装饰工程质量保修承诺书

Word第第页装饰工程质量保修承诺书我单位严格根据消防法规及消防技术标准，对项目的建筑、水、电、暖通、内装修进行消防设计，并对消防设计质量终身负责。

如该工程消防设计违背消防法规及消防技术标准强制性要求，我单位自愿承当相应的法律责任及不良信誉评估后果。

特此承诺！

设计单位〔盖章〕：

法定代表人：

年月日

装修质量保证书

依据国家和地方相关法律法规要求并结合本企业状况特制定质量保证书(以下简称质保书)，本质保书内容包括保修理范围、保修理时限、消费者留意事项、相关保修理流程与保修理电话等。

一、保修理范围：

本企业所签订的装饰合同内的相关内容：

1、有/防水要求的厨房、卫生间的防渗漏，保修五年。

2、对企业采纳半成品在现场制作装饰的部件，保修二年。

3、按合同内容由企业供应的小家电、卫浴设备等，按生产企业或行业规定实行保修。

4、在保修期内的报修，除人为使用不当造成的将实行免费服务。

5、超出保修日期或范围的实行有偿服务。

二、保修理时限

1、水、电抢急修，按双方商定到现场，进行勘察、抢修，遇紧急状况下，三小时内(内环线内)到达现场。

2、其它部件的报修，按双方商定进入修理阶段。

3、保修理前本企业人员将出示保修理处理单，并将保修理内容予以商定。

4、供应有偿修理服务的，本企业将收取人工费、材料费，并列出材料、人工费清单，由消费者认可后实施服务。

三、以下事项不属于保修范围：

1、消费者自备材料所产生的材料质量问题。

2、消费者房屋的建筑质量、配套设施所产生的问题。

3、消费者使用不当所产生的问题。

4、不行抗拒外力所产生的.问题。

5、消费者与施工人员私下交易的项目。

6、施工完毕后，居室较长时间无人居住和保养，造成室内空气过于枯燥或潮湿，温度过高或过低等，或发生意外状况，如：火烧、浸水、外力损伤等，而引起的质量问题。

7、由于材料自然属性形成的改变。

8、对上述不保修范围的事项，本企业实行有偿修理服务，并明示修理收费标准。

四、保修理留意事项：

1、消费者应向企业所供应的报修电话所在部门进行修理。

2、为维护消费者保修理权益，消费者妥当保管好质保书。

3、本企业服务人员上门服务时，消费者应出示质保书。

4、当本企业服务人员服务结束后，由服务人员在质保书上作保修理记录。

5、保修理完毕且质量到达要求，请消费者在保修理单上签字，以便企业存档。

保修理电话：xx-xx-xx-xxx-xxx-xxx-xxx-xxx-xxx-xxx建筑装饰工程有限公司xx-xx年xx月xx日

装修工程服务承诺书

我公司()为保证()在施工完成后到达建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满意建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：

1保修期内的售后服务

1.1保修服务范围

1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

2)对于工程承包范围内的施工项目，

自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等缘由造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司根据业主认可的工程技术修理方案及费用进行修复处理。

4)因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等缘由对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并根据相关规定确定施工单位与建设单位的承当范围。

1.2保修期限

1、依据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并依据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

4)装修工程为2年。

2、工程保修及服务承诺

1)我单位对所供应的产品及施工自投入使用之日起，严格根据工程总承包合同有关保修的条款执行。

2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热忱，周到，随叫随到。

3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，仔细听取建设单位看法，并形成回访记录。

4)建立修理工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

5)根据工程修理大事的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点：

a、在保修期内，成品一旦消失问题，我公司免费供应所需的工作人员和材料进行修理。承诺接到业主的修理通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期修理保养，同时供应日夜24小时随传随到的紧急修理服务。

c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

6)工程保修原则及打算

a、工程保修原则

1在保修期间，我方将根据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满足”的仔细看法，以有效的制度及措施作保证，以优质快速的修理服务维护用户利益。

2在保修期内由于本身质量缘由造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承当由此而引起对建设单位的直接损失。

b、工程保修回访打算

1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热忱的原则，准时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满足。

3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到准时的解决问题。

综上所述，我公司严肃承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满足。客户的满足和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

公司名称：建筑装饰有限公司

日期：2023年*月

装修工程保修承诺书

为确保项目施工质量，本次项目施工负责人：，严肃承诺，将按照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承当责任，承诺基本内容如下：

1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级答应的范围内承揽工程。

2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分消失施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。

3、根据工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件和图纸有过失的，准时提出看法和建议。

4、根据工程设计要求，施工技术标准和合同商定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。

5、建立