水平越（

）

答案:

落后

需要婴儿食品．玩具等商品是家庭生命周期的阶段中的（

）

答案:

满巢阶段一

以下哪种情况适宜采用人员推销？（

）

答案:

企业产品只在某几个市场销售###价格昂贵的产品###技术性强，消费者和用户集中###企业推销能力强

影响企业促销组合和促销策略的因素很多，主要应考虑的因素有：（

）。

答案:

现实和潜在顾客的状况###产品类型与特点###促销目标###产品生命周期的阶段

以下不属于销售促进方式的是哪一项？（

）

答案:

上门推销

以下哪个不是广播媒体的优越性？（

）。

答案:

针对性强，有的放矢

哪种促销方式是一种能见度最高的公共沟通方式，受众面广，并在一定范围表现为无差异地提供信息，许多人共同接受同样的信息？（

）

答案:

广告

制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（

）的方式。

答案:

人员推销

整合营销沟通的目的是（

）

答案:

建立起品牌与消费者之间的长期关系

影响分销渠道设计的因素有（

）。

答案:

产品特性###环境特性###顾客特性###企业特性###竞争特性

具备下列哪些条件时，企业可选择直接渠道？（

）

答案:

消费者或用户一次需求批量大###产品易腐易损，需求时效性###产品技术性强

下列哪种情况适宜采取又宽又长的分销策略？（

）

答案:

企业生产量大、营销能力强###产品潜在的消费者或用户分布面广

短渠道的好处是（

）。

答案:

市场信息反馈快###产品上市速度快###节省流通费用

制造商在某一地区从最愿意合作的中间商中选择一些条件较好的中间商去销售本企业的产品，这种分销售策略是（

）

答案:

选择分销

下面哪种方式不属于直复营销？（

）

答案:

店铺营销

以下哪一项不是批发商的职能？（

）。

答案:

延长产品的生命周期

下列情况下的（

）宜采用最短的分销渠道。

答案:

技术性强、价格昂贵的产品

在工业品（特别是单位价值较高的工业品）销售中，（

）模式占主要地位。

答案:

直接渠道

价格折扣主要有（

）等类型。

答案:

功能折扣###季节折扣###数量折扣###现金折扣

以下（

）情况下，新产品可采取渗透定价策略?

答案:

新产品无明显特色，且市场已被他人领先###新产品竞争激烈###生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低

以下哪种价格形式属于差别定价？（

）

答案:

对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格###羽绒服在夏天打折售卖###剧院里不同位置的座位的票价不同

在以下哪种情况下，企业宜采取薄利多销策略？（

）

答案:

产品富于需求弹性即E＞l时

一般说来，产品最低价格取决于（

）。

答案:

产品的成本费用

以下属于需求导向定价法的有（

）。

答案:

理解价值定价法

品牌资产由（

）构成。

答案:

品牌知名度###品牌忠诚度###品牌联想###品牌的品质形象###附着在品牌上的其他资产

企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是：（

）。

答案:

开发新市场###开发新产品

包装的作用表现在（

）。

答案:

便于识别商品###传递产品信息###保护产品###方便使用

在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（

）。

答案:

搜集构思

以下哪一个不应是优选最佳新产品构想的依据？（

）

答案:

新产品的体积大小

以下关于包装的说法哪个是不对的？（

）

答案:

包装越精美越好

宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的品牌策略是：（

）

答案:

多品牌策略

某服装厂原来只生产高档服装，后来规模扩大，开始增加生产中档和低挡服装，这种产品组合策略属于（

）。

答案:

向下延伸

以下哪几个是市场领先者的策略？（

）

答案:

开辟产品的新用途###增加使用量###阵地防御

（

）跟随者通过改进并在别的市场壮大实力后有可能成长为挑战者。

答案:

改良者

市场领先者扩大市场需求量的途径是（

）。

答案:

开辟产品的新用途

当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（

）竞争策略。

答案:

专业化生产和经营

（

）竞争者指竞争者对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强烈反应。

答案:

从容型

一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（

）方面进行。

答案:

产业和市场

企业在市场定位过程中，（

）。

答案:

要选择本企业产品的特色和独特形象###要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度###要了解竞争产品的市场定位

地理细分变数有（

）。

答案:

地区###城市规模###气候###人口密度

说明服务市场的含义。

答案:

服务市场可以包含两层含义：一是纯粹意义上的服务市场，即消费者在市场购买的产品本身就不是实物产品而是服务产品，它反映的是消费者对实物产品以外的服务需求；二是由实物产品附带的服务需求构成的市场，即消费者购买实物产品的同时表现出来的与该实物产品相关的服务需求。因

服务的特点不包括（）

答案:

可分离性

服务活动属于（）

答案:

服务装配过程

服务环境属于（）

答案:

有形证据

服务业属于（）

答案:

第三产业

除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（

）等差异所决定的。

答案:

个性###文化背景###地理位置###购买行为###年龄

市场细分最重要的作用体现在：（

）

答案:

有利于企业发现和比较市场机会

无差异性策略的最大优点是（

）。

答案:

成本的经济性

避强定位策略的主要优点是：（

）

答案:

使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小

某服装企业将消费者市场分为“传统型”、“新潮型”、“节俭型”“奢靡型”等，这是依据（

）所做的细分。

答案:

心理因素

同一细分市场的顾客需求具有（

）。

答案:

较多的共同性

消费者的知觉性质包括（

）。

答案:

知觉整体性###知觉选择性扭曲###知觉选择性注意###知觉选择性保留

消费者购买行为中，复杂型购买一般有哪些特点？（

）

答案:

消费者对所需要的商品很不了解###商品一般价格高，购买频率低###消费者一般对该类商品没有购买经历

消费者的购后评价主要取决于（

）。

答案:

产品质量和性能发挥状况

下列因素中哪个不是影响消费者行为的主要因素（

）？

答案:

国际因素

消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（

）。

答案:

复杂型购买

王刚计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（

）。

答案:

适时传递有关产品的信息

（

）是消费者购买决策过程的起点。

答案:

确认需求

分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（

）。

答案:

采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？（

）

答案:

美容###打保龄球###远程旅游

以下属于市场营销微观环境范畴的有（

）。

答案:

竞争者###经销商

下列因素中，企业可控制的因素是（）。

答案:

地点###产品###价格

当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（

）策略。

答案:

对抗

以下哪一项不属于市场营销宏观环境的范畴？（

）

答案:

竞争者

消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（

）。

答案:

个人可支配收入

战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（

）。

答案:

市场机会

市场营销环境是影响企业营销活动的（

）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

答案:

不可控制

绿色营销以市场营销观念作为指导思想。

（

）

答案:

对

绿色营销重视协调企业经营与自然环境的关系，力求实现人类行为与自然环境的融合发展，并不考虑企业利润问题。

（

）

答案:

错

绿色营销要求企业在对绿色产品进行推广时，广告投入量要大，广告频率要高。

（

）

答案:

对

密集性增长战略具体的实现途径主要有：（）。

答案:

产品开发###市场开发###市场渗透

企业的任务报告应当做到以下几点：（

）

答案:

贯彻市场营销观念###鼓舞人心###切实可行

以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：（

）。

答案:

同心多角化

餐饮市场上,粤菜馆、湘菜馆、川菜馆、东北菜馆等各具地方特色的餐馆争奇斗艳,这属于市场细分的什么细分方法。

答案:

地理因素

简述市场细分的七个步骤。

答案:

不会

选定产品市场范围,即确定进入什么行业,生产什么产品。

答案:

对

人口因素在市场细分时不可忽略。

答案:

对

市场细分对所有企业都有效。

答案:

错

产品市场范围应以产品本身特性来确定。

答案:

错

对明星类的业务单位，可供选择的投资策略应是（）。

答案:

发展策略

“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（

）。

答案:

企业的任务

以下属于调研方案设计需要确定的问题的是（

）。

答案:

需要回答什么问题###如何收集信息###何时收集信息###调研项目预算

二手资料的信息来源有（

）。

答案:

政府刊物###商业资料###报刊、书籍###内部来源

市场营销调研的第一步是（）。

答案:

收集信息

本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方式、上网时间以相关网络行为，以了解网络使用人口的组成特性与使用状况，这项调研属于（

）。

答案:

描述性调研

问卷设计中有这样一个问句：“您是否经常购买啤酒？”，这个问句存在什么问题？（

）

答案:

用词不确切

以下哪一个不属于企业内部的信息来源？（

）

答案:

政府发布的经济公报

一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是（

）。

答案:

市场营销信息系统

社会营销观念是以满足消费者的利益为目的、以保护企业利益为宗旨的营销观念。

答案:

错

生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

答案:

错

在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。

答案:

对

“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。

答案:

错

企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

答案:

对

保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

答案:

对

市场营销就是推销和广告。

答案:

错

按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（

）。

答案:

社会整体利益###市场需求###企业利润

市场营销观念的中心是（

）。

答案:

发现需求并设法满足它们

工商企业的市场营销工作最早是以（

）为指导思想的。

答案:

生产观念

某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（

）。

答案:

扭转性营销

市场营销组合是指（

）。

答案:

对企业可控的各种营销因素的组合

在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（

）

答案:

推销与广告的方法

网络营销的特点是什么？

答案:

销售导向品牌导向获取利润获得顾客###抓住、分析以及满足客户的需求###满足交换双方的需要###抓住、分析以及满足客户的需求

（）代表未来商务发展的方向

答案:

电子商务

以下商品最适合网上销售的是（）

答案:

图书

网上营销最早出现在（）

答案:

美国

什么是营业推广？营业推广的方式有哪些？

答案:

销售竞赛年终分红超额提成###销售竞赛超额提成年终分红###销售竞赛超额提成年终分红###销售竞赛超额提成年终分红"

营业推广又称销售促进。

（

）

答案:

对

营业推广是一种经常的，无规则的促销活动。

（

）

答案:

对

营业推广的目标通常是（）

答案:

刺激消费者即兴购买

百货商场季末打折属于（）

答案:

营业推广

广告媒体的选择应考虑哪些因素？广告创意的原则有那些？

答案:

接触度###频率###效果######接触度###频率###效果###接触度频率效果###接触度频率效果"

以下哪项广告媒介触及面最广()

答案:

电视

以下哪个是报纸媒体的优点：（）

答案:

简便灵活，制作方便，费用低廉

儿童智力玩具一般宜选择(

)作为广告媒介

答案:

电视

医疗设备最适合选择的广告媒介是（）

答案:

杂志

在以下几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是（）

答案:

电视

广告的宣传内容必须真实地反映产品的特点、企业的地位等内容，不能任意夸大产品的效果和功能，这是广告设计中所要遵循的（）

答案:

真实性原则

某企业希望在很短的时间内就将广告信息传递出去，且要生动形象地体现产品的外观，则最佳的广告方式是（）

答案:

电视

企业对中间商的选择需要考虑的因素有哪些？

答案:

（一）要确定中间商的类型。区分哪种类型的中间商经营该类别的产品，找出适合本企业产品销售的最佳中间商。（二）要确定中间商的数目。通常有三种形式：一是广泛销售。二是选择销售。三是独家销售。（三）确定各中间商特定的营销工作，加强中间商的管理。（四）选择具体的中间商。这需要考虑以下几个因素：一是、中间商的信誉。二是、中间商的财力。三是、中间商的管理水平。四是、中间商对本企业产品的熟悉程度。五是、中间商对用户提供的服务。###中间商是否为国有企业"###中间商是否为国有企业###中间商是否为国有企业

代理商和经销商的区别是什么？

答案:

1)产生的基础不同，在卖方市场条件下，由于产品供不应求，企业不需要去寻找市场，更愿意同经销商打交道；买方市场条件下，厂商不得不选择代理商为其推销产品。2)从与厂商关系看，厂商将产品卖给经销商，实现风险一次转移，无论产品是否畅销，都由经销商承担风险；而厂商与

一般说来，批发商最主要的类型是（）

答案:

商人批发商

以下哪项不属于中间商市场（）

答案:

万科地产

经纪人和代理商属于（）

答案:

批发商

消费者对于住宅的基本需求包括?

答案:

遮风避雨###设计合理###安全###工程质量好

生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场,是通过()寻找市场营销机会的方法?

答案:

市场开发

在普通食盐市场上,消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似,这类产品的市场被称为?

答案:

同质性市场

企业在市场细分时,应该遵循哪四项基本原则?

答案:

不懂

企业进行市场细分的目的就是识别消费需求的差异,从中发现有利于企业发展的营销机会。

答案:

对

如果不同细分市场顾客对产品需求差异不大。行为上的同质性远大于其异质性,有必要进行市场细分吗?

答案:

无必要

细分后的市场应是企业利用现有人力、物力和财力等资源,通过实施一定营销组合策略能够进入或挤占该领域,这是指哪个原则?

答案:

可进入性原则

市场细分的条件之一是?

答案:

可衡量性

市场细分的步骤是?

答案:

不懂

简述市场细分的作用。

答案:

不会写

高科技产品,如果品牌定位低,可能获取更大的市场。

答案:

错

选择目标市场一般运用下列三种策略

答案:

无差别性市场策略###集中性市场策略

STP包括什么?

答案:

市场细分###目标市场选择###市场定位

无差异性目标市场策略主要适用于()的情况?

答案:

产品性质相似

按消费者的生活方式和个性,进行市场细分属于?

答案:

心里细分

营销情报人员经常通过哪些渠道收集情报？

答案:

不懂

实验法由于被调研者往往处于自然状态，以此收集到的资料较为客观、可靠、生动和详细。

答案:

错

市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行()

答案:

C.市场营销调研

市场营销调研的第一步是（）

答案:

D.确定问题研究目标

产业市场的需求在短期内富有弹性。

答案:

错

直接重购指生产者用户的采购部门按照过去的订货目录和基本要求继续向原先的供应商购买商品。

答案:

对

消费者购买决策过程的5个阶段？

答案:

不会写

生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。

答案:

对

评价行为处于消费者购买决策过程的第几阶段（）

答案:

C.第三

在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是()

答案:

C.执行情况的反馈和评价

影响消费者购买行为的因素有哪些？

答案:

不会写

个人因素指生产者用户内部参与购买过程人员的年龄、教育、个性等因素，它们对生产者购买行为有一定影响。

答案:

对

分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）

答案:

D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

下列相关群体中，哪一种群体是最具影响力的群体（）

答案:

A.家庭

根据马斯洛需要层次理论，尊重属于第几层次的需要（）

答案:

D.第四

根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（）

答案:

C.社会需要

消费者市场需求特征？

答案:

不懂

小王计划购买一台电脑，但他缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）

答案:

A.适时传递有关产品的信息

以下哪项不属于消费者市场的特点（）

答案:

B.集中性

中间商市场是指市场上的购买者是一些社会团体,它们购买商品和服务是为了组织社会政治、经济活动和满足社会公众的需要。

答案:

错

组织市场具有购买者数量较少,购买规模较大的特性。

答案:

对

组织市场包括那几个类型?

答案:

生产者市场###政府市场###非赢利组织市场###中间商市场

工商局为满足办公需要购买了一批沙发,从市场构成来说,这种需求属于?

答案:

政府市场

小王计划购买一台电脑,但他缺乏电脑方面的知识,又不了解有关的市场情况,对他这样的消费者,企业当务之急的营销措施是

答案:

适时传递有关产品的信息

下列不属于消费者市场特点的是?

答案:

专业性

什么是环境威胁和市场机会？企业面临环境威胁和市场机会时各采取什么策略？

答案:

不清楚

营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。

答案:

错

微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动。

答案:

错

当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略

答案:

C.对抗

经济环境分析时，经常分析哪些因素？

答案:

不会

储蓄和信贷属于（）

答案:

B.经济环境

过年时，脑白金销量增加主要受到什么社会文化因素的影响()

答案:

A.文化

什么是多样化成长，它的类型有哪些？

答案:

不会

一家计算机生产企业发展软件业务属于（）

答案:

B.水平多样化战略

企业的目标应符合哪些要求？

答案:

不会

企业目标应该即具有挑战性、又具有可行性。

答案:

对

“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）A.企业的短期目标

B.企业的任务

C.企业的经营策略

D.企业的计划

答案:

B.企业的任务

根据波士顿矩阵，对于金牛类的经营单位或业务应采用发展策略。

（

）

答案:

错

明星类业务具有高市场增长率和低市场份额的特点。

（

）

答案:

错

在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5%，该业务单位属于（）A.问题类

B.明星类

C.金牛类

D.狗类

答案:

B.明星类

在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的(

)A.问号类战略业务单位

B.明星类战略业务单位

C.现金牛类战略业务单位

D.狗类战略业务单位

答案:

C.现金牛类战略业务单位

多角化成长并不是说企业要利用一切可乘之机，大力发展新业务。相反，企业在规划新的发展方向时，必须十分慎重，结合已有的特长和优势加以考虑。

答案:

对

山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（）

答案:

A.跨行业多样化

“4P”主要内容包括产品(Product)、价格(Price)、分销(Place)、促销(Promotion)。

答案:

对

促销策略的方式有?

答案:

广告###公共关系###人员推销

产品策略包括哪些方面?

答案:

产品计划###产品发展###产品设计

市场营销组合是指?

答案:

对企业可控的各种营销因素的组合

制定产品价格属于“4P”组合的什么方面?

答案:

价格

超市属于（）

答案:

零售商

专业商店属于（）

答案:

零售商

SWOT分析法又叫态势分析法。

答案:

对

下列选项属于“机会”范畴的是?

答案:

新产品###新市场###新需求

SWOT中的“T”代表什么?

答案:

威胁

下列不属于SWOT分析的是?

答案:

环境

简述市场营销观念演变的5个阶段？

答案:

答：市场营销观念演变共经历了5个阶段，分别是：生产观念阶段、产品观念阶段、推销观念阶段、市场营销阶段和社会营销阶段。###产品观念市场营销观念社会营销观念推销观念###产品观念市场营销观念社会营销观念推销观念###生产观念.产品观念;推销观念;市场营销观念;社会营销观念

分析生产观念与产品观念的区别与共性？

答案:

答：共性是以企业为中心，以产定销。区别是生产观念提供可以随处得到的、价格低廉的产品，企业的任务是生产并向市场提供顾客买得起的产品。产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品，生产者只要注意提高产品质量，做到物美价廉，就一定会有良好的市场反应，顾客就会自动上门，无需花大力气开展推销活动。###错误###F###F###错误

从20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。

答案:

对

社会市场营销观念所强调的利益应是（）

答案:

D.企业、消费者和社会整体利益

市场营销理论20世纪初诞生在（）

答案:

A.美国

消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。

（

）

答案:

错

（）是没有得到某些基本满足的感受状态

答案:

A.需要

什么是市场？市场规模的大小取决于哪些因素？

答案:

错###人口###现实购买力###错

市场营销就是推销和广告。

（

）

答案:

错

市场营销是一门（）

答案:

D.应用学科

市场营销的核心是（

）

答案:

交换

市场规模的大小不取决于以下哪个因素（）

答案:

B.价格的制定

间接影响和制约企业营销活动的社会性力量和因素,我们称之为()

答案:

宏观营销环境

根据恩格尔定律,随着家庭收入的增加,用于食物支出的比例()

答案:

会下降

通过市场调查,保健品市场兴起是由于人们的观念变化而起的,这种情况属于间接环境中的()环境发生了变化。

答案:

经济

影响消费者消费模式的因素主要有()

答案:

消费者收入

产品从生产商流向消费者的中间环节或渠道,主要包括批发商和零售商的是()

答案:

中间商

在企业营销活动中进行资金融通的机构,包括银行、信托公司、保险公司的是()

答案:

金融机构

企业内部的管理人员及一般员工属于()

答案:

内部公众

如果企业面临的环境是机会多,威胁也高,这种企业业务被称为()

答案:

冒险业务

对环境威胁的分析,一般着眼于()。

答案:

威胁的潜在严重性

中国嘉陵集团原是兵工企业,由于国际形势变化给该公司造成市场威胁,针对这种威胁该公司上摩托车生产线,之后它成为我国最大摩托车生产企业,该公司应对这种市场威胁的做法叫()

答案:

转移

从市场营销的角度看，市场就是（

）

答案:

具有购买欲望和支付能力的消费者

站在经营者的角度，人们常把卖方称为（

），而将买方称之为市场。

答案:

产业

从市场营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（

）

答案:

满足消费者的需求和欲望

没有前途又不赢利的瘦狗类和问题类产品线应(),进行清理、淘汰,以便把资金转移到有利的产品线上。

答案:

放弃

市场营销环境()。

答案:

可能形成机会也可能造成威胁###是企业不可控制的因素###是可以了解和预测的###通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的

供应商对企业营销活动的影响主要表现在()

答案:

供应的及时性和稳定性###供货的质量保证###供应的货物价格变化

以"顾客需要什么，我们就供应什么"作为座右铭的企业而属于（

）企业。

答案:

市场营销导向型

关系营销倾向于强调（

），其目标是为顾客提供长期价值。

答案:

长期性

许多冰箱生产厂家近年来高举"环保"."健康"旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（

）

答案:

社会市场营销观念

人类的需要经由文化及个性塑造后所采取的形式是（

）

答案:

欲望

营销中介的主要功能是帮助企业推广和分销产品,主要对象有()

答案:

中间商###营销服务机构###金融机构###物资分销机构

企业所面临的公众主要有()

答案:

媒介公众###政府公众###内部公众###社区公众

面对客观的市场机会,企业应制定适当的对策,常用的对策有()

答案:

及时利用策略###果断放弃策略###待机利用策略

对环境威胁的分析,一般着眼于()

答案:

威胁的潜在严重性###威胁出现的可能性

市场是某项商品或劳务的所有现实和潜在的()

答案:

购买者

市场营销管理的任务是刺激、适应及影响消费者的需求,从此意义上说,市场营销管理的本质是()管理。

答案:

需求

片面强调产品本身,典型的“酒好不怕巷子深”是指()。

答案:

产品观念

通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为是（

）

答案:

交换

由于对（

）的重视，科特勒提出了10P营销组合。

答案:

营销战略计划

营销组合的特点有（

）

答案:

营销组合因素对企业来说都是“可控因素”###营销组合是一个复合结构###营销组合是一个动态组合

绿色营销观念最突出的特点就是充分顾及()与环境保护问题。

答案:

资源利用

()是指人们没有得到满足的一种感受状态。

答案:

需要

()是想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。

答案:

欲望

()是指对特定标的具有购买能力(支付能力)的欲望。

答案:

需求

人口少,购买欲望强,购买力高,这样的市场是一个()

答案:

有限的现实市场

耐克让“旧鞋用起来”的活动,说明耐克奉行的是()。

答案:

社会市场营销观念

()认为,消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。它是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。

答案:

生产观念

有企业认为“酒香不怕巷子深”。具有这种观点的企业奉行的是()。

答案:

产品观念

()是指企业在市场营销中要重视保护地球生态环境,防止污染以保护生态,充分利用并回收再生资源以造福后代。

答案:

绿色营销观念

现在网络信息繁多,在网店购物时需要花费大量的时间和精力去搜寻商品,这增加了顾客的()。

答案:

精神成本

研究表明,企业应该追求()。

答案:

超出满意

()模型是指服务质量取决于用户所感知的服务水平与用户所期望的服务水平之间的差别程度。

答案:

期望差距

间接影响和制约企业营销活动的社会性力量和因素,我们称之为()

答案:

宏观营销环境

根据恩格尔定律,随着家庭收入的增加,用于食物支出的比例()

答案:

会下降

通过市场调查,保健品市场兴起是由于人们的观念变化而起的,这种情况属于间接环境中的()环境发生了变化。

答案:

经济

影响消费者消费模式的因素主要有()

答案:

消费者收入

产品从生产商流向消费者的中间环节或渠道,主要包括批发商和零售商的是()

答案:

中间商

帮助企业进行保管、储存、运输的物流机构,包括仓储公司、运输公司的是()

答案:

物质分销机构

在企业营销活动中进行资金融通的机构,包括银行、信托公司、保险公司的是()

答案:

金融机构

基于关系营销的4R组合，下列说法正确的是（

）

答案:

与顾客建立关联###提供市场反应速度###关系营销越来越重要了###回报是营销的源泉

一下关于营销的说法错误的是有（

）

答案:

营销就是促销###营销就是广告###营销就是销售

劳特朋提出的4C组合中的成本，包括

答案:

企业生产成本###消费者购物成本

营销学的发展不断吸收了（

）学科的知识。

答案:

经济学###心理学###社会性###管理学

消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采取密集分销

（

）

答案:

错

由生产者向零售商供货再由零售商将商品销售给消费者，这种渠道是2层渠道。（

）

答案:

错

宽渠道是指制造商同时选择两个以上的同类中商销售产品。

（

）

答案:

对

中商的出现是商品经济发展的必然产物。

（

）

答案:

对

分销渠道是由一系列的中商所组成的。

（

）

答案:

对

下列情况下的（）类产品宜采用最短的分销渠道

答案:

技术性强、价格昂贵的产品

分销渠道中的不同层次使用中间商数目的多少是指分销渠道的（）

答案:

宽度

以下哪项不属于渠道策略的中间环节（）

答案:

消费者

一般情况下，下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销（）

答案:

网站服务器

分销渠道指的是(

)

答案:

产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径

与企业营销活动有关的非政府机构,如消费者组织、环境保护组织及其他群众团体属于()

答案:

社团公众

企业内部的管理人员及一般员工属于()

答案:

内部公众

()是指在个人收入中扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后剩余的部分,它构成人们实际的购买力。

答案:

个人可支配收入

如果企业面临的环境是机会多,威胁也高,这种企业业务被称为()

答案:

冒险业务

企业采取差别定价策略需具备那些条件?

答案:

市场需求对价格极为敏感低价会刺激市场需求迅速增长低价不会引起实际和潜在的竞争企业的生产成本和经营费用会随着生产经营经验的增加而下降###价格适度并符合有关法规和条例成本费用不得超过实行价格差异所得到的收入细分后的市场互相独立市场能够根据需求进行细分###企业的产品能填补市场的空白###细分后的市场互相独立价格适度并符合有关法规和条例市场能够根据需求进行细分成本费用不得超过实行价格差异所得到的收入

差别定价也称为价格歧视。

（

）

答案:

对

一本书的精装版价格高于平装版，属于（）

答案:

形象差别定价

()是影响市场宏观环境的一个主要因素。

答案:

人口环境

对环境威胁的分析,一般着眼于()。

答案:

威胁的潜在严重性

中国嘉陵集团原是兵工企业,由于国际形势变化给该公司造成市场威胁,针对这种威胁该公司上摩托车生产线,之后它成为我国最大摩托车生产企业,该公司应对这种市场威胁的做法叫()

答案:

转移

没有前途又不赢利的瘦狗类和问题类产品线应(),进行清理、淘汰,以便把资金转移到有利的产品线