2023年药店的工作计划

2023年药店的工作计划药店的工作安排1

一、任务指标完成状况

1、20xx年实现销售总额××万元，同比增加××万元，增长率为××%，任务完成率为××%。实现毛利××万元，同比增加××万元，增长率为××%，综合毛利率××%。

2、各柜组经营状况比较（此处为表格）

销售分析：20xx年销售同比增长的柜组有×个，增长额为：××万，其中增长额最大的柜组是××,增长销售××万；××新柜实现销售67.94万。销售同比下降的柜组××个,下降额为：××万元。其中：××下降15.23万，××下降7.48万，××下降6.01万。

毛利额分析:毛利额比去年同期增长10.77%。其中××个柜组毛利额增长，增长额××万；新柜组增加毛利额15.17万。毛利额增长主要是××提升了柜组的经营质量。

3、销售排名前20位品种（此处为表格）

销售额前20位品种带来的总销量为××万，占总销售的××%，实现毛利额××万。

4、毛利额前20位品种（此处为表格）

分析：毛利额前20位品规带来的总销量为××万，实现毛利额××万，占总毛利额××%。

二、主要工作开展状况

（一）品类管理工作

1、组织柜组学习传达公司关于品类管理的相关内容及陈设要求。

2、按公司要求完成品种清理。目前我店经营品种中，共有××个，占公司总书目的××%。其中：××类××个、××类××个、××类××个、××类××个；

清理动销率低的品种××个，20xx年销售金额××万元，目前库存××万元（零售价）。库存压力较大。

按要求清理现有品种价格带。共计××品种进行价格调整。

清理滞销中药品种，对××中药产品进行了清理下柜和退回。

（二）团购工作。完成了凉爽一夏团购任务××。

（三）促销活动。先后开展元旦、春节、三八节、美容瘦身季、五一节活动、店庆、端午节等大型活动。开展进社区服务活动，通过免费检测血压血糖微量元素等定期活动，上半年新增有效会员××人；组织完成了上半年会员积分礼品兑换工作。组织活动销售总计××万余元，活动平均客单价达到××元。

（四）接着加强店员的培训工作。每周的晨会转向以培训为主。重点是阅历沟通、销售亮点介绍、促销政策培训等；学习金牌店员销售心得，参观××大药房。

药店的工作安排2

新的一年起先了成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们的药店。面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：

1。以药品质量为第一，保障人们平安用药监督GSP的执行，时刻考虑公司的利益耐性热忱的做好本职工作任劳任怨。

2。仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

3。以身作则做员工的表率。树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4。加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理和培训店员专业学问（店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习并且填加销售技巧）。对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。

5、培育忠实顾客

（1）把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来会员日或店内有活动时打电话通知。

（2）加强店员对顾客亲情化服务，每日在店内进行巡察，对服务不够完善的顾客，在顾客走后，进行刚好指导并在每月评比出服务标兵，在店里进行公示提高员工服务热忱。

（3）增加疗程用药药品储备，增加必备品种，合理库存并在每天支配2名营业员负责对断档品种进行调拨，避开因门店人为断档而影响销售。

6。加强和各部门的团结协作，创建最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。

药店的工作安排3

1、周边市场分析

1)每周一次对所负责大药房的竞争敏感品种进行调研，向企业提出商品和价格调整建议，保证商品的竞争优势。

2)每月关注旁边新开店状况，总结顾客群体改变，驾驭顾客用药习惯和消费动向，组织店内人员进行分析，为药店经营供应可参考的依据。

3)全年对周边新药店进行跟踪调研，通过扩大宣扬，差异化经营，调整商品结构。

2、会员管理

1)要求店员每天对每位进店顾客宣扬会员卡的优势，激励顾客办理睬员卡。

2)每周利用周例会时间对店员强调会员卡办理的重要性，同时制定办卡任务，对主动办理睬员卡的店员进行表扬。

2)对会员分类管理，定期销售的顾客发短信，不定期的游离顾客打电话，打电话的内容不局限于活动通知，还要有健康询问。争当顾客的健康顾问。

3)对忠实顾客档案中的个人信息实时更新，从而保证忠实顾客的稳定性。

3、毛利率

1)每日总结每个营业员的毛利率，分析每日毛利率最低的店员的销售商品的不合理之处，结合店里的品类分析对其进行单独培训，提高毛利率;

2)每旬对全员的品类销售占比进行总结，分析销售薄弱店员的销售品类，店长帮助其学习高毛利的品类进行销售，以提高毛利率。

4、客单价、客单量、客品次

1)店长利用每日早会带领店员共同学习一品新的品类分析，下班前对当班店员进行考核，对内容驾驭没有达到标准者店长陪伴一起学习指导此店员驾驭为止。

2)店长利用每日店内无顾客时间，让店员扮演顾客角色，店长扮演店员角色进行现场联合用药服务模拟演练，然后大家共同分析总结胜利的阅历，以提高客单价。

5、人均创利

1)对门店销售数据中各类别商品的销售占比状况进行分析，查找顾客关注品种，针对此列商品的病症进行日常海报宣扬，同时借助公司的检测设备进行相关测试，使顾客对于用药疗效或疾病程度有所驾驭，提升此类病症的联合用药销售;

2)调研周边药店器械品种种类，结合顾客需求开展健康体验活动，设立健康体验专区，加强如远红外医疗器械、血糖仪、血压计、浴足盆、吸氧机、轮椅等产品的引进，设立特地的体验仪器供顾客选择，增加对此类健康品的宣扬，促进器械产品的销售;

3)加强对于保健品的宣扬，利用海报和台卡等形式将促销商品进行包装展示，促进中低价位保健品的销售，使门店创利实力进一步提高;

4)带动全员销售主动性，每月评比创利之星，用15%效益工资一部分作为嘉奖，形成良好的竞争氛围，为门店创建更大的效益。

6、人员管理

1)店长和药师针对店内人员分别进行公司制度、行业法规、企业制度和营销等方面学问的培训，在日常工作中进行考核，每月店长按时完成工作检查与考核，考核结果与薪酬挂钩，同时奖优罚劣。

2)利用每日早会由夜班组长组织店内人员对公司服务手册内容进行学习，沟通销售技巧，提高人员服务水平。

3)门店药师依据不同季节改变对季节性常见病症及商品学问进行培训，并在每次培训利用实际考核及笔试的形式进行考核，并作为店长每月人员考核的依据;

4)临节假日期间，由四防平安组长组织员工对四防平安学问进行培训，提高员工的防范意识。

5)组织技术过硬、销售阅历丰富的员工对新员工进行产品学问、联合用药、销售技巧、企业文化理念等方面学问的重点培训。并通过日常的实际表现进行综合考核。

6)依据季节改变，店长组织药师对应季品种的商品学问、销售技巧、联合用药及养护学问进行培训，并在每次培训后利用。

7、商品管理

1)培育店员全面举荐药品习惯，加强店员对商品学问的学习，使库存商品不滞销。

2)重视每周两次的要货安排提报工作，保证门店商品供应。

3)做好每月的商品盘点工作，每周坚持抽点30品常动药品库存，保证商品的帐货相符。

4)每天店长组织人员进行一个品种的品类分析，探讨该品类的毛利及商品结构状况，提升品类管理的水平。

5)店长每周汇总，对未经营的新品、处方品种主动向公司产品管理部反馈，对仓库到货品种刚好提报门店要货安排。针对低毛利医院跑方品种跟踪刚好，主动补充，充分利用替代品种，保证销售不流失顾客。

8、营销管理

1)加强特惠日、会员日的口头宣扬力度，做到对每名店员活动用语跟踪督促，对于未按要求宣扬的店员计入月末考核扣分项，活动品种牢记按疗程销售宣扬。

2)20xx年，xx路连锁店将会员卡升级工作作为日常工作的重点项，要求收银员对每位持卡顾客刚好升级换卡并进行电子券宣扬，充分利用8月份的会员积分清零活动，大力发展新会员，增加会员销售，宣扬双倍积分，定期对会员进行用药回访，稳固会员群体。

3)丰富会员日、特惠日店堂内外的美化宣扬工作，在活动日当天早8：00点前将室内外悬挂的气球、POP海报，挂条等进行宣扬。

4)对会员日、特惠日等活动后销售状况总结分析工作，销售指标量化到个人，销售份额分析到个人;通过分析结果有效指导店员后期活动日的销售提升;依据会员日、特惠日顾客消费记录，在活动前1天进行电话回访或短信回访，回访实行个人负责制，每位店员负责回访与自己管理柜台相对应的忠实顾客，询问患者病情并告知其服用品种折扣状况，巩固忠实顾客群体。

9、大客户管理

1)结合门店日常经营活动，定期的对大客户进行回访。

2)日常生活中要常沟通，以亲情化的服务仔细的对待大客户，并对客户资料刚好的进行维护。

10、医保管理

1)结合医保书目品种与公司经营品种，定期进行维护，保证医保书目品种刚好满意划卡需求。

2)针对公司不定期下发的调价通知，每次支配收银员查找调价品种是否为医保书目品种，若为划卡品种，收银员保证在其下班前完成价格修改工作，如完成不了交接给专人负责，店长负责监督、指导，保证此项工作完成落实。

11、平安管理

1)加强四防平安管理，每日进行四防平安检查，每月月底对四防平安工作进行总结，防止担心全隐患存在，发觉问题马上整改，对不能解决的问题马上上报综合管理部，保证经营工作正常进行。

2)加强夜售期间的管理，店长每月检查夜售二次，对存在的问题刚好指出并予以订正，保证夜售工作的平安顺当进行，值班人员对每天的夜班工作要有记录，随时检查，保证无事故发生。

3)接近节假日期间，加强对员工的四防平安学问培训，提高员工的平安防范意识。

4)店长加强对店内资金及每日存销售款的管理，保证全年无重大平安事故发生。

12、质量管理

1)每月对GSP学问进行学习，并刚好对店员进行培训、考核，严格遵循GSP管理，并定期进行自检，订正不足，不断提高企业程序化管理水平。

2)药品销售管理：店长每月组织店员学习一次关于药品质量方面的培训，让店员知道质量的重要性，在门店售出的每一盒药品必需当面检查，保证顾客用药平安。

3)门店由当班组长对每次到货的品种进行最小包装验收;在销售付药时，对顾客购买的商品营业人员要进行复核查看;每个月月末盘点时对在店商品进行一次综合性的养护，同时根据公司的要求落实不良反应监测管理工作。

13、安排管理

1)xx路店一月份将每日利用早会时间与每周例会将个人的销售和毛利状况进行统计，并对个人销售完成不好的进行分析，使其在每日销售的过程中能够弥补当日的不足，提高销售与毛利率。

2)xx路店一月份重点分析指标日跟踪、旬分析、月总结的分析工作及相应调整措施是否到位，依据指标的完成状况做好每天销售分析。

3)正确提报要货安排，保证经营的持续增长。

4)做好不同价位商品提报，满意顾客需求;建立顾客需求及本店断档品种登记，并刚好调拨，培育更多的忠实顾客群。

14、基础工作

1)店长坚持每天用同样卫生标准检查门店，刚好整改，实行划分责任制，每个人设立责任区，对卫生不合格者，现场对比差距，立刻整改，并以此项工作作为月末效益安排的部分依据，保证为顾客营造一个干净、整齐的购药环境。

2)各项记录性工作分组负责、带班长做好督导工作，每周店长对记录性表格进行培训及检查，保证各项记录的时效性。

15、制度执行

本月通过早例会和旬例会的形式，由店长负责，组织全体店员学习公司新的规章制度和最近下发的上通知，让全部店员熟知公司的制度和最近的要求规范，将增加制度培训的频次，通过多次灌输强化记忆，同时店长将重视对制度执行、通知落实状况的检查，凡有执行不到位的必需将责任落实到每人，并且在旬例会中分析缘由，杜绝再次发生。

16、资产管理

1)店长派人分管店内的设备设施,每天进行对店内的设备设施进行检查和维护，发生损坏状况刚好反应给店长及综合综合管理部，刚好进行修理，降低固定资产的损耗。

2)建立门店固定资产、低值易耗品台帐，对门店增减损耗的项目刚好记录，保证公司财产的合理利用。

3)对固定资产的运用都有明确要求，保证资产的有效利用，爱惜集体财产，保证固定资产不流失。

17、费用限制

本店全员重视节约，反对奢侈，加强对店内电话接打状况进行监督，节约用水用电，正确提报要货安排，降低调拨费用产生，加强对电话运用的检查，禁止打私人电话，降低门店费用。

18、销售款及备用金管理

1)店长严格根据企业备用金管理制度每周不定时检查门店备用金运用状况，无截留、挪用、借贷、私藏销货款现象;店长每天上、下午对门店收银员的备用金运用状况及零钱打算状况进行检查。

2)销售款必需当日存到指定银行帐户，保证销货款无坐支挪用现象，对不能刚好存入的要上报相关部门，并监督收银员将销售款放到保险柜，确保资金的平安。

3)要求门店夜售闭店时，必需将销售款存入保险柜或藏于其它地方，个人珍贵物品严禁放置店内明显处，加强防盗抢意识，确保资金平安。、

药店的工作安排4

XX年将是xx店团结奋进、重创辉煌的一年，为创一流的门店而努力。

通过门店的内部自身培训，加强员工的团队意识，培育员工的团队协作精神，提高员工的专业学问，增加员工的销售技能，做好药学服务询问和药品售后服务工作，致力于打造一支专业性强、素养高的员工队伍，使员工能突破自我而成长。同时加强新员工的思想教化工作，把给新员工灌输洪福堂的企业文化理念和经营理念的工作提到一个新的高度上来。加强帮助员工解放思想，变更观念，跳出传统的销售理念与思维模式，开发员工的潜能，让员工明白如何去变更顾客的消费习惯。以班前会为载体激励员工主动探讨提高门店的销售和提成的新的增长点和突破点，让员工参加到门店的月销售安排的制定中来，让员工明白本月的销售任务和销售目标以及增长方向，并以此为契机调动员工的主动性，推动门店的销售和提成以及员工的个人收入再上一个新台阶。引导员工把公众利益和公司利益以及自身利益相结合以创建更大的经济利益。

同时协作公司质管部加强**的管理，按时按工作进度刚好圆满的完成和跟进**的各项工作。

XX年是xx店团结奋进、重创辉煌的一年，在公司各级领导的关切与支持下，在公司的企业发展规划的正确引导下，扎实有效的开展各项工作，为培育出一支卓越的团队而努力！为促进门店及公司的科学、规范、持续、健康的发展而努力！学期教学工作安排信用社工作安排新年工作安排

药店的工作安排5

一。怎样提高营业额

一个简洁有效的方法就是常见的发单子啦。印点彩页去旁边的自行车停车处等发一下。

二。店员管理

在人事方面，店长有权利参加营业人员的聘请、录用的初选；有对员工赐予嘉奖和惩罚的权利；有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工；有权利依据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的看法；有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定；有权利对店内的突发事务进行裁决；对店内的货品调配有确定权。

三。店面日常运行。

1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，刚好反映员工动态，并对导购进行培训。

4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确无误。

5、负责店铺内货品补齐，商品陈设。

6、帮助主管处理与改善专柜运作的问题。

7、帮助主管与所在商场的沟通与协调。

8、定时按要求供应四周品牌在商场的公关推广活动。

9、了解四周品牌销售状况，登记并供应每天店内客流量资料。

10、激发导购工作热忱，调整货场购物气氛。

作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培育这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细微环节，都要留心。

店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达；前日营业状况的分析，工作表现的检讨；培训新员工，沟通胜利售卖技巧；激发工作热忱，鼓舞员工士气。另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。

在营业过程中店长要注意以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌；督导收银作业，驾驭销售状况；限制卖场的电器及音箱设备（专卖店）；备齐包装纸、包装袋，以便随时运用；维护卖场、库房、试衣间的环境整齐；刚好更换橱窗、模特展示，商品陈设；留意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生；刚好主动帮助顾客解决消费过程中的问题；收集市场信息，做好销售分析；整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前打算和结束后的收尾工作。

在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥当保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

货品方面，店长有权利对公司的配货提出看法和建议，并有权利拒收有质量问题的货品。

四。售前售后服务。。

询问处的工作人员由专业的医生护士担当，组成独立的销售服务部门，被称之为“客情部”。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深化的相识，策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细微环节的地方，只有把握了细微环节才能把握全部。

药店的工作安排6

一、工作目标

仔细贯彻《药品管理法》《国务院关于加强食品等产品平安监督管理的特殊规定》《中华人民共和国药品管理法实施条例》《药品流通监督管理方法》《关于加强药品零售经营监管有关问题的通知》《关于开展全市药品零售企业专项检查的通知》(国家食品药品监督管理局496号文件)精神，加强对药品零售企业的日常监管，仔细查处各种违法行为，进一步规范全区药品流通秩序，确保公众用药平安。

二、检查的范围和对象

全区全部医药零售企业。

三、检查重点内容、方法和处理看法

对全区药品零售企业的人员资质、药品选购 、验收、展示、储存和销售状况进行了专项检查，重点检查处方药销售执行状况、处方药和非处方药分类摆放状况、中成药标识标准化状况、处方审核制度执行状况、店内药师状况等

1.严禁药品零售企业以任何形式出租或转让专柜。禁止药品供应商以任何形式进入药品零售企业销售或代销其产品。本药店零售企业的非官方销售人员不得在店内销售药品，不得从事药品宣扬或促销活动。违反规定的，按《药品管理法》第82条处理。

2.药品零售企业必需从合法的药品生产和批发企业进货。检查购买渠道是否合法，是否存在“挂靠”或“过票”个人(或无证单位)购买药品等非法渠道。从非法渠道进货的，按《药品管理法》第80条查处。

3.药品零售企业在选购 药品时，必需索取、核对和保管供应商的有关证明、资料和销售凭证(销售凭证应出具供应商名称、药品名称、生产厂家、批号、数量和价格等内容。)。发觉供应商的相关证明、资料、销售凭证未按规定进行核对和留存的，按《药品流通监督管理方法》第30条进行查处；责令限期改正，赐予警告；逾期不改正的，处以五千元至二万元罚款。

4.药品零售企业必需建立并执行进货验收制度，依法对购进药品进行逐批验收和备案。未阅历收，不得在柜台上展示和销售。购销记录必需注明通用名、剂型、规格、批号、有效期、生产厂家、买方(卖方)、数量、价格和购买日期(卖方)。检查药品零售企业是否按规定分批接受和记录选购 药品。柜台陈设和仓库存放的药品无验收记录的，按《药品管理法》第85条查处：责令改正，赐予警告；情节严峻的，撤销《药品经营许可证》。

5、药品零售企业必需配备相应的药学技术人员。从事处方药和甲类非处方药的药品零售企业，应当配备经依法认证的执业药师或者其他药学技术人员；药学技术人员必需每年根据省人事厅和省食品药品监督管理局的规定参与接着教化，完成规定的学分后方可上岗工作；从事医药商品销售人员、保管员等16种工种的人员，必需持有医药行业特定工种的专业技能证书。违反规定。依据《药品管理法》第79条。同时，分行将对现有医药零售企业的医药技术人员和其他员工进行清理和重新登记。

6.药品零售企业必需实行处方药和非处方药分类管理制度。检查处方药和非处方药分类管理制度的执行状况，是否按规定销售药品；检查留存的处方是否与销售额一样。违法的，依照《药品流通监督管理方法》第三十八条第一款的规定查处：责令改正，赐予警告；逾期不改或情节严峻的，处以一千元罚款。

检查处方是否经过药师审核签字；注册处方药是否与销售数量相符，注册内容是否符合要求，是否存在违规行为，按《药品管理法》第79条查处。

7.药品零售企业的药品技术服务人员应当向消费者正确介绍药品的性能、用途、禁忌和留意事项，不得夸大药品的功效，不得以药品的名义向消费者介绍和举荐非药品。药品零售企业经营处方药的，要求至少有一名药师值班。不当班销售处方药的，依照本条其次款的规定查处

9.药品零售企业应严格执行《药品流通监督管理方法》、《药品流通监督管理方法》等相关规定。不得擅自中止或者向消费者发布广告，不得以非药品冒充药品。违反规定的，移交工商行政管理部门处理。

10.在检查过程中，不符合《药品广告审查方法》、《医疗器械广告审查方法》、《药品管理法》、《国务院关于加强食品等产品平安监督管理的特定规定》等相关规定的。一经查实，必需依法处理。情节严峻的，依法撤销《药品管理法实施条例》。

四.工作支配和进展

7月23日至10月31日进行专项检查。它分三个阶段进行。

1.打算部署阶段(7月23日-8月27日):依据市局实施方案，结合本地工作实际和工作重点，制定详细工作方案。

2.组织实施阶段(7月28日-10月26日):依据工作安排组织开展检查工作。

3.检查总结阶段(8月27日-10月31日):对辖区内专项检查工作进行总结，对专项检查状况、发觉的问题和调查结果进行总结，并将总结材料上报市局检查处。

药店的工作安排7

上半年已经过去时，回首上半年的工作，我从一个一般的药店营业员转变成为了药店销售组长，感谢领导对于我一路成长的指导和帮助，在公司领导和同事的支持和帮助下，我才有今日的成果!

然而上半年在工作中，我任然存在许多不足，特此制定下半年的工作安排。如下：

一：要提高工作实力水平，增加对于药物学问的学习，以提高销售技巧，增加自信!通过加强与公司营销部门的沟通，刚好收集客户信息，实行跟踪，回访，利用各种渠道资源，以提高门店的销售业绩。

二，花更大的努力核对药品数量、编号、配件，以确保相应无误，避开因药品编号与价格不相符的状况发生。如若发觉错误信息，刚好进行更正。具体规范信息录入工作，追踪每一件药物的销售状况!做到每天核准一次。

三：每天都开例会，熟识超市最新状况。尽可能做到公允、公正，对于在工作当中遇到的问题，发觉问题、错误，勇于承认，刚好订正，以避开更加严峻错误的发生。

四：做好各部门工作连接，处理好销售部门与售后部门的关系。

上半年工作中的收获是很大的，但是工作中存在的不足之处依旧许多。我要进一步提高自身素养，增加自我工作实力，提高自我的工作看法，尽一切努力完成公司在下半年的销售目标。

感谢公司给我一个熬炼与展示自己的平台!我将严格根据工作安排要求，努力工作!

药店的工作安排8

20xx将结束，在这近一年的工作中，在院领导的指导下和各科室成员的竭力协作下，我们顺当完成了本年度的各项工作。在新的一年中，我们要总结阅历弥补不足，争取工作及指标更上一层楼。

一、提高工作效率，便利临床医生与病人。药房是干脆面对临床医生与病人的重要窗口，如何便利临床医生、病人如何提高工作效率，是药房工作的重点。

二、依据医院状况做好药品的安排，由于医院处在摸索阶段，用药不规律，及供货配货不刚好的问题，我们需刚好与厂家联系以保证药品供应刚好，以保证临床一线用药的要求，满意各科室药品供应的需求。接着改善服务看法和提高服务质量，发觉问题刚好与临床医生沟通。

三、学习相关法律法规，接着加强药剂工作人员对《药品管理法》、《处方管理方法》、等相关法律法规的学习强化对药品相关法律法规的相识全方位提高药房工作人员自身职业道德素养。加强处方书写质量的管理每日检查处方，а细裰葱写Ψ焦芾碇贫龋规范处方书写。

四、医院药房是窗口，做到微笑服务，使患者有个好的心情。发药时严格根据四查十对执行，杜绝差错和事故的发生。

五、规范药品不良反应监测工作，亲密协作医疗、护理等相关部门刚好上报药品不良反应报告。

六、制定药剂科绩效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核通过对各种制度、考核标准的严格执行，整顿劳动纪律，使工作达到规范化、程序化、标准化。

我们定会在院领导的指导与扶持下，全科人员共同携起手来，同心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标，以质量为中心，为患者和医院的发展尽一份微薄之力。

药店的工作安排9

为了更好地贯彻和落实党和国家的中医药工作政策，充分发挥中医药的特长和优势，不断满意人民群众对中医药服务的需求，优化我院的中医药资源，为广阔人民群众供应更加优质、价廉、便利的中医药服务，提升我院中药房的服务质量，获得良好的社会效益和经济效益，扩大中医药在当地群众中的影响，树立我院的良好形象，特制订我院20xx年下半年中药房工作安排。

一、提升中药房的建设，规范中药房的管理

1、中药房的面积应当与医院的规模和业务需求相适应。

2、中药房应当远离各种污染源。中药房应当宽敞、光明，地面、墙面、屋顶应当平整、干净、无污染、易清洁，应当有有效的通风、除尘、防积水以及消防等设施。

3、备齐药架、除湿机、通风设备、冷藏柜或冷库、称量用具(药戥、电子秤等)、粉碎用具(铜缸或小型粉碎机)、珍贵药品柜、毒麻药品柜。

二、制订和完善各项规章制度，明确中药房人员岗位职责

实行有效措施，提升对中药房人员的管理，严格规范中药品的进销渠道，健全药品收货入库和领药的监督体制，提升中药房人员岗位培训，明确中药房人员岗位职责。力争在年度初期制订和完善中药房人员岗位责任制、药品选购 制度、药品管理制度、在职人员教化培训制度等各项规章制度。

三、提升中药、饮片药品质量管理，实行珍贵、毒麻药品专人管理

药品质量的好坏是关系到老百姓生命平安和医院生存和发展的先决条件，其优质牢靠的药品是医疗质量和医疗平安的重要保证。因此，中药房要严把质量关，严禁假冒、伪劣药品入库，杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事务发生，珍贵、毒麻、精神的药品实行专柜存放，专人管理。

四、强化劳动纪律，严格轮班制度

中药房工作人员必需遵守各项规章制度，根据医院规定的作息时间按时上下班，按时签到，接班人员须提前10分钟到岗。有事需向院长请假，严禁利用工作时间从事打嬉戏、下棋、上网等活动。

药店的工作安排10

xxxx年过去了，xxxx年，作为药店店长，我的工作重点除了完成日常的管理工作、销售任务等公司指标，自己的重点是夯实基础。虽然有许多是自己的日常工作，但是自己做得不够细致，重点从以下几方面抓起：

1、通过购物篮来提高客单价。

每到一个超市大家都会看到购物车、购物篮，推一个购物车，你会不自觉地多买许多东西，但是仅仅靠双手来拿，你会发觉购买的东西很有限。因此我要求我的员工首先要保证购物篮的干净整齐，促销期间手上必需有一个购物篮，便利顾客购买药品，非促销期间，当顾客购买物品超过2件时必需主动递购物篮，说着简洁，这是一个长期而且必需坚持的工作。

2、商品品类管理。

每一个药店的请货安排一般都是店长自己做的，比如我，有时候顾及到药品的有效期问题就会单方面的认为该商品是否畅销来确定是否请货，殊不知，缺货不单单影响潜在的销售，也会造成现有商品的滞销和效期，进而影响顾客的满足度，从而严峻营销以后的销售工作。健康的商品品类，是精彩销售的起先。

3、员工专业学问培训。

药品就是我们的武器，对武器的不熟识，干脆造成斗争的失败。只有对产品的肯定熟识才会真正的联合用药，才不会出现荐错药、卖错药的状况，最大限度地避开了因销售而带来的顾客投诉，从而提高顾客满足度。过硬的专业学问是一场胜利销售的起先。

4、重视顾客服务。

始终在强调顾客是上帝，做销售就是在做服务等等，但是有没有真正的把顾客利益放在第一位只有我们自己心中最清晰，顾客是一切精彩的起先，无论我们的其他工作做的再好，没有顾客消费，一切都是零。因此，必需要重视顾客服务，重视顾客投诉，科学有效的管理好我们的顾客，把更多的顾客转化为我们的重视顾客。守护好我们一切精彩的起先。

总之，xxxx年过去了，无论胜利还是失败，xxxx都要从头来过。零售药店迅猛发展的今日，重要的是做好基础，基础好了，才能走的更远。

药店的工作安排11

一、施工打算

1、施工测量打算：银浩河道清理公司在开工前进行固定线路，包括导线、中线的复测，水准点的复测与增设，横断面的测量与绘制。并进行记录与整理，送交银浩公司监理工程师核查。

2、施工调查及试验：施工前对施工范围内的地质、水文、障碍物、文物古迹及现有管线状况进行具体调查。

3、场地清理：在施工现场工作界限内，爱护全部规定保留的植物及结构。对施工范围内的建筑废弃物、腐植土进行清除运弃。场地清理完成后，全面进行填前碾压，使密实度达到规定要求，重新测定地面标高，并提交监理工程师审核，进行现场验收，验收合格后进行下一工序施工。

二、河道围堰

遵照河道管理的有关规定，河滩地上不得取土围堰。围堰施工前与河道管理部门协调，核对围堰时的河水断面流量、流速，以防河流断面被压缩后，水流对堰身的冲击，保证围堰的稳定。

围堰土比现况水深高1～1.5m。迎水面坡度为1：0.75，背水面为1：0.5，土坝外测采纳钢筋笼，钢筋笼采纳Φ5光圆钢筋焊接而成，尺寸为80×60×40，内装石块。钢筋笼交织压茬码放。土坝内侧采纳编织袋装土，土坝水下部分土袋为2×4交织压茬土袋封口方式，叠至水面以上时，改为2×3交织压茬土袋方式。

当围堰完成后，要具体检查围堰的填筑质量，确认围堰体的稳定后，安装泥浆泵，抽出围堰内存水。

三、河底处理

本项工程主要包括路基清表、挖运弃土方、拆除旧有的构造物、挖除树根等。

首先抽水、清淤泥。抽水的潜水泵型号和数量可依据围堰内的水量的多少来确定。在施工打算期间要充分的打算所需的水泵及相关的设备等。淤泥全部清除至原状土，挖泥实行斗容量1.2m3挖土机将淤泥集中，采纳装载机协作运土车将淤泥全部外运，挖泥深度依据现场实际确定，但必需保证将淤泥清走，露出原状土层，并在清淤泥后，池底面进行平整，以利于分层回填处理。

四、河底砂砾垫层

对于浆砌底插石灌浆河底要进行换填自然砂砾30cm.，填土分层压实。土方回填采纳机械铺土，振动碾碾压。河底验收合格后，先用推土机找平，12-15吨振动压路机碾压两遍。然后分层摊铺回填。每层土虚铺厚度为15mm。碾压时轮相互搭接，防止漏压。由于填土实行分段进行，每层接缝处应形成阶梯形。上下层错缝距离不小于1m。回填土每层压实后应按规范进行环刀取样，检测密实度（密实度要求为重击实90%）。还土操作流程为：池底淤泥、杂物清除→检验土质→分层虚铺土→分层碾压→检测密实度。

对于安装预制板护砌的河底要进行粗中砂层底施工，施工方法同上。

五、河底插石灌浆铺砌

1、主层块石铺筑

1）铺筑前对基层设计高程及边线进行复核测量不符合规定差偏，表面清洁无杂物。

2）采纳人工铺筑的方法。将块石的多棱面中表面平整的面朝上铺筑，各石块铺筑紧密，其空隙用小碎石填充。灌满，并用末子将面抹平。

六、土工布的铺设

土工布铺设前检查砂砾垫层的高程和坡度是否符合要求，检查表面如有大的棱角尖要先将其粘平，防止其扎破土工布。土工布交织搭接铺设，侧边搭接长度25cm，端边20cm。

七、沉砂池施工

钢筋的加工成型根据图纸的尺寸及要求编制钢筋下料单并按其要求加工。钢筋在加工成型之前进行调直及防锈清理，确保钢筋表面的干净。

钢筋成型后，挂牌注明其所用之部位、型号、级别，并分类码放整齐。成型的钢筋一般暂存在加工厂内；施工中根据施工安排以及施工现场的要求分批运至施工现场，施工现场只能少量地暂存工程急需的成型钢筋。

运至现场的钢筋要码放整齐、挂好标记牌，底部垫方木与地面保持距离。

钢筋的现场绑扎及安装严格根据设计图纸的尺寸及要求进行。架立筋：限制上、下层钢筋间距。

严格限制钢筋爱护层，在模板与钢筋之间设置水泥、砂浆配比与所浇筑混凝土配比相同的水泥砂浆垫块，垫块数量不得小于2块/m2。

绑扎时铺板作业，严禁踩踏绑扎完毕的钢筋。钢筋安装时接头的位置及数量，符合国标验收规范及规定。

模板采纳木材和覆膜胶合多层板制作，用15×15cm的方木做支撑。

浇筑前进行吹仓工作；在施工时用清水潮湿；在浇筑混凝土时施工队组严格限制下灰速度，不得大于1.0m/h；

混凝土振捣采纳插入式振捣棒振捣，振捣时振捣棒采纳一字式下棒，移动间距不大于作用半径的1.5倍。

八、砌筑砂浆

施工时，水泥按品种、标号、出厂日期分别堆放，并保持干燥。不同品种的水泥，不准混合运用。砌筑砂浆采纳机械搅拌，自投料完算起，搅拌时间不得少于2分钟，砂浆随拌随用，水泥砂浆和水泥混合砂浆分别在拌成后3小时和4小时内运用完毕。砂浆试块在搅拌机出料口随机取样，一组试块在同一盘砂浆中取样制作；砂浆强度以标准养护，龄期28天。

九、石砌挡土墙

石料要求：块石形体大致方正，厚度不小于20cm；长及宽不小于厚度，顶面及底面平整。基础施工前，在主要轴线部位设置标记板。标记板上标明基础、墙身和轴线的位置及标高。砌筑基础前，应先用钢尺校核放线尺寸，允许偏差应符合GB50203—20xx的规定。

砌体施工，设置皮数杆，依据设计要求、块材规格和灰缝厚度在皮数杆上标明皮数及竖向构造的改变部位。

砌筑挡土墙符合下列规定：

1）基底标高不同时，先由底下往上砌。当设计无要求时，在基础凹凸台阶接头处，下面台阶要砌至少500mm的实砌体。

2）每层块石高度一样，每砌高0.7～1.2m找平一次；

3）砌筑块石，错缝按规定排列，同一层中用一丁一顺。灰缝宽度为2～3cm；

4）砌筑填心石，灰缝彼此错开，水平灰缝不得大于3cm，垂直灰缝不得大于4cm，个别空隙较大，在砂浆中用挤浆填塞小块石；

5）伸缩缝、沉降缝中，不得夹有砂浆、块材碎渣和杂物等。

6）砌体工程工作段的分段位置，设在伸缩缝、沉降缝、洞口处。

7）设计要求的洞口、沟槽和预埋件等砌筑时正确留出或预埋。宽度超过300m的洞口，砌筑成平拱或设置过梁。

8）砌体中的预埋件均防腐处理。

9）校核砌体的轴线和标高，在允许偏差范围内，其偏差可在基础顶面校正。标高偏差通过调整上部灰缝厚度逐步校正。质量符合下列规定：

A、砌体砂浆嵌填饱满、密实；

B、勾缝匀称整齐，缝宽符合要求，不得有脱落、漏勾；

C、砌体分层砌筑咬茬紧密，不得有通缝；沉降缝制顺贯穿

十、沥青木板沉降缝

结构施工完毕后统一进行变形缝处理，处理时先将变形缝用特制钢丝刷将凹槽掏空，用空压机吹干净，然后进沥青木板施工，最终进行砂浆抹面。

药店的工作安排12

月度人时的确定，运营安排是根本。假如设定错误，不仅会导致营业额、毛利额低迷，还会给人工费带来影响。

上期，我们对门店一天之内的各项工作进行了梳理，本期我们着重关注以周和月为单位的店铺运营安排。

每周工作内容

因企业而不同，每周的工作内容并无定规，但我们可以大致列举如下:

A.订货工作

假如一周数次实施订货，那在此过程中预料部分就会变大。为此，过剩库存和缺货常常成为问题。

B.促销宣扬单对策

超级药店每月发行促销宣扬单次数，通常在2次左右。除此以外，促销媒介还有积分卡、DM等，目的在于增加销售额与毛利额。

在实施促销宣扬单和DM时，须要对订购几个刊载商品、何时进货、何时陈设、在何处陈设、POP怎样做等进行设定。

此外，当对象商品发生缺货时，如何应对、剩余的商品如何处理等也需事先确定对策。

C.竞争店调查及对策

调查内容大致分为商品结构、服务、价格、季节性、本公司未经营商品、陈设体积等。值得留意的是价格，由于特价销售可能被考虑成一次性的东西，所以没有必要全部比较售价。但对于价格敏感商品，售价的比较则是特别必要的。当然，把商品周转率低的商品胡乱降价也是有问题的。

总之，竞争店对策的基本是“定点观测”，关注对方的竞争是怎样改变的，然后再实行对策。

尽管认为“竞争店是同业态”的人也许多，但事实上异业态也成为对象。对于超级药店，综合商超、超市、家庭用品中心、便利店、百元店等也都属于精彩的竞争对象。

D.每周数值演化确认与对策

所谓每周数值，是指相对于每周每个店每个部门的.预算，实际业绩是怎样演化的进行验证的数值。(参看下表)

据预算表制定预算时，数值演化率呈现何种状况须要每天验证。每天订货的状况下，建立部门对策比较简单，而每周2、3次订货的状况下，因订货的时机不同无法确立对策。因此，必需制定月度安排中的对策和前周的差异金额的对策。

常常在营业额数值上简单造成误会的是，比如，用某部门相对月金额预算300万，月中阶段(15日)的实现金额是140万元，在后半月把前半月削减的10万日元考虑为可以填补的状况。然而，假如月中是负10万日元的话，后半月也要作负10万日元的考虑，因而后半月需制定增加20万日元的对策。

E.下周工作的内容确认和人时安排调整

人时安排，基本上以一个月为单位进行安排。每周的确认检查，用预定人时确认下周有无问题。假如有问题的话，就须要进行微调整，以便使之对下周没有负面影响。

每月工作的内容

A.总人时的演化状况管理

月度人时的确定，运营安排是根本。假如设定错误，不仅会导致营业额、毛利额低迷，还会给人工费带来影响。为此，需对以往的数据和个人的工作实力进行酌量，有必要按日、按星期的工作日程进行安排。

在部分企业也能看到，确认公司职员和部分时段工的休假日之后，进行总人时安排的状况。这种安排方法往往造成忙时人手变得不足，闲时又有可能变得过剩的状况。

B.前一个月盈亏报表的状况分析

时下药店能实时地确认各个店的盈亏报表是很少的。许多企业欲确认每家店的盈亏报表，当月的结果几乎都要到下月中旬才能看到。

·财务会计的状况财务会计的状况，到1日元为止的正确的计算，不运用概算数值，是时间花费的主要缘由。

·管理睬计的状况管理睬计的基本数值项目，是依据财务供应的。将预算与实际业绩等同的门店无法管理的费用、人工费等，依据职位使金额肯定化做计算。而像总部费用等，则采纳以销售额占比和店铺面积等分摊的方法。因此，管理睬计是对早期的经营推断有效的会计，当然也适用于店铺，所以现在被许多零售业运用。

以这个管理睬计为基准，分析前一个月的哪个项目有问题，考虑把本月的重点放在哪里。缺憾的是，在超级药店人员安排未必和部门一样，不能像综合超市、超市、家庭用品中心那样，做成按部门的盈亏报表，按部门细致地分析也很难是实情。

C.下月促销安排的确认

假如编制促销安排，零售业须要考虑3个“SAIJI”的要素:

·第1个“SAIJI”=活动从季节性考虑，有用“商品”总结的状况和用“生活”总结的状况。前者的例子，有“瘦身”或“花粉症”等;后者的例子，有“过冬的打算”、“新生入学”等以生活为整体主题的活动。

·第2个“SAIJI”=节日举例，如新年、母亲节、圣诞节等。

·第3个“SAIJI”=庆典并不是对应季节或日历等的仪式或生活的改变的事情，而是说各企业自己安排的活动。举例，有“大创业节”、“开张周年庆”等。

在事前从促销安排知道，这3个“SAIJI”是哪个月怎么实施，是制作人时安排的必需条件。

还有，对于销售额的预料，如何制定混合利润率、库存的状况怎样设定、促销安排就成了重要的对策。

D.员工培训的实施和培训课程制作

·员工培训的现状迄今超级药店的众多员工中，受过系统培训的人比较少。它与综合超市等不同，由于多门店开店的影响，在培训人员之前新店铺已经开设，因为发生了许多的人事变动，结果缺乏商品学问和培训下属学问就成了店长的状况特别普遍。

店长自己获得许多的学问，然后据此培训下属非常必要。然而由于店长自己没接受培训，不能正确地把信息传达给部下，由于店长不能指示，导致总部中心下达指令体制的企业较多。这将干脆导致总部人员的增多，也成为总部本身制作“高升”的总部结构的主要缘由。

·员工培训制度的打造为变更这种结构性问题，在总部，即使在门店也能制定基本的事情都能上手，打造培育新进职员或中途采纳员工的培训课程制作和按级别提高的结构模式。在这里最重要的是，从新员工到经理级别，按级别依次培训渐渐上升的课程需明确化，并应确定逐级提高的内容。

药店的工作安排13

为实行卫生部《医疗机构药事管理暂行规定》精神，依据湖北省卫生厅医院等级评审实施细则及我院质量管理年活动的有关规定及要求，探究建立适合我院实际状况的医药护相互协作，提高医疗质量的工作方式，规范临床药师工作模式，制定本方法。

一、临床药师应由具有临床药学硕士学位，或临床药学学士学位并有三年以上实际工作经验，或药学专业本科毕业，并具有中级以上专业技术职务的药学技术人员担当。

二、临床药师应以服务病人为中心，遵循药物临床应用指导原则、临床治疗指南和循证医学原则，主动参加临床合理用药工作。

三、临床药师应参加临床药物治疗方案设计、实施与监测，重视临床用药的理论总结和用药实践阅历的累积。

四、参加危重患者的救治和药物治疗方案的拟定与实施，对药物治疗提出建议。

五、深化临床了解药物应用状况，进行治疗药物监测，设计个体化给药方案;负责收集、整理和核实ADR报告并刚好上报。

六、指导临床医护人员合理运用药品、管理好药品;为临床供应最新好用的药品信息和药物询问服务，宣扬合理用药学问。

七、帮助临床医师做好新进药品临床视察，收集、整理、分析、反馈药物平安信息;

八、结合临床用药，开展药物评价和药物利用探讨。

九、坚持面对临床，为患者和临床服务的宗旨，虚心向临床学习，常常与临床医护人员沟通和沟通，使其真正成为医疗团队的一员。

十、留意了解和收集国内外药学和临床用药最新发展动态，加强药学和临床医学的理论学习，不断总结工作阅历，提高自身业务水平。

十一、向药学部门领导汇报参加临床用药和临床药品运用管理状况;向药学部门的药学技术人员通报临床用药状况和趋势，以便于相关科(室)驾驭临床用药动态，保证临床平安合理的药品供应。

十二、临床药师下临床的各项工作，都应有详实的工作记录和相关的工作报告，并分类建档保管。

药店的工作安排14

20xx年过去了这一年是充溢着机遇与挑战的一年，日常工作中的每一件小事都隐藏着欢乐与华蜜，只要我们用欢乐的心去体会，用华蜜的眼去看待，什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指导下，通过我们自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一.销售业绩分析：

(1).xx年与xx年对比;

年份成药销售毛利器械毛利保健品毛利

20xx年1538xx5401540136933.8330421248xx23066

20xx年1465571.22430401.01117034237288820216661

(2).xx年完成状况：

xx年元月—11月销售额167xxxx.22。完成全年的80%。

在上面的两年间对比和xx年完成状况来看，xx年的销售状况并不志向。

二.存在的问题：

1.因奥运会期间含有兴奋的药品不能销售，所以影响了一部分的销售额。

2.以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时干脆就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特殊好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。

3.顾客常常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的状况。

三.打算改进的措施：

1.微笑服务：

微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”，工作安排《药店营业员工作安排》。假如把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那事实上就是一道令他人赞叹不已的“美味佳肴”。所以要一心一意的为顾客服务，以礼待人.热忱服务.耐性解答问题。

2.药品安排：

补充药品。在每天销售药品的过程中，依据销售规律和市场改变，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报安排前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈设时突出摆放，以利于顾客选购。

3.药品销售技巧：

当顾客走进药店，首先要依据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备肯定的医药学问，对顾客热忱作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消退以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也希望做到这一点，说明药效的确好，这样就能留住肯定的顾客群。

四.下一年度的工作安排：

1.提高销售意识：

加强D类品种的销售，对每月下发的D类明细单要仔细的查找。对毛利高的品种种类要全，避开有断货的状况发生。填好缺药登记记录，刚好与选购 部联系。

每月会员日，提前做好宣扬工作尽可能通知到每一位会员。

2.人员管理：

做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体。

3.店容店貌：

为了给顾客创建一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店

4.GSP复查：

仔细填写GSP复查的相关资料，药品陈设做到药品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈设药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。

药店的工作安排15

一、工作目标

仔细贯彻实施《药品管理法》《国务院关于加强食品等产品平安监督管理的特殊规定》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《药品流通监督管理方法》和国家局《关于加强药品零售经营监管有关问题的通知》精神，切实加强药品零售企业的日常监管，肃穆查处各种违法违规行为，使全区的药品流通秩序进一步规范，以确保公众的用药平安。

二、检查范围和对象

全区范围内的全部药品零